信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)詳細(xì)內(nèi)容
信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
信用管理及應(yīng)收帳款管理:新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
[課時(shí):13學(xué)時(shí)]
這樣的說(shuō)法是否很熟悉?
“我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)是擴(kuò)大銷售額、占領(lǐng)市場(chǎng),客戶風(fēng)險(xiǎn)管理當(dāng)然重要,但是在精力有限的情況下,我們選擇銷售,而不是風(fēng)險(xiǎn)管理。”
“公司對(duì)我的績(jī)效考核不僅考慮銷售額,還要考慮回款銷售額,這本來(lái)就是矛盾的,我真的覺(jué)得壓力很大?!?/p>
“催款會(huì)影響和客戶的關(guān)系,公司給我的壓力又大,真不知道如何去做”
“客戶風(fēng)險(xiǎn)管理是財(cái)務(wù)人員的事情,銷售人員簽訂了合同,就是為公司創(chuàng)造了利潤(rùn)?!?/p>
“客戶收到貨物后需要時(shí)間去生產(chǎn)并銷售自己的產(chǎn)品,當(dāng)然需要很長(zhǎng)時(shí)間,我們應(yīng)等待客戶收到貨款后支付我們的貨款?!?/p>
… …
信用管理可以成為公司的下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
人們?nèi)菀淄洖槭裁炊?jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的目的是利潤(rùn),而不僅僅是銷售額。應(yīng)收帳款可能是你公司資產(chǎn)的最大部分,同時(shí)應(yīng)收帳款是僅次于現(xiàn)金的最具流動(dòng)性的資產(chǎn)。得到充分的理解和科學(xué)的應(yīng)用,信用管理工作可以提高銷售額、加快現(xiàn)金流動(dòng)、改善公司盈利狀況、提高客戶滿意度,整體提升公司經(jīng)營(yíng)效率。
注意:此課程與會(huì)計(jì)公式、比率分析及其他時(shí)髦的計(jì)算表格無(wú)關(guān)!
它與銷售、客戶管理、現(xiàn)金流動(dòng)及運(yùn)營(yíng)效率緊密相關(guān)!經(jīng)理人、銷售人員、客戶服務(wù)人員、信用管理人員、商務(wù)及財(cái)務(wù)人員會(huì)學(xué)習(xí)如何共同協(xié)作以更好地應(yīng)用信用及應(yīng)收帳款管理職能,提高銷售額、降低成本、提高內(nèi)部工作效率,并提高客戶滿意度。
課程收益:
- 如何取得一個(gè)真實(shí)并永久的改變:始于一套有效的系統(tǒng),并終于一個(gè)持續(xù)有效的方法,監(jiān)控實(shí)施及其結(jié)果。
- 如何利用賒銷去完成更大的銷售并留住客戶。
- 如何在銷售最大化和風(fēng)險(xiǎn)最小化之間取得平衡。
- 如何改變(面對(duì))績(jī)效考核中銷售額與回款額的矛盾。
- 如何降低賒銷的成本、通過(guò)發(fā)放信用增加銷售機(jī)會(huì)。
課程特色:
- 通過(guò)由淺入深的講解,結(jié)合量化的案例分析,幫助學(xué)員深入理解信用管理對(duì)企業(yè)的重要性,以及如何在企業(yè)中實(shí)施信用管理。
- 適合參加人員:銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售人員、信用管理人員、財(cái)務(wù)管理人員
- 授課方式:講師講解、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、沙盤模擬等多種方式
課程內(nèi)容:
第一單元,中國(guó)的信用環(huán)境
1. 案例分享了解信用現(xiàn)狀
2. 信用管理的戰(zhàn)略意義
3. 信用管理流程
4. 信用管理是公司的下一個(gè)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)
第二單元,決策——信用雙刃劍
1. 信用的定義
2. 賒銷的成本與收益分析
3. “愛(ài)德華”法則的警示
4. 若干分析工具演練
第三單元,信用分析
1. 信用分析目標(biāo)
2. 客戶信用風(fēng)險(xiǎn)因素分析
3. 案例研討:制定客戶信用評(píng)估模型
4. 信用額度管理
5. 評(píng)分卡
第四單元,信用管理政策
1. 信用管理政策
2. 信用管理政策主要內(nèi)容
3. 如何制訂信用管理政策
4. 討論:如何設(shè)置與組建信用管理部門
第五單元,應(yīng)收帳款管理與催收
1. 造成A/R的內(nèi)在原因分析
2. 欠款客戶的特征分析
3. 符合中國(guó)國(guó)情的標(biāo)準(zhǔn)收款流程
4. 系統(tǒng)收款法則
第六單元,成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享
1. 拜耳公司的十年中國(guó)信用管理成功之路
2. 聯(lián)想公司信用政策的探索
3. 惠普與康柏的信用整合
4. 搜狐的信用管理創(chuàng)新
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面對(duì)面銷售“七劍”技巧實(shí)務(wù)[課時(shí):6.5學(xué)時(shí)]課程收益:1.增強(qiáng)相關(guān)人員的專業(yè)銷售技能2.增強(qiáng)相關(guān)人員心理對(duì)抗能力3.提高相關(guān)收款人員的實(shí)際溝通與操作技巧課程特色:v適合參加人員:銷售經(jīng)理、銷售人員等v授課方式:講師講解、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)、評(píng)述等課程內(nèi)容:2即時(shí)貼-成功從這里開(kāi)始2銷售面對(duì)面之一劍——潛規(guī)則與秘密-“成功公式”-如果你是客戶?-如果客戶是你?-克服拒
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營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理[課時(shí):13學(xué)時(shí)]渠道:最大的營(yíng)銷難題!營(yíng)銷有兩大難題,渠道是其一,甚至被稱為“最大的營(yíng)銷難題”。菲利普·科特勒博士認(rèn)為:“營(yíng)銷渠道就是指某種貨物或勞務(wù)從生產(chǎn)者(制造商)向消費(fèi)者(用戶)轉(zhuǎn)移時(shí)取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)的所有組織和/或個(gè)人?!鼻荔w系的健康與否,渠道和廠商作為主體,之間的關(guān)系不是零和博奕,只有去實(shí)現(xiàn)雙方最有效的平衡才能實(shí)現(xiàn)雙
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銷售中的談判技巧 05.19
銷售中的談判技巧[課時(shí):13學(xué)時(shí)]沒(méi)有談判,就沒(méi)有銷售。一個(gè)單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)?如何運(yùn)用談判來(lái)使自己在銷售過(guò)程中處于有利地位?如何才能擺脫談判困境,并達(dá)成銷售目標(biāo)?課程收益:u幫助銷售人員增加銷售成功幾率。u有助于改善關(guān)系,從而增加銷售額和銷售利潤(rùn)。u可以使自己及成品(或服務(wù))有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。u可與難以應(yīng)付及要求
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專業(yè)收款培訓(xùn) 05.19
專業(yè)收款培訓(xùn)[課時(shí):13學(xué)時(shí)]客戶永遠(yuǎn)是正確的嗎?在客戶服務(wù)部門,這句話是正確的,但是對(duì)于負(fù)責(zé)收款的部門和人員,這句話就值得商榷。客戶的習(xí)慣多數(shù)是我們培養(yǎng)出來(lái)的,尤其是延遲付款的習(xí)慣。催款時(shí)我們經(jīng)常得到這樣的答復(fù):“我們的會(huì)計(jì)休假了,等她回來(lái)就給你付款?!薄搬t(yī)院現(xiàn)在在蓋新樓,銀行貸款還沒(méi)有到位,沒(méi)有錢付給你?!薄拔覀兩现芤呀?jīng)從銀行付出了,你們?cè)趺催€沒(méi)收到?”
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銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓(xùn) 05.19
銷售中的談判技巧與專業(yè)收款培訓(xùn)[課時(shí):13學(xué)時(shí)]沒(méi)有談判,就沒(méi)有銷售。一個(gè)單跟了很久,客戶總不下單怎么辦?如何才能找到客戶的利益點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)?如何運(yùn)用談判來(lái)使自己在銷售過(guò)程中處于有利地位?如何才能擺脫談判困境,并達(dá)成銷售目標(biāo)?收款的理論大家都懂得,但并不是每個(gè)人都會(huì)按照正確的方式去操作,這就是實(shí)戰(zhàn)練習(xí)的作用。在實(shí)戰(zhàn)練習(xí)中,每個(gè)人都得到了鍛煉的機(jī)會(huì),并從他人的方
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《銷售談判與專業(yè)回款技巧內(nèi)訓(xùn)》一、銷售談判總論1.談判是什么?為什么談判?2.如果你是客戶?3.銷售過(guò)程談判焦點(diǎn)分解4.談判發(fā)生的前提5.成功談判的原則6.新世紀(jì)的銷售談判的特點(diǎn)二、銷售談判前的準(zhǔn)備1.談判前的幾種實(shí)用心態(tài)調(diào)整技巧2.能力測(cè)試:提升談判中的溝通能力3.如何確定切入時(shí)機(jī)?4.如何組建談判團(tuán)隊(duì)5.不同個(gè)性的人談判優(yōu)缺點(diǎn)分析三、銷售談判的開(kāi)局1.如
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《有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)》 03.01
《有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)》一、銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)1.高效銷售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型2.三種銷售團(tuán)隊(duì)類型3.測(cè)試:銷售經(jīng)理的能力和素質(zhì)4.優(yōu)秀銷售人員的品質(zhì)二、銷售團(tuán)隊(duì)的溝通與沖突管理1.如何與銷售精英溝通2.銷售冠軍與管理者3.銷售團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)團(tuán)隊(duì)的消極作用4.“三種技能”成為有效的銷售團(tuán)隊(duì)沖突管理者三、軟硬兼施與授權(quán)銷售隊(duì)伍1.如何獲得管理的權(quán)力和影響力2.為什么需要授權(quán)
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