中層管理干部核心工作技能提升訓練

  培訓講師：曹禮明

講師背景：
曹禮明老師簡介：咨詢式管理培訓專家！中國首批PMP（項目管理）認證資格人員中山大學MBA，心理咨詢師(II)中山大學經理教授研究會成員相關經歷：10年專注中小企業(yè)管理，系統(tǒng)研究300多家企業(yè)管理變革經驗，總結中小企業(yè)管理的通病和癥結;主持多 詳細>>

曹禮明
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中層管理干部核心工作技能提升訓練詳細內容

中層管理干部核心工作技能提升訓練

課程大綱
**章 管理的系統(tǒng)性認識
1.         企業(yè)管理的目的是什么？
2.         管理者對什么負責？對誰負責？
3.         企業(yè)管理把什么放在**位？
4.         管理者恰當的身份，角色，行為認識
5.         影響管理效果的關鍵因素
6.         企業(yè)環(huán)境與管理干部的關系
7.         管事與帶人的關系
8.         如何有效將管理理論應用到企業(yè)的管理實踐中去？
 
第二章 工作策劃
1.         組織設計
²        企業(yè)為什么要進行組織設計？
²        組織設計的基本內容
²        組織結構的目的是解決什么問題？
²        如何選擇合適的組織結構？
²        組織結構的分類及優(yōu)缺點
²        如何解決企業(yè)組織管理中存在的問題？
l         部門之間協作困難
l         管理與執(zhí)行職責不清
l         責權不清不匹配
l         工作不均衡
l         職能越位和錯位
l         因人設崗
l         。。。
²        如何設計工作流程制度？
²        解決流程制度執(zhí)行中主要問題的思路與方法
²        如何建立企業(yè)信息溝通系統(tǒng)？
2.         工作計劃
²        以業(yè)務單元為基礎的統(tǒng)籌計劃
l         統(tǒng)籌計劃機制
l         統(tǒng)籌計劃職能
l         統(tǒng)籌計劃模式
l         案例：理解業(yè)務計劃管理的全局性和協調性
²        以項目單元為基礎的工作計劃
l         理解計劃和準備的重要性
l         如何應用SMART原則？
l         如何進行工作方案決策？
l         如何周密識別工作任務？
l         工作評估與排序方法
l         如何從計劃開始工作的管理？
 
第三章 提升執(zhí)行力
1.         執(zhí)行力不高的中國人性格因素
²        和為貴,講求和氣
²        講臉面,講情面
²        間接,不主動
²        缺乏公共責任感
²        講究靈活變通，隨意性強
²        不重視契約精神,存在順而不從
²        缺乏嚴謹,精確,不講量化，缺乏精確的時間意識
2.         執(zhí)行力不高的管理因素
²        缺乏明確的制度，流程，標準
²        監(jiān)督檢查不力
²        缺乏有效的獎懲
3.         執(zhí)行力提升思路
²        抓住瓶頸問題
²        細化落實責任
²        強化管控動作
²        增大管理頻度
4.         執(zhí)行力控制方法
²        分段控制法
²        三要素控制法
²        稽核控制法
²        數據控制法
5.         如何理解制度化對企業(yè)管理的重要性？
6.         如何將制度化與人情化結合起來？
7.         如何在企業(yè)推行變革？
²        創(chuàng)新和變革是管理永恒的主題
²        變革為什么會遇到抵制？
²        如何化解變革中的抵制？
 
第四章 績效考核
1.         如何設計下屬的考核項目？
2.         如何分解KpI——上一級指標與下級指標的關系？
3.         如何設計工作職能考核項？
4.         如何考核工作態(tài)度？
5.         如何設計量化標準？
6.         如何進行考核目標溝通？
7.         如何進行績效跟蹤，反饋，輔導？
8.         如何克服績效考核的誤區(qū)？
9.         如何進行績效面談？
10.     績效管理的問題與對策
 
第五章 提升領導力
1.         什么是領導力？
2.         領導者與管理者的區(qū)別
3.         領導力對管理者為什么重要？
4.         卓越領導力的5大行為表現
5.         優(yōu)秀領導者有哪些個性與品質特征？
6.         中層管理者如何發(fā)揮領導力？
【討論】：領導者行為手冊
 
第六章 知人善任
1.         識人
²        如何建立人才標準？
²        【案例】：知名企業(yè)的能力素質模型
²        如何做好崗位工作分析？
²        【案例】：工作分析表
²        如何識別員工的個性特征？
²        【參考】：五型人格特征的判斷方法與應用
²        如何判斷一個人的工作能力和經驗？
²        如何判斷一個人的工作動機和需要？
²        【參考】：各種人才測評方法比較
2.         授權
²        管理者不授權就會成為公司發(fā)展的瓶頸
²        管理者不授權的原因
²        管理者授權的方法
²        授權前
²        授權中
²        授權后
3.         用人
²        如何建立企業(yè)人才發(fā)展通道？
²        建立企業(yè)人才晉升制度
²        【案例】：名企任職資格體系
²        如何把合適的人放在合適的崗位上？
²        如何發(fā)現下屬是否適合工作崗位？
²        如何處理不適合崗位的員工？
²        客觀公正用人 – 建立合理的考核和崗位競聘制度
²        保留與淘汰并舉
²        【案例】：海爾的三工轉換與晉聘制度
²        不同類型員工的管理策略
²        【討論】：“問題”員工管理
 
第七章 團隊建設
1.         員工心態(tài)管理
²        如何建立企業(yè)認同和工作認同？
²        企業(yè)文化應宣傳哪些內容？
²        企業(yè)如何做企業(yè)文化宣傳？
²        員工存在哪些工作心態(tài)問題？
²        管理者如何做員工心態(tài)引導？
²        管理者需要針對哪些員工做思想工作？
²        【案例】：向解放軍學習做思想工作
²        【參考】：塑造積極的職業(yè)心態(tài)
2.         團隊溝通
²        團隊溝通有哪些手段和平臺？
²        抓好會議管理可以發(fā)揮哪些作用？
²        如何抓好會議管理？
²        如何了解員工牢騷和抱怨？
²        如何建立員工申訴機制？
²        如何處理員工抱怨？
²        面對沖突 – 合理沖突的客觀性和必要性
²        如何解決工作沖突？
²        如何對待性格差異沖突？
3.         團隊環(huán)境建設
²        如何建立團隊環(huán)境標準？
²        團隊環(huán)境的關鍵影響因素
²        如何發(fā)揮骨干帶頭作用？
²        用好群眾路線工作方法
l         發(fā)動群眾
l         發(fā)揚民主
²        設計開展團隊建設活動
4.         培樣下屬
²        建立培訓系統(tǒng)
²        如何建立量化的評估體系？
²        如何建立知識庫？
²        如何編制工作教材？
²        人才培養(yǎng)實踐方法
²        如何組織學習訓練活動？
²        如何幫助下屬的職業(yè)發(fā)展？
 
第八章 激發(fā)員工
1.         激勵理論
²        馬斯洛的需求理論對管理的啟示
²        赫茨伯格雙因素理論對管理的啟示
²        公平理論對管理的啟示
2.         物質報酬激勵
²        如何設計考核評價制度？
²        如何設計薪酬獎勵制度？
3.         工作激勵
²        如何設計工作讓工作更有興趣和挑戰(zhàn)性？
²        如何提供支持使員工工作更順暢？
²        如何反饋認可使員工工作更有成就感？
4.         情感激勵
²        為什么關心員工生活如此重要？
²        如何讓員工無后顧之憂 – 幫助解決衣食住行做的困難
²        幫助解決員工的后方問題 – 職場，職業(yè)，心理，婚戀，家庭等

 

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