高績效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)-課綱

高績效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營
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課程背景：
單打獨(dú)斗的時(shí)代早已過去！個(gè)人成功與團(tuán)體成功都需要一個(gè)前提，那就是團(tuán)隊(duì)！企
業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展成長的過程，就是組建團(tuán)隊(duì)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、打造團(tuán)隊(duì)、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、激勵團(tuán)隊(duì)
的過程。然而什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素是什么？團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展要經(jīng)歷什么樣的階
段？管理者如何管理、輔導(dǎo)、激勵團(tuán)隊(duì)……《高績效企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)》將是中層管理者的加油
站，您準(zhǔn)備好了嗎？
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適合對象：追求卓越的當(dāng)代企業(yè)人士
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培訓(xùn)目標(biāo)：
← 培養(yǎng)管理者關(guān)于團(tuán)隊(duì)的意識與概念。
←
培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員互相尊重、互相信任、彼此關(guān)愛的意識，使他們勇于承擔(dān)責(zé)任并全面
合作、鼎立奮進(jìn)，共同創(chuàng)造卓越的成果。
←
擴(kuò)展團(tuán)隊(duì)成員生命中真正“心之所向”的能力，培育團(tuán)隊(duì)積極向上，為完成組織目標(biāo)
全身奉獻(xiàn)及投入的精神。
← 掌握內(nèi)部溝通技巧，創(chuàng)造眾人一體的團(tuán)隊(duì)氛圍，并遍布到組織全面的活動。
←
增強(qiáng)上下級、同事之間的感情交流，彼此包容，使員工的流動率降低到一個(gè)可接受
的水平內(nèi)；打造一個(gè)能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)管理需要的卓越團(tuán)隊(duì)。
← 掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的方法與技巧。
← 學(xué)習(xí)掌握管理中的實(shí)用留人方法。
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課程特色：
實(shí)戰(zhàn)型職業(yè)培訓(xùn)師，一位娓娓道來的講述者，一位鞭辟入里的評論者，一位語驚四座
的實(shí)戰(zhàn)家，一位引領(lǐng)前沿思潮的導(dǎo)師，功底深厚，專注投入；以學(xué)員為中心，采用講授
、案例研究、情景模擬、游戲體驗(yàn)等現(xiàn)代互動式學(xué)習(xí)方式；理性了解與感性認(rèn)知二者巧
妙結(jié)合，學(xué)員適當(dāng)筆記，既消化課程又在快樂中接受——卓越的培訓(xùn)效果。
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課時(shí)安排： 12小時(shí)（2天）
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課程大綱
第一講 高績效團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵及其管理
一、團(tuán)隊(duì)的概念
⒈團(tuán)隊(duì)的定義
⒉團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的“三大要素”
二、企業(yè)三種類型的團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)必須的多重角色
——組建團(tuán)隊(duì)
思考：團(tuán)隊(duì)為什么需要這么多角色？
⒈世間萬物各有功用
⒉思考：團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類角色？
測試：團(tuán)隊(duì)中你該扮演啥角色
第二講：團(tuán)隊(duì)的特征及其發(fā)展
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理
1、團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)涵(什么是團(tuán)隊(duì)管理)
2、團(tuán)隊(duì)管理的比方
二、高效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)特征
三、群體與團(tuán)隊(duì)的差別
思考：從群體與團(tuán)隊(duì)的差別中得到的啟示？
思考：從群體與團(tuán)隊(duì)的差別中得到的啟示？
思考:《西游記》給我們的啟示？
四、團(tuán)隊(duì)成長和發(fā)展的五個(gè)階段
思考：你所在的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在哪個(gè)階段？
五、謹(jǐn)防團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的危險(xiǎn)信號
第三講 高績效團(tuán)隊(duì)的靈魂：卓越心態(tài)
看視頻：再生的鷹
思考：你看到了什么？想到了什么？
一個(gè)古老的寓言故事
思考：寓言給我們以什么啟示？
一、合作做事
⒈天堂與地獄的區(qū)別
⒉企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
⑴尊重差異 ;
⑵舍得付出 ;
⑶學(xué)會肯定、贊美
二、敬業(yè)忠誠
－－成功人生的立業(yè)之本
經(jīng)典案例:恩坦·因曼斯幫助修好了馬達(dá)，當(dāng)福特請他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么
？
三、抱持感恩
⒈我們要感謝什么人和事?
⒉為什么要常懷感恩?
⒊感謝企業(yè)提供的發(fā)展平臺
⒋感謝父母
思考：感恩父母最好的方式是什么?
思考：什么是孝順?
“身體發(fā)膚，受之父母，不敢毀傷，孝之始也。立身行道，揚(yáng)名于后世，以顯父母，
孝之終也。夫孝，始于事親，忠于事君，終于立身?！?br /> ⒌怎樣讓感恩轉(zhuǎn)化為力量？
第四講 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)的首要工具：攪拌/溝通
案例背景：賴經(jīng)理在巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)90后員工上班時(shí)玩手機(jī)上QQ……思考：如果你是賴經(jīng)理
，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？
一、溝通及其原理模型
⒈溝通的概念
⑴溝通的定義
⑵溝通的本質(zhì)
⒉溝通在組織中的作用
⒊溝通的類型
⑴根據(jù)信息載體的異同
⑵按照溝通方向不同
⒋溝通的原理模型
⒌溝通的五個(gè)絕招
溝通能力測試
二、調(diào)整把握四大溝通心態(tài)
看電影：幾個(gè)片斷各自屬于什么溝通心態(tài)
第五講 團(tuán)隊(duì)快速成長的法寶：團(tuán)隊(duì)激勵
一、領(lǐng)導(dǎo)者常用的激勵方法
1、領(lǐng)導(dǎo)者常用的三種激勵法
2、恐懼激勵法須遵循的5個(gè)原則
3、人性激勵法的5個(gè)法寶
二、激勵人的藝術(shù)
1、明確兩種人性表現(xiàn)
2、激勵的真相
3、邊際情境遠(yuǎn)不只有生與死的選擇關(guān)頭
真實(shí)案例：案例背景：一個(gè)廣西籍員工，老是遲到，明明是八點(diǎn)鐘上班，一定要睡到
7.50分才起床，經(jīng)過教育和罰款都不起作用，還是我行我素，后來我們訂了一條制度。
經(jīng)過執(zhí)行幾次以后，就再也沒有遲到了。思考：他們制定了什么樣的制度，是如何執(zhí)行
的？為什么？
4、激勵的作用大小建立在兩種比較的基礎(chǔ)之上
⑴自己個(gè)人得失的比較
⑵自己與周圍眾人的得失比較
案例研究：某公司要發(fā)年中獎：每個(gè)人發(fā)800元獎金、給60%的人獎500元。采用哪種
方案更具獎勵作用？
5、有效激勵的四個(gè)途徑
第六講 如何輔導(dǎo)/培育下屬
一、輔導(dǎo)/培育下屬的必要性
二、要培育出什么樣的部屬
1、組織目前所需要之人才條件
2、組織未來所需要之人才條件
三、了解你的部屬
——四種不同類型的部屬
四、三種輔導(dǎo)/培育部屬的方法
⒈O(jiān)FF-JT（工作外集中訓(xùn)練）
⒉OJT（工作現(xiàn)場之訓(xùn)練）
⒊SDP（自我啟發(fā)）
五、機(jī)會式培育方法
——最具增值意義的輔導(dǎo)/培育方法
1、現(xiàn)場培訓(xùn)的時(shí)機(jī)與培訓(xùn)者
2、職場OJT輔導(dǎo)的常用方法
3、現(xiàn)場OJT職責(zé)
4、現(xiàn)場OJT輔導(dǎo)四階段法
六、輔導(dǎo)中的
1、授權(quán)技巧
2、回饋技巧
3、贊賞部屬的方法
4、糾正部屬的方法
5、提示部屬的方法
第七講 當(dāng)代團(tuán)隊(duì)管理中的實(shí)用留人方法
一、員工離職的原因分析
1、員工離職之個(gè)人原因
2、員工離職之組織/管理原因
二、如何第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)員工想離職
三、管理中的留人方法實(shí)務(wù)
㈠事業(yè)留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的內(nèi)涵
2、沒有工作時(shí)的感覺
3、發(fā)掘工作本身的意義
㈡薪資/福利留人
㈢團(tuán)隊(duì)氛圍留人
㈣團(tuán)隊(duì)文化留人
——塑造卓越的職業(yè)心態(tài)
經(jīng)典案例:當(dāng)福特請他加盟時(shí)，卻被他拒絕了，為什么？
㈤感情留人
1、與80后后與90后的四個(gè)交往秘技
2、日常管理中的五個(gè)作為
㈥授權(quán)留人
1、可以授權(quán)的事情和時(shí)機(jī)
2、授權(quán)程度的把握
㈦愿景留人
自由問答、互動

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