卓越人生系列課程之卓越溝通技巧

  培訓(xùn)講師:嶺肯

講師背景:
講師簡介注冊培訓(xùn)師導(dǎo)師、高級營銷管理顧問、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師嶺肯lingken簡介嶺肯先生,國際職業(yè)培訓(xùn)師、注冊培訓(xùn)師導(dǎo)師、高級營銷管理顧問、資深專業(yè)行銷訓(xùn)練師、職業(yè)生涯設(shè)計師;嶺肯國際訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人;智聯(lián)企管等多家咨詢公司簽約講師;新加坡 詳細>>

嶺肯
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卓越人生系列課程之卓越溝通技巧詳細內(nèi)容

卓越人生系列課程之卓越溝通技巧
課程大綱:

  Unit 1 溝通的過程和媒介
  A 溝通的過程模型 B 哈里窗戶分析C 人際溝通媒介D 案例:單雙向溝通,游戲:迷你企業(yè)

  Unit 2 溝通的陷阱
  A 溝通的禁忌B 溝通的障礙C 組織溝通的方式D 克服溝通障礙

  Unit 3有效溝通的方法
  A 頭腦風暴法B 掛牌集體決策法C 咨詢講師決策法

  Unit 4 如何有效溝通
  A 傾聽的藝術(shù)B 交談的藝術(shù)C 觀察的技巧D 企業(yè)溝通的基本要求和具體方法

  Unit 5 員工激勵與溝通溝通
  A 滿足理論 B 過程理論 C流行于西歐北美的四大模式

  Unit 6有效溝通的技巧
  A 有效溝通的準則B 贏得合作的溝通技巧C 建立有效的溝通渠道D沖突配方

 

嶺肯老師的其它課程

課程大綱:  一、卓越思考力----運籌帷幄,決勝千里  1、思考力升華  2、思考力加速  3、思考力獨立化  4、思考力積極化  5、銷售的七大原則  6、營銷人員具備的態(tài)度  二、卓越執(zhí)行力-----把想法變成行動,把行動變成結(jié)果  1、什么是執(zhí)行力  2、執(zhí)行力三維模型  3、執(zhí)行力倍速提升業(yè)績  4、成為超級營銷人員的成功途徑  三、卓越自信力--

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課程大綱:  一、時間的價值  如何掌握生命的分分秒秒  時間管理的意義與重要性  二、時間管理的發(fā)展  時間管理的三大觀念  時間管理的四大發(fā)展歷程  時間管理五個重要概念  三、時間的殺手  浪費時間的表現(xiàn)  浪費時間的主觀原因  浪費時間的客觀原因  四、提高個人成效的方法  效能管理法  10分鐘效率法  一周時間運籌法  辦公室的5S  計劃的杠桿

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課程大綱:  一、認識自我  A.自我介紹  B.確立目標  二、內(nèi)容的準備  1、確定信息  A.了解對象  B.了解聽眾的期望值  2、設(shè)計內(nèi)容  A.收集加工整理資料  B.制定內(nèi)容  C.設(shè)計各項活動或示范  D.如何讓情節(jié)清晰、更有說服力  三、演講人員的“儀態(tài)、儀表”禮儀  A.外在形象及服飾的重要性  B.女演講人員的形象要求  C.男演講人員

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《PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》培訓(xùn)背景PTTmdash;mdash;國際職業(yè)排行榜上的鉆石職業(yè)PTTmdash;mdash;21世紀的中國收入最高、最熱門的職業(yè)課程目標⊙可以讓您一步步的從專業(yè)走向了卓越!⊙可以讓您在培訓(xùn)師的領(lǐng)域里做得更職業(yè)、更專業(yè)、更規(guī)范⊙可以讓您以最佳、最有效的方式向下屬灌輸您的理念和思維⊙可以讓您成就自身的公眾魅力并對自己的職業(yè)生涯有更精確的

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卓越的客戶服務(wù)培訓(xùn)#61504;課程目標:1.有效提升客戶服務(wù)意識,提高客戶滿意度;2.了解現(xiàn)代客戶服務(wù)理念,掌握有效的客戶服務(wù)技巧;3.了解不同客戶的性格特征和心理需求,提供更具針對性的客戶服務(wù);4.提高應(yīng)變處理投訴問題的能力;5.正確處理特殊客戶的投訴;6.組建與管理銷售服務(wù)團隊;7.全面了解客戶服務(wù)管理流程、模式、方法,建立客戶管理體系。#61504;

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《如何成為銷售高手》課程背景本課程緊密結(jié)合實踐,傳授銷售人員面對客戶的表達和溝通技能,幫助銷售人員快速改進溝通方式,提高銷售業(yè)績。課程目標⊙樹立正確的銷售理念和專業(yè)精神⊙建立專業(yè)化銷售流程,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣⊙熟悉處理客戶異議的方法與技巧⊙.掌握以客戶為中心的銷售技巧⊙.建立成功的思維和心態(tài),迅速倍增業(yè)績培訓(xùn)對象企業(yè)銷售人員、企業(yè)銷售經(jīng)理、人事主管、企業(yè)中高

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