《蝶變：培訓(xùn)師授課技巧與公眾表達(dá)》

《蝶變：培訓(xùn)師授課技巧與公眾表達(dá)》
目標(biāo)

我們向您推薦《蝶變：培訓(xùn)師授課技巧與公眾表達(dá)》，富有極強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性。課
程中大量案例應(yīng)用、練習(xí)，幫助參訓(xùn)學(xué)員快速、直觀、清晰的在模擬培訓(xùn)師成長環(huán)境中
快速吸收所學(xué)知識(shí)、技能。它不同于市場(chǎng)上普遍存在的演講技巧培訓(xùn)，融合了培訓(xùn)師在
進(jìn)入培訓(xùn)教練角色前后須準(zhǔn)備的全部內(nèi)容，以獨(dú)到的見解幫助參訓(xùn)學(xué)員真正理解培訓(xùn)師
職業(yè)所必須具備的功底。
我們的TTT（蝶變）課程，將向您結(jié)構(gòu)化地解析作為一名合格的培訓(xùn)師的能力素質(zhì)，
并通過我們特有的教練技術(shù)向您呈現(xiàn)改善這些素質(zhì)的關(guān)鍵要素和路徑，從而為您培訓(xùn)出
合格的培訓(xùn)師和管理者隊(duì)伍。


通過本次培訓(xùn)項(xiàng)目，學(xué)員將會(huì)：
? 清晰理解培訓(xùn)師在企業(yè)培訓(xùn)體系中的定位，以及能夠?yàn)榻M織績效的提升做出的貢獻(xiàn)
? 明確成為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師前應(yīng)做好的相關(guān)準(zhǔn)備工作
? 理解培訓(xùn)師能力素質(zhì)模型，并根據(jù)模型找準(zhǔn)能力素質(zhì)提升的方向及具體方法
?
能夠具備獨(dú)立組織實(shí)施培訓(xùn)，協(xié)助企業(yè)完善培訓(xùn)體系建設(shè)，促進(jìn)組織人才梯隊(duì)建設(shè)的能
力

培訓(xùn)師的本質(zhì)就是如何運(yùn)用個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)與結(jié)構(gòu)化的知識(shí)、技能幫助他人在組織中快速
的發(fā)展，以真正適應(yīng)人崗的匹配。作為上接戰(zhàn)略、下接績效的能力素質(zhì)培養(yǎng)重點(diǎn)渠道的
培訓(xùn)工作，培訓(xùn)師本身將成為重要的載體。我們認(rèn)為，作為一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師，必須要
從以下幾個(gè)方面得到培養(yǎng)與提升，分別為：
? 自身定位
培訓(xùn)師在開展培訓(xùn)工作之前應(yīng)明確自培訓(xùn)師的工作在組織發(fā)展中起到的作用，并明確自
身在培訓(xùn)體系中的定位，不為培訓(xùn)而培訓(xùn)，知其然，更知其所以然。
? 博雅之人
優(yōu)秀的培訓(xùn)師定是一位博雅之人，在培訓(xùn)師訓(xùn)練提升自我的過程中需要內(nèi)外兼修，內(nèi)修
以正心，外修以正形。
? 人是如何學(xué)習(xí)的
評(píng)價(jià)一名培訓(xùn)師是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)就是其是否在培訓(xùn)中始終堅(jiān)持運(yùn)用科學(xué)有效的教學(xué)
原理，并通過不斷的實(shí)踐找到屬于培訓(xùn)師自身的風(fēng)格，以促進(jìn)培訓(xùn)效果。



|課程主題 |培訓(xùn)師的|培訓(xùn)目標(biāo) |能夠獨(dú)立組織完成培訓(xùn)授課項(xiàng)目，快 |
| |公眾表達(dá)| |速幫參訓(xùn)學(xué)員掌握作為培訓(xùn)師應(yīng)具備 |
| |與授課技| |的基礎(chǔ)能力 |
| |巧 | | |
|序號(hào) |章 |節(jié) | 要點(diǎn) |教學(xué)方法 |時(shí)長 |
|1 |關(guān)于培訓(xùn)|1、培訓(xùn)是什么？ |理解培訓(xùn)工作及 |提問與講解 |50分 |
| |這件事 | |培訓(xùn)師本身在組 | |鐘（ |
| | | |織內(nèi)部的定位； | |第1天|
| | | |了解培訓(xùn)師主要 | |上午 |
| | | |需要訓(xùn)練的能力 | |） |
| | | |素質(zhì)方向及未來 | | |
| | | |的發(fā)展展望 | | |
| | |2、培訓(xùn)師的發(fā)展史 | |提問與講解 | |
| | |3、培訓(xùn)師角色定位 | |講解 | |
| | |a、培訓(xùn)師的能力素質(zhì) | |體驗(yàn)與案例 | |
| | |6大項(xiàng)24維度的能力素質(zhì) | |提問與講解 | |
| | |模型詳解 | | | |
| | |b、培訓(xùn)師的職責(zé) | |案例講解 | |
| | |培訓(xùn)師主要職責(zé)及未來的| | | |
| | |培訓(xùn)師職責(zé)轉(zhuǎn)變 | | | |
| | |c、培訓(xùn)師未來發(fā)展 | |案例講解 | |
| | |培訓(xùn)師職業(yè)生涯發(fā)展多面| | | |
| | |觀 | | | |
|2 |作為一名|1、內(nèi)修以正心 |完成對(duì)培訓(xùn)師內(nèi) |講解與討論 |40分 |
| |優(yōu)秀培訓(xùn)| |修部分的講解與 | |鐘（ |
| |師的準(zhǔn)備| |具體方法的訓(xùn)練 | |第1天|
| |工作 | | | |上午 |
| | | | | |） |
| | |a、找準(zhǔn)自己的內(nèi)驅(qū)力（ | | | |
| | |有動(dòng)力） | | | |
| | |b、自信的來源（有自信 | |案列講解 | |
| | |） | | | |
| | |提升自信的方法 | | | |
| | |控制緊張情緒的方法 | | | |
| | |c、如何提升培訓(xùn)師的知 | |案例演示與講| |
| | |識(shí)面（有實(shí)力） | |解 | |
| | | | |行動(dòng)計(jì)劃1 | |
| | |信息渠道的挖掘 | | | |
| | |信息的管理 | | | |
| | |2、外修以正形 |完成對(duì)培訓(xùn)師形 |案例講解 |70分 |
| | | |象塑造及教具應(yīng) | |鐘（ |
| | | |用的全面解析 | |第1天|
| | | | | |上午 |
| | | | | |） |
| | |a、塑造培訓(xùn)師專業(yè)形象 | | | |
| | |培訓(xùn)師著裝標(biāo)準(zhǔn) | | | |
| | |培訓(xùn)師言行舉止注意事項(xiàng)| | | |
| | |b、常用教具及設(shè)備應(yīng)用 | |培訓(xùn)道具講解| |
| | |麥克風(fēng)的使用注意事項(xiàng) | | | |
| | |投影幕布的管理控制及注| | | |
| | |意事項(xiàng) | | | |
| | |投影儀的連接、放映及養(yǎng)| |講解與演練 | |
| | |護(hù)方式 | | | |
| | |人機(jī)設(shè)備互動(dòng)的關(guān)鍵點(diǎn) | |講解與測(cè)試 | |
| | |白板筆的使用注意事項(xiàng) | |培訓(xùn)道具講解| |
|3 |授課中的|1、最重要的第一印象—— |掌握開場(chǎng)白的技 |提問與講解 |60分 |
| |培訓(xùn)師 |關(guān)于開場(chǎng)白 |巧并完成訓(xùn)練 | |鐘（ |
| | | | | |第一 |
| | | | | |天下 |
| | | | | |午） |
| | |a、開場(chǎng)白的重要性與原 | | | |
| | |則 | | | |
| | |b、開場(chǎng)白的典型結(jié)構(gòu)（A| |案例講解與演| |
| | |MDO）應(yīng)用 | |練 | |
| | |開場(chǎng)白的經(jīng)典案例解析及| | | |
| | |訓(xùn)練 | | | |
| | |2、你的教學(xué)對(duì)象是成人—|理解成年人學(xué)習(xí) |提問、討論與|100分|
| | |—關(guān)于成人學(xué)習(xí) |的原理，掌握成 |講解 |鐘（ |
| | | |人學(xué)習(xí)螺旋的應(yīng) | |第一 |
| | | |用方式 | |天下 |
| | | | | |午） |
| | |a、成人學(xué)習(xí)的定義 | | | |
| | |什么是成人學(xué)習(xí) | | | |
| | |了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) | |案例講解 | |
| | |b、成人學(xué)習(xí)的原理 | |游戲體驗(yàn)、講| |
| | | | |解與測(cè)試 | |
| | |注意力 | | | |
| | |理解力 | | | |
| | |記憶力 | | | |
| | |學(xué)習(xí)金字塔 | | | |
| | |符合成人學(xué)習(xí)原理的培訓(xùn)| | | |
| | |設(shè)計(jì) | | | |
| | |c、成人學(xué)習(xí)螺旋 | |案例講解、演| |
| | | | |練 | |
| | |何為成人學(xué)習(xí)螺旋 | | | |
| | |成人學(xué)習(xí)螺旋在培訓(xùn)中的| | | |
| | |應(yīng)用及訓(xùn)練 | | | |
| | |3、選擇適宜的問答方式—|了解培訓(xùn)中提問 |討論與講解 |70分 |
| | |—關(guān)于提問的訓(xùn)練 |的目的與具體方 | |鐘（ |
| | | |式，結(jié)合自身課 | |第2天|
| | | |程階段及內(nèi)容設(shè) | |上午 |
| | | |計(jì)提問 | |） |
| | |a、提問在教學(xué)中的作用 | | | |
| | |b、提問的分類及應(yīng)用 | |提問與案例講| |
| | | | |解 | |
| | |開放式問題的案例及應(yīng)用| | | |
| | |封閉式問題的案例及應(yīng)用| | | |
| | |聚焦式問題的案例及應(yīng)用| | | |
| | |數(shù)據(jù)、體驗(yàn)、理解、決策| | | |
| | |四層面的問答邏輯 | | | |
| | |封閉式問題的案例及應(yīng)用| | | |
| | |學(xué)員回答問題后的應(yīng)對(duì)要| |講解與演練 | |
| | |求 | |行動(dòng)計(jì)劃2 | |
| | |4、發(fā)聲訓(xùn)練——關(guān)于聲音 |了解發(fā)聲原理， |講解 |50分 |
| | |的秘密 |獲得訓(xùn)練方法； |行動(dòng)計(jì)劃3 |鐘（ |
| | | |語音語調(diào)在培訓(xùn) | |第2天|
| | | |中的應(yīng)用 | |上午 |
| | | | | |） |
| | |a、發(fā)聲的訓(xùn)練，保護(hù)好 | | | |
| | |您的嗓子，讓聲音傳遞到| | | |
| | |每一個(gè)角落 | | | |
| | |發(fā)聲的原理及方法論 | | | |
| | |幾大發(fā)聲習(xí)慣的轉(zhuǎn)變與練| | | |
| | |習(xí) | | | |
| | |b、語音語調(diào)應(yīng)用——不同 | |案例講解與演| |
| | |語音語調(diào)帶來不同的授課| |練 | |
| | |效果 | | | |
| | |語音語調(diào)實(shí)戰(zhàn)案例應(yīng)用 | | | |
| | |5、身體密碼——關(guān)于肢體 |肢體語言在培訓(xùn) |案例講解 |40分 |
| | |的語言 |中的應(yīng)用 | |鐘（ |
| | | | | |第2天|
| | | | | |上午 |
| | | | | |） |
| | |a、站姿與站位的學(xué)習(xí) | | | |
| | |男女培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)站姿 | | | |
| | |站位區(qū)域法則 | | | |
| | |轉(zhuǎn)向姿態(tài)的應(yīng)用 | | | |
| | |b、手勢(shì)在教學(xué)時(shí)的應(yīng)用 | |案例講解 | |
| | |c、培訓(xùn)師的表情與眼神 | | | |
| | |在培訓(xùn)中的應(yīng)用 | | | |
| | |6、教練溝通與表達(dá) |掌握培訓(xùn)氛圍創(chuàng) |討論、案例講|100分|
| | | |造的具體方案； |解與測(cè)試 |鐘（ |
| | | |理解教練溝通表 | |第2天|
| | | |達(dá)在培訓(xùn)中的作 | |下午 |
| | | |用，完成對(duì)部分 | |） |
| | | |教學(xué)方法的應(yīng)用 | | |
| | | |；理解教練溝通 | | |
| | | |的具體方程式 | | |
| | |a、培訓(xùn)氛圍的創(chuàng)造 | | | |
| | |如何防止非空杯心態(tài)的培| | | |
| | |訓(xùn)氛圍 | | | |
| | |如何調(diào)整漫不經(jīng)心無人參| | | |
| | |與的培訓(xùn)氛圍 | | | |
| | |如何防止封閉保守的培訓(xùn)| | | |
| | |氛圍 | | | |
| | |b、教練式培訓(xùn)的典型方 | |體驗(yàn)、案例講| |
| | |法 | |解 | |
| | | | |行動(dòng)計(jì)劃4 | |
| | |案例解析教學(xué)法的應(yīng)用 | | | |
| | |練習(xí)與測(cè)評(píng)教學(xué)法的應(yīng)用| | | |
| | |游戲與活動(dòng)教學(xué)法的應(yīng)用| | | |
| | |破冰類游戲（附帶1個(gè)具 | | | |
| | |體游戲及操作規(guī)則） | | | |
| | |教學(xué)類游戲（附帶1個(gè)具 | | | |
| | |體游戲及操作規(guī)則） | | | |
| | |提神類游戲（附帶1個(gè)具 | | | |
| | |體游戲及操作規(guī)則） | | | |
| | |c、教練式的溝通與表達(dá) | |案例講解與演| |
| | | | |練 | |
| | |引導(dǎo)性溝通表達(dá)的方程式| | | |
| | |引導(dǎo)性溝通表達(dá)的案例解| | | |
| | |析及應(yīng)用訓(xùn)練 | | | |
| | |7、培訓(xùn)期間的突發(fā)事件 |具備培訓(xùn)中突發(fā) |提問、討論、|20分 |
| | |處理 |事件處理的能力 |案例講解 |鐘（ |
| | | | | |第二 |
| | | | | |天下 |
| | | | | |午） |
| | |a、常見突發(fā)事件解析 | | | |
| | |人身安全問題 | | | |
| | |學(xué)員經(jīng)常走動(dòng)的情況處理| | | |
| | |互動(dòng)冷場(chǎng)處理 | | | |
| | |學(xué)員發(fā)言偏題處理 | | | |
| | |學(xué)員不信任、挑釁處理 | | | |
| | |b、突發(fā)事件處理的原則 | | | |
| | |與方法論 | | | |
| | |8、結(jié)束也是新的開始 |掌握培訓(xùn)結(jié)束階 |提問、案例講|40分 |
| | | |段的結(jié)尾設(shè)計(jì)的 |解與演練 |鐘（ |
| | | |常用方法 | |第二 |
| | | | | |天下 |
| | | | | |午） |
| | |a、如何設(shè)計(jì)一套優(yōu)秀的 | | | |
| | |課程結(jié)尾 | | | |
| | |回顧總結(jié) | | | |
| | |測(cè)試 | | | |
| | |行動(dòng)計(jì)劃 | | | |
|協(xié)助參訓(xùn)學(xué)員制訂本次培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃（20分鐘【第2天下午】） |

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培訓(xùn)核心

培訓(xùn)收益

培訓(xùn)內(nèi)容

課程大綱

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