《銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)》
培訓(xùn)講師:尹淑瓊
講師背景:
尹淑瓊老師銷(xiāo)售績(jī)效改善輔導(dǎo)顧問(wèn)西南財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)學(xué)士ICF國(guó)際教練聯(lián)合會(huì)認(rèn)證教練13年保險(xiǎn)行業(yè)培訓(xùn)及管理經(jīng)驗(yàn)8年實(shí)用教練技術(shù)及心理學(xué)的探索與落地運(yùn)用INLPA香港國(guó)際NLP學(xué)院授權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師ABNLP美國(guó)NLP注冊(cè)局認(rèn)證NLP高級(jí)執(zhí)行師曾任: 詳細(xì)>>
《銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)》
銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)
課程背景:
隨著銀行躉交保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向期繳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,銀行保險(xiǎn)的銷(xiāo)售策略發(fā)生了質(zhì)的改變,
因此對(duì)銀行理財(cái)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技能也提出了新的挑戰(zhàn):
如何從“談收益”到“談保障”;
如何從“重當(dāng)下”到“重未來(lái)”;
如何從“說(shuō)保險(xiǎn)”到“問(wèn)保險(xiǎn)”。
《銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)》,首先分析了傳統(tǒng)理財(cái)業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別,
讓貴賓理財(cái)經(jīng)理從理財(cái)型業(yè)務(wù)的固有營(yíng)銷(xiāo)模式中解放出來(lái)。同時(shí)深刻剖析了營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
和保險(xiǎn)的本質(zhì),在內(nèi)心深處找到保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的感覺(jué)并認(rèn)可保險(xiǎn)的價(jià)值。然后結(jié)合貴賓理財(cái)
經(jīng)理的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)類(lèi)型,運(yùn)用貴賓理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)七步曲,標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程,顧
問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)。最后結(jié)合客戶類(lèi)型,提煉出一套完整的營(yíng)銷(xiāo)思路和營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)。
課程收益:
▲ 思維轉(zhuǎn)型:區(qū)分不同業(yè)務(wù)類(lèi)型的不同營(yíng)銷(xiāo)方式,理解營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì),認(rèn)同保險(xiǎn)價(jià)值;
▲
行為轉(zhuǎn)型:掌握并熟練運(yùn)用貴賓理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)七步曲,標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程,顧問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)
保險(xiǎn);
▲
落地運(yùn)用:結(jié)合客戶類(lèi)型,隨著課程的推進(jìn),形成一套詳細(xì)的、可供隨時(shí)查閱的話術(shù)
手冊(cè)。
課程模型:
授課天數(shù):2天,6小時(shí)/天
學(xué)員對(duì)象:銀行貴賓理財(cái)經(jīng)理
授課方式:講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練
課程大綱
導(dǎo)入:傳統(tǒng)理財(cái)業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別
1、觀念的區(qū)別
2、能力的區(qū)別
3、方式的區(qū)分
第一講:客戶為什么跟你買(mǎi)
1、感性打動(dòng)
2、理性說(shuō)服
第二講:保險(xiǎn)的意義與功用
一、人身保障
1、病有所醫(yī)
2、老有所養(yǎng)
3、穩(wěn)健理財(cái)
二、資產(chǎn)保全
1、資產(chǎn)隔離
2、資產(chǎn)轉(zhuǎn)移
3、資產(chǎn)傳承
第三講:貴賓理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)七步曲
一、電話約訪
1、電話約訪目的
2、電話約訪的步驟
1) 介紹
2) 目的
3) 影響
4) 決定
5) 完成
3、電話約訪注意要點(diǎn)
4、電話約訪異議處理
5、電話約訪演練
二、關(guān)系建立
1、關(guān)系建立的步驟
1) 寒暄贊美
2) 話題導(dǎo)入
2、如何進(jìn)行話題導(dǎo)入
3、關(guān)系建立演練
三、需求挖掘
1、需求挖掘的步驟
1) 關(guān)心
2) 動(dòng)搖
3) 吸引
2、不同客戶類(lèi)型的需求分析
3、不同客戶類(lèi)型的需求挖掘方法及話術(shù)整理
4、需求挖掘的注意要點(diǎn)
5、需求挖掘演練
四、產(chǎn)品說(shuō)明
1、產(chǎn)品說(shuō)明的經(jīng)典框架:FABE
2、熱賣(mài)保險(xiǎn)產(chǎn)品的FABE話術(shù)整理
3、產(chǎn)品說(shuō)明的注意要點(diǎn)
4、產(chǎn)品說(shuō)明演練
五、有效促成
1、促成的時(shí)機(jī)與信號(hào)
2、促成的方法及話術(shù)整理
3、促成的注意要點(diǎn)
4、促成演練
六、異議處理
1、異議處理的步驟
1) 認(rèn)同
2) 解析
3) 破框
2、各類(lèi)異議的話術(shù)整理
3、異議處理的注意要點(diǎn)
4、異議處理演練
七、售后服務(wù)
1、售后服務(wù)的內(nèi)容
2、轉(zhuǎn)介紹的技巧及話術(shù)整理
3、售后服務(wù)與轉(zhuǎn)介紹演練
第四講:通關(guān)演練與點(diǎn)評(píng)
尹淑瓊老師的其它課程
銀行高效產(chǎn)說(shuō)會(huì)的策劃與組織課程背景:高效產(chǎn)說(shuō)會(huì)一直都是最能快速增效的渠道之一。但近年來(lái),高效產(chǎn)說(shuō)會(huì)越來(lái)越不高產(chǎn)。邀約客戶越來(lái)越難,客戶到場(chǎng)率越來(lái)越低;客戶經(jīng)理對(duì)高產(chǎn)會(huì)的效果越來(lái)越懷疑,配合度越來(lái)越弱;主講嘉賓的壓力越來(lái)越大,因?yàn)樗粋€(gè)人決定著一次會(huì)議的生死。最后高產(chǎn)會(huì)淪為了客戶領(lǐng)取免費(fèi)禮品的場(chǎng)所。為什么會(huì)這樣?根本原因是在思想上對(duì)高產(chǎn)會(huì)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知,在行為
講師:尹淑瓊詳情
《陽(yáng)光心態(tài)塑造》 04.18
陽(yáng)光心態(tài)塑造課程背景:21世紀(jì)的今天,我們每個(gè)人都面對(duì)巨大的生活壓力和工作壓力!然而,很多(據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)87.3)人都沒(méi)法去對(duì)面現(xiàn)實(shí)生活中的壓力,輕微者影響人際關(guān)系、生活品質(zhì),嚴(yán)重者自閉、抑郁,甚至自殺。到底問(wèn)題出在哪里?歸根到底,心態(tài)出了問(wèn)題。因?yàn)橥庠诘囊磺卸际悄銉?nèi)心的投射。即使外在的一切人事物沒(méi)有一絲一毫的改變,您都可以憑借陽(yáng)光心態(tài)讓您的生活更加幸福美滿
講師:尹淑瓊詳情
銀行低柜理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)課程背景:隨著銀行躉交保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向期繳保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型,銀行保險(xiǎn)的銷(xiāo)售策略發(fā)生了質(zhì)的改變,因此對(duì)銀行理財(cái)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技能也提出了新的挑戰(zhàn):如何從“談收益”到“談保障”;如何從“重當(dāng)下”到“重未來(lái)”;如何從“說(shuō)保險(xiǎn)”到“問(wèn)保險(xiǎn)”?!躲y行低柜理財(cái)經(jīng)理保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)特訓(xùn)》,首先分析了傳統(tǒng)理財(cái)業(yè)務(wù)與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別,讓低柜理財(cái)經(jīng)理從理財(cái)型業(yè)務(wù)的固有
講師:尹淑瓊詳情
《情商修煉》 04.18
情商修煉課程背景:聯(lián)合國(guó)國(guó)際勞動(dòng)組織調(diào)查:心理壓力將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的影響人們身體健康的問(wèn)題。雖然有些壓力不是致病的直接原因,但70的疾病跟心理壓力有關(guān)。特別是在企業(yè)中,在快速發(fā)展變革的環(huán)境下,員工承受的壓力越來(lái)越大。如果不能正確認(rèn)識(shí)壓力,找到行之有效的方法疏解壓力,不僅影響到員工個(gè)人的身體健康,企業(yè)的績(jī)效也會(huì)大受影響。所以,如何幫助員工減壓,從而提升人力
講師:尹淑瓊詳情
《銷(xiāo)售讀心術(shù)》 04.18
銷(xiāo)售讀心術(shù)課程背景:眾所周知,銷(xiāo)售是把你腦袋里的觀念裝到別人的腦袋里,同時(shí)把別人口袋里的錢(qián)裝到你口袋里。但是,就“裝觀念”這一項(xiàng)就難煞了許多人,以至于很多營(yíng)銷(xiāo)人員都是強(qiáng)迫灌輸、強(qiáng)硬推銷(xiāo)。這樣做不僅浪費(fèi)了時(shí)間精力、完全沒(méi)有效果,甚至還有反效果——破壞了客戶關(guān)系。那究竟該怎么辦呢?其實(shí),客戶不抗拒改變,只是抗拒“被改變”。當(dāng)你掌握了人的心理規(guī)律、引導(dǎo)規(guī)律、行為規(guī)
講師:尹淑瓊詳情
《高績(jī)效管理教練》 04.18
高績(jī)效管理教練課程背景:體育教練的目標(biāo)是讓運(yùn)動(dòng)員獲得運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目金牌,管理教練的目標(biāo)就是協(xié)助企業(yè)管理者獲得商業(yè)金牌。具體來(lái)說(shuō),就是協(xié)助企業(yè)提升業(yè)績(jī)、改善效益。當(dāng)現(xiàn)代企業(yè)由工業(yè)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì),商業(yè)環(huán)境呈現(xiàn)快速、個(gè)性化特征的時(shí)候,面對(duì)越來(lái)越“聰明”的下屬,很多管理者都感覺(jué)到,傳統(tǒng)的指揮和命令式管理已經(jīng)越來(lái)越不適用于當(dāng)今這個(gè)時(shí)代,應(yīng)該轉(zhuǎn)而運(yùn)用“引導(dǎo)及啟發(fā)式”。但究竟
講師:尹淑瓊詳情
《高效職場(chǎng)溝通》 04.18
高效職場(chǎng)溝通課程背景:溝通在職場(chǎng)中的重要性已毋庸置疑。有一種說(shuō)法是,智商決定職業(yè),情商決定升遷。而情商,很多時(shí)候就體現(xiàn)在與職場(chǎng)各級(jí)人員的溝通活動(dòng)中。但是,對(duì)于這樣一個(gè)大家絕對(duì)不陌生的話題,對(duì)于這樣一個(gè)每個(gè)人都有幾條“傳家法寶”或“經(jīng)驗(yàn)總結(jié)”的話題,我們依然存在著很多誤區(qū)。這些誤區(qū)讓我們倍感壓力與困惑,不僅影響到我們的工作效果,更影響到我們的職業(yè)生涯?!陡咝?/p>
講師:尹淑瓊詳情
保險(xiǎn)銷(xiāo)售讀心術(shù)課程背景:眾所周知,銷(xiāo)售是把你腦袋里的觀念裝到別人的腦袋里,同時(shí)把別人口袋里的錢(qián)裝到你口袋里。但是,就“裝觀念”這一項(xiàng)就難煞了許多人,以至于很多營(yíng)銷(xiāo)人員都是強(qiáng)迫灌輸、強(qiáng)硬推銷(xiāo)。這樣做不僅浪費(fèi)了時(shí)間精力、完全沒(méi)有效果,甚至還有反效果——破壞了客戶關(guān)系。尤其因?yàn)楸kU(xiǎn)是無(wú)形產(chǎn)品,這種“強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)”就更加突出。那究竟該怎么辦呢?其實(shí),客戶不抗拒改變,只是
講師:尹淑瓊詳情
《高績(jī)效保險(xiǎn)管理教練》 04.18
高績(jī)效保險(xiǎn)管理教練課程背景:眾所周知,增員是保險(xiǎn)公司最重要的業(yè)務(wù)線之一。而在大量增員的情況下,如何留存就成為了重中之重。如果只會(huì)增,不會(huì)留,勢(shì)必造成時(shí)間和精力的浪費(fèi),同時(shí)打擊團(tuán)隊(duì)增員積極性。而如果團(tuán)隊(duì)的造血功能不足,團(tuán)隊(duì)勢(shì)必會(huì)日漸萎縮,團(tuán)隊(duì)氛圍也越來(lái)越差,造成惡性循環(huán)。而如何解決這一問(wèn)題的突破口,就在于管理者的管理能力。相信大多數(shù)的管理者都知道,傳統(tǒng)的指揮和
講師:尹淑瓊詳情
“打造組織金字塔”保險(xiǎn)增員訓(xùn)練營(yíng)課程背景:組織發(fā)展一直是保險(xiǎn)公司常抓不懈的主題。但為什么有增員,組織架構(gòu)無(wú)改善?有增員,部組產(chǎn)能無(wú)改善?有增員,主管收入無(wú)改善?究其原因,是因?yàn)閼?zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)出了問(wèn)題:戰(zhàn)略:增員的根本大法就是基本法。只有扣住基本法的節(jié)點(diǎn)去增員,扣住基本法的節(jié)點(diǎn)去晉升,扣住基本法的節(jié)點(diǎn)去發(fā)展組織,才能立足長(zhǎng)遠(yuǎn),良性發(fā)展。這就是“架構(gòu)增員”的戰(zhàn)略思想
講師:尹淑瓊詳情
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