卓越基層管理者**管理實踐技能

  培訓(xùn)講師：李斌

講師背景：
MBA，職業(yè)培訓(xùn)師，天淵誠信管理顧問公司TPM項目經(jīng)理，負責(zé)TPM項目的工廠實務(wù)輔導(dǎo)。曾先后任職于著名外資企業(yè)生產(chǎn)部培訓(xùn)專員、生產(chǎn)高級主管、內(nèi)部培訓(xùn)師。顧問業(yè)5年以上工作經(jīng)驗，參與輔導(dǎo)的天津某著名企業(yè)TPM項目（歷時12個月）取得月Cost 詳細>>

李斌
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卓越基層管理者**管理實踐技能詳細內(nèi)容

卓越基層管理者**管理實踐技能

1、課程設(shè)計思路、架構(gòu)與內(nèi)容說明

要點說明：

1、本方案從觀念意識到方法工具和實踐技巧、從自我管理到人員管理和工作管理，基本上系統(tǒng)地梳理了基層管理者提升勝任能力的全部內(nèi)容。

**步：基礎(chǔ)階段（2-3天），目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認清角色與作用，并實踐自我管理意識與能力的提升。

第二步：人員管理與班組建設(shè)（2-3天），目的在于掌握合作、輔導(dǎo)、溝通、沖突、激勵、領(lǐng)導(dǎo)等人際管理技巧以及由此實現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的技能技巧。

第三步：工作改善方法工具（2-3天），目的在于引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會利用各種工具和方法，從而能夠舉一反三地分析和解決現(xiàn)場管理中的實際問題。

第四步：后期跟進階段（1天），目的在于幫助促進學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)化，落地。

2、全部培訓(xùn)是**講師解析、案例分析、小組討論、游戲體驗、電影片斷、錄像等方法來引導(dǎo)學(xué)員完成，追求聽得懂、記得住、用得上的培訓(xùn)效果。

    3、有步驟、分階段地先后完成全部內(nèi)容需要7-10天，可在3-6個月完成。相關(guān)時間標(biāo)識供參考，可依據(jù)實際需要增加或減少。

特別建議：

為促進培訓(xùn)后期轉(zhuǎn)化，建議受訓(xùn)學(xué)員的上級主管首先接受“有效管理與員工輔導(dǎo)”培訓(xùn)（詳見網(wǎng)站上的大綱）然后再啟動本主題系列培訓(xùn)。原因在于下屬的行為轉(zhuǎn)化不得不依賴上司在日常管理中的跟進和督導(dǎo)，否則“培訓(xùn)的回潮效應(yīng)”將使培訓(xùn)停留在“學(xué)習(xí)-知道-遺忘-再學(xué)習(xí)”的怪圈。必須強調(diào)行動學(xué)習(xí)。也就是Just Do It !!!

2、培訓(xùn)大綱

**步-基礎(chǔ)階段（12-18小時）  

1、管理基礎(chǔ)認知、自我管理與輔助上司

– 提升職業(yè)素養(yǎng)與自我管理能力

課程導(dǎo)入

學(xué)習(xí)期望與游戲啟發(fā)（約15分鐘）

游戲?qū)?o:p>

**部分、角色認知與管理基礎(chǔ)（2-4小時）

1、管理基礎(chǔ)認知

ü  什么是管理與管理者

ü 認識企業(yè)管理中的各種角色

ü 從2個角度來看管理的含義

ü 認識日常管理中的5個基本問題

ü 基層管理者：管什么？理什么？

ü 我們的日常管理邏輯

ü 管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)

ü **團隊的努力提升你的績效

ü 現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容-人員管理與團隊建設(shè) 工作維持與工作改善

2、角色轉(zhuǎn)變與班組長的作用

ü 從球星到教練-班組長的角色轉(zhuǎn)換與挑戰(zhàn) 

ü 班組長在工作中的角色扮演

ü 你是員工的標(biāo)竿—關(guān)注你的影響力

ü 在員工面前你代表公司

ü 七個壞習(xí)慣與七個好習(xí)慣  

ü 討論：公司所倡導(dǎo)的優(yōu)秀工作習(xí)慣？

ü 塑造優(yōu)秀的職業(yè)習(xí)慣

ü 討論：我們有哪些好習(xí)慣和壞習(xí)慣

ü 我們的作用

ü 達成績效目標(biāo)、教練下屬成長、管理工作團隊、輔佐頂頭上司

ü 班組長的素質(zhì)要求與能力結(jié)構(gòu)

3、實踐內(nèi)部客戶觀

ü 關(guān)注客戶：內(nèi)部客戶與外部客戶

ü 什么是內(nèi)部客戶

ü 四種基本的內(nèi)部客戶關(guān)系分析 

ü 完整的內(nèi)部客戶觀

ü 實踐內(nèi)部客戶的“三上”原則

ü 小組實例討論與分析

第二部分、自我心態(tài)管理與時間管理（4-6小時）

課程導(dǎo)入-案例啟示

ü 勝人者有力，自勝者強 --- 老子《道德經(jīng)》第33章

ü 案例啟示：從成功人士看自我心態(tài)管理

ü 案例啟示：從優(yōu)秀到卓越

1、自我心態(tài)管理—智者轉(zhuǎn)心，愚者轉(zhuǎn)境

ü 從西游記談起

ü 沒有不好的人，只有不好的心態(tài)

ü 任何外部限制都首先來自內(nèi)心自我限制

ü 學(xué)會心態(tài)轉(zhuǎn)換，培養(yǎng)陽光心態(tài)

ü 天下無事不可為，不要自我設(shè)限

ü 你所相信的決定你所擁有的

ü 五種基本工作心態(tài)

2、職業(yè)化成長—個人成長與班組績效的雙贏

ü 為誰工作？

ü 人在職場的兩種競爭優(yōu)勢？

ü 職業(yè)發(fā)展必備的素質(zhì)、技術(shù)與能力要求

ü 規(guī)劃自我職業(yè)能力提升計劃  

ü 聯(lián)想公司案例—關(guān)于員工職業(yè)成長

ü 電影視頻材料—尋找秘訣--關(guān)鍵在于你自己

3、自我時間管理（1-3小時）

ü 如何理解時間管理的本質(zhì)與意義

ü 時間管理的基本方法

ü 12條錦囊妙計

ü 3點技巧與要點

ü 堅持2個習(xí)慣—“日清日高”與“要事**”

ü 案例與小組討論：

（1）你的每天時間如何消耗的？

（2）如何改善你的時間管理并養(yǎng)成良好習(xí)慣？

 

李斌老師的其它課程

如何理解TPM？TPM是一種以設(shè)備為基礎(chǔ)、利用各種管理工具與改善手法展開的一系列改善活動，是管理與技術(shù)的有效結(jié)合，強調(diào)跨部門合作提升生產(chǎn)運作效率；其目的是幫助企業(yè)挖掘潛力、消除浪費、降低成本，從而夯實企業(yè)基礎(chǔ)管理，改善運營體質(zhì)，提升競爭力。制造業(yè)為什么需要TPM？1、背景：當(dāng)前金融危機的沖擊下，我國制造型企業(yè)大多數(shù)出現(xiàn)訂單不足產(chǎn)能過?，F(xiàn)象，企業(yè)謀求降薪、減員

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單元一、設(shè)備管理與成本降低的財務(wù)分析（約3.5小時）1、概論企業(yè)盈利模式分析制造業(yè)持續(xù)的成本降低活動（CostDown）與競爭力分析設(shè)備管理對降低成本的作用ü設(shè)備管理的發(fā)展及其演進過程ü設(shè)備保養(yǎng)架構(gòu)、內(nèi)容與方法以全員參與為基礎(chǔ)的TPM活動ü分析與討論：當(dāng)前設(shè)備管理中的問題2、基于作業(yè)活動的成本觀主管的成本觀與利潤觀生產(chǎn)成本控制的基礎(chǔ)—損失（Loss）分析基于

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要點提示：1、本課程從培訓(xùn)的有效性和學(xué)習(xí)效果遷移的角度設(shè)計，目的是幫助受訓(xùn)者了解和掌握：下屬的培訓(xùn)效果好能夠表現(xiàn)在其行為改變和績效方面，而在這一點上身為其上司的您發(fā)揮不可或缺的作用--先輔導(dǎo)、再跟進和協(xié)助、后監(jiān)督和考核。2、鑒于此，其主要培訓(xùn)對象：基層主管的上級主管，技術(shù)轉(zhuǎn)型的管理人員、新晉升的管理者。3、通常先進行本主題的培訓(xùn)，然后對其下屬即基層管理者進行

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步：基礎(chǔ)階段，目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認清角色與作用，并實踐自我管理的提升。第二步：人員管理與班組建設(shè)，目的在于掌握合作、輔導(dǎo)、溝通、沖突、激勵、領(lǐng)導(dǎo)等人際管理技巧以及由此實現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的技能技巧。第三步：工作管理與改善方法，目的在于引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會利用各種工具和方法，從而能夠舉一反三地分析和解決現(xiàn)場管理中的實際問題。全部培訓(xùn)是講師解析、案例分析、小組討

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卓越執(zhí)行力2個課程引子：聯(lián)想集團CEO楊元慶說：“我們不一定設(shè)置非常高的目標(biāo)，但說到就要做到。我將身體力行，說到做到，推動執(zhí)行力建設(shè)”。本人基于6年多的培訓(xùn)實踐，深入數(shù)百家企業(yè)實地調(diào)研，與數(shù)百名總經(jīng)理、副總、廠長、部門經(jīng)理及基層管理者和一線員工進行過多次面對面的訪談，結(jié)合培訓(xùn)后的跟蹤反饋，了解到：對于絕大多數(shù)主管而言，事實上他們對于管理工具、方法和技巧都比較

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課程大綱：　　單元一、制造業(yè)成本降低概論　　制造業(yè)成本降低與競爭優(yōu)勢　　成本從哪里來？　　為什么降低制造成本很重要#61503;　　精益生產(chǎn)基本思想　　從價值流分析看企業(yè)浪費　　從量化指標(biāo)看企業(yè)成本降低的空間　　先改善人，再改善成本　　討論：我們企業(yè)的成本改善潛力有多大？　　當(dāng)前企業(yè)改善現(xiàn)場降低成本的主要組織形式　　單元二、制造成本降低方法一：6S與目視管理

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課程大綱：　　部分主管的角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)　　1、認識管理和管理者　　管理功能的內(nèi)涵　　主管的多角色與職責(zé)作用　　認識內(nèi)部客戶　　日常管理中的5個基本問題　　從控制型主管到教練型主管　　教練與管理的對比分析　　2、生產(chǎn)主管的挑戰(zhàn)　　生產(chǎn)主管的職責(zé)與作用　　價格、價值與成本　　信息質(zhì)量、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量　　PDCA循環(huán)與管理技能分析　　生產(chǎn)主管現(xiàn)場管理的內(nèi)容　　

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課程大綱：部分、采購管理基礎(chǔ)1、采購的作用及發(fā)展趨勢采購在企業(yè)中的地位和作用采購對企業(yè)利潤的杠桿作用采購內(nèi)容整合和采購中心化從采購到供應(yīng)的轉(zhuǎn)變21世紀(jì)采購管理的新觀點采購人員職業(yè)發(fā)展能力要求2、基于供應(yīng)鏈的采購管理采購的幾個基本問題供應(yīng)市場分析與管理采購供應(yīng)商的供應(yīng)能力第二部分、采購成本降低-永遠的目標(biāo)1、采購技術(shù)與采購流程優(yōu)化幾種常用的采購技術(shù)不同采購技術(shù)

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　　　部分、采購管理基礎(chǔ)　　1、采購的作用及發(fā)展趨勢　　ü　采購在企業(yè)中的地位和作用　　ü　采購對企業(yè)利潤的杠桿作用　　ü　采購內(nèi)容整合和采購中心化　　ü　從采購到供應(yīng)的轉(zhuǎn)變　　ü　21世紀(jì)采購管理的新觀點　　ü　采購人員職業(yè)發(fā)展能力要求　　2、基于供應(yīng)鏈的采購管理　　ü　采購的幾個基本問題　　ü　供應(yīng)市場分析與管理　　ü　采購供應(yīng)商的供應(yīng)能力　　第二部分、

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　　困惑一：化妝品店財務(wù)除了給多少錢進貨，銷售收多少錢，還要做什么？　　應(yīng)用動作：　　1．化妝品店現(xiàn)金管理制度（收銀程序，收銀制度的建立）　　2．各類單據(jù)的管理　　3．成本核算：費用控制　　4．薪資管理：薪資計算、發(fā)放日期、發(fā)放方式、　　5．財物管理職責(zé)；賬物無積壓，結(jié)算無事故，計算無差錯，記帳無串戶?！　?．三符：帳帳相符，帳據(jù)相符，帳實相符?！　±Щ蠖?/p>

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