企業(yè)危機管理

  培訓(xùn)講師：艾學(xué)蛟

講師背景：
艾學(xué)蛟，管理學(xué)博士，著名危機管理專家，中國危機管理切割理論5度理論與以?；＠碚搫?chuàng)始人，北京大學(xué)危機管理課題組組長、北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)等國內(nèi)多所著名大學(xué)EMBA學(xué)位班和總裁班主講教授，被北京大學(xué)評為最受歡迎的老師之一，并被譽為 詳細>>

艾學(xué)蛟
    課程咨詢電話：

企業(yè)危機管理詳細內(nèi)容

企業(yè)危機管理

課程大綱： 

　　一、為何許多知名大企業(yè)一夜之間倒閉了？ 
　　△為什么許多跨國公司在經(jīng)歷危機之后變得更強大了？ 
　　△什么是管理學(xué)上的減法？ 
　　△什么是危機？ 
　　△危機來自哪里？ 
　　○來自競爭對手 
　　案例：1、為什么有人說巨能鈣有毒？ 
　　2、紅太陽集團是怎么倒閉的？ 
　　○來自產(chǎn)品質(zhì)量及安全生產(chǎn)方面 
　　案例：1、齊齊哈爾第二制藥廠老總為何被判刑？ 
　　2、安徽華源生物制藥老總為何上吊自殺？ 
　　○來自人力資源方面 
　　案例：華為公司為什么要花17億收購港灣網(wǎng)絡(luò)公司？ 
　　○來自政策法規(guī)變化 
　　案例：某房地產(chǎn)公司為何能賺得缽滿盤滿？ 
　　△什么是企業(yè)危機管理？ 
　　案例：1、光明乳業(yè)在危機管理上的失誤。 
　　2、SK-II是如何成功渡過危機的？ 

　　二、危機管理策略四字經(jīng) 
　　△早：未雨綢繆不要重治輕防 
　　案例：古井貢酒的聰明與汾酒集團的大意 
　　△快：快速出擊不要拖延時間 
　　案例：1、王石為什么要為他老婆的股票門事件道歉？ 
　　2、廣告危機：恒源祥道歉刻不容緩。 
　　△誠：真誠坦率不要說假話 
　　案例：哈爾濱政府不敢說真話的代價 
　　△恒：持之以恒不要三天打魚兩天曬網(wǎng) 
　　案例：某酒店老總為何變得如此輕松自如？ 

　　三、危機管理方法論 
　　△積極溝通原則 
　　○不要拒絕與政府及媒體的合作 
　　案例：為什么關(guān)鍵時刻政府要力挺創(chuàng)維集團？ 
　　○不要逐步把事件真相講出來 
　　案例：被3.15晚會曝光后的歐典地板為何會一蹶不振？ 
　　○不要幾個聲音同時對外 
　　案例：北京新興醫(yī)院在危機公關(guān)上的失誤 
　　△公眾利益大化原則 
　　○不要推卸責(zé)任 
　　○不要太計較金錢得失 
　　案例：孫中山、毛澤東是如何用錢擺脫危機的？ 

　　四、互聯(lián)網(wǎng)時代媒體發(fā)難下的企業(yè)品牌危機 
　　△媒體的種類及特點 
　　△媒體在什么情況下容易發(fā)難？ 
　　△企業(yè)如何防范媒體的發(fā)難？ 
　　△什么是品牌？ 
　　△為什么說危機關(guān)頭保護企業(yè)品牌應(yīng)放在危機管理的首位？ 
　　△媒體對企業(yè)發(fā)難后怎么辦？ 
　　案例：1、探究腦黃金的失敗與腦白金的成功之謎 
　　2、一只螞蟻為何會絆倒一個大象？ 
　　3、強生公司如何在危機中浴血重生？ 

　　五、企業(yè)家盛名之下的政治危機 
　　△企業(yè)家如何處理好與政府之間的關(guān)系？ 
　　案例：1、宋如華的托普帝國衰落的原因 
　　2、華晨汽車原董事長仰融在與政府博弈中馬失前蹄的原因 
　　○企業(yè)家與主流政治相對抗的危機 
　　案例:1、俄羅斯首富的獄中哀鳴！ 
　　2、臺灣第二富許文龍為何不敢再搞臺獨？ 
　　3、深圳日資高爾夫球場為何被拍賣？ 
　　△企業(yè)家如何處理好與政治家之間的關(guān)系？ 
　　○企業(yè)家熱衷與政治家跳貼面舞，走得太近的危機 
　　案例：1、清末紅頂商人胡雪巖落得被抄家的原因 
　　2、駕馭政治權(quán)利的高手上海高速公路大王跌倒的原因 
　　○企業(yè)家拒政治家于千里之外，離得太遠的危機 
　　案例：億萬富翁孫大午為何不再牛？ 

　　六、企業(yè)財務(wù)危機 
　　△現(xiàn)金斷流：謹防企業(yè)盈利性倒閉 
　　案例：香港百富勤為什么會擱淺？ 
　　△領(lǐng)帶變成上吊繩：謹防銀行在企業(yè)危難時刻逼債 
　　案例：1、日本八佰伴被誰逼死的？ 
　　2、三九集團擴張之路還能走下去嗎？ 
　　●一夜回到解放前，盲目投資所造成的財務(wù)危機 
　　案例：某知名房地產(chǎn)企業(yè)收購上市公司后為何會陷入困境？ 
　　△資本運營的誤區(qū) 
　　案例：1、中國還有誰在拷貝德隆模式？ 
　　2、科龍：顧雛軍的滑鐵盧 

　　七、人力資源危機管理 
　　△人力資源危機離你的企業(yè)有多遠？ 
　　○解析企業(yè)人力資源危機產(chǎn)生的原因 
　　○解析企業(yè)人力資源危機的危害 
　　○如何構(gòu)建企業(yè)人力資源危機管理的防火墻？ 
　　△企業(yè)人力資源危機的表現(xiàn)形式及解決之道 
　　○國家政策法規(guī)變化引發(fā)的企業(yè)人力資源危機 
　　案例：新《勞動合同法》引發(fā)的華為“辭職門”危機 
　　○企業(yè)高管和人才跳槽引發(fā)的人力資源危機 
　　案例：年終大跳槽，各大網(wǎng)站CEO的噩夢 
　　○因溝通不當(dāng)導(dǎo)致的高管人事危機 
　　案例：1、為什么當(dāng)年好的證券公司被并進差的證券公司？ 
　　2、創(chuàng)維集團CEO危機是怎么引發(fā)的？ 
　　○因個人利益處理不當(dāng)引發(fā)的人力資源危機 
　　案例：07年中國百富榜第六富彭小峰的“危機門” 
　　○因情感問題引發(fā)的企業(yè)高管人事危機 
　　案例：為什么上市公司董事長、總經(jīng)理雙雙被抓？ 
　　○因親情關(guān)系引發(fā)的人力資源危機 
　　案例：1、知名民營醫(yī)院院長的煩惱 
　　2、女老總為何在企業(yè)效益好的時候想撂挑子不干了？

 

艾學(xué)蛟老師的其它課程

危機管理與媒體應(yīng)對一、為什么要學(xué)習(xí)危機管理？●管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？●什么是危機？●危機有哪四大效應(yīng)？○漣漪效應(yīng)○破窗效應(yīng)○蝴蝶效應(yīng)○多米諾骨牌效應(yīng)●什么是危機管理？●如何運用預(yù)測法管理危機？案例：1、某高速公路老總?cè)绾瓮ㄟ^預(yù)測法避免下屬潛在的危機？2、肯尼迪家族在經(jīng)濟危機中如何避免滅頂之災(zāi)的？3、911發(fā)生后作為美國著名航空公司總裁將做何決策

 講師：艾學(xué)蛟詳情

課程大綱：　　一、為什么說危機無處不在無時不有？　　●危機定律：100-1=0的含義　　●什么是危機？　　●危機的三大效應(yīng)　　●什么是危機管理？　　案例：1、911發(fā)生后作為美國知名航空公司總裁將做何決策？　　2、某民營鋼鐵企業(yè)為何要連夜開會研究停產(chǎn)？　　二、危機管理策略　　早：未雨綢繆不要重治輕防　　案例：1、汾酒集團在假酒事件中的失誤　　2、桑棗中學(xué)師生

 講師：艾學(xué)蛟詳情

課程大綱：　　一、為什么突發(fā)事件與危機隨時會發(fā)生？　　●什么是管理學(xué)減法　　●什么是突發(fā)事件？　　●突發(fā)事件有什么特點　　●什么是危機？　　●危機的三大效應(yīng)　　案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？　　2、紐約市前市長是用什么方法解決了城市治安頑癥？　　●什么是危機管理？　　案例：1、毛澤東的人生是怎么轉(zhuǎn)危為機的？　　2、為什么說危機成就了奧巴馬的

 講師：艾學(xué)蛟詳情

課程大綱：一、為什么要學(xué)習(xí)商業(yè)模式創(chuàng)新與控制1、什么是商業(yè)模式？2、什么是商業(yè)模式創(chuàng)新？3、商業(yè)模式創(chuàng)新為什么還要控制？二、如何實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新？1、定位、再定位2、贏利點，贏利模式分析3、如何游走在黑、白、灰中尋找獲大利的行業(yè)和領(lǐng)域三、如何進行商業(yè)模式的控制？1、政策、法規(guī)上的控制2、CEO和管理團隊的控制3、企業(yè)核心技術(shù)的控制4、成本管理上的控制5、營

 講師：艾學(xué)蛟詳情

一、為什么要學(xué)習(xí)商業(yè)模式創(chuàng)新與控制1、什么是商業(yè)模式？2、什么是商業(yè)模式創(chuàng)新？3、商業(yè)模式創(chuàng)新為什么還要控制？4、商業(yè)模式創(chuàng)新為什么還要控制？二、如何實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新？1、定位、再定位，細分、再細分2、如何尋找新的贏利點？——如何賺一生一世的錢？3、商業(yè)模式創(chuàng)新如何4個省為客戶創(chuàng)造價值？4、如何在黑白灰中找到賺灰錢的妙招？5、哪三種人的錢好賺？如何賺三種人

 講師：艾學(xué)蛟詳情

一、為什么要學(xué)習(xí)危機管理？●管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？●什么是危機？●危機有哪四大效應(yīng)？○漣漪效應(yīng)○破窗效應(yīng)○蝴蝶效應(yīng)○多米諾骨牌效應(yīng)●什么是危機管理？●如何運用預(yù)測法管理危機？案例1、肯尼迪家族在經(jīng)濟危機中如何避免滅頂之災(zāi)的？2、911發(fā)生后作為美國知名航空公司總裁將做何決策？●如何利用危機，化危為機？案例：什么危機兩次成就了奧巴馬的總統(tǒng)夢？二、

 講師：艾學(xué)蛟詳情

章、選對行業(yè)一、選擇自己熟悉而且感興趣的行業(yè)二、選擇市場大而容易進入的行業(yè)三、選擇大企業(yè)不愿涉足的行業(yè)四、選擇資本周轉(zhuǎn)快的行業(yè)五、選擇有穩(wěn)定業(yè)務(wù)收入的行業(yè)第二章、正確定位一、定位就是要明白自己做什么，為誰做？二、如何把握好市場機會，進行市場定位？○環(huán)境機會與市場機會○潛在市場機會與表現(xiàn)市場機會○行業(yè)市場機會與邊緣市場機會○目前市場機會與未來市場機會○全面市場

 講師：艾學(xué)蛟詳情

銀行業(yè)危機管理與媒體應(yīng)對一、銀行業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機管理與媒體應(yīng)對？●什么是管理學(xué)減法●什么是危機？●危機的三大效應(yīng)分析○漣漪效應(yīng)與破窗原理案例：紐約市長是如何解決城市治安頑癥的？○蝴蝶效應(yīng)案例：四川長虹“造假門”危機是誰引爆的？○多米諾骨牌效應(yīng)案例：1、哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？2、全球金融危機對銀行業(yè)有哪些影響？●什么是危機管理？1、如何用預(yù)測

 講師：艾學(xué)蛟詳情

一、為什么要學(xué)習(xí)企業(yè)公共關(guān)系與危機應(yīng)對？●什么是管理學(xué)減法●什么是危機？●危機三大效應(yīng)分析○漣漪效應(yīng)與破窗原理案例：紐約市長是如何解決城市治安頑癥的？○蝴蝶效應(yīng)案例：四川長虹“造假門”危機是誰引爆的？○多米諾骨牌效應(yīng)案例：哪張不該倒的牌倒下引發(fā)了美國金融危機？●什么是危機管理與應(yīng)對？二、公共關(guān)系與危機管理創(chuàng)新理論：切割法案例：1、如何用切割法解讀山西王家?guī)X礦

 講師：艾學(xué)蛟詳情

汽車行業(yè)危機管理與媒體應(yīng)對一、為什么要學(xué)習(xí)危機管理？●為什么許多國內(nèi)知名企業(yè)和企業(yè)家一夜之間倒下了？●危機定律：100-1=0的含義●什么是危機？案例：1、為什么說金融危機拯救了中國汽車業(yè)？2、后金融危機時代中國汽車業(yè)的危與機●危機的三大效應(yīng)案例：1、是什么引爆了美國金融危機？2、紐約前市長用什么方法解決了城市治安頑癥？●什么是危機管理？●如何運用預(yù)測法管理

 講師：艾學(xué)蛟詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有