直線經(jīng)理的人才管理技能
直線經(jīng)理的人才管理技能詳細(xì)內(nèi)容
直線經(jīng)理的人才管理技能
《直線經(jīng)理的人才管理技能》課程
1. 課程名稱：《直線經(jīng)理的人才管理技能》/《非人力資源經(jīng)理人才管理》
2. 課程目標(biāo)：
當(dāng)本課程結(jié)束時(shí),學(xué)員能夠掌握人才管理的選、育、用、留的系統(tǒng)知識(shí)和關(guān)鍵技能,其中包括:
Ø 了解直線經(jīng)理的角色定位及需要具備的管理技能
Ø 了解直線經(jīng)理和人力資源在人才管理中的角色分工
Ø 掌握人才管理中選、育、用、留的流程和直線經(jīng)理的職責(zé)
Ø 掌握直線經(jīng)理在選、育、用、留中使用的工具和技巧
Ø 重點(diǎn)掌握授權(quán)、激勵(lì)、教練的技能
Ø 重點(diǎn)掌握同員工溝通中的技巧
3. 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天
4. 人數(shù)：建議36人以內(nèi)
5. 培訓(xùn)特色
充分的小組研討、實(shí)際問題的案例分析、錄像觀摩、游戲教學(xué)、角色扮演等方式
6. 課程內(nèi)容大綱
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培訓(xùn)單元 |
主要內(nèi)容 |
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開場(chǎng)部分： |
1. 破冰活動(dòng) 2. 成立團(tuán)隊(duì) 3. 體驗(yàn)式教學(xué)的方法 4. 學(xué)習(xí)規(guī)則和互動(dòng)方法 |
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第一單元： 經(jīng)理在人才管理中的角色定位 |
1. 職責(zé)分清，實(shí)現(xiàn)共贏 ² 人力資源部存在的意義 ² 員工存在不能實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的現(xiàn)象 ² 人力資源與業(yè)務(wù)部門構(gòu)建合作伙伴關(guān)系 2. 高效管理者在人員管理中的重任 ² 員工離職與員工勝任愉快 ² 管理者的能力要求 ² 管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 |
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第二單元： 選才篇 |
1. 了解招聘的流程 2. 直線經(jīng)理和人力資源經(jīng)理在招聘中的職責(zé)分工 3. 案例分析：都是能力惹的禍 4. 直線經(jīng)理在選材中關(guān)鍵職責(zé)和技巧 ² 職位空缺時(shí)：是否一定要招聘 ² 確定要招聘時(shí)：需要什么樣的人/招聘緯度/誤區(qū) ² 錄像：招聘練習(xí) ² 招聘面試如何做：招聘面談時(shí)的工具/技巧/練習(xí) ² 招聘評(píng)估決策如何做：評(píng)估決策中的陷阱/評(píng)價(jià)中心技術(shù) |
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育才篇 |
1. 為什么要培養(yǎng)下屬 2. 員工分類，不同的員工采用不同的方法 3. 培訓(xùn)的核心解決兩個(gè)差距 4. 通過行為改變實(shí)現(xiàn)績(jī)效改變 5. 影響培訓(xùn)效果的原因 6. 培訓(xùn)的核心：培訓(xùn)需求與培訓(xùn)效果追蹤 ² 崗位-能力-課程培訓(xùn)需求確定法 ² 績(jī)效-課程培訓(xùn)需求確定法 ² 實(shí)例和練習(xí) 7. 經(jīng)理如何擔(dān)當(dāng)教練 8. 教練的步驟 9. 職業(yè)生涯規(guī)劃和人才梯隊(duì)計(jì)劃 |
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第四單元： 用才篇 |
1. 員工的士氣從哪來 2. 阻礙高績(jī)效的問題有哪些 3. 授權(quán)、激勵(lì)、績(jī)效管理一個(gè)都不能少 4. 管理者的用人技巧-績(jī)效管理 ² 績(jī)效管理解決做正確的事和正確的做事 ² 案例分析：全盤看績(jī)效管理 ² 績(jī)效管理的核心：人的支持和績(jī)效系統(tǒng)得公平 ² 績(jī)效管理的方法：平衡計(jì)分卡(BSC):前瞻性的績(jī)效考核方法 ² 績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵：業(yè)務(wù)部門管理者 - 直線經(jīng)理 在績(jī)效管理中的5個(gè)角色 - 直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的管理技巧 - 目標(biāo)設(shè)定/打分/績(jī)效反饋 5. 管理者的用人技巧—員工授權(quán) ² 授權(quán)的含義 ² 不授權(quán)的心理誤區(qū) ² 授權(quán)的好處 ² 授權(quán)的原則和程度 ² 授權(quán)的步驟：各步驟中的技巧/誤區(qū)/注意點(diǎn) ² 授權(quán)的誤區(qū) ² 授權(quán)時(shí)溝通的技巧 6. 問題員工的表現(xiàn)和應(yīng)對(duì) |
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第四單元： 留才篇 |
1. 案例：?jiǎn)T工怎么了 2. 激勵(lì)的含義 3. 從了解人性開始：激勵(lì)的相關(guān)理論和激勵(lì)的循環(huán)圈 4. 需求決定動(dòng)機(jī)，滿足員工需求燃起工作動(dòng)力 5. 測(cè)試：動(dòng)機(jī)需求測(cè)試 6. 了解和影響動(dòng)機(jī)的方法 7. 對(duì)不同需求員工的激勵(lì)方法 8. 薪酬福利的激勵(lì)方法 9. 創(chuàng)意性激勵(lì)活動(dòng)的運(yùn)用 10. 留人的真諦是量身定做 11. 五鐘留人的方法 |
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第五單元 總結(jié)與應(yīng)用計(jì)劃 |
1. 回顧與小結(jié) 2. 行動(dòng)比知識(shí)更重要 |
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