班組長管理技能訓練營


班組長管理技能訓練營

一、學員核心收獲

本次訓練營學員的核心收獲主要有如下3點，這些收獲也成為本次課程設計開發(fā)的出
發(fā)點和要實現(xiàn)的訓練目標。

1．認清差距：認清自己與成功管理者還有多少的距離，并有意愿尋求突破和改變。

2．開拓視野：接受更多更有效的管理思維、理念，借鑒成功者的管理經(jīng)驗，給自己更全
面的認識和更多的選擇。

3．掌握技能：掌握通俗易懂、簡單易行、直接有效的管理方法，提升個人管理魅力和影
響力。


二、訓練方法
訓練營采用獨立研發(fā)的第三代培訓技術(版權號:13-2010-A-
3460)，并融合多種世界先進教學法。
烙印教學：運用成人記憶特點和規(guī)律，用反串、串聯(lián)等方式概括培訓內(nèi)容，使學員過
目過耳不忘。
321行動：改變從應用后開始，非培訓沒用，學員沒有去用，321行動卡讓學員自己制
訂行動方案。
影視教學：通過播放電視和電影片段，透圖文聲三位一體的多媒體來感悟人生，指引
工作。
看圖說畫：一圖勝千文，經(jīng)典的圖片可以將知識技能闡述得淋漓盡致。
游戲互動：在玩中學，在學中玩，激發(fā)學員學習熱情，讓學員在快樂、活潑中收獲知
識技能。
……

三、時長人數(shù)
時長：2天，共14小時。
人數(shù)：40人/期為佳

四、課程大綱
班組長管理技能主要包括：全新解讀管理（包括管理認知、管理角色認知）、認清你的
崗位（管理者功能、職責、誤區(qū)）、溝通你的周圍（與上級、下級、跨部門溝通）、管
理你的部屬（開發(fā)部屬潛力、激勵部屬工作動力、教導部屬工作、與不同下屬針對性管
理）
|課程單元 |單元要點 |
|開訓儀式 |1．領導開訓講話 |
| |2．破冰活動 |
| |3. 團隊組建 |
|第一部分 |管理新解 |
|全新解讀管理 |“三頭六必”角色定位 |
| |（1）教頭（2）班頭（3）鋤頭 |
| |（4）領導激勵能力 |
| |（5）現(xiàn)場管理能力 |
| |（6）業(yè)績管理能力 |
| |（7）有效溝通能力 |
| |（8）部屬培育能力 |
| |（9）問題解決能力 |
| |“十八般武藝”能力模型 |
| |（1）三“思”而行 |
| |（2）四“計”如春 |
| |（3）五“觀”端正 |
| |（4）六“到”輪回 |
|第二部分 |管理的四大任務：選、育、用、留 |
|認清你的崗位 |管理者十大應盡職責： |
| |（1）日常管理 |
| |（2）工作分析 |
| |（3）人力資源計劃 |
| |（4）招聘與錄用 |
| |（5）培訓與發(fā)展 |
| |（6）薪酬管理 |
| |（7）勞資關系 |
| |（8）工作安全 |
| |（9）考核與評估 |
| |（10）部屬流動管理 |
| |3．管理者對崗位職能的認識誤區(qū) |
|第三部分 |1．了解你的上司 |
|溝通你的周圍 |2．說服你的上司 |
| |3．換框法溝通 |
| |4．欣賞式探詢 |
| |5．溝通之空白定律 |
| |6．非暴力溝通 |
| |7．提升你的氣勢 |
| |8．善于“制造距離” |
| |9．讓對方說真心話 |
| |10．溝通之對比定律 |
| |11．跨部門溝通協(xié)作 |
|第四部分 |1．開發(fā)部屬 |
|管理你的部屬 |（1）人的潛能到有多大 |
| |（2）沒有什么不可能 |
| |（3）檢討是成功之父 |
| |（4）頭腦風暴正負零 |
| |（5）創(chuàng)新思維大開發(fā) |
| |2．激勵部屬 |
| |（1）了解員工深層需求 |
| |（2）從國共兩黨看激勵 |
| |（3）人類兩大動力 |
| |（4）激勵的原則 |
| |（5）激勵九技巧 |
| |（6）松下激勵21法 |
| |3．教導部屬 |
| |(1)下屬執(zhí)行不力的表層\深層原因 |
| |(2)發(fā)問技巧 |
| |(3)教導六步曲 |
| |①說給他聽②做給他看③讓他說說 |
| |④讓他做做⑤給他反饋⑥合格驗收 |
| |4．因材管理 |
| |四種性格部屬：完美型、力量型、活潑型、和平型|
| |讓活潑型統(tǒng)籌起來 |
| |讓完美型快樂起來 |
| |讓力量型緩和下來 |
| |讓和平型振奮起來 |
| |管理“功高蓋主”部屬 |
| |管理“老黃?！辈繉? |
| |管理“標新立異”部屬 |
| |管理“愛找碴”部屬 |
| |管理“夸夸其談”部屬 |
| |管理“脾氣暴躁”部屬 |
| |管理“小人”部屬 |

林鐵成老師的其它課程