大客戶銷售管理
大客戶銷售管理詳細(xì)內(nèi)容
大客戶銷售管理
**講:大客戶銷售管理概述與發(fā)展
1、進(jìn)行大客戶管理的原因
2、什么是大客戶管理?
3、供貨商管理管理的啟示
4、大客戶銷售管理發(fā)展模型
5、區(qū)域運(yùn)作
6、大客戶參與過程
第二講:市場環(huán)境分析與制定年度計(jì)劃
1、如何確定目標(biāo)客戶2、環(huán)境分析
3、目標(biāo)客戶確定
4、年度業(yè)務(wù)策略與計(jì)劃
第三講:確認(rèn)客戶及制定計(jì)劃
1、目標(biāo)客戶選擇
2、如何確定客戶
3、建立客戶信息系統(tǒng)
4、客戶分類系統(tǒng)
5、產(chǎn)品掌握認(rèn)識(shí)梯度
6、塑造企業(yè)內(nèi)部價(jià)值鏈
7、塑造企業(yè)外部價(jià)值鏈—供應(yīng)鏈
8、如何制定客戶拜訪計(jì)劃
9、銷售員不良習(xí)慣
10、大客戶經(jīng)理的技能與素質(zhì)
第四講:如何分析大客戶
定義并選擇目標(biāo)大客戶
客戶目標(biāo)分析
客戶年度報(bào)告與財(cái)務(wù)分析
客戶內(nèi)部價(jià)值鏈分析
客戶購買過程和需求分析
購買者壓力分析
與客戶交易歷史
競爭力比較和競爭對手策略
第五講:大客戶銷售管理技巧---認(rèn)識(shí)自己
1、區(qū)分優(yōu)秀的銷售人員
2、大客戶銷售人員的銷售工作
3、雙贏的態(tài)度
4、與客戶交易過程中應(yīng)重視哪些方面
5、大客戶經(jīng)理應(yīng)具備的技能與素質(zhì)
6、大客戶經(jīng)理的選擇與培訓(xùn)
7、銷售拜訪程序
8、大客戶經(jīng)理必備的銷售技能
9、處理異議的過程
第六講:大客戶銷售管理技巧-----關(guān)注客戶購買進(jìn)程
客戶的六種需求
基本需求間的相互關(guān)系
社會(huì)風(fēng)格類型與客戶個(gè)性需求
有效銷售的三個(gè)重要推動(dòng)原理
客戶的購買過程
提升客戶購買過程
有效的定位陳述
建立良好的溝通理解平臺(tái)
將客戶的可能需求與你的承受力相連接
定位陳述與開場白的區(qū)別
第七講:大客戶銷售管理-----揭示和探討客戶需求
1、什么是客戶需求?
2、揭露后果 突顯差別
3、揭示需求的步驟
4、針對大客戶的提問方式
5、探究選擇限的原因
6、如何設(shè)置選擇限
第八講:大客戶管理的銷售技巧,呈現(xiàn)解決辦法與締結(jié)
呈現(xiàn):三個(gè)原理
競爭比較
特性與益處
產(chǎn)品的五個(gè)層次
有效陳述的原則
締結(jié)的要求
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金牌店長特訓(xùn)營 06.06
金牌店長特訓(xùn)營培訓(xùn)受眾:店長、店長助理課程收益:1、牢記開店的目的:“盈利才是硬道理”?2、掌握快速贏得顧客信任的技巧3、掌握連續(xù)發(fā)問的技巧,句號變問號4、以FABE法一網(wǎng)打盡高中顧客5、掌握不同顧客類型的應(yīng)對技巧與溝通關(guān)鍵6、敏銳發(fā)現(xiàn)顧客的三大成交信號,掌握五大成交絕技7、明確店長的角色定位,服務(wù)意識(shí)及系統(tǒng)管理能力。?8、掌握門店日常營運(yùn)管理七大核心“武器
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王牌導(dǎo)購員實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營授課方式:實(shí)戰(zhàn)方法+視頻觀賞+情景互動(dòng)+分組討論+全面演練課程背景:加強(qiáng)終端銷售已經(jīng)成為每個(gè)終端店鋪的銷售核心思想。為了能在競爭中戰(zhàn)勝對手,取得良好的業(yè)績,站在產(chǎn)品銷售最前沿的導(dǎo)購員,就成為了終端制勝的關(guān)鍵因素。作為導(dǎo)購是直接面向顧客的終端的業(yè)務(wù)員,他們通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),恰當(dāng)?shù)呐e止給顧客留下美好的印象;他們列舉出充足的理由讓顧客愿意購買商品,
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職場雄鷹——做自動(dòng)自發(fā)的優(yōu)秀員工培訓(xùn)對象總經(jīng)理、主管經(jīng)理、新員工,資深員工課程收獲讓學(xué)員重新審視自己在為誰工作?分析自己從企業(yè)中能得到什么?通過調(diào)整心態(tài)成為一名優(yōu)秀員工,掌握成為優(yōu)秀員工必備的七種心態(tài)。通過情景體驗(yàn)凈化自己的心靈,激蕩心靈深處,學(xué)會(huì)感恩企業(yè)。掌握一名優(yōu)秀員工必須具備的四大優(yōu)秀素質(zhì),奠定優(yōu)秀的基礎(chǔ)掌握成為自課程大綱:第一章:你在為誰工作?1、企
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王牌店長深度管理實(shí)務(wù)———陳列管理、庫存管理、盤點(diǎn)管理第一模塊:布局與陳列管理---店鋪的演出力第一章:店外形象管理30一、何為演出力二、店面形象的四大關(guān)鍵三、店門設(shè)計(jì)三個(gè)原則四、店外形象的設(shè)計(jì)的五個(gè)原則第二章:店內(nèi)空間管理50一、店內(nèi)通道設(shè)計(jì)的四個(gè)原則二、賣場動(dòng)線設(shè)計(jì)的意義與目的三、動(dòng)線設(shè)計(jì)的兩大要素四、動(dòng)線規(guī)劃的三大原則五、店鋪空間功能處理的六大要點(diǎn)六、
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經(jīng)銷商開發(fā)與管理 06.06
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經(jīng)銷商贏利模式 06.06
經(jīng)銷商贏利模式課程收益:1、掌握新時(shí)代的市場趨勢變化2、掌握家居建材經(jīng)銷商必備的四大贏利模式3、掌握小區(qū)推廣實(shí)戰(zhàn)技巧與工具4、掌握提升精細(xì)化贏利的五大管理方法5、掌握提升門店業(yè)績的4610超級賣手王絕密成交技巧6、掌握門店創(chuàng)新促銷的六大關(guān)鍵7、掌握產(chǎn)品整合硬道理課程特色:小組頭腦風(fēng)暴+案例研討+情景演練+視頻分享培訓(xùn)時(shí)間:2天12小時(shí)培訓(xùn)對象:總經(jīng)理、店長、
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家居建材超級賣手實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營課程特色:小組頭腦風(fēng)暴+案例研討+情景演練+視頻分享培訓(xùn)時(shí)間:2天12小時(shí)培訓(xùn)對象:總經(jīng)理、店長、營銷經(jīng)理、資深導(dǎo)購員課程大綱:第一章:掌握趨勢做銷售一、家居建材行業(yè)營銷趨勢四大變化二、產(chǎn)品特性的五種變遷三、王牌導(dǎo)購必須具備的四大素質(zhì)四、王牌導(dǎo)購必備的技能五會(huì)+五給五、顧客的心理習(xí)慣的變化六、建材家居王牌導(dǎo)購必備知識(shí)第二章:洞察力-
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家居門店精細(xì)化贏利管理十大攻略培訓(xùn)特色:拒絕理論,只講實(shí)戰(zhàn)案例+講解+工具+小組互動(dòng)培訓(xùn)時(shí)間:2天12小時(shí)培訓(xùn)對象:總經(jīng)理、店長、副店長培訓(xùn)大綱:第一章:家居門店的人員管理攻略一、人事架構(gòu)管理的五大關(guān)鍵:設(shè)架構(gòu)、定崗位、清職責(zé)、做培訓(xùn)、正行為二、快樂溝通-70的問題是因?yàn)闇贤▎栴}1、溝通總原則避免爭論以情動(dòng)人大于以理服人2、溝通的三項(xiàng)修煉3、溝通四解了解、理
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