《MTP-卓越中高層管理技能提升》


《MTP-卓越中高層管理技能提升》


課時(shí)：3 天

【 課程背景】
現(xiàn)在很多企業(yè)的主管、經(jīng)理，甚至副總，大部分都是從一線被提拔起來(lái)，平時(shí)很
少接受過(guò)系統(tǒng)的管理技能培訓(xùn)。他們以技術(shù)型人才居多，對(duì)于管理方面的知識(shí)、
技能比較缺乏。中高層管理者是企業(yè)的頂梁柱，他們自身技能的好與差、能力能
否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展。如何打造企業(yè)強(qiáng)大的中高
層，已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)企業(yè)做強(qiáng)做大的燃眉之急！本課程由王老師精彩講授，將幫助
企業(yè)中高層管理人員明確管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，提升管理技能，與企業(yè)共同成長(zhǎng)
。


【 課程收益】
明確管理者的角色定位；
培養(yǎng)管理者的計(jì)劃目標(biāo)與執(zhí)行的全新觀念；
學(xué)習(xí)溝通技巧及團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
掌握訓(xùn)練下屬的方法和技巧;
全面系統(tǒng)地提升自身的管理水平和管理能力。
【課程受眾】企業(yè)中高層管理人員。


【 課程特色】
咨 詢 式 培 訓(xùn) ，長(zhǎng) 期 致 力 于 管 理 問(wèn) 題 研 究 與 針 對(duì) 性 解 答
。堅(jiān) 持 一 切 從實(shí)際情況 出 發(fā) 、為 企 業(yè) 提 供 具 有 實(shí) 用 價(jià) 值 的 觀
念 與 方 法 、工 具 與實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題；
互 動(dòng) 式 、 引 導(dǎo) 式 、 演 練 式 教 學(xué) 。 倡 導(dǎo) 學(xué) 員 與 老 師 、 學(xué)
員 與 學(xué) 員 之 間的交流討論，重視課堂案例點(diǎn)評(píng) ；
講 課 思 路 嚴(yán) 謹(jǐn) ， 線 條 清 晰 ， 理 論 深 厚 ， 觀 點(diǎn) 獨(dú) 到 。 緊
扣 當(dāng) 今 國(guó) 內(nèi) 外 時(shí) 事 ，結(jié) 合 企 業(yè) 管 理 實(shí) 際 ，使 深 奧 的 理 論 淺
顯 化 ，容 易 理 解 和 掌 握 ，啟 發(fā) 學(xué) 員 的 思 維 ，其 觀 點(diǎn) 發(fā) 人 深
思 ，往 往 讓 學(xué) 員 意 猶 未 盡 。
主 張 “ 把 管 理 當(dāng) 成 藝 術(shù) 一 樣 去 呈 現(xiàn) ”， 憑 借 著 自 己 十 多
年 來(lái) 對(duì) 于 企業(yè) 管理豐富的經(jīng)驗(yàn)和滿腔的熱忱 ，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際開(kāi)發(fā)出符合
客戶需求的課程及解決方案。切合實(shí)際，志在超越。

【 課 程 大 綱 】
一、 管理者的角色職責(zé)
1 、 管理的定義
2 、 5 大管理過(guò)程 PLO CC
3 、 管理者的重要任務(wù)
4 、 管理者的三大角色類(lèi)型
5 、 組織階層的變化與活動(dòng)（ I - T-S） 二、 工作計(jì)劃與執(zhí)行
1 、 效率與效能
2 、 目標(biāo)與過(guò)程
3 、 管理者的兩大車(chē)輪： PDCA 與 SDCA
4 、 PDCA 循環(huán)的 8 大步驟
5 、 計(jì)劃制定的三特性
6 、 計(jì)劃執(zhí)行的四大要素
三、 創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1 、 團(tuán)隊(duì)的作用
2 、 道、佛、儒與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
四、 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧
1 、 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
2 、 如何成為優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者
3 、 4 種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4 、 員工成熟度分析
五、下屬培養(yǎng)與發(fā)展
1 、 企業(yè)對(duì)人力訓(xùn)練的基本架構(gòu)
2 、 掌握培養(yǎng)下屬的要點(diǎn)
3 、 新人引導(dǎo)與培育程序
4 、 工作教導(dǎo)的時(shí)機(jī)
5 、 工作教導(dǎo)的步驟
6 、 實(shí)施 OJ T 在職訓(xùn)練
7 、 管理能力的培養(yǎng)方法
8 、 當(dāng)教練，不當(dāng)上司
六、組織溝通技巧
1 、溝通的意義與模式
2 、三種溝通管道之比較
3 、溝通管理的功能
4 、溝通障礙的來(lái)源
5 、如何克服溝通障礙
6 、有效表達(dá)的技巧
7 、有效傾聽(tīng)的技巧
8 、有效反饋的技巧
9 、跨部門(mén)溝通的三大要點(diǎn)
10、沖突管理的策略與技巧
七、目標(biāo)管理與控制
1 、目標(biāo)管理的意義與作用
2 、目標(biāo)管理的難點(diǎn)
3 、目標(biāo)管理的特征
4 、設(shè)置目標(biāo)的七大步驟
5 、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理流程和行動(dòng)計(jì)劃
八、問(wèn)題分析與解決
1 、問(wèn)題的含義
2 、分析問(wèn)題的步驟與方法
3 、解決問(wèn)題應(yīng)該具備的能力
4 、解決問(wèn)題的方法
九、時(shí)間管理
1 、第四代時(shí)間管理的意義
2 、時(shí)間管理的陷阱
3 、時(shí)間管理矩陣
4 、時(shí)間管理與工作管理
十、管理工匠精神
1 、什么是工匠精神？
2 、如何成為管理工匠？

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