實(shí)戰(zhàn)型中高層骨干核心管理技能研修



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|主講嘉賓：王一恒先生 |
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|為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉(zhuǎn)換不過來，很難勝任相應(yīng)的管理崗位，工|
|作效率低下。 |
|為什么員工工作怠慢、責(zé)任缺失、忠誠(chéng)不見、感恩全無？產(chǎn)品品質(zhì)難以維穩(wěn)，員工流|
|失率節(jié)節(jié)上升？ |
|為什么中層明明是忠堅(jiān)，但變成“中間”、“中奸”、“中見”、“眾箭”？ |
|為什么在企業(yè)中老板孤獨(dú)、中層盲目、員工麻木呢？ |
|為什么老員工雖忠誠(chéng)度高，對(duì)企業(yè)也了解，但成為管理者就顯得力不從心？ |
|這一切的現(xiàn)象都與中高層管理者有關(guān)，中層如何能做到承上啟下、承點(diǎn)啟面、承前啟|
|后。 |
|最經(jīng)典的一句話： |
|員工往往因公司而來，因上司而離開。員工的績(jī)效最直接與上司有關(guān) |
|但中高層管理人員多數(shù)沒有經(jīng)過專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)骨|
|干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知 識(shí)而造 |
|成失誤，給企業(yè)帶來時(shí)間，金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是|
|零星的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低已經(jīng)成為快速發(fā)展型、中|
|小型企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。　 |
|企業(yè)最缺的人才，永遠(yuǎn)是中高層骨干，提升企業(yè)人才素質(zhì)，快速?gòu)?fù)制中層骨干人才，|
|培訓(xùn)是最直接最有效的途徑。企業(yè)人才的職業(yè)化進(jìn)程任重道遠(yuǎn)，尤其是中層、骨干員|
|工的培訓(xùn)為培養(yǎng)企業(yè)的后備人才有著舉足輕重的作用，提升企業(yè)經(jīng)理人和員工團(tuán)隊(duì)的|
|職業(yè)化素質(zhì)才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。 |
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|知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過程，統(tǒng)一觀|
|念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力； |
|使管理人員了解組織管理的原則，分清自己的角色定位與職責(zé)，做好承上啟下的 |
|學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán) |
|全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。 |
|認(rèn)識(shí)溝通的重要性，掌握高效溝通的PAC技巧，建立組織內(nèi)無障礙的溝通環(huán)境 |
|掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，因人因事而異，學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力|
|提升管理者的有效執(zhí)行能力 |
|管理越來越難了，員工太現(xiàn)實(shí)，在工資、獎(jiǎng)金限定的情況下如何才能讓他們更努力的|
|工作。 |
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|上課方式多元化，從各種方式中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，加深印象 |
|案例貼切于實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由工作時(shí)身邊發(fā)生的事例中|
|學(xué)習(xí)到管理的精髓 |
|透過活動(dòng)啟發(fā)，讓大家從「做」中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方 |
|活動(dòng)總結(jié)深入貼切，絕非做做游戲制造熱鬧氛圍，結(jié)果船過水無痕 |
|企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人需在整個(gè)過程中協(xié)助全程跟進(jìn)，并做好講師與學(xué)員、學(xué)員主管間的溝|
|通窗口。 |
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|授課時(shí)間：2天（共12小時(shí)） |
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第一講 角色認(rèn)知——在其位，謀其政
此節(jié)解決中層五問：我是誰？我在那里？我從那里來？我去那里？我如何到達(dá)？
看漫畫啟示
一、現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展
管理的本質(zhì)/管理的五項(xiàng)基本職責(zé)
二、管理層級(jí)與技能
管理層級(jí)/管理人員的技能要求
三、中層經(jīng)理的角色定位
經(jīng)營(yíng)者替身---作為下屬
管理者、教練、績(jī)效伙伴、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者---作為上司
互為內(nèi)部客戶---作為平級(jí)
四、角色錯(cuò)位
五、21世紀(jì)管理者發(fā)展趨勢(shì)的改變（新舊對(duì)比）
第二講 目標(biāo)與時(shí)間管理——讓工作變的高效
此節(jié)解決中層繁忙，工作無效率又無效果問題？
一、時(shí)間管理技能診斷（視頻播放：一個(gè)經(jīng)理的繁忙）
時(shí)間管理評(píng)價(jià)/鑒定、分析解決浪費(fèi)時(shí)間因素/找出浪費(fèi)時(shí)間的原因
二、時(shí)間管理的發(fā)展歷程
備忘錄/工作計(jì)劃/排列優(yōu)先順序以追求效率/以價(jià)值和重要性為導(dǎo)向
三、時(shí)間管理的原則
原則一：80/20原則
原則二：目標(biāo)ABC原則
原則三：排出優(yōu)先順序以追求效率
原則四：制定計(jì)劃
原則五：養(yǎng)成習(xí)慣
四、提升工作效率的六大策略
時(shí)間管理的方法之一：目標(biāo)管理
時(shí)間管理的方法之一：日計(jì)劃結(jié)果實(shí)現(xiàn)法
時(shí)間管理的方法之一：會(huì)議管理
時(shí)間管理的方法之一：6S管理
時(shí)間管理的方法之一：授權(quán)法
時(shí)間管理的方法之一：杜絕拖延、勇于說“不”
第三講 帶人帶心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力
此節(jié)幫助中高層提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，輔導(dǎo)有效提升員工歸屬感和凝聚力的策略？
測(cè)試：你是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)嗎？
一、領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)（定義）
什么是領(lǐng)導(dǎo)力/領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力/領(lǐng)導(dǎo)VS管理
互動(dòng)：你最反感領(lǐng)導(dǎo)者那些不良行為？
二、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者/擴(kuò)大你的影響力/領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
三、領(lǐng)導(dǎo)=“領(lǐng)”+“導(dǎo)”
“領(lǐng)”是剛、是陽，“導(dǎo)”是柔、是陰。
“領(lǐng)”：領(lǐng)先、領(lǐng)帥、領(lǐng)跑。
四、“領(lǐng)”十項(xiàng)修煉
1．指明方向（條理清晰）
2．充滿激情
3．擁抱變革
4．以身作則
5．勇于承擔(dān)
6．言行如一
7．公正公平
8．寬容大度
9．堅(jiān)韌謙遜
10．親疏有度
五、導(dǎo)（4+1模式）：
1．引導(dǎo)
2．疏導(dǎo)
3．教導(dǎo)
4．輔導(dǎo)
5．悟道
六、情境領(lǐng)導(dǎo)在工作中的運(yùn)用之道
七、隨時(shí)隨地做教練
1．減少敵對(duì)，增加認(rèn)同
2．學(xué)會(huì)授權(quán)：把難題丟給員工
3．團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)8步法
4．放松下屬緊張心理
第四講 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的提升的模式——執(zhí)行步步到位
此節(jié)幫助中高層認(rèn)識(shí)執(zhí)行的定義，理清執(zhí)行力不強(qiáng)、責(zé)任缺失的內(nèi)因，迅速找到走出執(zhí)
行困境的實(shí)用解決之道？
一、何為執(zhí)行與執(zhí)行力（視頻分享）
二、執(zhí)行力的問題體現(xiàn)
1．想不想干事？
2．能不能干事？
3．是不是真正在干事？
4．有沒有條件在干事？
5．干不干成事？
6．獎(jiǎng)罰考核是不是與結(jié)果對(duì)稱
三、執(zhí)行力=思維方式*執(zhí)行態(tài)度*執(zhí)行能力
四、提高執(zhí)行力的5I模式
1．結(jié)果清晰
2．方法明確
3．過程檢查
4．獎(jiǎng)罰及時(shí)
5．改進(jìn)復(fù)制
五、執(zhí)行結(jié)果演練
六、做九段經(jīng)理還是一段經(jīng)理？學(xué)員大搜索
第五講 高效溝通——讓管理開始簡(jiǎn)單
此節(jié)解決中層溝而不通、議而無果、執(zhí)行錯(cuò)位、人際不佳的現(xiàn)象？
一、溝通的內(nèi)涵和要素
持續(xù)新認(rèn)知：溝通不在乎在說了多少，關(guān)鍵在于對(duì)方理解和接受了多少
二、實(shí)戰(zhàn)高效溝通五步法
1．理解為先
2．達(dá)成共識(shí)
3．形成承諾
4．持續(xù)跟進(jìn)
5．肯定或改進(jìn)
三、溝通技巧4要素
望、聞、問、切
四、與不同性格的人溝通
表現(xiàn)型/支配型/分析型/和藹型
五、與不同層級(jí)的人溝通
1．與上級(jí)溝通的6大策略
2．與平級(jí)溝通的8不要12大原則
3．與下級(jí)溝通的4大注意
第六講 激勵(lì)下屬——推動(dòng)員工跑起來
此節(jié)幫助中高層解決員工工作無激情、責(zé)任推諉、主動(dòng)性積極性不強(qiáng)的現(xiàn)象？
一、激勵(lì)新認(rèn)知
1．激勵(lì)的最新定義
2．人性與人心的博弈
3．思考2大問題：
1）員工為什么在本公司工作
2）員工為什么在本公司努力工作
二、新經(jīng)濟(jì)年代以人為本的激勵(lì)思維
1．尊重人的人格
2．肯定人的優(yōu)勢(shì)
3．服務(wù)人的需要
4．開發(fā)人的潛能
三、中高層經(jīng)理激勵(lì)下屬的4級(jí)臺(tái)階
1）我的收獲——大本營(yíng)
1. 我知道對(duì)我工作的要求嗎？
2. 我有做好我的工作所需要的材料和設(shè)備嗎？
3. 我每天有機(jī)會(huì)做我擅長(zhǎng)做的事嗎？
2）我的奉獻(xiàn)——一號(hào)營(yíng)地
1. 在過去7天里，我因工作出色而受到表?yè)P(yáng)嗎？
2. 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況嗎？
3. 工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？
3）我的歸屬——二號(hào)營(yíng)地
1. 在工作中，我覺得我的意見受到重視嗎？
2. 公司的使命使我覺的我的工作重要嗎？
3. 我的同事們致力于高質(zhì)量的工作嗎？
4）我的成長(zhǎng)——三號(hào)營(yíng)地
1．我在工作單位有一個(gè)最要好的朋友嗎？
2．在過去六個(gè)月里，有人和我談我的進(jìn)步嗎？
3．過去一年里，我在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)嗎？
4．公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我很尊重
5、我對(duì)公司未來的經(jīng)濟(jì)狀況充滿信心
6、公司的領(lǐng)導(dǎo)令我對(duì)未來充滿熱情
課程結(jié)束：
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影
后續(xù)落實(shí)：
企業(yè)學(xué)習(xí)分享交流會(huì)相關(guān)表單贈(zèng)送



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