領(lǐng)導者的卓越溝通力

  培訓講師：胡新橋

講師背景：
胡新橋老師中國新銳管理培訓專家電子科技大學（成都）MBA/DBA清華大學黨政領(lǐng)導班領(lǐng)導力特聘教授華中科技大學EDP中心特聘教授武漢理工大學無錫EMBA班特聘教授湖南大學法學院公務(wù)員培訓中心特聘教授浙江大學求是研究院特聘教授2005年至200 詳細>>

胡新橋
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領(lǐng)導者的卓越溝通力詳細內(nèi)容

領(lǐng)導者的卓越溝通力

【課程大綱】　　第一單元：高品質(zhì)有溝通格言　　高品質(zhì)的溝通視頻分析　　認識氣質(zhì)與性格分析　　領(lǐng)導干部的角色定位　　第二單元溝通與管理溝通　　溝通的技術(shù)：八要素　　溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；　　溝通渠道及相關(guān)問題；　　溝通的障礙及克服技巧；　　第三單元：公務(wù)員有效的人際溝通　　溝通需要技巧　　人際溝通的特點、作用和原則；　　人際溝通的障礙及相應(yīng)對策；　　人際溝通的技巧；　　人際沖突處理；　　第四單元：政府公務(wù)組織中的組織溝通　　上下級溝通、平級之間的溝通；　　有效的組織溝通；　　組織外部溝通；　　組織內(nèi)部溝通；　　第五單元：領(lǐng)導者的非語言溝通　　在溝通效果中，非語言占據(jù)55%的重要性　　非語言溝通；　　身體語言溝通；　　環(huán)境語言溝通；　　第六單元領(lǐng)導傾聽技巧　　傾聽別人的心聲　　傾聽的認識與培養(yǎng)；　　傾聽的障礙及克服；　　傾聽中的提問與反饋；　　第七單元：公務(wù)團隊溝通　　真正的團隊必然有有效的溝通，但是這也需要一個過程。　　團隊溝通的概念及特征；　　團隊溝通中的壓力模型；　　會議溝通；　　第八單元：公務(wù)談判技巧　　談判是溝通的極致表現(xiàn)，談判高手一定是一個溝通高手?！　≌勁械囊话氵^程；　　談判的準備；　　談判的策略；　　談判的技巧；　　談判中的語言溝通和非語言溝通；　　第九單元如何與"難處"的人打交道　　有沒有難處的人，是他有難處　　如何與難處的群眾打交道；　　如何與難處的上司打交道；　　如何與難處的同事打交道；　　如何與難處的下屬打交道；

 

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【課程大綱】　　第一單元、公共部門績效管理　　1、中國政府管理概述　　2、中國政府績效　　第二單元、目標管理MBO　　1、目標管理的基本思想　　2．目標管理的原則　　SMART原則　　期望原則　　參與原則　　3、目標管理作用　　4、目標管理的推行步驟　　5、目標的執(zhí)行、追蹤與修改　　第三單元、領(lǐng)導與領(lǐng)導決策　　1、領(lǐng)導概念　　2、決策方法　　第四單元、有效的

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步入金牌職場職業(yè)化的十項修煉【培訓目標】?正確認知員工職業(yè)定位，樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求，加強職業(yè)化意識?了解人際關(guān)系的形成要素，認識人際差異，建立良好的人際關(guān)系?了解職業(yè)首先的基本要求【培訓時間】一天（6小時）【培訓方式】講授+討論+視頻+案例演【課程大綱】開篇：1、思香港老板住五星的故事2、上海小伙交通銀行應(yīng)聘的故事3、銀

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企業(yè)中層卓越管理能力提升培訓【培訓時間】1-2天【培訓目的】1、分清班組長的管理角色定位2、掌握激勵、沖突管理、授權(quán)、績效和管理的基本理論和技巧3、知道如何提升團隊的執(zhí)行力4、掌握團隊建設(shè)的基本方法【培訓方式】互動模擬/視頻播放/案例分析/講解【培訓課綱】第一單元：經(jīng)理人的角色與職責1、環(huán)境轉(zhuǎn)變對經(jīng)理人管理工作的影響2、經(jīng)理人的主要職責3、杰出經(jīng)理人的4個角

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《中層管理人員的職業(yè)化修煉》培訓方案---國家電網(wǎng)中層管理素養(yǎng)提升系列課程【培訓目標】?中層管理人員的正確職業(yè)定位認知?樹立正確的職業(yè)觀念和工作心態(tài)?掌握職業(yè)形象及行為規(guī)范要求?加強中層管理人員的職業(yè)化意識?強化新時期的職業(yè)道德意識?建立良好的團隊人際關(guān)系【培訓時間】一天（6小時）【培訓方式】講授+討論+視頻+案例演練【課程大綱】第一單元：管理與領(lǐng)導1、現(xiàn)代

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中國式領(lǐng)導藝術(shù)注：本課程華科、武大、武漢理工EMBA班多次演繹【課程背景】結(jié)合中國本土文化特質(zhì)，企業(yè)領(lǐng)導者必須和文化相結(jié)合，結(jié)合中國人、中國域的特點，把領(lǐng)導藝術(shù)與之結(jié)合，才能收到實效。當然，企業(yè)領(lǐng)導與管理是有區(qū)別，同時二者交錯性地實施于工作中，讓企業(yè)基業(yè)長青是管理的科學化落地的結(jié)果，同時是領(lǐng)導者領(lǐng)導藝術(shù)的完美綻放結(jié)果。本課程以宏觀與微觀相結(jié)合地方式去演繹?！?/p>

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中國式領(lǐng)導藝術(shù)第一單元、中國式管理及領(lǐng)導藝術(shù)概述1、中國人的管理行為特性2、中國人的工作原則3、你就是你想成為的那個領(lǐng)導4、領(lǐng)導者應(yīng)具備的重要特質(zhì)5、成為成功領(lǐng)導者必須的手段第二單元、什么是領(lǐng)導藝術(shù)1、領(lǐng)導藝術(shù)深刻涵義2、領(lǐng)導藝術(shù)和領(lǐng)導科學的異同3、領(lǐng)導藝術(shù)可以學習不能模仿4、領(lǐng)導藝術(shù)的自我感悟5、領(lǐng)導藝術(shù)的幽默感自我培養(yǎng)第三單元、領(lǐng)導者的溝通真諦1、高品質(zhì)

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課程大綱　　一、什么是執(zhí)行力　　1、什么是執(zhí)行　　2、什么是執(zhí)行力　　3、幾種錯誤的執(zhí)行觀　　4、提升執(zhí)行力的意義　　5、謀事之道，成在執(zhí)行　　6、成就事業(yè)，贏在執(zhí)行　　二、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)及原因　　1、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)　　2、執(zhí)行力不佳的原因分析　　3、領(lǐng)導執(zhí)行力不佳的原因　　4、普通公務(wù)員執(zhí)行力不佳的原因　　三、提升執(zhí)行力的途徑　?。ㄒ唬╊I(lǐng)導如何提升執(zhí)行

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領(lǐng)導的卓越執(zhí)行力【課程大綱】　　第一單元：高品質(zhì)有溝通格言　　高品質(zhì)的溝通視頻分析　　認識氣質(zhì)與性格分析　　領(lǐng)導干部的角色定位　　第二單元溝通與管理溝通　　溝通的技術(shù)：八要素　　溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；　　溝通渠道及相關(guān)問題；　　溝通的障礙及克服技巧；　　第三單元：公務(wù)員有效的人際溝通　　溝通需要技巧　　人際溝通的特點、作用和原則；　　人際溝通的障

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領(lǐng)導者的陽光心態(tài)《領(lǐng)導者的陽光心態(tài)》內(nèi)容提示　　職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭，實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和人生態(tài)度的競爭；企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭，實質(zhì)上卻是企業(yè)員工的品質(zhì)、能力和心態(tài)的競爭。領(lǐng)導者要改善自己的思維模式，提升適應(yīng)環(huán)境的能力；領(lǐng)導者要改變自己的行為模式，增強責任感；領(lǐng)導者要悟到生活中陽光心態(tài)的魅力；領(lǐng)

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企業(yè)視角下的政府公關(guān)之道《企業(yè)視角下的政府公關(guān)之道》課程大綱1、中國官場的獨特餐飲文化案例：使用筷子的十二種禁忌解讀2、從公務(wù)接待活動中的肢體動作知禮儀視頻：重慶市委領(lǐng)導接待國外代表團第一單元：中國禮儀的文化假設(shè)1、商務(wù)禮儀與政務(wù)禮儀差異性2、東西方人性假設(shè)差異（人與人，人與社會的關(guān)系）3、中國的面子文化“面子”的基本假設(shè)面子非制度化的約束機制印象整飾對上下

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