品牌服裝金牌店長(zhǎng)管理技能提升

  培訓(xùn)講師:沈維良

講師背景:
品牌管理咨詢講師-沈維良專業(yè)研究:沈維良老師10年來(lái)專注于紡織、服裝、家紡行業(yè)公司運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、崗位職能設(shè)計(jì)培訓(xùn)、服裝品牌運(yùn)營(yíng)商上下游供應(yīng)鏈流程優(yōu)化項(xiàng)目咨詢、品牌商品企劃操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)、服裝高級(jí)買手培訓(xùn)、加盟商訂貨會(huì)培訓(xùn)、終端銷售話術(shù)速成 詳細(xì)>>

沈維良
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品牌服裝金牌店長(zhǎng)管理技能提升詳細(xì)內(nèi)容

品牌服裝金牌店長(zhǎng)管理技能提升


品牌服裝金牌店長(zhǎng)管理技能提升

課程綱要:
該課程重點(diǎn)講解做一名具有綜合管理能力的店長(zhǎng)應(yīng)該培養(yǎng)自己哪些素質(zhì)和能力。應(yīng)具備
哪些理論知識(shí)和銷售技能,強(qiáng)調(diào)店長(zhǎng)內(nèi)在氣質(zhì)的修煉和領(lǐng)導(dǎo)能力的打造,是品牌終端店
長(zhǎng)的必修之課。

第一模塊:店長(zhǎng)的角色定位與認(rèn)知
店長(zhǎng)的角色定位
店長(zhǎng)的功能和作用
店長(zhǎng)的工作職能
店長(zhǎng)的日常工作內(nèi)容及程序
店長(zhǎng)必備的工作技能

第二模塊:店長(zhǎng)對(duì)品牌的認(rèn)知
商品與品牌的概念
品牌定位與銷費(fèi)群體
品牌的四度模型打造
品質(zhì)與品牌的關(guān)系
熟記公司品牌優(yōu)勢(shì)

第三模塊:店長(zhǎng)個(gè)性特征與銷售業(yè)績(jī)
店長(zhǎng)形象與成交率
店長(zhǎng)行為與成交率
店長(zhǎng)語(yǔ)言與成交率
成功的銷售從了解自己開(kāi)始
你了解不同類型的顧客嗎?
洞察顧客的技巧

第四模塊:優(yōu)秀店長(zhǎng)必練的10大功力
強(qiáng)力的銷售熱情
對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)忠誠(chéng)度
豐富的商品知識(shí)
熟練的色彩搭配技巧
熟練的陳列展示技巧
熟背銷售話術(shù)
運(yùn)用思維導(dǎo)圖記住你的顧客
跟蹤老顧客的服務(wù)技巧
搜集客戶意見(jiàn)及時(shí)反饋給公司
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了如指掌
第五模塊:店長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)銷售技能訓(xùn)練
店長(zhǎng)肢體語(yǔ)言訓(xùn)練
店長(zhǎng)說(shuō)話膽量訓(xùn)練
店長(zhǎng)說(shuō)話音量與語(yǔ)速訓(xùn)練
店長(zhǎng)的親和力訓(xùn)練
學(xué)會(huì)贊美你的顧客
制造銷售氛圍,團(tuán)隊(duì)協(xié)作
(銷售實(shí)戰(zhàn)演練 學(xué)員分組模擬演示)

第六模塊:讓業(yè)績(jī)翻倍的“銷售話術(shù)”
什么是銷售話術(shù)
銷售話術(shù)的魅力
如何編寫銷售話術(shù)
開(kāi)放式提問(wèn)的技巧
封閉式問(wèn)話的技巧
假設(shè)成交
讓顧客的同伴成為導(dǎo)購(gòu)
充滿自信,肯定回應(yīng)
推介商品專業(yè)性不夸張
用數(shù)字和真實(shí)案例來(lái)做說(shuō)明
如何回答顧客敏感性提問(wèn)
幫顧客解決所有想問(wèn)的問(wèn)題
不要與顧客爭(zhēng)辯
顧客就是我的老師
真心喜歡每一個(gè)顧客
善用意念感召你每一個(gè)老顧客
將最好的信息告訴你的顧客
節(jié)假日要時(shí)刻想著你的顧客
幫你的顧客解決力所能及的難題
(銷售話術(shù)演練 學(xué)員一對(duì)一模擬演示)
第七模塊:店長(zhǎng)門店管理技能
專賣店的人事招聘和管理
新員工的入職培訓(xùn)
專賣店的日常事務(wù)管理
專賣店貨品管理之訂貨、上貨、補(bǔ)貨????
專賣店的促銷管理
專賣店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)
專賣店的貨品陳列督導(dǎo)
數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)考核
第八模塊:如何處理顧客的投訴
顧客投訴的原因分類
了解6種顧客類型
處理顧客投訴的5大步驟
處理顧客投訴的“5字”原則
處理顧客投訴的4個(gè)技巧
第九模塊:優(yōu)秀店長(zhǎng)自我管理
領(lǐng)導(dǎo)的胸懷全局的觀念
認(rèn)識(shí)自己了解員工
專業(yè)技能提升保持影響力
時(shí)間管理高效工作
制定個(gè)人計(jì)劃設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
用積極情緒影響你的員工
忠誠(chéng)職業(yè)才能成就未來(lái)
快速學(xué)習(xí)保持領(lǐng)先





 

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企業(yè)員工自我成長(zhǎng)與責(zé)任感提升內(nèi)訓(xùn)第一講:工作價(jià)值觀決定了我們的命運(yùn)80后的青年到底“缺鈣”還是“缺鋅”?為什么我們會(huì)感到壓力越來(lái)越大?我們生存的壓力有哪些?壓力是如何產(chǎn)生的?沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力?員工與企業(yè)應(yīng)該是一種什么關(guān)系?企業(yè)生存的壓力有哪些?如何積極的角度理解企業(yè)制度?不同職業(yè)意識(shí)四種人的結(jié)局如何?職業(yè)規(guī)劃六階段?員工應(yīng)樹(shù)立哪些職業(yè)理念?生存---生活-

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服裝企業(yè)成本核算管理與生產(chǎn)成本控制課程背景:成本管理是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中獲得利潤(rùn)增長(zhǎng)的第一要素,對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō):不重視成本管理就等于犯罪。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是利潤(rùn),這是企業(yè)家的宗旨。如何才能獲得高于同行業(yè)的利潤(rùn)?我們急需要做的就是去不斷學(xué)習(xí)和研究成本管理和控制的新技術(shù)新方法。“成本管理屬財(cái)務(wù)部門的職能”這是一種不完全科學(xué)的說(shuō)法,財(cái)務(wù)報(bào)表反映是事后的結(jié)果,而成本控制

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中國(guó)奢侈品(高端)品牌本土化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略課程綱要:該課程系統(tǒng)講述了國(guó)際奢侈品歷史及發(fā)展過(guò)程,分析了中國(guó)奢侈品市場(chǎng)的潛力和消費(fèi)趨勢(shì)。未來(lái)10年奢侈品市場(chǎng)前景廣闊,面對(duì)無(wú)限的商機(jī)中國(guó)本土高端品牌如何來(lái)打造自己的奢侈品,如何定位?如何營(yíng)銷?如何經(jīng)營(yíng)管理?如何構(gòu)建品牌價(jià)值鏈體系?通過(guò)多個(gè)案例分析,讓企業(yè)決策者更深層的了解奢侈品的運(yùn)營(yíng)規(guī)律和流程,是國(guó)內(nèi)本土高端品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

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突破管理思維障礙提升管理執(zhí)行力課程目標(biāo):從心理學(xué)角度分析:企業(yè)中高層管理者執(zhí)行力不到位,受個(gè)人習(xí)慣性思維方式的支配影響,領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和要求很清楚,可到了執(zhí)行時(shí)不知不覺(jué)就開(kāi)始偏離方向,問(wèn)題到底出在哪里?我們?cè)撊绾瓮黄茟T常思維障礙提升管理執(zhí)行力?沈老師從心理學(xué)的角度深刻剖析了人性的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),教會(huì)學(xué)員如何克服“病態(tài)心理”和突破“慣常思維障礙”,從認(rèn)識(shí)自己到了解他人

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制造型企業(yè)中高層管理之高效執(zhí)行力打造培訓(xùn)背景:進(jìn)入21世紀(jì)信息化時(shí)代,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)如何與國(guó)際接軌,如何在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下生存和發(fā)展,就必須提高快速反應(yīng)能力。中國(guó)應(yīng)從產(chǎn)品制造走向品牌創(chuàng)造,這是歷史不可阻擋的規(guī)律。要進(jìn)入世界500強(qiáng),除財(cái)力和人才以外,企業(yè)從高層到員工靠的就是執(zhí)行力,誰(shuí)的執(zhí)行力強(qiáng),誰(shuí)的執(zhí)行力到位,誰(shuí)就能搶占市場(chǎng)的前沿和高端。所以,執(zhí)行力決定了一個(gè)

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中層管理工作方法與溝通能力提升課程目標(biāo):將管理視為管人一定會(huì)以失敗而告終。高層領(lǐng)導(dǎo)看的是領(lǐng)導(dǎo)力,中層管理要的是組建團(tuán)隊(duì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。一名優(yōu)秀的管理者該如何給自己定位?如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換?如何調(diào)整自己的心態(tài)和態(tài)度?如何塑造管理者價(jià)值觀和人生觀?如何規(guī)范管理流程和管理制度?工作方法和溝通技巧有哪些?如何培養(yǎng)你的下屬與下屬共同成長(zhǎng)?如何處理好個(gè)人利益與企業(yè)利益等

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部門經(jīng)理個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力修練課程目標(biāo):無(wú)論是高層經(jīng)理還是中層經(jīng)理,帶領(lǐng)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是一個(gè)人,管理能力和執(zhí)行力的強(qiáng)弱決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效果和工作效能。如何提升經(jīng)理的管理能力和執(zhí)行力呢?學(xué)習(xí)和模仿是最快捷的方法之一。如何與不同性格的人溝通交往?必須具備哪些能力?如何培養(yǎng)自己的這種能力?如何處理工作中的人際關(guān)系?如何與上級(jí)溝通?如何與平級(jí)和下屬溝通?如何有

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中高層經(jīng)理職業(yè)能力9項(xiàng)修煉課程目標(biāo):中高層管理者是企業(yè)的龍頭,龍頭決定了企業(yè)發(fā)展的方向。企業(yè)管理的過(guò)程就是管人和理事,管人需要管人的技巧和方法,理事就是要對(duì)具體的事務(wù)進(jìn)行合理化的整理、分配、處理達(dá)到理想的效果。所以管理者必須具備一定的管理能力和技巧,重要的是能做到知行一致?!爸本褪侵R(shí)、認(rèn)知?!靶小本褪菆?zhí)行力、行動(dòng)力、影響力。要真正能將人和事理好就必須具備

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品牌服裝精英導(dǎo)購(gòu)銷售技能提升課程綱要:該課程重點(diǎn)講解一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)如何提升個(gè)人綜合素質(zhì)和“絕對(duì)成交”的銷售技能,課程通俗易懂,以實(shí)戰(zhàn)演練為主,讓學(xué)員互動(dòng)參與和體驗(yàn),活學(xué)活用,是高端品牌終端店長(zhǎng)、銷售顧問(wèn)必修之課。第一模塊:導(dǎo)購(gòu)角色定位與認(rèn)知導(dǎo)購(gòu)的角色定位導(dǎo)購(gòu)的功能和作用導(dǎo)購(gòu)的工作職能導(dǎo)購(gòu)的日常工作內(nèi)容及程序?qū)з?gòu)必備的工作技能第二模塊:導(dǎo)購(gòu)對(duì)品牌的認(rèn)知商品與品牌

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品牌服裝賣場(chǎng)視覺(jué)陳列與色彩搭配技能提升課程目標(biāo):消費(fèi)心理學(xué)告訴我們:顧客關(guān)注某一商品的時(shí)間通常在于前3秒鐘,在這3秒鐘的時(shí)間內(nèi)決定要購(gòu)買商品,70是因?yàn)楫a(chǎn)品陳列的視覺(jué)表現(xiàn)力,這種強(qiáng)大的視覺(jué)表現(xiàn)力來(lái)自于高超的色彩陳列設(shè)計(jì)方法的運(yùn)用。而提高銷售成交率的關(guān)鍵在于店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)對(duì)色彩搭配技巧熟練程度的高低。如何從導(dǎo)購(gòu)式銷售升級(jí)為顧問(wèn)式銷售,色彩搭配是必須熟練掌握的一項(xiàng)專

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