基層主管工作教導(dǎo)與工作關(guān)系訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:黃杰

講師背景:
黃杰:☆精益制造系統(tǒng)構(gòu)建與運營管理人才培育專家?!顚嵭凸芾眍檰枴⑸虡I(yè)教練,實戰(zhàn)型培訓(xùn)師?!钊毡井a(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI/MTP認(rèn)證資格講師?!钇髽I(yè)運營系統(tǒng)與贏利模式構(gòu)建與改善顧問☆清華大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班客座教授☆北京大學(xué)、華中科技大學(xué)總裁 詳細(xì)>>

黃杰
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基層主管工作教導(dǎo)與工作關(guān)系訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

基層主管工作教導(dǎo)與工作關(guān)系訓(xùn)練

基層主管工作教導(dǎo)與工作關(guān)系訓(xùn)練


課程簡介
TWI(Training Within
Industry),即為督導(dǎo)人員的現(xiàn)場管理訓(xùn)練,或稱為一線主管技能培訓(xùn),TWI是實施精益
生產(chǎn)、豐田生產(chǎn)方式、TPM、5S等各項工具和系統(tǒng)的基礎(chǔ),是企業(yè)管理理論的“世界語”。

TWI源于1920年的英國,二戰(zhàn)后,美國生產(chǎn)局幫助重建日本經(jīng)濟,發(fā)現(xiàn)日本技術(shù)勞動力
潛力極為雄厚,但缺乏有效的督導(dǎo)人員,故引進TWI訓(xùn)練,培訓(xùn)了大量的督導(dǎo)人員的能力,日
本政府認(rèn)識到此培訓(xùn)的重要性,為此專門組織成立(社團法人)日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會,并由
日本勞動省大力推廣,對二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟得以迅速發(fā)展起到了極大的促進作用,現(xiàn)已是歐
美日韓等發(fā)達國家訓(xùn)練企業(yè)現(xiàn)場管理人員的必備教程。
TWI自1950年由日本政府引入日本產(chǎn)業(yè)界以來,至少有1000萬人以上的日本企業(yè)界領(lǐng)
導(dǎo)及員工都受到了TWI的培訓(xùn),覆蓋了90%以上的日本企業(yè),為日本產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了重大
的貢獻。
課程收益
◆ 提升管理干部工作教導(dǎo)的能力;
◆ 正確掌握分析問題、解決問題能力;
◆ 改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關(guān)系;
◆ 提高溝通表達能力;
◆ 建立良好的組織氣氛和企業(yè)文化.
課程特色
TWI培訓(xùn)是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的,成熟、簡單、實用、有效的課程,可協(xié)助
企業(yè)建立工序、落實管理并穩(wěn)定成長的經(jīng)典教程,至今仍被歐、美與日本等先進國家廣
泛應(yīng)用。日本豐田公司總裁曾說,豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI;本課程講師是日本
產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會的認(rèn)證講師。
課程形式:
通過講授、互動、研討、視頻及大量的練習(xí)等方式,使每位學(xué)員能在有限的時間內(nèi)理
解現(xiàn)代管理理念,針對自身的管理實踐進行檢視,迅速掌握實戰(zhàn)管理技能。
課程大綱 (課時2天,共12小時)
第一部分、TWI--JI工作教導(dǎo)
◆ 何謂督導(dǎo)人員
◆ 督導(dǎo)人員必備的五個條件
◆ 工作教導(dǎo)應(yīng)有的理念
◆ 傳統(tǒng)的教導(dǎo)有哪些缺失(案例演練)
◆ 工作教導(dǎo)四階段法
◆ 教導(dǎo)前的準(zhǔn)備事項
◆ 工作分解表的制作方法(用企業(yè)現(xiàn)場案例分析)
◆ 學(xué)員演練工作分解表的制作(企業(yè)現(xiàn)場案例演練)
◆ 冗長的工作教導(dǎo)原則
◆ 感覺的教導(dǎo)原則
◆ 吵雜的環(huán)境教導(dǎo)原則
◆ 督導(dǎo)人員應(yīng)有的潛力
◆ TWI—JI教導(dǎo)評價表的運用
◆ 實施正確的工作教導(dǎo)對工廠現(xiàn)場會有哪些效果
◆ 案例分析:張組長是如何成功實施工作教導(dǎo)的?
◆ 案例分析:領(lǐng)帶和衣服的快速工作教導(dǎo)實例
第二部分TWI---JR工作關(guān)系
◆ 督導(dǎo)人員存在的意義
◆ 督導(dǎo)人員的角色與功能
◆ 督導(dǎo)人員的管理使命
◆ 工作分派時應(yīng)考慮的原則
◆ 督導(dǎo)人員的PACE人格分類
◆ 人格類型特性分析
◆ 描述你心中所期待的上司
◆ 描述你心中所希望的部屬
◆ 學(xué)習(xí)問題解決四階段法
◆ 案例分析: 李主任與侯主任的處理方法
◆ 【人】的問題的四種發(fā)生類型
◆ 增進人際關(guān)系的四項基本原則
◆ 處理現(xiàn)場問題的系統(tǒng)分析法
◆ 掌握部屬想法和情緒的面談方法
◆ 人際問題解決表的運用
◆ 學(xué)會「工作關(guān)系」后的效益
◆ 案例分析:不同性格的下屬教導(dǎo)之道
◆ 案例分析:如何解決工作現(xiàn)場因人手不足而影響產(chǎn)能的問題

 

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一線班組長執(zhí)行力與管理技能提升班組長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞,是直接帶兵打仗的人,是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者,班組長的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長,在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用,是一線生產(chǎn)的組織者,他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì),解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)實踐

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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