卓越績效管理研習(xí)(2天)

  培訓(xùn)講師:劉成熙

講師背景:
高端著名實(shí)戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家-劉成熙學(xué)歷經(jīng)歷:學(xué)歷與現(xiàn)職:政治大學(xué)法律系畢業(yè),MBA經(jīng)歷:大英法律事務(wù)所所長;歐亞法律事務(wù)所合伙律師;雍華國際電子有限公司CEO;春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理;麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總;廣東龍邦物流有限公 詳細(xì)>>

劉成熙
    課程咨詢電話:

卓越績效管理研習(xí)(2天)詳細(xì)內(nèi)容

卓越績效管理研習(xí)(2天)

課程目標(biāo):
← 學(xué)習(xí)績效管理系統(tǒng)介紹
← 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在績效管理中的角色和策略
← 掌握績效管理的周期和操作流程
← 掌握績效管理的核心
← 訂定高效能的績效指標(biāo)
← 識績效評估的過程和步驟及具體工具、以及操作技巧
← 掌握績效談話和輔導(dǎo)的方法
← 具體學(xué)習(xí)面談中的溝通技能,處理僵局和給出合理反饋

掌握績效考評的基本原則,掌握部屬業(yè)績分析和績效輔導(dǎo)的方法,進(jìn)一步掌握績
效改進(jìn)的方法
課程特色:

針對公司績效管理實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概
念。

尊重人性及管理科學(xué)精神為核心;輔以精心設(shè)計的案例,分組討論、演練,分享
以及針對性的活動,是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力,做系統(tǒng)化的培養(yǎng),架構(gòu)最完整;切合管理階
層的任務(wù)與定位,是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上,討論與分享意見,不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念,
亦從彼此分享及個人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),易于落實(shí)與應(yīng)用;系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程
。

扁平式的課程架構(gòu),單元間脈絡(luò)相承,相對呼應(yīng),藉以建立整體性的管理概念。



以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗(yàn)為主,采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及
研討,以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。
學(xué)員對象:
← 中高層管理
授課時數(shù):
← 2天12小時(9:00-12:00 14:00-17:00)
課程大綱
|第一單元:績效管理系統(tǒng)介紹 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|績效管理 |(講授法 |
|績效管理的新思維與基本概念 |(案例研討 |
|認(rèn)績效考核的意義、目的與用途 |(小組討論 |
|績效管理過程中的重點(diǎn)問題 |(小組發(fā)表 |
|績效考核系統(tǒng)發(fā)展 | |
|為何需要進(jìn)行績效考核? | |
|企業(yè)競爭力的形成 | |
|為人事管理的基礎(chǔ) | |
|進(jìn)行人力資源發(fā)展 | |
|創(chuàng)造績效導(dǎo)向的企業(yè)文化 | |
|鼓勵人人全力以赴 | |
|以薪酬和贊美獎勵員工的成就 | |
|持續(xù)提高績效標(biāo)準(zhǔn) | |
|創(chuàng)造充滿挑戰(zhàn)、令人滿意又有趣的工作環(huán)境 | |
|建立并奉行明確的企業(yè)價值 | |
|團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在績效管理中的角色和策略 | |
|團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的績效教練職責(zé) | |
|團(tuán)隊(duì)績效改善的工作流程 | |
|團(tuán)隊(duì)績效改善的五項(xiàng)策略 | |
|從員工激勵來認(rèn)識績效管理 | |
|團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工需求 | |
|員工激勵與績效管理 | |
|強(qiáng)化員工的職位管理。 | |
|強(qiáng)化員工的目標(biāo)管理。 | |
|強(qiáng)化與員工的溝通。 | |
|加強(qiáng)對員工的輔導(dǎo) | |
|員工績效激勵與留才 | |
|第二單元:績效管理的周期與流程 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|策略規(guī)劃 |(講授法 |
|目標(biāo)訂定 |(案例研討 |
|目標(biāo)之重點(diǎn)來源 |(小組討論 |
|目標(biāo)之具體描繪 |(小組發(fā)表 |
|目標(biāo)之溝通共識 | |
|指標(biāo)設(shè)定 | |
|擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計劃 | |
|確認(rèn)目標(biāo)之績效評估標(biāo)準(zhǔn) | |
|確認(rèn)后續(xù)之行動方案 | |
|計劃執(zhí)行之控管 | |
|執(zhí)行結(jié)果之評估 | |
|年中檢核 | |
|績效面談 | |
|年終考評 | |
|訂定部屬發(fā)展計劃 | |
|案例演練 | |
|第三單元:績效管理的核心內(nèi)容 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|績效管理的三大重點(diǎn): |(講授法 |
|Direction方向 |(案例研討 |
|Goal目標(biāo) |(小組討論 |
|Indicators指針 |(小組發(fā)表 |
|主要績效指針(KPI)的兩大方向 | |
|結(jié)果指針 | |
|數(shù)量(quantity) | |
|品質(zhì)(quality) | |
|時間(time) | |
|成本(cost) | |
|行為指針 | |
|主管職的行為指針 | |
|非主管職的行為指針 | |
|績效目標(biāo)訂定的SMART原則 | |
|各部門KPI參考 | |
|案例研討 | |
|第四單元:績效評估的過程和步驟 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|績效評估中的角色和責(zé)任 | |
|角色和責(zé)任 | |
|績效評估中的障礙 | |
|績效評估過程------討論工作要求 | |
|設(shè)定期望目標(biāo) | |
|目標(biāo)的基本原則-SMART |(講授法 |
|設(shè)計KPI的基本思路與方法 |(案例研討 |
|目標(biāo)訂定 |(小組討論 |
|目標(biāo)之重點(diǎn)來源 |(小組發(fā)表 |
|目標(biāo)之具體描繪 | |
|目標(biāo)之溝通共識 | |
|指標(biāo)設(shè)定 | |
|擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計劃 | |
|確認(rèn)目標(biāo)之績效評估標(biāo)準(zhǔn) | |
|確認(rèn)后續(xù)之行動方案 | |
|計劃執(zhí)行之控管 | |
|執(zhí)行結(jié)果之評估 | |
|績效考核與評估過程-----觀察行為 了解績效 | |
|業(yè)績評估方法介紹 | |
|360度 | |
|強(qiáng)制分布法 | |
|關(guān)鍵事件法 | |
|行為觀察 | |
|行為觀察的意義 | |
|認(rèn)識行為 | |
|行為和判斷 | |
|行為觀察 | |
|行為/績效資料來源 | |
|行為/績效資料來源 | |
|如何進(jìn)行行為觀察 | |
|績效評估過程-----反饋/輔導(dǎo) | |
|績效反饋的八步模擬實(shí)戰(zhàn)演練: | |
|向部屬說明績效回饋的目的、 | |
|正面肯定及感謝部屬『好』的表現(xiàn)、 | |
|向部屬說明需要改善的績效指標(biāo)或行為、 | |
|與部屬共同討論績效落差的原因、 | |
|共同討論所需要的支持與資源、 | |
|共同討論績效改善與個人發(fā)展計劃、 | |
|共同承諾、 | |
|感謝與激勵 | |
|反饋/輔導(dǎo)對話流程 | |
|反饋/輔導(dǎo)的誤區(qū)和事實(shí) | |
|訂定部屬發(fā)展計劃 | |
|績效評估的盲點(diǎn)與因應(yīng)對策 | |
|月暈效果 | |
|趨中傾向 | |
|寬容化傾向 | |
|個人偏差 | |
|近因效應(yīng) | |
|刻板印象 | |
|近似誤差 | |
|第五單元:績效面談與業(yè)績改善 |
|訓(xùn) 練 內(nèi) 容 |授課手法 |
|績效面談的目的 |(講授法 |
|反饋績效情況 |(案例研討 |
|建立未來計劃 |(小組討論 |
|績效面談技巧 |(小組發(fā)表 |
|績效面談的原則 | |
|績效面談的步驟 | |
|面談的注意事項(xiàng) | |
|掌握STAR的技巧 | |
|-Situation | |
|-Task | |
|-Action | |
|-Result | |
|績效面談的進(jìn)行步驟 | |
|塑造相互信賴的氣氛 | |
|說明面談目的 | |
|告知評核結(jié)果 | |
|員工陳述意見 | |
|溝通雙方意見 | |
|設(shè)定工作目標(biāo) | |
|擬定發(fā)展計劃 | |
|確認(rèn)面談結(jié)果 | |
|結(jié)束績效面談 | |
|績效面談的注意事項(xiàng) | |
|在言語性溝通上之注意事項(xiàng) | |
|評價結(jié)果應(yīng)具體 | |
|對評價結(jié)果之處理 | |
|通過問題解決方式建立未來績效目標(biāo) | |
|了解員工防衛(wèi)行為 | |
|行為糾正與抱怨處理 | |
|員工問題諮商與輔導(dǎo)面談 | |
|員工問題行為之糾正步驟 | |
|績效與潛力評鑒(Skill Inventory) | |
|界定必須提升之績效 | |
|兼具過程(行為)與結(jié)果的評估 | |
|分析績效落差之原因 | |
|選擇提升之優(yōu)先次序 | |
|分析動機(jī)、技能、與意愿的欠缺 | |
|員工改善計劃 | |
|情景模擬+案例研討 | |







[pic][pic][pic]

 

劉成熙老師的其它課程

16.6-敏捷工作坊-敏捷高效工作技巧-劉成熙老師(2天)主講:劉成熙老師前言:本建議書為規(guī)劃貴司各職級管理人員提升工作效率(敏捷工作法)所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-高管經(jīng)營與變革思維提升主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營思維與變革思維是未來在不確定性市場環(huán)境下,企業(yè)高管必備技能。提升經(jīng)營思維的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長,即“多打糧食”。變革是為了讓企業(yè)員工更適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化。經(jīng)營思維本質(zhì)上是經(jīng)營效率的水平,經(jīng)營效率就是經(jīng)和營的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題(創(chuàng)新問題),營的分析是運(yùn)營,要

 講師:劉成熙詳情


A-27.6-new業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本為規(guī)劃貴司提升業(yè)務(wù)高管,總經(jīng)理,分公司總經(jīng)理副總等業(yè)務(wù)組織能力及核心人才打造建設(shè)技能所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)xxx企業(yè)管理咨詢有限公司貴公司貴司了解本次課程需求情況,擬訂調(diào)整本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-高質(zhì)量發(fā)展-系統(tǒng)思維應(yīng)用與組織協(xié)同技巧(6天方案修訂)主講:劉成熙老師課程項(xiàng)目建議書課程前言:規(guī)劃執(zhí)行文件來源(國家級,部委,地方省市等):1.國家級文件:黨的二十大報告中指出:“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)。2.中華人民共和國國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要3.黨中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-破局穿越周期看見未來-企業(yè)經(jīng)營管理增長實(shí)戰(zhàn)-(變局下的企業(yè)經(jīng)營之道)主講:劉成熙老師課程前言經(jīng)營管理的目的是什么?實(shí)現(xiàn)業(yè)績增長,即“多打糧食”。經(jīng)營管理本質(zhì)上是經(jīng)營效率的水平,經(jīng)營效率就是經(jīng)和營的分析,經(jīng)的分析是方向和路徑,也就是戰(zhàn)略問題,營的分析是運(yùn)營,要考慮投入產(chǎn)出,這就涉及運(yùn)作的效率和效能,包括管理的各個方面,另外一個就是風(fēng)險

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-精品課程-戰(zhàn)略管理與經(jīng)營決策主講:劉成熙老師課程前言企業(yè)戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)在于“看準(zhǔn)方向、抓住機(jī)會、理清業(yè)務(wù)、設(shè)計組織、落實(shí)執(zhí)行,科學(xué)決策”,建立一個企業(yè)的核心競爭力和差異化優(yōu)勢,為企業(yè)的長期發(fā)展奠定基礎(chǔ)是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo),進(jìn)行科學(xué)的決策。本課程將結(jié)合講師臺灣劉成熙根據(jù)多年的戰(zhàn)略規(guī)劃,戰(zhàn)略解碼,戰(zhàn)略執(zhí)行,經(jīng)營決策綜合戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn),針對中國企業(yè)的實(shí)際

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-咨詢項(xiàng)目體系化營銷寶典打造-戰(zhàn)略、組織、人才-(市場營銷-組織人才-團(tuán)隊(duì)管理)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機(jī)會,急需進(jìn)入市場化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)營銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對現(xiàn)代化經(jīng)營管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識庫不完整,

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-銷售團(tuán)隊(duì)管理-劉成熙老師(2天修訂)主講:劉成熙老師前言:本建議書為銷售管理層(銷售經(jīng)理,總監(jiān),首席市場營銷官),學(xué)習(xí)銷售團(tuán)隊(duì)管理所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本案經(jīng)我司依據(jù)貴司相關(guān)信息,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)

 講師:劉成熙詳情


劉成熙老師-核心品牌課程-市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷管理(從市場洞察到戰(zhàn)略規(guī)劃落地)主講:劉成熙老師前言:隨著公司自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展及外部環(huán)境變化,以及國際市場的巨大戰(zhàn)略機(jī)會,急需進(jìn)入市場化轉(zhuǎn)型的快車道。在克服困難,解決痛點(diǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)營銷人才不足,管理人才梯段斷層明顯,包括對現(xiàn)代化經(jīng)營管理、整體隊(duì)伍建設(shè)速度較為緩慢、企業(yè)營銷知識庫不完整,導(dǎo)致新的營銷人員無法快速

 講師:劉成熙詳情


4.9-new-高情商的向上管理技巧(2天修訂)-劉成熙老師主講:劉成熙老師前言:高情商的向上管理技巧,本課程融合情商修煉,分析上司的優(yōu)勢,非職權(quán)影響,溝通技巧,金字塔式的結(jié)構(gòu)化匯報技巧,沖突管理,人際關(guān)系處理,目標(biāo)銜接與計劃制定執(zhí)行,科學(xué)決策效率等內(nèi)容更好掌握向上管理,提升工作績效。德魯克所謂向上管理,就是用好你上司的優(yōu)勢,向上管理的英文是managing

 講師:劉成熙詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有