鐘海濤---企業(yè)精神文化建設(shè)-課綱

《企業(yè)精神文化建設(shè)》
-----鐘海濤老師
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課程背景：
獨(dú)特的企業(yè)文化像空氣一樣充斥于企業(yè)的每個(gè)角落，左右著企業(yè)的健康，影響著企業(yè)
的發(fā)展。好的文化會(huì)激勵(lì)員工與企業(yè)同心同德，使企業(yè)充滿(mǎn)活力，在競(jìng)爭(zhēng)中處處主動(dòng)，
占盡先機(jī)；企業(yè)文化是決定企業(yè)興衰與“長(zhǎng)壽”與否的關(guān)鍵因素！您的企業(yè)文化是否起到
了塑造員工，激勵(lì)員工的靈魂作用，如何建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的企業(yè)文化，如何重塑企業(yè)文
化，如下課程會(huì)給您及您的企業(yè)解決上述實(shí)際問(wèn)題。
適合對(duì)象：有志建設(shè)卓越企業(yè)的企業(yè)中、高層管理人士
培訓(xùn)目標(biāo)：
← 使與會(huì)者認(rèn)識(shí)企業(yè)文化；
← 使與會(huì)者認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展的神奇作用；
← 認(rèn)清企業(yè)文化的六大功能；
← 認(rèn)識(shí)企業(yè)精神文化建設(shè)的基本內(nèi)容，并參與曲藝文化塑造；
← 掌握運(yùn)用企業(yè)文化塑造優(yōu)秀員工的基本方法。
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課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來(lái)的講述者，一位鞭辟入里的評(píng)論者，一位語(yǔ)驚四座
的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專(zhuān)注投入；以學(xué)員為中心，采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動(dòng)式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧
妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂(lè)中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
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課程大綱
第一講 企業(yè)文化的概念與作用
兩座房子的故事
第一座房子（廠房）：富麗堂皇的辦公樓，高大明亮的廠房，這里的人們忙忙碌碌，
熙熙攘攘，這里一直在努力實(shí)行嚴(yán)格的管理，這里給人們發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金、謀福利，決
定著人們生存的基本條件。然而，這里存在著投機(jī)鉆營(yíng)、吃里扒外、有人背叛、有人抱
怨、有人明爭(zhēng)、有人暗斗……
第二座房子（教堂）：這里沒(méi)有現(xiàn)代的宏偉設(shè)施，這里不能為人們提供工資福利，這
里沒(méi)有什么嚴(yán)格的組織紀(jì)律。然而，人們自覺(jué)地，虔誠(chéng)地走進(jìn)來(lái)，禮貌地行走，誠(chéng)信地
交流，甚至主動(dòng)地拿出錢(qián)慈善他人。人們從這所房子走出來(lái)，似乎受到了心靈的洗禮，
享受著精神的恰悅。
一、什么是企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的定義
⑴廣義的企業(yè)文化
⑵狹義的企業(yè)文化
二、神奇的企業(yè)文化
案例展示：坦德計(jì)算機(jī)公司的興旺之秘
三、對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
誤區(qū)之一：符號(hào)論
誤區(qū)之二：包裝論
誤區(qū)之三：品牌論
誤區(qū)之四：管理論
四、企業(yè)文化的六大功能
提個(gè)醒：企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)作用，不是簡(jiǎn)單促進(jìn)，而是直接提高。
第二講 重塑企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)
一、民營(yíng)企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題
二、企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
——企業(yè)文化從低到高可分成四個(gè)層面
三、我國(guó)企業(yè)文化的五種基本模式
1、“仨層次說(shuō)” 模式的形成及其發(fā)源
2、“一本三涵” 模式的形成及其發(fā)源
3、“CIS核戰(zhàn)式” 模式的形成及其發(fā)源
4、“用戶(hù)滿(mǎn)意工程” 模式的形成及其發(fā)源
5、“三維立體”模式的形成及其發(fā)源
四、系統(tǒng)建設(shè)企業(yè)文化的九大作為
五、完善企業(yè)價(jià)值體系
案例：某銀行的服務(wù)理念
案例：某企業(yè)的學(xué)習(xí)理念
案例：海爾的人力資源理念
六、提煉獨(dú)具個(gè)性的企業(yè)文化
案例：希爾頓旅館：
案例：某電力公司
案例：京都陶瓷
第三講 如何塑造企業(yè)精神文化
一、企業(yè)家精神塑造
案例借鑒：“美國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)的信條”（即“美國(guó)企業(yè)家精神”）：
二、塑造企業(yè)文化須考慮五種因素
三、國(guó)際國(guó)內(nèi)使用頻率較高的文化概念
四、、世界500強(qiáng)的文化共識(shí)
1、500強(qiáng)的文化共識(shí)
2、500強(qiáng)成功的深層原因
五、企業(yè)精神文化建設(shè)的基本內(nèi)容
1、企業(yè)精神文化建設(shè)的“三根魂”
⑴企業(yè)目標(biāo)（即共同愿景）
案例呈現(xiàn)：某企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
案例呈現(xiàn)：百事可樂(lè)的共同愿景
案例研究：海爾集團(tuán)的共同愿景
⑵經(jīng)營(yíng)使命
案例呈現(xiàn)：某公司使命
案例研究：中國(guó)移動(dòng)通信的使命
⑶核心價(jià)值觀
案例研究：深圳警察大隊(duì)的價(jià)值觀
案例研究：海爾的核心價(jià)值觀
2、三者的內(nèi)在聯(lián)系
第四講 企業(yè)精神文化如何塑造員工
一、經(jīng)典的冰山理論
二、積極的價(jià)值觀念
一個(gè)古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
1、合作
⑴天堂與地獄的區(qū)別
⑵企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
2、敬業(yè)
－－成功人生的立業(yè)之本
在世界500強(qiáng)廣為流傳的經(jīng)典案例:當(dāng)福特請(qǐng)他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？
3、感恩
⑴我們要感謝什么人和事?
⑵為什么要常懷感恩?
⑶感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺(tái)
⑷感謝父母繁榮養(yǎng)育之恩
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考：什么是孝順?
“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚(yáng)名于后世，以顯父母，
孝之終也。夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身?！?br /> ⑸怎樣把感恩轉(zhuǎn)化為力量？
4、責(zé)任
⑴什么是責(zé)任？
⑵對(duì)待責(zé)任的積極態(tài)度
⑶樹(shù)立責(zé)任心的方法
情景案例：把木梳賣(mài)給和尚
第五講
⒈進(jìn)行企業(yè)組織環(huán)境分析
⒉科學(xué)地確定企業(yè)文化的具體內(nèi)容
⒊建立實(shí)施機(jī)構(gòu)
⒋宣傳倡導(dǎo)、貫徹落實(shí)
⒌在公司內(nèi)部建立若干習(xí)俗和儀式
⒍持續(xù)進(jìn)行“我的××（公司）情懷”
⒎樹(shù)立榜樣，典型引導(dǎo)
自由問(wèn)答、互動(dòng)

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