《陽(yáng)光心態(tài)》課程大綱







《陽(yáng)光心態(tài)》課程大綱






【課程對(duì)象】：中層管理者
【課程時(shí)間】：1天
【課程大綱】：
（領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于心態(tài)、壓力化解的問(wèn)題？每人提出工作中的難題，
老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析。

前言：
一、態(tài)度決定結(jié)果
二、態(tài)度決定成??？

第一章、陽(yáng)光心態(tài)是黃金（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）
一、什么是心態(tài)？
二、七種情緒
三、態(tài)度問(wèn)題
四、自我激勵(lì)
五、相處之道
六、自我發(fā)掘

第二章、打造陽(yáng)光心態(tài)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）

一、老板的心態(tài)
二、共贏的心態(tài)
三、長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)
四、積極的心態(tài)
五、付出的心態(tài)
六、感恩的心態(tài)
八、自信的心態(tài)
九、堅(jiān)持的心態(tài)

分享：“我的成長(zhǎng)告白”

第三章、陽(yáng)光人生來(lái)自愛(ài)崗敬業(yè)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演
練）

一、如何理解和看待工作
二、為什么我們需要敬業(yè)的精神呢？
三、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵
四、態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力
五、樹(shù)立以?xún)r(jià)值為導(dǎo)向的職業(yè)觀
六、怎樣培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神
七、企業(yè)最看重的員工10大優(yōu)秀職業(yè)行為

第四章、陽(yáng)光人生：來(lái)自凡事主動(dòng)出擊（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、
模擬演練）

一、你要對(duì)自己的一切后果負(fù)100%的責(zé)任
二、不依賴(lài)，一切都為最好的做準(zhǔn)備
三、只為成功找方法，不為失敗找借口
四、事前不逃避，事中不抱怨，事后不推責(zé)
五、如果我們無(wú)法改變環(huán)境，我們就改變自己
六、我們無(wú)法控制事情，但我們可以控制自己的心情
七、要讓事情變好，先讓自己變好

第五章：陽(yáng)光人生來(lái)自潛能開(kāi)發(fā)（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演
練）

一、團(tuán)隊(duì)精神
1、合作的價(jià)值
2、借力使力
3、合作的技巧
4、成就團(tuán)隊(duì)=成就個(gè)人
二、正確思考
1、 思考
2、“不可能”變?yōu)椤翱赡堋?br /> 3、“我想”變?yōu)椤拔乙?br /> 三、抬頭看路
1、遠(yuǎn)見(jiàn)的價(jià)值
2、如何將遠(yuǎn)見(jiàn)變成現(xiàn)實(shí)
四、發(fā)揮想象力
1、靈魂的創(chuàng)造力
2、什么是想象力
3、怎樣發(fā)揮想像力
4、想象力練習(xí)

五、潛意識(shí)力量
1、關(guān)于潛意識(shí)
2、潛意識(shí)與潛能
3、釋放潛能練習(xí)
4、充分發(fā)揮你的潛能

第六章、陽(yáng)光人生來(lái)自良好的溝通（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬
演練）

一、溝通技巧訓(xùn)練：
（一）、影響溝通效果的因素
（二）、營(yíng)造溝通氛圍：溝通地點(diǎn)、溝通時(shí)間、雙方情緒、燦爛笑容、贊美肯定、情緒
調(diào)整
（三）、溝通六件寶：微笑、贊美、聆聽(tīng)、提問(wèn)、關(guān)心、 “三明治”
（四）、深入對(duì)方情境
（五）、高效引導(dǎo)技巧
（六）、三明治法則
（七）、高效溝通四要訣
（八）、高效溝通六步曲
二、與不同人的溝通技巧
（一）、與同事的溝通技巧
（二）、與上司的溝通技巧
（三）、與下屬的溝通技巧
（四）、跨部門(mén)溝通技巧
（五）、客戶(hù)溝通技巧

第七章：陽(yáng)光人生來(lái)自人生規(guī)劃（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演
練、NLP訓(xùn)練）
一、贏者心態(tài)與贏者思維訓(xùn)練
二、目標(biāo)管理
（一）、目標(biāo)分解的原則；
（二）、四象限法；
（三）、分級(jí)管理法；
（四）、多叉樹(shù)法；
（五）、授權(quán)與監(jiān)督

短片觀看及案例分析：正反目標(biāo)管理案例分析
示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)：做自己的目標(biāo)管理
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
三、時(shí)間管理
（一）、四象限法則；
（二）、ABCDE法則；
（三）、80/20原則；
（四）、統(tǒng)籌方法；
（五）、活用電腦；
（六）、授權(quán)與監(jiān)督；

短片觀看及案例分析：正反時(shí)間管理案例分析
示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)：做自己的時(shí)間管理
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
四、平衡人際關(guān)系
（一）、溝通六件寶
（二）、人際關(guān)系平衡心理分析
（三）、沖突解決技巧

短片觀看及案例分析：正反平衡人際關(guān)系案例分析
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第八章、陽(yáng)光人生來(lái)自緩解壓力與情緒調(diào)整技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示
范指導(dǎo)、模擬演練）
一、壓力與情緒管理策略
1、贏者心態(tài)
2、贏者思維
3、共贏溝通
4、自我激勵(lì)
5、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
二、自我激勵(lì)八大技巧
1、獎(jiǎng)勵(lì)法
2、微笑法
3、運(yùn)動(dòng)法
4、學(xué)習(xí)法
5、轉(zhuǎn)移法
6、發(fā)泄法
7、忽視法
8、交友法
三、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)六大技巧
1、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)法
2、團(tuán)隊(duì)體育運(yùn)動(dòng)或知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)
3、個(gè)別人員談心
4、團(tuán)隊(duì)表彰法
5、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)法
6、團(tuán)隊(duì)表?yè)P(yáng)會(huì)

短片觀看：
模擬演練：情緒調(diào)整
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第九章、陽(yáng)光人生來(lái)自化解來(lái)自各方的壓力（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指
導(dǎo)及模擬演練、NLP訓(xùn)練）
一、化解來(lái)自工作業(yè)績(jī)的壓力
1) 讓理想的火花點(diǎn)燃明天的希望
2) 預(yù)訂長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，才不會(huì)被急于求成困擾
3) 有條不紊地按計(jì)劃完成工作
4) 要有適度的危機(jī)意識(shí)
5) 不要只為錢(qián)而工作
6) 擺脫壓力的自我松弛法
7) 在進(jìn)取中體驗(yàn)快樂(lè)
8) 培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
9) 學(xué)會(huì)高效率地工作
二、化解來(lái)自公司KPI考核指標(biāo)的壓力
1) 要事第一法
2) 有條不紊地按計(jì)劃完成工作
3) 要有適度的危機(jī)意識(shí)
4) 培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
5) 學(xué)會(huì)高效率地工作
三、化解來(lái)自經(jīng)濟(jì)收入的壓力
1) 不盲目攀比會(huì)獲得寧?kù)o
2) 科學(xué)采購(gòu)與開(kāi)支
3) 科學(xué)理財(cái)
4) 白領(lǐng)省錢(qián)高招
四、化解來(lái)自上司的壓力
1) 搞清上司使你焦慮的原因
2) 與上司輕松相處的三明治技巧
3) 避免正面沖突
4) 與上司高效溝通六件寶
5) 巧妙爭(zhēng)取上司的支持
6) 爭(zhēng)取完美地表現(xiàn)自我
五、化解來(lái)自下屬的壓力
1) 真誠(chéng)地“愛(ài)”下屬
2) 幫助下屬化解煩惱
3) 虛心傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)和建議
4) 堅(jiān)持原則，巧妙回絕下屬的無(wú)理要求
5) 與下屬相處的“三明治”技巧
6) 巧把難題留給下屬
7) 多用創(chuàng)造性思維解決矛盾
8) 與下屬高效溝通六步曲
六、化解來(lái)自同事的壓力
1) 不要對(duì)同事有過(guò)高的期望值
2) 求同存異相處策略
3) 巧妙拒絕無(wú)理要求
4) 同事相處尺度把握
5) 同事相處彈性原則
6) 用理智駕馭情緒
7) 學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)赝讌f(xié)
七、化解來(lái)自客戶(hù)的壓力
1) 高效說(shuō)服客戶(hù)技巧
2) 巧妙拒絕客戶(hù)無(wú)理要求
3) 巧妙將難題留給客戶(hù)
4) 贏得客戶(hù)的歡心三策略
5) 客戶(hù)資源整合策略
6) 客戶(hù)關(guān)系維系
八、化解來(lái)自家庭的壓力
1) 奉獻(xiàn)會(huì)讓家庭遠(yuǎn)離貧困
2) 相互尊重會(huì)讓家庭多些和諧
3) 理解會(huì)增進(jìn)家庭成員間的情誼
4) 相互幫助會(huì)增加家庭的凝聚力
5) 家講“愛(ài)”不講“理
九、化解來(lái)自學(xué)習(xí)的壓力
1) 掌握正確的學(xué)習(xí)方法
2) 營(yíng)造適宜的學(xué)習(xí)氛圍
3) 保持積極的學(xué)習(xí)心態(tài)
4) 不只是為成績(jī)而學(xué)習(xí)
5) 沒(méi)必要總是爭(zhēng)第一
6) 不要緊的，你總會(huì)趕上

短片觀看及案例分析： 化解工作業(yè)績(jī)及KPI指標(biāo)正反案例分析
化解來(lái)自上司的壓力案例分析
化解來(lái)自下屬的壓力案例分析
化解來(lái)自客戶(hù)的壓力案例分析
化解來(lái)自家庭的壓力案例分析
化解來(lái)自學(xué)習(xí)的壓力案例分析
示范指導(dǎo)、模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)



示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

【凡耀勝老師主要培訓(xùn)課程】：
1、《精益生產(chǎn)》（1~2天）
2、《優(yōu)秀班組長(zhǎng)》（2天）
3、《目標(biāo)管理》（1天）
4、《如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》（1天）
5、《IE（工業(yè)工程）培訓(xùn)》（1~2天）
6、《非人力資源的人力資源管理》（1天）
7、《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》（1天）
8、《中層管理技能》（2天）
9、《營(yíng)銷(xiāo)心態(tài)和分銷(xiāo)商管理》（2天）
10、《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)管理》（2天）
11、《高效的會(huì)議管理》（1天）
12、《目標(biāo)管理與溝通技巧》（1天）
13、《職業(yè)精神》（1天）
14、《中基層執(zhí)行力》（1天）



【課程特色】 ：
1、激情洋溢，氣氛活躍 2、互動(dòng)性強(qiáng) 3、案例豐富 4、理論與實(shí)際結(jié)合
5、邏輯性強(qiáng) 6、賞識(shí)培訓(xùn)

【授課形式】 ：
1、 課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩 4、 情景演練
5、短片播放 6、圖片展示 7、現(xiàn)場(chǎng)操練
[pic][pic]

凡耀勝老師的其它課程