市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理

  培訓(xùn)講師:秦毅

講師背景:
秦毅先生介紹:1968年出生于四川豐都;1992年中國農(nóng)業(yè)大學(xué)工業(yè)管理工程學(xué)士;2001年北京大學(xué)光華管理學(xué)院營銷管理專項MBA;2003年北京師范大學(xué)心理學(xué)院管理與教育心理學(xué)碩士;1999年通過國家注冊咨詢師認證;2003年通過國家注冊職 詳細>>

秦毅
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市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理詳細內(nèi)容

市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理

《塑造卓越-高級銷售管理》之(五)-
“市場規(guī)劃與關(guān)鍵客戶管理”
制定市場計劃、區(qū)分客戶價值、有效掌控業(yè)績
本課程的目標聽眾:
企業(yè)總經(jīng)理;
主管營銷的副總經(jīng)理;
市場或銷售總監(jiān);
具有管理區(qū)域市場、管理區(qū)域多客戶職能的區(qū)域銷售經(jīng)理;
本課程所針對的主要問題:
市場依據(jù)不足,不知道在制定部門整體銷售計劃之前,到底應(yīng)當采集哪些市場信息;
每次銷售計劃出臺,都是一個痛苦的“拍腦袋”過程,因為每次的“計劃”與“現(xiàn)實”之間,總是相去甚遠;
下屬報上來的銷售計劃太粗曠,根本無法成為監(jiān)控業(yè)績的依據(jù),但經(jīng)理自己又說不清楚到底應(yīng)當精確到何種程度;
不清楚到底應(yīng)當采集和分析競爭對手的哪些信息,對區(qū)域競爭對手的監(jiān)控成了“眉毛胡子一把抓”,結(jié)果導(dǎo)致收集起來的競爭對手資料,對實際市場工作沒什么指導(dǎo)意義;
與對手爭奪市場的過程中,下屬總是比對手慢半拍,最后自己就成了市場上的“救火隊長”,到處救火、卻到處被動;
部分下屬業(yè)績波動,經(jīng)常是三月份好四月份壞,有時甚至會導(dǎo)致整個銷售部的業(yè)績上下震蕩、難以掌控;
下屬在面對多客戶進行銷售時,經(jīng)常抓不住項目重點,往往是“撿起了芝麻,卻丟掉了西瓜”,可到底應(yīng)當如何管理客戶、應(yīng)當收集客戶的哪些關(guān)鍵信息、應(yīng)當如何分類客戶價值、應(yīng)當運用哪些工具對客戶和項目意向進行分析和跟進,自己也說不清楚;
本課程所需授課時間:
一天,六小時;
本課程的內(nèi)容綱要 :
第一部分:區(qū)域市場分析與銷售計劃制定
市場分析的核心步驟和要點;
如何進行競爭分析,如何把握競爭對手的市場動向;
如何根據(jù)市場發(fā)展和競爭環(huán)境制定區(qū)域市場策略;
營銷計劃的核心內(nèi)容和輔助工具;
制定銷售計劃中的六個常見問題解析;
第二部分:業(yè)績與關(guān)鍵客戶的管理
如何判斷自己的市場接觸程度,面對不同級別市場接觸程度的典型策略;
如何判斷客戶的潛力價值,如何根據(jù)典型客戶的價值類別,進行合理的資源分配;
對客戶購買意向?qū)嵤┕芾淼娜齻€關(guān)鍵步驟;
“大漏斗管理法”的應(yīng)用步驟和技巧;
如何從管理客戶,到管理客戶的購買意向,最終實現(xiàn)對團隊業(yè)績的掌控;

 

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  《銷售團隊的培育之——“鷹計劃”》課程大綱:  講企業(yè)銷售隊伍培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問題  企業(yè)銷售隊伍技能現(xiàn)狀;  專項調(diào)研結(jié)果分享;  針對調(diào)研結(jié)果的解析;  銷售隊伍培訓(xùn)中的問題;  培訓(xùn)策略方面;  培訓(xùn)執(zhí)行方面;  培訓(xùn)實施者方面;  解決策略;  明確培訓(xùn)目標;  設(shè)計典型階段的里程碑;  塑造培訓(xùn)執(zhí)行者  第二講有關(guān)“鷹計劃”  鷹的訓(xùn)練過程;  銷

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講組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程管理銷售隊伍中普遍存在的問題;與銷售管理結(jié)構(gòu)有關(guān)的典型問題解析;如何組織優(yōu)化推動市場策略執(zhí)行;如何梳理直銷企業(yè)中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;如何整合與銷售密切相關(guān)的部門,提升公司的整體銷售力;“大客戶銷售型”銷售過程中的八個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程;第二講銷售隊伍的規(guī)劃與管理到底是按區(qū)域、按客戶群、還是按產(chǎn)品來劃分銷售隊伍;銷售模式的核心分類;銷售隊伍考核中的要

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部分:營銷組織設(shè)計與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程管理1.銷售隊伍中普遍存在的問題2.與銷售管理結(jié)構(gòu)有關(guān)的典型問題解析3.如何組織優(yōu)化推動市場策略執(zhí)行4.如何梳理直銷企業(yè)中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程5.如何整合與銷售密切相關(guān)的部門,提升公司的整體銷售力6.“大客戶銷售型”銷售過程中的八個關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程第二部分:銷售隊伍的規(guī)劃與管理1.到底是按區(qū)域、按客戶群、還是按產(chǎn)品來劃分銷售隊伍2.銷售

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在中國從來都不缺好產(chǎn)品,而是缺賣產(chǎn)品的人、很多企業(yè)甚至都不缺賣產(chǎn)品的人,而是缺:有職業(yè)意識、角色認知、有理念、有工具、能塑造、推動“一群人”去賣產(chǎn)品的人.看大環(huán)境:國家層面的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,生產(chǎn)能力早已過剩。龐大的內(nèi)需市場、大幕開啟:銷售型的企業(yè),銷售團隊的領(lǐng)軍者、你準備好了嗎?賣不出產(chǎn)品,收不回錢,企業(yè)岌岌可危。管理者是關(guān)鍵!看管理者的真相:93的銷售管理者是由

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項修煉:區(qū)域市場分析與營銷計劃制定  銷售經(jīng)理不同于銷售精英的六個典型定位;  五種典型客戶價值類別的判斷方法;  如何分析應(yīng)對區(qū)域競爭對手的市場動作;  營銷計劃的制定與執(zhí)行;第二項修煉:團隊業(yè)績推動與關(guān)鍵客戶管理  業(yè)績推動過程中的"六個里程碑"  團隊業(yè)績狀況的典型評價;第三項修煉:銷售隊伍的管理與控制  銷售隊伍的典型問題剖析; 

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單元:企業(yè)銷售隊伍培訓(xùn)的現(xiàn)狀和問題;  企業(yè)銷售隊伍技能現(xiàn)狀;  專項調(diào)研結(jié)果分享;  針對調(diào)研結(jié)果的解析;  銷售隊伍培訓(xùn)中的問題;  培訓(xùn)策略方面;  培訓(xùn)執(zhí)行方面;  培訓(xùn)實施者方面;  解決策略;  明確培訓(xùn)目標;  設(shè)計典型階段的里程碑;  塑造培訓(xùn)執(zhí)行者第二單元:有關(guān)“鷹計劃”;  鷹的訓(xùn)練過程;  銷售隊伍的培養(yǎng)脈絡(luò);  鷹計劃來自;  銷售人

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