中層管理者高效執(zhí)行力提升

  培訓(xùn)講師:趙國慶

講師背景:
行遠顧問高級簽約講師加拿大國際企業(yè)管理研修班碩士中國科技大學MBA導(dǎo)師安徽工程科技學院教授《蕪湖電視臺》新聞評論員先后兼任長航集團蕪湖貨運公司、中坤集團公司(外貿(mào)企業(yè))、中房集團蕪湖公司、恒鑫集團、百年公司、常裕棉業(yè)、蕪湖物質(zhì)大廈賓館等企業(yè) 詳細>>

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中層管理者高效執(zhí)行力提升詳細內(nèi)容

中層管理者高效執(zhí)行力提升

中層管理者高效執(zhí)行力提升

培訓(xùn)對象:

中高層管理人員、各個部門調(diào)崗人員、在崗平臺工作組成員、其他工作人員

課程類別:

企業(yè)管理

培訓(xùn)形式:

演講,問題討論,實戰(zhàn)案例分析與小組討論、演練結(jié)合。

培訓(xùn)目的:

提升職業(yè)經(jīng)理執(zhí)行能力,全方位達成目標;
強化領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),促進團隊建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè);
改變行為模式,增強執(zhí)行能力,全面提升管理干部素質(zhì)。

課程綱要:

成功的企業(yè),20%靠策略,80%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。執(zhí)行,是現(xiàn)代既定目標的具體過程,而執(zhí)行力是完成執(zhí)行的手段和能力。
開 篇  了解執(zhí)行力
引子案例:農(nóng)夫的故事
一、什么是執(zhí)行力?
二、執(zhí)行力的構(gòu)成要素
1、制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略                    
 2、建立有效的工作計劃
3、構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu)
4、建立人才保障體系                   
 5、進行有效地控制
6、培育組織的執(zhí)行力
案例:羅蘭.貝格方法
三、執(zhí)行力低下的通常表現(xiàn)
1、“口號管理”                       
 2、接線式流程                          
 3、辦公室政治
4、“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”
 5、樣版制止
 6、心情式管理                       
 案例:IBM信用公司如何為客戶服務(wù)

**篇  執(zhí)行的基礎(chǔ)要素——正確的心態(tài)
心態(tài)是影響行為的首要因素,是人的心理活動外化為實踐活動的動力源。管理學上的一句話人人皆知:“態(tài)度決定一切”。其實,人與人之間往往只有很小的差距,但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異,這種小的差異就是態(tài)度的積極或消極,巨大差異則是成功或失敗?!笆澜缟蠜]有一件偉大的事情不是由于熱誠而成功的”。
本單元的目標:從健康的執(zhí)行心態(tài)出發(fā)——態(tài)度決定一切,使學員從自身出發(fā),正確的面對難題,盡可能努力去完成上級的命令!
單元要點:
一、敢于面對問題
1、問題無所不在                         
 2、態(tài)度決定一切                        
 3、凡事找自己的原因
4、目標分解的SMART原則
5、實現(xiàn)成功的D要素
案例:沒有選擇的選擇
跳蚤的故事
二、探詢問題的結(jié)癥所在
1、“問題”的分類
* 態(tài)度類問題
* 技能類問題
 * 配合類問題
2、衡量問題的三步驟
3、分析問題的“5W1H”規(guī)則
案例:商人黎治斐的上海遭遇
三、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練

第二篇  執(zhí)行的首要因素——良好的內(nèi)部溝通
管理上有一個知名的雙70%,即經(jīng)理人70%以上的時間用在了溝通上,如開會、談判、指示、評估??墒牵ぷ髦械?0%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的,一個溝通不好的經(jīng)理人,如何領(lǐng)導(dǎo)好他的團隊?
本單元目標:掌握正確的溝通技巧并且能夠在工作中靈活運用解決相關(guān)問題,改善人際關(guān)系令企業(yè)組織內(nèi)部形成良好工作氛圍。
單元要點:
一、企業(yè)內(nèi)部良好溝通的前提
1、分工要具體
2、職責要分明
二、企業(yè)內(nèi)部溝通要領(lǐng)
1、尊重伙伴才能被他們尊重
2、企業(yè)內(nèi)部各階層溝通要領(lǐng)
* 上行溝通
 * 下行溝通
 * 平行溝通
三、企業(yè)內(nèi)部順暢交流十要素
四、內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié)
五、內(nèi)部溝通的效果
六、了解企業(yè)內(nèi)各層次成員的要求
* 馬斯洛需要層次理論的基本要素
* 需要層次理論的管理應(yīng)用
* 需要理論的延伸——成就需要
案例:飛龍集團姜總的“罵人訓(xùn)令”
七、內(nèi)部溝通演練

第三篇  執(zhí)行的關(guān)鍵點——尋求解決問題方案
本單元目標:掌握分析問題的方法,增強創(chuàng)意解決問題的能力
單元要點:
一、正確的角色定位
1、作為下屬常見的四種錯位:
* 錯位成“民意代表”
 * 錯位成“領(lǐng)主”
 * 向上錯位
 * 錯位成自然人
2、作為上司常見的角色問題:
* 向下錯位成業(yè)務(wù)或技術(shù)員
* 錯位成老好人   
 * 錯位成官僚   
 * 個性化管理的錯位
二、管理的“三效原則”
1、有效果比有道理更重要
2、有效率比有效果更重要    
 3、有效益比有效率更重要

 

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