中高層經(jīng)理綜合管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)

  培訓(xùn)講師：丁堅(jiān)

講師背景：
丁堅(jiān)老師簡(jiǎn)介管理學(xué)博士，資深咨詢專家，實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)專家，企業(yè)變革管理專家；l清華大學(xué)研究院、上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、浙江大學(xué)企業(yè)管理中心等高?？偛冒唷BA中心特聘客座教授；l中企聯(lián)注冊(cè)管理咨詢師、國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、精益 詳細(xì)>>

丁堅(jiān)
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中高層經(jīng)理綜合管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)詳細(xì)內(nèi)容

中高層經(jīng)理綜合管理技能提升訓(xùn)練營(yíng)

課程大綱：

　　一、 中高層經(jīng)理的角色認(rèn)知
　　如何理解企業(yè)的發(fā)展？
　　主管升遷的真相
　　優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
　　作為下屬的職業(yè)經(jīng)理：經(jīng)營(yíng)者的替身
　　作為同事的職業(yè)經(jīng)理：同事是我的內(nèi)部客戶
　　如何讓內(nèi)部客戶滿意
　　作為上司的職業(yè)經(jīng)理：中高層主管的角色定位
　　員工心目中的好主管--知人善任，用人所長(zhǎng)
　　中高層經(jīng)理日常工作事項(xiàng)
　　中高層經(jīng)理管理的對(duì)象
　　主管的常見(jiàn)管理誤區(qū)
　　職業(yè)經(jīng)理的四大職能
　　處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

　　二、 中高層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
　　案例分享：大雁的啟示
　　群體與團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別是什么
　　好團(tuán)隊(duì)的特征-5P法則
　　團(tuán)隊(duì)中的八種角色
　　團(tuán)隊(duì)角色的啟示
　　團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
　　老化團(tuán)隊(duì)的五個(gè)突破口
　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)
　　處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式
　　討論：四個(gè)常見(jiàn)典型團(tuán)隊(duì)沖突處理
　　小結(jié)：如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

　　三、 中高層經(jīng)理的目標(biāo)管理
　　目標(biāo)管理的好處
　　目標(biāo)管理的難點(diǎn)
　　為什么沒(méi)有好目標(biāo)
　　與高層一致
　　符合 SMART原則
　　具有挑戰(zhàn)性
　　設(shè)定目標(biāo)的七個(gè)步驟
　　如何應(yīng)對(duì)來(lái)自下屬目標(biāo)的阻力
　　目標(biāo)管理的“四步法”模型
　　目標(biāo)管理與考核誤區(qū)：你錯(cuò)了么？
　　每一次考核評(píng)分不是結(jié)束，而是下一個(gè)開(kāi)始

　　四、 中高層經(jīng)理的有效溝通
　　溝通，成就卓越
　　有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
　　溝通的價(jià)值所在
　　溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
　　如何積極聆聽(tīng)
　　有效表達(dá)——SOFTEN原則
　　善于觀察“非語(yǔ)言信息”
　　反饋的技巧
　　溝通的正確理念
　　與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
　　向上司請(qǐng)示與匯報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)程序
　　同級(jí)溝通失敗的深層次分析
　　與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
　　運(yùn)用“同理心”，建設(shè)共贏溝通

　　五、 中高層經(jīng)理如何解決問(wèn)題
　　問(wèn)題的定義
　　面對(duì)問(wèn)題時(shí)的心態(tài)
　　解決問(wèn)題需要的技能
　　解決問(wèn)題的步驟和順序
　　確定問(wèn)題
　　分析原因
　　尋找出路
　　篩選方案
　　計(jì)劃實(shí)施,并檢查結(jié)果
　　經(jīng)典工具：**分析

　　六、 中高層經(jīng)理如何培訓(xùn)與輔導(dǎo)
　　員工為什么業(yè)績(jī)不好
　　培訓(xùn)有三種形式及其應(yīng)用
　　主管人才培育六個(gè)思想障礙
　　培訓(xùn)的需求如何產(chǎn)生的
　　主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能
　　提高部屬的工作意愿
　　主管不要為了“培訓(xùn)”而“培訓(xùn)”
　　如何做員工的職業(yè)導(dǎo)師
　　主管擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師的“八大方式”
　　員工內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
　　員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
　　主管幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)“六步法”
　　員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)
　　讓新員工感受到企業(yè)文化

　　七、 中高層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
　　什么是激勵(lì)
　　領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何“激勵(lì)”
　　激勵(lì)原理
　　需要層次理論
　　十大激勵(lì)方式排行榜
　　激勵(lì)的常見(jiàn)誤區(qū)
　　激勵(lì)的四原則
　　激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事
　　常用的三種激勵(lì)法：恐懼激勵(lì)法、誘因激勵(lì)法、人性激勵(lì)法
　　恐懼激勵(lì)法、誘因激勵(lì)法的基本原則
　　根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)
　　人格類(lèi)型——指揮型
　　人格類(lèi)型——關(guān)系型
　　人格類(lèi)型——智力型
　　人格類(lèi)型——工兵型

　　八、 中高層經(jīng)理的有效授權(quán)
　　什么是授權(quán)
　　合理授權(quán)的意義
　　授權(quán)的常見(jiàn)誤區(qū)
　　授權(quán)的五個(gè)級(jí)別
　　應(yīng)該授權(quán)的工作
　　不應(yīng)授權(quán)的工作
　　授權(quán)前的心態(tài)
　　被授權(quán)者的6個(gè)必備條件
　　授權(quán)的9個(gè)原則
　　管理者如何向員工授權(quán)六大步驟
　　對(duì)授權(quán)失控的解決辦法
　　授權(quán)與控制的微妙境界：惠普的彈性管理

　　九、 中高層經(jīng)理的執(zhí)行力
　　企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果
　　執(zhí)行力問(wèn)題是由三大原因造成的
　　企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型
　　提倡執(zhí)行型的企業(yè)文化
　　制度執(zhí)行力
　　執(zhí)行關(guān)鍵點(diǎn)：檢查與獎(jiǎng)勵(lì)
　　提升管理者的執(zhí)行力
　　猴子法則：高效執(zhí)行者的七大要點(diǎn)
　　職業(yè)經(jīng)理打造執(zhí)行力四步法：
　　門(mén)從哪兒開(kāi)，人從哪兒走；
　　千斤重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)；
　　人們不會(huì)做你希望的，人們只做你檢查的；
　　執(zhí)行的落地問(wèn)題；誰(shuí)是稱職的執(zhí)行高手？

　　十、 課程總結(jié)與知識(shí)測(cè)驗(yàn)

 

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