集團(tuán)大客戶銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
集團(tuán)大客戶銷售技巧內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
集團(tuán)大客戶銷售技巧內(nèi)訓(xùn)
導(dǎo)論:我們的工作:環(huán)境、客戶、營(yíng)銷人員、… …
客戶究竟在想什么?----研究對(duì)象可能是重要的事情
客戶為什么會(huì)購(gòu)買?
購(gòu)買流程分析
客戶角色與動(dòng)機(jī)分析
不同類型客戶分析與有效驅(qū)動(dòng)技巧
客戶開(kāi)發(fā)(接觸)的策略性思考
產(chǎn)品分析
目標(biāo)群體選擇
接觸渠道與方式策劃
**階段:信任建立
客戶特征
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)
工作重點(diǎn)
技能修煉
? 開(kāi)場(chǎng)致勝
? 經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白話術(shù)訓(xùn)練
第二階段:需求探詢
客戶特征
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)
工作重點(diǎn)
技能修煉
? 需求發(fā)掘與專業(yè)問(wèn)話技巧
- 關(guān)于背景性問(wèn)題
- 關(guān)于探究性問(wèn)題 探求顧客的需求
- 關(guān)于暗示性問(wèn)題 逐步將顧客隱含需求擴(kuò)大轉(zhuǎn)變?yōu)槊鞔_需求
- 關(guān)于解決性問(wèn)題
? 劇本設(shè)計(jì):?jiǎn)栴}庫(kù)的建立與使用
? 現(xiàn)場(chǎng)示范、演練:專業(yè)問(wèn)話技巧
第三階段:標(biāo)準(zhǔn)制定
客戶特征
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)
工作重點(diǎn)
技能修煉
? 重組客戶的標(biāo)準(zhǔn)
? 如果產(chǎn)品價(jià)值與客戶的標(biāo)準(zhǔn)不匹配,如何調(diào)整
第四階段:方案展示
客戶特征
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)
工作重點(diǎn)
技能修煉
? 介紹公式 、步驟:如何實(shí)現(xiàn)特色向利益轉(zhuǎn)化?
? 銷售熱鈕
? 必須的一些呈現(xiàn)技巧
? 經(jīng)典案例分享
? 討論:賣點(diǎn)包裝
? 現(xiàn)場(chǎng)演練
第五階段:訂單贏取
客戶特征
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)
工作重點(diǎn)
技能修煉
? 準(zhǔn)備談判資料
? 關(guān)注整體方案的價(jià)值
? 贏得決策人的承諾
? 研究異議的對(duì)策
- 對(duì)異議的看法
- 異議產(chǎn)生的原因
- 打好預(yù)防針:如何在前五個(gè)步驟中預(yù)防障礙的產(chǎn)生
- 異議解除的有效步驟
- 常見(jiàn)異議與應(yīng)對(duì)方法
? 實(shí)戰(zhàn)演練
? 絕對(duì)成交
- 成交的迷思
- 如何成交,促的心、形、法… …
- 要求成交的技巧
- 購(gòu)買信號(hào)分析
- 如何抓住購(gòu)買信號(hào)
- 要求成交的經(jīng)典方法
- 練習(xí)
第六階段:實(shí)施跟進(jìn)
客戶特征
錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)
工作重點(diǎn)
技能修煉
? 撰寫感謝信
? 擬訂項(xiàng)目啟動(dòng)通知書
? 拜訪高級(jí)別的非關(guān)鍵人物
? 上門做工作轉(zhuǎn)交
大戶銷售中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題
未來(lái)之路
倍增業(yè)績(jī)的七個(gè)步驟
個(gè)人魅力培訓(xùn)養(yǎng)的七大步驟
特別分享:三心二意一焦點(diǎn)
整合:整合訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)交流
張偉奇老師的其它課程
《消費(fèi)者洞察與產(chǎn)品思維》 02.05
消費(fèi)者洞察與產(chǎn)品思維課程背景:老板天天搞激勵(lì),分股權(quán)也不見(jiàn)效;業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)喊口號(hào),打雞血也沒(méi)用.......知道顧客就在那里,好像觸手可及,但不知為何,顧客就是招引不來(lái)。瘋狂打電話,推送成千上萬(wàn)條信息,千方百計(jì)不厭其煩地引導(dǎo)顧客,顧客就像看不見(jiàn)聽(tīng)不到似的,如終無(wú)動(dòng)于終,更別說(shuō)產(chǎn)生購(gòu)買的興趣與欲望了。同時(shí),大量的產(chǎn)品無(wú)人問(wèn)津可是有些產(chǎn)品要預(yù)約,斷貨,被囤積,被熱炒
講師:張偉奇詳情
商業(yè)模式創(chuàng)新與重構(gòu)課程背景:一個(gè)偉大的企業(yè)一定擁有一個(gè)偉大的系統(tǒng),同時(shí),世界上最完美的系統(tǒng)就是生命,所以,要有生命觀指導(dǎo)的系統(tǒng)論。人為什么不會(huì)長(zhǎng)到5米?這是由人的物種決定的,企業(yè)也一樣,有的企業(yè)就死活做不大,也是因?yàn)椤拔锓N極限”,要有基于物種的企業(yè)設(shè)計(jì)。人做俯臥撐能變成猩猩嗎?不行。鍛煉優(yōu)化的是“體質(zhì)”,不能改變“種質(zhì)”,除非借助外力“基因工程”,變種!絕大
講師:張偉奇詳情
《業(yè)績(jī)暴增·如何成為銷售英雄》 02.05
業(yè)績(jī)暴增·如何成為銷售英雄課程背景:正在發(fā)生著一場(chǎng)革命的中國(guó)營(yíng)銷界,讓身處其中的每一個(gè)人都感到巨大的壓力,營(yíng)銷正從被動(dòng)受理型到主動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)型、從陳述型到“技術(shù)”咨詢型、從賣產(chǎn)品(服務(wù))到提供整體解決方案……變一切都在變●銷售究竟是什么?什么才是核心的?●買東西的是人,指揮人的是“心”,客戶為什么不要?為什么需要?怎樣才讓他們需要?●客戶千差萬(wàn)別,差在哪里?別
講師:張偉奇詳情
營(yíng)銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)課程背景:這是最好的時(shí)代,也是最壞的時(shí)代:強(qiáng)者高歌猛進(jìn),攻城掠地;弱者節(jié)節(jié)敗退,滿目蒼夷,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),商業(yè)角力從來(lái)都是非對(duì)稱性戰(zhàn)爭(zhēng)……如果你的結(jié)果不好,有些東西你肯定錯(cuò)了。一個(gè)企業(yè)家的商業(yè)素養(yǎng),是從懂營(yíng)銷開(kāi)始的!課程收益:●4個(gè)課程模塊,100個(gè)不為人知的理念,近30個(gè)國(guó)內(nèi)國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷案例解讀,從無(wú)到有、從小到大背后的秘密!●30條全面改善營(yíng)銷系統(tǒng)
講師:張偉奇詳情
《利潤(rùn)杠桿與雙贏談判》 02.05
利潤(rùn)杠桿與雙贏談判課程背景:談判大師羅杰·道森曾說(shuō)過(guò):“全世界賺錢速度最快的就是談判!”在經(jīng)濟(jì)交流和關(guān)系越來(lái)越復(fù)雜的今天,談判不再是簡(jiǎn)單的語(yǔ)言交流,而是演變?yōu)橐环N不可或缺的溝通方式!成功的商業(yè)交易主要依賴于談判的藝術(shù),談判前的準(zhǔn)備工作如何做?如何談判,才能打動(dòng)對(duì)方,并達(dá)到我們預(yù)想的談判目標(biāo)?談判過(guò)程中有哪些決勝的技巧和方法,可以讓我們贏得最終的勝利?……掌握
講師:張偉奇詳情
《流量裂變》總裁班 02.05
流量裂變課程背景:一切生意的本質(zhì)就是流量!但是:在京東、天貓、美團(tuán)上都開(kāi)了店,為何銷量沒(méi)有起色?推廣文章閱讀量低,公眾號(hào)無(wú)人關(guān)注,店鋪每天都在攬客,為什么路人看到就躲開(kāi)?電話轟炸,人海戰(zhàn)術(shù)也玩不轉(zhuǎn)了,為什么?沒(méi)有流量思維,更不會(huì)流量裂變!課程收益:●突破傳統(tǒng)商業(yè)思維,全面系統(tǒng)了解新語(yǔ)境下的互聯(lián)網(wǎng)思維●讓企業(yè)家學(xué)會(huì)從無(wú)到有的建立、留存、轉(zhuǎn)化......綜合運(yùn)營(yíng)
講師:張偉奇詳情
《企業(yè)頂層設(shè)計(jì)》總裁班 02.05
企業(yè)頂層設(shè)計(jì)課程背景:偉大是設(shè)計(jì)出來(lái)的!我們黨,我們國(guó)家的道路自信、理論自信、制度自信、文化自信就是新時(shí)代的偉大設(shè)計(jì)與實(shí)踐!企業(yè)也一樣!但是大多數(shù)企業(yè)家面對(duì)新的商業(yè)環(huán)境,全然不同的商業(yè)邏輯,新的策略、工具、方法......顯得迷茫、被動(dòng)、焦慮,甚至被淘汰。所以,現(xiàn)在,不是發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)勢(shì),而是,重新發(fā)明我們的企業(yè)!課程收益:●梳理新商業(yè)環(huán)境下新的商業(yè)邏輯●讓企
講師:張偉奇詳情
銷售執(zhí)行力與卓越團(tuán)隊(duì)管理課程大綱: ★案例:團(tuán)隊(duì)銷售力不佳的幾個(gè)原因 ★關(guān)于銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力 ----銷售執(zhí)行力必須得建立在對(duì)“執(zhí)行的事件----銷售”有深入了解后,才能設(shè)定合理的銷售目標(biāo)和有激勵(lì)性的愿景,然后發(fā)掘合適的銷售人才,并激發(fā)意愿,培養(yǎng)銷售能力……. ★銷售心理與行為分析 ★買賣的核心要素 ★銷售型態(tài)解析 ⊙以顧客為中心與顧客的中
講師:張偉奇詳情
深度認(rèn)識(shí)談判:中國(guó)式談判的盲點(diǎn)商業(yè)談判的意義談判策略談判者的底牌談判談什么… 談判模式(談判階段解析與工作要點(diǎn)):準(zhǔn)備、導(dǎo)入、探詢、討價(jià)還價(jià)、收?qǐng)觥 ∪绾芜\(yùn)用談判策略并反擊對(duì)手策略? 開(kāi)局策略:分割千萬(wàn)不要接受次出價(jià)故作驚訝不情愿的對(duì)手集中精力想問(wèn)題老虎鉗… 中期策略:探詢底價(jià)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)避免敵對(duì)情緒服務(wù)貶值切勿提出折中燙手山芋禮尚往來(lái)叫?! 『笃诓?/p>
講師:張偉奇詳情
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