《贏在價(jià)值營(yíng)銷——大客戶銷售策略》

  培訓(xùn)講師:文彬

講師背景:
文彬老師資深營(yíng)銷模式創(chuàng)新導(dǎo)師清華、北大、華師大總裁研修班特邀講師《西子財(cái)富》雜志主編曾任:三生(中國(guó))健康營(yíng)銷總監(jiān)廣東電視臺(tái)“九運(yùn)會(huì)”禮儀小姐大賽、梅州電視臺(tái)“明日之星”影視新星大賽等多場(chǎng)選秀活動(dòng)形象設(shè)計(jì)總監(jiān);“大智慧”財(cái)富論壇、“西子財(cái)富 詳細(xì)>>

文彬
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《贏在價(jià)值營(yíng)銷——大客戶銷售策略》詳細(xì)內(nèi)容

《贏在價(jià)值營(yíng)銷——大客戶銷售策略》

贏在價(jià)值營(yíng)銷
—大客戶銷售策略

課程背景:
20%的大客戶創(chuàng)造企業(yè)80%的收入
今天的客戶買的是價(jià)值
客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)是大客戶銷售的關(guān)鍵
第四代大客戶營(yíng)銷策略讓客戶無法說“NO”

課程目的:
1、建立客戶價(jià)值導(dǎo)向的全新營(yíng)銷新思維
2、掌握微利時(shí)代營(yíng)銷“贏”的秘訣——價(jià)值營(yíng)銷
3、掌握客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)的顧問式營(yíng)銷技巧
4、全員服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代的內(nèi)部和外部客戶服務(wù)創(chuàng)新
5、掌握獲得客戶忠誠(chéng)方法以及不銷而售的策略

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:企業(yè)董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、經(jīng)理等
授課方式:老師理論+案例研討+互動(dòng)體驗(yàn)+分享交流

課程內(nèi)容:
第一講:客戶價(jià)值——微利時(shí)代營(yíng)銷贏思維
1、為何好公司走向衰敗
2、重新思考:利潤(rùn)是怎么來的?
3、不斷變化的商業(yè)環(huán)境
1)行業(yè)間的融合趨勢(shì)明顯
2)企業(yè)的分工越趨專業(yè)化
3)信息網(wǎng)絡(luò)對(duì)傳統(tǒng)的沖擊
4)新型營(yíng)銷渠道載體興起
5)消費(fèi)主權(quán)時(shí)代已經(jīng)到來
4、十大致命的營(yíng)銷誤區(qū)
5、企業(yè)的新能力
6、由企業(yè)主導(dǎo)向市場(chǎng)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變
7、深刻理解顧客需求與洞察行業(yè)本質(zhì)
8、客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)下的營(yíng)銷新思維

第二講:價(jià)值營(yíng)銷——讓客戶從此不再說“NO”
1、營(yíng)銷由滿足需求到創(chuàng)造價(jià)值
2、第四代營(yíng)銷策略——4P、4C、4R到今天的4V
3、減少顧客購(gòu)買成本4法
4、提高客戶價(jià)值6法
5、顧問式銷售新法
1)從賣產(chǎn)品到賣信任
2)從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)
3)從賣價(jià)格到賣價(jià)值
4)從買技巧到賣策略

第三講:大客戶銷售——關(guān)鍵五個(gè)步驟
1、接觸客戶與認(rèn)識(shí)客戶(KYC)
2、需求評(píng)估(SPIN)
3、產(chǎn)品介紹(FABE)
4、解除抗拒點(diǎn)
5、達(dá)成交易

第四講:不銷而售——客戶忠誠(chéng)的營(yíng)銷策略
1、客戶忠誠(chéng)是企業(yè)永恒追求
2、現(xiàn)代企業(yè)顧客關(guān)系的四個(gè)層次
3、客戶打造忠誠(chéng)度模型
4、讓客戶忠誠(chéng)變得輕松簡(jiǎn)單
5、不銷而售的5大策略
策略一:體驗(yàn)式營(yíng)銷
策略二:感動(dòng)營(yíng)銷
策略三:免費(fèi)——E時(shí)代營(yíng)銷特色
策略四:成癮營(yíng)銷模式
策略五:功能替代
策略六:整體解決方案

第五講:全員服務(wù)營(yíng)銷——基業(yè)長(zhǎng)青的秘密
1、客戶價(jià)值鏈引發(fā)的思考
2、全員服務(wù)時(shí)代已經(jīng)到來
3、行行都是服務(wù)業(yè) 人人都是服務(wù)員 環(huán)環(huán)都是服務(wù)鏈
4、企業(yè)服務(wù)文化6P和外部客戶體驗(yàn)的關(guān)系
5、提高員工的滿意度策略

 

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專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升課程背景:在當(dāng)今激烈的商戰(zhàn)中,大部分企業(yè)都存在著產(chǎn)品進(jìn)場(chǎng)難、談判難、銷售難、回款難、經(jīng)銷商管理難、終端控制難、銷售人員心態(tài)調(diào)整難、銷售執(zhí)行難、能力提升難等諸多問題,根本原因在于營(yíng)銷人員不懂得如何運(yùn)用專業(yè)銷售技巧去有效提升銷售績(jī)效。《專業(yè)銷售實(shí)戰(zhàn)技能》課程,由文彬老師分享其20年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),教你了解銷售與專業(yè)銷售的區(qū)別,掌握開發(fā)客戶的實(shí)

 講師:文彬詳情


微利時(shí)代的銷售和服務(wù)技巧課程背景:1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單的銷售方式已經(jīng)很難贏得市場(chǎng);2、銷售人員往往很難找到客戶,很難創(chuàng)造客戶和留下客戶;3、市場(chǎng)秩序的完善、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)抗的白熱化、消費(fèi)者的理性認(rèn)識(shí),對(duì)銷售人員素質(zhì)和能力要求更高。4、主講老師把握當(dāng)今銷售成功的關(guān)鍵,更加注重銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略,并總結(jié)出一系列不銷而售的方法。課程目的:1、幫助銷售人員

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營(yíng)銷戰(zhàn)略升級(jí)與模式創(chuàng)新課程背景:1、美國(guó)每年倒閉的企業(yè)約10萬家,而中國(guó)有100萬家:市場(chǎng)環(huán)境到底發(fā)生了怎樣的變化2、過度的市場(chǎng)細(xì)分已經(jīng)使得企業(yè)無處可去3、人人學(xué)會(huì)市場(chǎng)細(xì)分便無市場(chǎng)可分,人人學(xué)會(huì)定位便無位置可定4、營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)是一門學(xué)問,更是一門藝術(shù),“創(chuàng)新”和“變化”始終是其核心靈魂課程收益:1、重新發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷的本質(zhì)和成功的秘訣2、成功的營(yíng)銷從清晰地市場(chǎng)定位開

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微利時(shí)代——企業(yè)贏在服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新課程背景:金融危機(jī)以后,營(yíng)商環(huán)境日趨惡劣。固步自封,不創(chuàng)新的企業(yè)在大浪淘沙中面臨被淘汰;而那種對(duì)客戶價(jià)值高度關(guān)注,對(duì)客戶需求快速反應(yīng)的企業(yè)卻逆流而上。服務(wù)營(yíng)銷由原來的簡(jiǎn)單性服務(wù),上升到由內(nèi)到外的全方位服務(wù),從原來簡(jiǎn)單的程序化的服務(wù),上升到個(gè)性化強(qiáng)、功能強(qiáng)大的服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng),成為快速鎖定客戶,創(chuàng)造忠誠(chéng)客戶的有效利器。早人一步融會(huì)貫

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企業(yè)贏在商業(yè)模式的創(chuàng)新課程背景:“當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品與產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”。——管理大師彼得·德魯克1、為什么同樣的技術(shù)水平,進(jìn)入同樣的行業(yè),資源差別不大,經(jīng)營(yíng)結(jié)果卻完全不同?2、是什么原因?qū)е麓罅康闹行∑髽I(yè)甚至連進(jìn)入利潤(rùn)區(qū)的大門都沒有找到?3、為什么企業(yè)發(fā)展停滯不前,很難獲得跳躍性成長(zhǎng)?4、從3千萬到1億,從1億到10億,從10億到30億的

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互聯(lián)網(wǎng)思維和跨界營(yíng)銷課程背景:盡管全球經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷寒冬,但是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展卻如日中天。越來越多的企業(yè)已經(jīng)嘗到了互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型和電子商務(wù)的甜頭!在當(dāng)今經(jīng)營(yíng)成本日益高漲的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)找到創(chuàng)新模式、突破困局?在消費(fèi)者行為方式動(dòng)態(tài)化的大背景下,企業(yè)如何依托互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略突圍?課程收益:1、了解傳統(tǒng)企業(yè)如何融入互聯(lián)網(wǎng)2、了解互聯(lián)網(wǎng)思維的核心理念

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會(huì)議營(yíng)銷和招商會(huì)課程簡(jiǎn)介:會(huì)議營(yíng)銷以其固有的模式和獨(dú)特的魅力,正成為當(dāng)下各行業(yè)非常流行的營(yíng)銷模式?!皶?huì)議就是業(yè)績(jī)、會(huì)場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)?!北kU(xiǎn)、培訓(xùn)、直銷等行業(yè)離開會(huì)議可以說很難發(fā)展。會(huì)議營(yíng)銷在美容美發(fā)、健康產(chǎn)業(yè)、投資創(chuàng)業(yè)理財(cái)、產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷等行業(yè)得到廣泛運(yùn)用。本課程則通過大量的豐富的實(shí)踐向企業(yè)展示了會(huì)議營(yíng)銷的種類,最重要的是解密了會(huì)議營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵和運(yùn)作方式。

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服務(wù)意識(shí)與心態(tài)修煉課程背景:金融危機(jī)以后,營(yíng)商環(huán)境日趨惡劣。固步自封,不創(chuàng)新的企業(yè)在大浪淘沙中面臨淘汰;而那種對(duì)客戶價(jià)值高度關(guān)注,對(duì)客戶需求快速反應(yīng)的企業(yè)卻逆流而上。服務(wù)營(yíng)銷由原來的簡(jiǎn)單性服務(wù),上升到由內(nèi)到外的全員服務(wù),從原來簡(jiǎn)單的程序化的服務(wù),上升到個(gè)性化強(qiáng)、功能強(qiáng)大的營(yíng)銷手段,成為快速鎖定客戶,創(chuàng)造忠誠(chéng)客戶的有效利器。未來贏得企業(yè)是哪些對(duì)客戶價(jià)值孜孜不倦

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顧客忠誠(chéng)度的服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略課程背景:1、今天對(duì)企業(yè)最有戰(zhàn)略價(jià)值的是忠誠(chéng)度:客戶忠誠(chéng)和員工忠誠(chéng)。如果不知道如何建立這些忠誠(chéng)度,即使有創(chuàng)新力的企業(yè)也舉步維艱。2、產(chǎn)品的同質(zhì)化時(shí)代,靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略已經(jīng)無法贏得客戶。全員服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)來臨,領(lǐng)導(dǎo)力的模型已經(jīng)發(fā)生變化,以心本管理為導(dǎo)向的第三代管理革命,旨在創(chuàng)造滿意和忠誠(chéng)的員工團(tuán)隊(duì),最終實(shí)現(xiàn)客戶的持續(xù)忠誠(chéng)。3、海底撈考

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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