成功的企業(yè),20%靠策略,80%靠企業(yè)各層管理者的執(zhí)行力。執(zhí)行,是現(xiàn)代既定目標的具體過程,而執(zhí)行力是完成執(zhí)行的手段和能力。 開 篇 了解執(zhí)行力 引子案例:農(nóng)夫的故事 一、什么是執(zhí)行力? 二、執(zhí)行力的構(gòu)成要素 1、制定可執(zhí)行的戰(zhàn)略 2、建立有效的工作計劃 3、構(gòu)建合理的組織結(jié)構(gòu) 4、建立人才保障體系 5、進行有效地控制 6、培育組織的執(zhí)行力 案例:羅蘭.貝格方法 三、執(zhí)行力低下的通常表現(xiàn) 1、“口號管理” 2、接線式流程 3、辦公室政治 4、“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳” 5、樣版制止 6、心情式管理 案例:IBM信用公司如何為客戶服務(wù) **篇 執(zhí)行的基礎(chǔ)要素——正確的心態(tài) 心態(tài)是影響行為的首要因素,是人的心理活動外化為實踐活動的動力源。管理學上的一句話人人皆知:“態(tài)度決定一切”。其實,人與人之間往往只有很小的差距,但這種很小的差異卻往往造成巨大的差異,這種小的差異就是態(tài)度的積極或消極,巨大差異則是成功或失敗?!笆澜缟蠜]有一件偉大的事情不是由于熱誠而成功的”。 本單元的目標:從健康的執(zhí)行心態(tài)出發(fā)——態(tài)度決定一切,使學員從自身出發(fā),正確的面對難題,盡可能努力去完成上級的命令! 單元要點: 一、敢于面對問題 1、問題無所不在 2、態(tài)度決定一切 3、凡事找自己的原因 4、目標分解的SMART原則 5、實現(xiàn)成功的D要素 案例:沒有選擇的選擇 跳蚤的故事 二、探詢問題的結(jié)癥所在 1、“問題”的分類 * 態(tài)度類問題 * 技能類問題 * 配合類問題 2、衡量問題的三步驟 3、分析問題的“5W1H”規(guī)則 案例:商人黎治斐的上海遭遇 三、現(xiàn)場實戰(zhàn)演練 第二篇 執(zhí)行的首要因素——良好的內(nèi)部溝通 管理上有一個知名的雙70%,即經(jīng)理人70%以上的時間用在了溝通上,如開會、談判、指示、評估??墒牵ぷ髦械?0%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的,一個溝通不好的經(jīng)理人,如何領(lǐng)導(dǎo)好他的團隊? 本單元目標:掌握正確的溝通技巧并且能夠在工作中靈活運用解決相關(guān)問題,改善人際關(guān)系令企業(yè)組織內(nèi)部形成良好工作氛圍。 單元要點: 一、企業(yè)內(nèi)部良好溝通的前提 1、分工要具體 2、職責要分明 二、企業(yè)內(nèi)部溝通要領(lǐng) 1、尊重伙伴才能被他們尊重 2、企業(yè)內(nèi)部各階層溝通要領(lǐng) * 上行溝通 * 下行溝通 * 平行溝通 三、企業(yè)內(nèi)部順暢交流十要素 四、內(nèi)部溝通的環(huán)節(jié) 五、內(nèi)部溝通的效果 六、了解企業(yè)內(nèi)各層次成員的要求 * 馬斯洛需要層次理論的基本要素 * 需要層次理論的管理應(yīng)用 * 需要理論的延伸——成就需要 案例:飛龍集團姜總的“罵人訓(xùn)令” 七、內(nèi)部溝通演練 第三篇 執(zhí)行的關(guān)鍵點——尋求解決問題方案 本單元目標:掌握分析問題的方法,增強創(chuàng)意解決問題的能力 單元要點: 一、正確的角色定位 1、作為下屬常見的四種錯位: * 錯位成“民意代表” * 錯位成“領(lǐng)主” * 向上錯位 * 錯位成自然人 2、作為上司常見的角色問題: * 向下錯位成業(yè)務(wù)或技術(shù)員 * 錯位成老好人 * 錯位成官僚 * 個性化管理的錯位 二、管理的“三效原則” 1、有效果比有道理更重要 2、有效率比有效果更重要 3、有效益比有效率更重要
趙國慶老師的其它課程
中層領(lǐng)導(dǎo)力提升一、角色認知 1、職業(yè)經(jīng)理是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理 2、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理 3、作為上司的職業(yè)經(jīng)理 4、作為同事的職業(yè)經(jīng)理 中層領(lǐng)導(dǎo)力提升二、時間管理 1、時間的真諦 2、對時間管理的認識 3、第四代時間管理 4、時間管理的心態(tài) 5、時間管理的規(guī)劃 6、時間管理的規(guī)則 7、浪費時間的外在因素的解決方法 8、浪費時間的內(nèi)
打造卓越執(zhí)行力培訓(xùn) 一、前言:執(zhí)行沒有借口 ●為什么說執(zhí)行力是企業(yè)成敗的重要因素? ●小案例:『你想讓上帝給我們多少東西?……』 ●一次典型的企業(yè)內(nèi)洗腦行動 打造卓越執(zhí)行力培訓(xùn) 二、執(zhí)行力,先解決60分的問題 1、執(zhí)行力,從制度建設(shè)開始 ●從”有法可依”到”執(zhí)法必嚴” ●研討:”有漏洞就一定會有鉆漏洞的人” ●案例:遠大-制度才是決定
新經(jīng)濟時代的領(lǐng)導(dǎo)力——創(chuàng)建學習型企業(yè)文化管理 創(chuàng)建學習型企業(yè)文化管理一:新經(jīng)濟時代呼喚新的企業(yè)文化 1、學習型組織產(chǎn)生的背景2、新經(jīng)濟時代呼喚新的企業(yè)文化 3、知識社會與物質(zhì)社會的不同4、傳統(tǒng)企業(yè)與現(xiàn)代企業(yè) 創(chuàng)建學習型企業(yè)文化管理二:建立新經(jīng)濟時代的企業(yè)文化 1、什么是學習型組織2、什么是文化 3、什么是企業(yè)文化4、什么是新經(jīng)濟時代的企業(yè)文化
如何提高執(zhí)行力之一、決定成敗的三要素 如何提高執(zhí)行力之二、執(zhí)行力的定義 如何提高執(zhí)行力之三、執(zhí)行者應(yīng)具備的心態(tài) 如何提高執(zhí)行力之四、執(zhí)行者的十二大特點 如何提高執(zhí)行力之五、團隊執(zhí)行三忌 如何提高執(zhí)行力之六、執(zhí)行力強的組織的三個特點 如何提高執(zhí)行力之七、執(zhí)行的四大保障 如何提高執(zhí)行力之八、團隊執(zhí)行七大步驟 如何提高執(zhí)行力之九、執(zhí)行力不強的八
講人事診斷與組織發(fā)動 一問題提出 (一)人事診斷 ?。ǘ┤耸掳l(fā)動 1、讓中層干部動起來 2、員工與企業(yè)的關(guān)系定位? 3、正確的理念導(dǎo)入 4、理解、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖 二怎么發(fā)動 (一)人事思考 1、人事工作系統(tǒng)性、有效性怎么提高? 2、人事是什么? 3、職工和企業(yè)――誰是主人? ?。ǘ┦袌鰲l件下的人事關(guān)系定位 1什么是人事?
出色經(jīng)理人項技能:經(jīng)理人的自我管理 1)管理者與骨干員工的區(qū)別 2)經(jīng)理人的素養(yǎng)與才能的要求 3)成功經(jīng)理的職責檢查 4)經(jīng)理人首先管理好自己才能更好的管理他人 5)經(jīng)理人的角色認知 6)出色經(jīng)理的4種角色 出色經(jīng)理人第二項技能:團隊建設(shè)技能 1)優(yōu)秀的團隊的特點 2)建設(shè)團隊的5大要素 3)游戲:團隊合作完成任務(wù)的條件 4)高效團
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