《經(jīng)理人結(jié)構(gòu)化思維五項(xiàng)訓(xùn)練》

《經(jīng)理人結(jié)構(gòu)化思維五項(xiàng)訓(xùn)練》
　學(xué)員對(duì)象：
各行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、中高層管理者、后備管理團(tuán)隊(duì)、骨干員工
課程背景：
本課程在四年前就已經(jīng)萌發(fā)想法，但從產(chǎn)生Idea到形成培訓(xùn)課程，卻經(jīng)歷了胡浩老師四年的思考和準(zhǔn)備。這門課的開發(fā)也可以說是被“逼”而成，因?yàn)槲宜龅降钠髽I(yè)，無論是國企、民營還是外企，在人才培養(yǎng)上似乎都漏掉了很關(guān)鍵的一些環(huán)節(jié)，無論對(duì)員工培訓(xùn)基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能還是管理技能，總是在學(xué)習(xí)和實(shí)際工作應(yīng)用、工作問題思考與解決等方面存在很大的差異性。工具會(huì)了、知識(shí)也記下了、態(tài)度也端正了，可就覺得與企業(yè)所希望的職業(yè)化狀態(tài)有差距。
為什么？經(jīng)過對(duì)數(shù)十家著名企業(yè)各層人員的訪談與溝通，發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)我們國內(nèi)職業(yè)人士普遍的問題，而且從讀書階段到就業(yè)階段就一直存在，即缺乏核心的思維能力。它體現(xiàn)在幾個(gè)方面：以個(gè)性化思考替代職業(yè)思考、缺乏工作問題的分析工具和模式、工作處理的效率缺乏比較一致的保障水平……可以說90%以上的職業(yè)經(jīng)理人的思維還不夠職業(yè)，個(gè)性化居多，因此導(dǎo)致其職業(yè)工作中的分析、呈現(xiàn)、決策等會(huì)出現(xiàn)極大的效率差異。歸根到底是缺乏系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化思維的訓(xùn)練，思維能力沒有得到充分發(fā)揮。
課程目的：
結(jié)構(gòu)化思維，是一項(xiàng)重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將使你在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優(yōu)勢(shì)：
——提高思維深度和洞察力；養(yǎng)成有效發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，快速抓住問題的本質(zhì)；
——能夠制作出周密的商業(yè)計(jì)劃并清晰呈現(xiàn)，有效屏蔽各類風(fēng)險(xiǎn)；
——能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在激烈人才競爭中先人一步；
課程收益：
1.?改變隨性式思維，掌握正確的思維方式
2.?掌握有效的分析工具，在運(yùn)用過程中鍛造思維
3.?將工具和方式在實(shí)際工作中的應(yīng)用
?課程內(nèi)容：
第一部分 理解結(jié)構(gòu)化思維
1． 結(jié)構(gòu)化思維與職業(yè)化的關(guān)系
1.1?職業(yè)化最核心的是什么？分析問題-決策問題-解決問題
1.2?結(jié)構(gòu)化思維對(duì)職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式
1.3?職業(yè)經(jīng)理人解決工作問題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模式
分享：不同的管理決策觀
互動(dòng)體驗(yàn)：“ 沙漠逃生 ”
2． 結(jié)構(gòu)化思維并不神秘
2.1?結(jié)構(gòu)化思維是一種工作邏輯
——工作事件的基本結(jié)構(gòu)：歸納與演繹
2.2??打造結(jié)構(gòu)化思維需要注意的幾種思維方式
第二部分 搭建結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)
1． 結(jié)構(gòu)化思維搭建的“四個(gè)動(dòng)作”
——看—觀察—假設(shè)—行動(dòng)呈現(xiàn)
1.1?“看”=“搜集”+“初選”
1.2?“觀察”=“選擇”+“歸納分類”
1.3?“假設(shè)”=將眼前并未展現(xiàn)的事物預(yù)先設(shè)置
1.4?“行動(dòng)呈現(xiàn)”=將假設(shè)變成可行框架
2.結(jié)構(gòu)化思維實(shí)施的幾大原則
2.1 MECE原則
練習(xí)：針對(duì)目標(biāo)的MECE演練
2.2 80/20原則(Pareto原則)
2.3?可視化原則（用圖表做管理）
——用概念圖闡述思想（管理中常用的集中概念圖）
——用數(shù)據(jù)圖呈現(xiàn)內(nèi)容（管理中常用的集中數(shù)據(jù)圖）
——用釋義圖尋找邏輯（管理中常用的集中釋義圖）
分享：二維圖表呈現(xiàn)問題：Fishbone、Logical Tree、Scatter Plot、雷達(dá)圖、柱狀圖等；
練習(xí)：用圖表對(duì)不同區(qū)域的市場數(shù)據(jù)進(jìn)行未來方向判斷；
2.4?結(jié)構(gòu)的再結(jié)構(gòu)化
第三部分 搭建結(jié)構(gòu)化管理能力的五項(xiàng)修煉
——職業(yè)經(jīng)理人需要強(qiáng)大的結(jié)構(gòu)化管理能力
1． 第一項(xiàng)修煉： 魔鬼思維——結(jié)構(gòu)式發(fā)散的思維導(dǎo)圖
1.1?思維導(dǎo)圖帶來的作用
1.2?思維導(dǎo)圖的產(chǎn)生背景和定義
1.3?思維導(dǎo)圖基礎(chǔ)：建立金字塔式的思維結(jié)構(gòu)
1.4?如何建立一個(gè)強(qiáng)大的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)
練習(xí)：利用思維導(dǎo)圖進(jìn)行工作安排
2． 第二項(xiàng)修煉：軍事家式的判斷——管理分析與決策的結(jié)構(gòu)化能力
——掌握從現(xiàn)狀分析到策略明晰的結(jié)構(gòu)化工具
2.1?利用EFE矩陣與IFE矩陣進(jìn)行狀況分析
2.2?利用競爭態(tài)勢(shì)矩陣分析強(qiáng)弱
2.3?利用高級(jí)SWOT分析整合狀況與策略
2.4?利用OGSM將目標(biāo)與策略進(jìn)行結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)與審視
案例：某公司的年度OGSM設(shè)立
3． 第三項(xiàng)修煉：間諜式的工作籌劃與管理
????管理者的領(lǐng)導(dǎo)力很大部分體現(xiàn)在對(duì)工作籌劃的謀略及組織管理安排上。而工作籌劃的效果直接影響執(zhí)行度。
分享：像《潛伏》一樣操作工作籌劃并有效執(zhí)行
分享：工作的有效籌劃所要解決的基本問題
3.1?結(jié)構(gòu)化工作籌劃的三大法寶：任務(wù)分解+邏輯路徑+甘特圖
3.1.1?工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)
3.1.2?任務(wù)排序與邏輯路徑設(shè)計(jì)
練習(xí)：將工作事件按一定邏輯組織在一起
3.1.3?以甘特圖對(duì)工作進(jìn)度直觀展示和提前預(yù)警
分享：不要把結(jié)構(gòu)化思維作為牛角尖來鉆。
3.2?結(jié)構(gòu)化工作籌劃落地執(zhí)行的基礎(chǔ)：人員安排與管理結(jié)構(gòu)化
3.2.1?結(jié)構(gòu)化識(shí)人工具分享
分享：歷史上最成功的項(xiàng)目之一 ——《西游記》成員分析
3.2.2?人員培育的結(jié)構(gòu)化分析模式——優(yōu)秀間諜也得靠組織
分享：順溜是天生成為戰(zhàn)場殺手的嗎？
——進(jìn)行企業(yè)員工培育的“三模式”
——下屬員工培育要點(diǎn)分析的結(jié)構(gòu)化模型
——下屬員工培育的三要點(diǎn)
案例：新助理發(fā)了一天的傳真
——基礎(chǔ)工作教導(dǎo)四階段法?
——新進(jìn)員工的培育結(jié)構(gòu)?
3.2.3?將委派工作結(jié)構(gòu)化工具：責(zé)任矩陣——優(yōu)秀間諜永遠(yuǎn)有一份清晰的人員分工表
3.3?工作統(tǒng)籌與執(zhí)行的結(jié)構(gòu)化融合：4D執(zhí)行力結(jié)構(gòu)管理
——D1－計(jì)劃制定
——D2－責(zé)任分配
——D3－動(dòng)態(tài)跟蹤
——D4－即時(shí)響應(yīng)
分享：管理員工執(zhí)行力常見問題與對(duì)策參考
分享：輔助執(zhí)行管控的結(jié)構(gòu)化工具——?一頁紙計(jì)劃與管控
4． 第四項(xiàng)修煉：醫(yī)生式的工作問題診斷與解決
4.1?問題的結(jié)構(gòu)定義
——問題是差距
——問題解決的優(yōu)先順序
4.2?形成整理問題的結(jié)構(gòu)
——問題結(jié)構(gòu)化的框架
——問題定義的標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)：往往是什么阻礙了我們?nèi)シ治鰡栴}？什么阻礙去澄清問題？
——避免自我導(dǎo)向影響解決效率的原則
4.3?利用邏輯樹進(jìn)行結(jié)構(gòu)化問題分析
——利用邏輯樹進(jìn)行問題解決的過程
——利用邏輯樹就核心問題形成假設(shè)
4.4?結(jié)構(gòu)化分析與解決問題——構(gòu)建問題單頁報(bào)告
——問題分析與解決的報(bào)告要點(diǎn)
——問題單頁報(bào)告
5． 第五項(xiàng)修煉：談判高手式的溝通與呈現(xiàn)
良好的溝通技能和呈現(xiàn)能力可以有效幫助職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)發(fā)展溝通與呈現(xiàn)并非與生俱來的能力，而是可以掌握的方法和模式，我們叫做結(jié)構(gòu)！
分享：談判高手的典范——縱橫家蘇秦
5.1?學(xué)會(huì)建立結(jié)構(gòu)式的“說”和“聽”杜絕商務(wù)溝通的障礙
5.2?學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)化的工作表達(dá)——結(jié)構(gòu)化表達(dá)的基本原則
——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之一：自上而下的表達(dá)原則
——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之二：層次清晰的表達(dá)原則
——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之三：結(jié)構(gòu)簡單的表達(dá)原則
——結(jié)構(gòu)化表達(dá)原則之四：重點(diǎn)突出的表達(dá)原則
5.3?如何建立清晰易懂的“說服”結(jié)構(gòu)——迅速的形成觀點(diǎn)SCQA模式
5.4?學(xué)會(huì)結(jié)構(gòu)式的反饋（HAMBURG與BEST）
——“漢堡”原則?
——BEST反饋
5.5?結(jié)構(gòu)化報(bào)告呈現(xiàn)
——基本的報(bào)告呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)
示例：向政府工作報(bào)告結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)
——如何讓呈現(xiàn)更加生動(dòng)——如何制作圖文并茂的PPT報(bào)告
——如何讓演示匯報(bào)更加生動(dòng)：演示匯報(bào)的最佳結(jié)構(gòu)
課程回顧：從思維到職業(yè)化
培訓(xùn)結(jié)束 & 問題與討論
　授課時(shí)間：
2天（12小時(shí)）
　每班人數(shù)：
35-40人
　授課語言：
漢語
　授課顧問：
胡浩先生
系統(tǒng)量化管理專家、國家首屆注冊(cè)管理咨詢師
中國電氣服務(wù)網(wǎng)創(chuàng)始人
新浪財(cái)經(jīng)、經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)聯(lián)合推選“抗擊經(jīng)濟(jì)嚴(yán)冬資深管理專家 ”
清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力中心特邀管理教授
上海交通大學(xué)MBA、廈門大學(xué)管理學(xué)院資深授課教授
山東大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院資深授課教授
華南理工大學(xué)管理學(xué)院校外導(dǎo)師
澳大利亞領(lǐng)導(dǎo)力中心（LPA）特聘資深講師、高級(jí)管理顧問

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