《員工培育》

  培訓(xùn)講師：龍飛

講師背景：
龍飛老師企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)專家19年500強(qiáng)外企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)上海交通大學(xué)管理學(xué)院工業(yè)外貿(mào)專業(yè)曾任：富華國際上海辦事處丨副總經(jīng)理曾任：米其林（財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)）丨培訓(xùn)與發(fā)s展導(dǎo)師曾任：阿姆斯壯丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：固鉑輪胎丨培訓(xùn)經(jīng)理曾任：伊士曼化工公司P 詳細(xì)>>

龍飛
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《員工培育》詳細(xì)內(nèi)容

《員工培育》

員工培育

課程背景：
有些時候團(tuán)隊(duì)成員能力不足，管理者又感覺缺少足夠的精力和方法去培養(yǎng)自己的下屬；
即使花時間去輔導(dǎo)，結(jié)束后也沒有任何效果，員工沒有什么改變。
授權(quán)也只是空談，什么事該授權(quán)？什么情況下授權(quán)？如何保證授權(quán)后不出問題？很多主
管都缺乏清晰的認(rèn)識，最后授權(quán)也基本是不了了之。如何來評價是不是一個真正的團(tuán)隊(duì)
？團(tuán)隊(duì)打造的流程和方式方法是什么？
本課程基于以上問題的解決，重點(diǎn)從三個方面（員工輔導(dǎo)、有效授權(quán)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)）來探
討如何培養(yǎng)員工、提升團(tuán)隊(duì)的能力。

課程收益：
● 改變思維和態(tài)度，愿意花時間和精力來培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的能力
● 解釋10/20/70法則的含義，學(xué)會采用多維度員工培養(yǎng)方法
● 例舉能力建設(shè)的幾種方式，學(xué)會運(yùn)用
● 模擬演練使用正確的方式、流程和工具來進(jìn)行員工輔導(dǎo)，確保輔導(dǎo)能落地
● 認(rèn)同授權(quán)的價值，示范如何授權(quán)，評估何為有效的授權(quán)
● 區(qū)分高效團(tuán)隊(duì)的特征
● 例舉團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個階段，并能解釋對應(yīng)管理要點(diǎn)

課程模型
[pic]

課程時間：2天，6小時/天
課程對象：主管，部門經(jīng)理
課程方式：講師講授+案例分析+分組討論+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱
第一講：能力建設(shè)的整體解決方案
討論：員工培育的方式包括哪些
一、10/20/70法則，工作中去學(xué)是提升的主要方式
二、工作中學(xué)的幾種方式
1. 負(fù)責(zé)新項(xiàng)目
2. 輪崗
3. 輔導(dǎo)
4. 導(dǎo)師制
三、情景管理的三種方式，針對性、差異性員工管理和指導(dǎo)
案例：和小王、老李的在分配任務(wù)時的不同溝通方式
1. 指令
2. 輔導(dǎo)
3. 授權(quán)

第二講：員工輔導(dǎo)
角色扮演：小王業(yè)績只完成75%，如何輔導(dǎo)他？
分組討論：在輔導(dǎo)中面臨哪些困難，如何解決？
一、現(xiàn)狀及困難：案例說明輔導(dǎo)的誤區(qū)，以及輔導(dǎo)后無改進(jìn)效果
二、輔導(dǎo)的定義和價值
1. 幫助員工能自己解決訪問，通過提問
2. 輔導(dǎo)者的角色定位
3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
4. 輔導(dǎo)的益處：團(tuán)隊(duì)及個人層面
三、輔導(dǎo)流程
每步流程配合角色扮演
1. 識別機(jī)會：抓住員工需要被輔導(dǎo)的機(jī)會，同時需要避免不合適的時機(jī)
2. 明確狀況：運(yùn)用提問工具，合適的提問方式 VS 不合適的提問方式
3. 發(fā)展解決方案：員工自己主導(dǎo)找到解決問題的方法
4. 克服阻力
5. 闡明結(jié)果：正面的和負(fù)面的，公司的和個人的
6. 獲得認(rèn)可（行動計(jì)劃）：確保員工認(rèn)可以及采取改進(jìn)行動
7. 提供支持：需要的時候提供幫助，但不要轉(zhuǎn)移責(zé)任
四、輔導(dǎo)技巧
1. 給予反饋技巧：給予反饋的6大核心點(diǎn)
2. 蘇格拉底式提問技巧

第三講：有效授權(quán)
分組討論：授權(quán)主要的障礙，及如何做好授權(quán)？
一、現(xiàn)狀分析：不喜歡授權(quán)的原因
二、授權(quán)的價值
1. 匹格瑪利翁效應(yīng)及羅森塔爾實(shí)驗(yàn)：員工發(fā)展的高度取決于你對他們的期望
案例分享：25歲的稚嫩培訓(xùn)老師的痛苦快樂成長史
2. 授權(quán)的好處：
三、什么情況下授權(quán)
1. 事務(wù)二維度分析圖表（重要性，能勝任性），
2. 分類的原則：“現(xiàn)在有能力做”VS “如果有足夠的支持和指導(dǎo)，他們能做”
3. 授權(quán)有意義的項(xiàng)目
四、如何授權(quán)
1. 確保對任務(wù)及最終成功標(biāo)準(zhǔn)理解一致
2. 確保對方有足夠的能力和資源來完成任務(wù)
3. 清晰如何匯報(bào)進(jìn)展
4. 需要時提供幫助
5. 表達(dá)信任，夸獎成功
練習(xí)：完成一份某項(xiàng)任務(wù)的授權(quán)協(xié)議

第四講：高效團(tuán)隊(duì)打造
分組討論：團(tuán)隊(duì)建設(shè)分為哪幾個階段？及每個階段的特點(diǎn)
一、團(tuán)隊(duì)的定義
1. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
1）共同的目標(biāo)
2）合作方式
3）責(zé)任承擔(dān)
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個階段的特點(diǎn)及應(yīng)對
1. Forming 組建期
2. Storming 沖突期
3. Norming 規(guī)范期
4. Performing 表現(xiàn)期
三、高效團(tuán)隊(duì)的6 個特征
視頻：何為高效團(tuán)隊(duì)？
1. 方向：清晰一致
2. 領(lǐng)導(dǎo)力
3. 角色與職責(zé)
4. 制度機(jī)制
5. 交流
6. 關(guān)系
練習(xí)：完成一份自己團(tuán)隊(duì)建設(shè)的改進(jìn)計(jì)劃

 

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