開門紅業(yè)績倍增特訓

  培訓講師：梁芯萌

講師背景：
零售銀行網(wǎng)點營銷轉型專家：梁芯萌【專家簡介】：連續(xù)三年農(nóng)總行零售業(yè)務培訓指定專家講師農(nóng)行、工行、中行、建行、郵儲銀行等國內(nèi)大型商業(yè)銀行特聘零售業(yè)務專家講師超10年金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，12年+零售銀行營銷轉型經(jīng)驗曾任工商銀行，友邦保險、培訓主管 詳細>>

梁芯萌
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開門紅業(yè)績倍增特訓

開門紅業(yè)績倍增特訓
課程背景：
面對金融行業(yè)日趨白熱化的競爭態(tài)勢、面對嚴峻的業(yè)績指標考核：
如何在淡季取勢旺季取利，高效快速攬儲，搶增量
如何吸引潛力、優(yōu)質客戶，而非只關注傳統(tǒng)市場
如何實行長期性、跨區(qū)域營銷，而非通過一次運動，客戶快存快取如何改變傳統(tǒng)營銷活動有氣氛無成效的現(xiàn)狀，較大幅度提升客戶轉化率
如何結合并突破傳統(tǒng)營銷活動，用高度的參與感讓更多優(yōu)質的群體成為長期客戶
在客戶需求和競爭形勢快速變更的背景下，開門紅的競爭會更加激烈，各家行必須提前布局，上下聯(lián)動，制定有效的經(jīng)營策略，不打無準備之仗。旺季營銷要引起高度重視、自上而下的觀念一致、競爭對手的優(yōu)劣勢分析、網(wǎng)點客群的精準定位、主打客群的需求分析和營銷策略。
銀行旺季營銷必須與時俱進、開創(chuàng)新打法，才能在這場任務重、周期短、壓力大的旺季營銷戰(zhàn)役中創(chuàng)造佳績。
課程收益：
分析新形勢下銀行旺季營銷的新特點
根據(jù)網(wǎng)點特點和客群情況進行差異化營銷并進行管理
針對存量客戶進行數(shù)據(jù)分析，制定相應的營銷策略
針對增量客戶需求把脈，制定針對性的旺季營銷策劃方案
三交叉營銷貸款客戶
開門紅旺季節(jié)日營銷活動
網(wǎng)點全年沙龍主題設置
營銷話術設計技巧
授課方式：
講師講授+案例分析+視頻互動+角色扮演+情景模擬+實操演練+尖峰對決
課程大綱
第一部分 規(guī)劃篇——社群開門紅客群定位與規(guī)劃
?常見社群及社群運營與存量開發(fā)
?銀行社群活動精準定位與策劃
?銀行傳統(tǒng)開門紅如何加入社群模式
?“人人自媒體”銀行社群運營模式
第二部分 策略篇——社群開門紅社群營銷策略
?社群建設：群主題、群構架、群規(guī)則
?用戶引流：線上自媒體、線下物理場景、微引流工具（朋友圈、公眾號、群轉發(fā)）、廳堂引流工具（擺臺引流、崗位引流、沙龍）、外拓引流工具、當?shù)厣缛嘿Y源互換
?情感鏈接：主題分享、資源共享、責任共擔、利益共享
?用戶服務：圈層服務、分類服務、情感服務
?社群運營：
☆二維碼社群營銷策略
☆粉絲社群營銷策略
☆朋友圈社群營銷策略
☆內(nèi)容社群營銷策略
?用戶轉化：產(chǎn)品變現(xiàn)、服務變現(xiàn)、活動變現(xiàn)、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、整合變現(xiàn)
?用戶管理：用戶數(shù)據(jù)庫、用戶畫像、增值服務
第三部分 客群場景篇——社群開門紅精準客群場景營銷技能
?盤活存量客戶營銷策略
?轉化到期客戶營銷策略
?特定客戶（老年、女性、創(chuàng)業(yè)務工返鄉(xiāng)等）線上線下社群經(jīng)營營銷策略
?穩(wěn)固高端客戶營銷策略
?商區(qū)、社區(qū)、農(nóng)區(qū)外拓營銷策略
?特惠商戶異業(yè)聯(lián)盟營銷策略
第四部分 物理場景篇——社群開門紅線下線上營銷技能
?廳堂營銷
☆引流設計——便民服務
☆網(wǎng)點視覺營銷系統(tǒng)打造
☆廳堂營銷社群轉化技巧
☆廳堂微沙的舉辦與流程要素
?外拓營銷
☆盤整資源（公共資源、公司資源、個人資源）
☆營銷目標設計
☆制定可行的現(xiàn)場活動方案
☆外拓營銷前期準備
☆陌生拜訪技巧
☆拒絕的處理方法
☆外拓營銷社群轉化技巧
第五部分 活動篇——社群開門紅活動策劃及實施
?雙十一：瘋狂購物節(jié)社群營銷活動策劃
?傳統(tǒng)風俗型：臘八節(jié)社群營銷活動策劃
?春節(jié)需求型：小年夜社群營銷活動策劃
?春節(jié)需求型：除夕夜社群營銷活動策劃
?互動娛樂型：春節(jié)七天樂社群營銷活動策劃
?春節(jié)需求型：元宵節(jié)社群營銷活動策劃
?節(jié)日需求型：浪漫情人節(jié)社群營銷活動策劃
?節(jié)日異業(yè)聯(lián)盟：二月二、龍?zhí)ь^社群營銷活動策劃
?促銷沙龍型：優(yōu)雅女人節(jié)社群營銷活動策劃
全年12個月沙龍主題策劃方案

 

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社群開門紅TM決勝2018課程背景——《社群開門紅TM執(zhí)行手冊》作業(yè)：按手冊指引分析本行旺季、淡季營銷存在的問題與新訴求培訓對象——?商業(yè)銀行總分行行長、分管行長；?零售業(yè)務部、個人金融部總經(jīng)理及業(yè)務骨干；?支行行長、支行零售分管行長；?網(wǎng)點負責人、理財經(jīng)理及一線營銷骨干人員。課程時間——2-3天授課形式——案例、競賽、分組討論、案例教學、行動學習社群開門紅

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1.柯氏四級評估2.決定培訓評估的層次3.學員反應層次的評估3.1評估內(nèi)容3.2評估步驟及方法4.學員學習層次的評估4.1評估內(nèi)容4.2評估方法及步驟5.學員行為層次的評估5.1評估內(nèi)容5.2評估方法及步驟6.學員績效層次的評估6.1評估內(nèi)容6.2評估方法及步驟7.附錄7.1附錄1：反應層次評估－評估問卷7.2附錄2：反應層次評估－小組討論訪談提綱7.3附錄

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培訓現(xiàn)狀分析.1.1調研方法1.2主要發(fā)現(xiàn)1.3差距分析1.4管理建議相關理論及術語介紹2.1勝任素質定義2.2勝任素質模型構建方法42.3中國建設銀行關鍵崗位序列勝任素質模型建立方法各崗位序列勝任素質模型3.1中國建設銀行關鍵崗位序列3.2關鍵崗位序列勝任素質模型3.2.1財務崗位序列的勝任素質要求3.2.2執(zhí)行會計崗位序列的勝任素質要求3.2.3產(chǎn)品管理

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培訓管理手冊   04.22

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培訓課程體系建設的過程與方法崗位分析：建立崗位體系，通過崗位分析確定關鍵崗位序列。能力建模：對關鍵崗位序列所要求的勝任素質進行分析，建立各類勝任素質模型。課程形成：對勝任素質模型進行聚類分析，形成課程和課程等級。體系建立：通過培訓項目的設計與實施，逐步形成課程體系。崗位勝任素質藍圖勝任素質分類原則核心行為勝任素質與培訓領導力模型與培訓關鍵專業(yè)技術崗位序列勝任

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培訓先進理念   04.22

1.組織中的人力資源開發(fā)?（一）基于戰(zhàn)略的培訓與開發(fā)?（二）學習型組織是企業(yè)發(fā)展的方向和優(yōu)勢所在?（三）培訓與開發(fā)的未來發(fā)展趨勢2.培訓與開發(fā)的目標?（一）培訓需求分析的層次?（二）培訓與開發(fā)需求分析的過程模型?（三）培訓需求分析的技術方法?案例1–摩托羅拉大學在組織需求變化中的靈活定位?（五）能力模型與培訓開發(fā)3.培訓與開發(fā)的設計和實施?（一）培訓的分類?

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