企業(yè)戰(zhàn)略突破操作實(shí)務(wù)
課程大綱：

　　一、企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵性問(wèn)題：**這部分內(nèi)容的探討，讓大家整體把握戰(zhàn)略的基本框架及控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
　　1.戰(zhàn)略制定的目的：建立行業(yè)的地位、凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、滿足顧客的需求、獲得卓越的公司業(yè)績(jī)
　　2.戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)：戰(zhàn)略展望與使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)
　　3.使命、愿景和戰(zhàn)略的區(qū)別：公司為什么存在？希望公司發(fā)展成什么樣？如何擊敗競(jìng)爭(zhēng)者？
　　4.影響公司戰(zhàn)略的因素：宏觀環(huán)境、行業(yè)吸引力、機(jī)會(huì)威脅、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、個(gè)人抱負(fù)、文化理念
　　5.戰(zhàn)略包含的內(nèi)容：業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)、滿足客戶、超越對(duì)手、快速反應(yīng)、組織能力、達(dá)成目標(biāo)
　　6.戰(zhàn)略管理的著眼點(diǎn)：財(cái)務(wù)預(yù)算、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)、股東收益、挑戰(zhàn)性目標(biāo)、具體的目標(biāo)分解

　　二、制定戰(zhàn)略的**步：宏觀環(huán)境和行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
　　1.企業(yè)所處的宏觀環(huán)境分析
　　•科技技術(shù)變革：顯示了行業(yè)內(nèi)科技技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)，決定了企業(yè)未來(lái)的業(yè)務(wù)布局
　　•政策法律變更：顯示了政府對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的約束與鼓勵(lì)方向
　　•社會(huì)文化變化：顯示了消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)的接受方式
　　•經(jīng)濟(jì)環(huán)境好壞:顯示了消費(fèi)群體對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的購(gòu)買能力
　　2.行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
　　•決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的四要素：廠商數(shù)量與規(guī)模、購(gòu)買者數(shù)量和規(guī)模、行業(yè)進(jìn)入狀況、產(chǎn)品細(xì)分化程度
　　•采取垂直一體化的條件和戰(zhàn)略
　　•行業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)因素
　　•行業(yè)/產(chǎn)品生命周期各期間的特點(diǎn)
　　•外部因素評(píng)價(jià)矩陣（EFE）

　　三、制定戰(zhàn)略第二步：公司資源與競(jìng)爭(zhēng)能力分析
　　1.公司目前的戰(zhàn)略及其運(yùn)行效果如何
　　2.公司面臨哪些資源強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)，外部機(jī)會(huì)和威脅（SWOT分析法）
　　3.內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣（IFE）
　　4.公司內(nèi)部資源描述矩陣
　　5.認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)企業(yè)的核心能力
　　6.公司的價(jià)格和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力
　　7.公司的競(jìng)爭(zhēng)地位如何
　　8.公司面臨哪些戰(zhàn)略問(wèn)題

　　四、制定戰(zhàn)略的第三步：制定公司的戰(zhàn)略展望
　　1.界定公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)：對(duì)公司的業(yè)務(wù)提供一個(gè)以未來(lái)為導(dǎo)向的概念、指導(dǎo)公司的管理決策；
　　2.確定公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略道路：塑造公司的戰(zhàn)略輪廓、影響公司的經(jīng)營(yíng)；
　　3.以清晰、激動(dòng)人心和催人奮進(jìn)的方式傳播公司的戰(zhàn)略展望：凝聚吸引人才，提升品牌形象。

　　五、制定戰(zhàn)略的第四步：制定戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)目標(biāo)
　　1.財(cái)務(wù)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者剩余價(jià)值的大化
　　收入增長(zhǎng)、利潤(rùn)增長(zhǎng)、資本的回報(bào)率提升、提高現(xiàn)金流、提高股票價(jià)值、穩(wěn)定公司收益
　　2.戰(zhàn)略目標(biāo)：除了財(cái)富創(chuàng)造的其它目標(biāo)
　　回避風(fēng)險(xiǎn)、建立核心競(jìng)爭(zhēng)力、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高公司形象、市場(chǎng)份額、提高服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)者滿意

　　六、制定戰(zhàn)略的第五步：評(píng)價(jià)、制定和選擇戰(zhàn)略
　　1.三種基本戰(zhàn)略及要求
　　2.運(yùn)用SWOT方法應(yīng)注意的問(wèn)題及誤區(qū)
　　3.波士頓矩陣（BCG）
　　4.波士頓矩陣的傳統(tǒng)觀點(diǎn)和我們的新觀點(diǎn)
　　5.行業(yè)吸引力矩陣（GE矩陣）
　　6.行業(yè)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)地位的確定
　　7.戰(zhàn)略聚類模型（大戰(zhàn)略矩陣）
　　8.戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣（SPACE）
　　9.企業(yè)發(fā)展的三個(gè)層面

　　七、制定戰(zhàn)略的第六步：戰(zhàn)略實(shí)施的主要任務(wù)
　　1.戰(zhàn)略目標(biāo)分解
　　2.建立預(yù)算將足夠的資源投入到對(duì)戰(zhàn)略至關(guān)重要的價(jià)值鏈活動(dòng)中。
　　3.建立支持戰(zhàn)略的政策和程序。
　　4.對(duì)價(jià)值鏈活動(dòng)進(jìn)行佳運(yùn)作，并不斷提高其運(yùn)作水平。
　　5.建立信息、交流和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，使公司的人員在日常能夠承擔(dān)其戰(zhàn)略角色。
　　6.將報(bào)酬和激勵(lì)與達(dá)到業(yè)績(jī)目標(biāo)及實(shí)施戰(zhàn)略相聯(lián)系。
　　7.創(chuàng)立一種支持戰(zhàn)略的工作環(huán)境和公司文化。
　　8.發(fā)揮帶動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施所需的內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)作用，不斷提高實(shí)施戰(zhàn)略的水平。

　　八、制定戰(zhàn)略的第七步：評(píng)價(jià)戰(zhàn)略業(yè)績(jī)、監(jiān)測(cè)環(huán)境、采取調(diào)整措施
　　1.判斷公司戰(zhàn)略執(zhí)行的進(jìn)展程度，關(guān)注外部的發(fā)展情況
　　2.調(diào)整修改公司的戰(zhàn)略：當(dāng)業(yè)績(jī)低于一般水平，戰(zhàn)略執(zhí)行進(jìn)展很小，重要外部環(huán)境發(fā)生變化
　　•調(diào)整公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向
　　•重新界定公司的業(yè)務(wù)
　　•戰(zhàn)略展望縮小
　　•擴(kuò)大或徹底改變
　　•業(yè)績(jī)目標(biāo)提高或降低

　　九、課程總結(jié)答疑、課后行動(dòng)計(jì)劃

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