卓越管理者人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(非人中層版)
培訓(xùn)講師:錢(qián)慶濤
講師背景:
錢(qián)慶濤老師簡(jiǎn)介(專(zhuān)注領(lǐng)域:人力資源管理與開(kāi)發(fā))國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派人力資源管理專(zhuān)家;本土化人力資源管理咨詢(xún)專(zhuān)家;深圳市人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書(shū)長(zhǎng);中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟理事、資深催化師;應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。十多年大型企業(yè)及管理咨詢(xún)行業(yè)工作 詳細(xì)>>
卓越管理者人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(非人中層版)詳細(xì)內(nèi)容
卓越管理者人才管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)(非人中層版)
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(非人力資源經(jīng)理的人力資源管理)
課程對(duì)象:各部門(mén)管理者、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及以上管理人員
講授時(shí)間:2天
授課特點(diǎn):以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享,實(shí)用性、操作性強(qiáng),并采用互動(dòng)
、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式,使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多
相關(guān)方法和技巧,通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)的方式,幫助學(xué)員在解決問(wèn)題的過(guò)程中更多
的成長(zhǎng)和提升。
課程背景:
←
從人才管理的角度,緊緊圍繞人才的選、育、用、留,全面闡述卓越管理者在人才
管理中的責(zé)任和使命,并提供提升人才管理效能的實(shí)踐方法與工具;
←
配合專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)方法,包括行動(dòng)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、案例分析、模擬演練、小組練習(xí)
等,更有利于學(xué)員理解與掌握實(shí)戰(zhàn)的工具和技巧;
←
本課程由原華為人力資源管理專(zhuān)家歷經(jīng)6年多時(shí)間傾力打造,課程內(nèi)容不僅凝結(jié)了華
為公司內(nèi)部管理的諸多精髓,同時(shí)還結(jié)合了講師在不同類(lèi)型企業(yè)提供咨詢(xún)與培訓(xùn)過(guò)
程中提煉的實(shí)踐工具與技巧。
課程目標(biāo):
1.
幫助管理者建立正確的人才管理的觀念,清楚的定位自已在人力資源管理工作中的角色
和認(rèn)知;
2.
學(xué)習(xí)、提高面試技巧,學(xué)會(huì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧,為企業(yè)和部門(mén)物色適合的
人才;
3.
能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃,建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容
,營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍;
4.
幫助管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值,掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性
和定量設(shè)計(jì)描述方法,使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效;
5.
幫助管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)(非物質(zhì))的作用,掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式、方法,并且能
夠通過(guò)轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵(lì)手段等,使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì);
6.
了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問(wèn)題員工的有效方法,建立和諧的員工關(guān)系和機(jī)制
,留住優(yōu)秀人才。
課程大綱:
模塊一:卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理
2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別,人才管理的基本功能
3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力
4. 卓越管理者的人才管理實(shí)務(wù)
案例分享:華為人才管理的成功之道
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:職能經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道
模塊二:物色人才----卓越管理者的選人之道
1. 招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:中層經(jīng)理在人才選聘中希望與困惑
2. 管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作
3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:影響招聘質(zhì)量的因素分析
4. 基于勝任素質(zhì)的人才招聘
? 人才選聘的基礎(chǔ)與要素—?jiǎng)偃嗡刭|(zhì)
? 基于勝任素質(zhì)的人才甄選
5. 人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇
6. 重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法
? 關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)(視頻分享)
? 關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
? 如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
? 行為事例問(wèn)題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問(wèn)技巧
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):行為性面試問(wèn)題設(shè)計(jì)
7. 常用面試技巧訓(xùn)練
? 面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)
? 面試官有效傾聽(tīng)技巧
? 面試官如何更好提問(wèn)題
? 面試官怎樣深入追問(wèn)以更多真實(shí)的信息
模塊三:培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:如何使部門(mén)培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值?
1. 管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的定位和主要責(zé)任
2. 721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用
案例分享:華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃
3. 通過(guò)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升——關(guān)注骨干員工提升
? 如何界定和明確部門(mén)員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容
? 部門(mén)管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法
? 培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地
4. 員工思想導(dǎo)師制的建立與運(yùn)用
案例分享:華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用
5. 如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展
? 員工發(fā)展計(jì)劃的目的
? 員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求
模塊四:用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效
自我評(píng)估問(wèn)卷-你是怎樣考評(píng)員工的工作業(yè)績(jī)的?
1. 績(jī)效管理核心理念與目的分享
2. 如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施
3. 卓越管理者績(jī)效管理技能與工具
4. 績(jī)效管理的核心技巧一:績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定
? KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟
? 如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)
? 職位級(jí)KPI如何承接部門(mén)級(jí)KPI
? KPI指標(biāo)如何定量?如何定性?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)
5. 績(jī)效管理的核心技巧二:績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn):
? 績(jī)效輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)選擇
? 績(jī)效輔導(dǎo)的方法使用
? 如何有效給予及接受反饋
6. 績(jī)效管理的核心技巧三:績(jī)效面談與反饋技巧
? 績(jī)效面談的目的及要求
? 績(jī)效面談的三種類(lèi)型及運(yùn)用
? 績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問(wèn)題
小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng):如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋
模塊五:激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒
行動(dòng)學(xué)習(xí)研討:如何有效激勵(lì)激發(fā)員工?
1. 員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用
2. 非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)
情景案例研討:三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析
3. 如何有效了解下屬的需求
? 馬斯洛需求理論和雙因素理論
? 激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用
4. 如何進(jìn)行正確的激勵(lì)
? 判斷需求層次
? 找到激勵(lì)因子
? 設(shè)計(jì)激勵(lì)手段
? 運(yùn)用正確的激勵(lì)方式
5. 三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用
情景案例解析:三種類(lèi)型激勵(lì)方式的使用分析
6. 激勵(lì)方法使用與交流
? 薪酬激勵(lì)的管理與使用
? 非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用
模塊六:關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通
1. 員工離職原因分析
2. 如何留住優(yōu)秀員工
? 企業(yè)留住人才的四大關(guān)鍵思路
? 留住人才的關(guān)鍵措施運(yùn)用
3. 如何處理問(wèn)題員工
? 問(wèn)題員工的識(shí)別
? 問(wèn)題員工處理的若干技巧
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