《生產(chǎn)管理訓(xùn)練》課程大綱





《生產(chǎn)管理訓(xùn)練》課程大綱

——凡耀勝老師主講——









生產(chǎn)部是一個(gè)重要的部門，產(chǎn)生價(jià)值的部門，肩負(fù)生產(chǎn)重任，同時(shí)也容易產(chǎn)生問(wèn)題
現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的部門，因?yàn)橹挥懈鞑块T人員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能給生產(chǎn)做好。

【課程對(duì)象】：
生產(chǎn)部相關(guān)人員，工程，品質(zhì)相關(guān)人員


【課程時(shí)間】： 2天

【課程目標(biāo)】：

1、 如何用制度與績(jī)效進(jìn)行管理。
2、 如何有效的激勵(lì)下屬和激勵(lì)員工。
3、 生產(chǎn)經(jīng)理、車間主管、領(lǐng)班、操作工之間如何工作配合默契，有效溝通 。
4、 如何控制生產(chǎn)計(jì)劃和方法 。
5、 如何物料控制。
6、 如何改變生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。
7、 如何養(yǎng)成自覺維護(hù)設(shè)備。
8、 如何教育員工認(rèn)識(shí)私改生產(chǎn)工藝的后果。
9、 如何能夠提高部門領(lǐng)班及操作工責(zé)任意識(shí)。

【課程大綱】：

（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）

導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析

頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于生產(chǎn)上的難題？ 每人提出自己工作中的難題，
老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插，分析、示范指導(dǎo)、模擬演練。

前言：為什么要進(jìn)行生產(chǎn)培訓(xùn)?

一、生產(chǎn)部門在公司里的位置
（一）、承上啟下
（二）、腳跳實(shí)地的部門
（三）、綜合水平反映的平臺(tái)

討論：大家認(rèn)為生產(chǎn)部在公司的位置是什么？如何認(rèn)識(shí)自己的位置 ？


案例：生產(chǎn)部為什么有很多問(wèn)題，職能部門的責(zé)任是什么？

二、生產(chǎn)部的制度管理
（一）、制度化管理的三種表現(xiàn)
（二）、人大于制度，如何辦
（三）、 嚴(yán)格執(zhí)行公司的制度


三、生產(chǎn)部的目標(biāo)管理和績(jī)效管理

案例、猴子撿芝麻丟西瓜的故事

思考與分析：
1、目標(biāo)的重要性，什么是目標(biāo)管理？
2、成長(zhǎng)型企業(yè)最常見的五大問(wèn)題？為什么進(jìn)行要目標(biāo)管理、績(jī)效考核？
（一）、彼得·德魯克管理大師提出的目標(biāo)管理概念和目標(biāo)是什么？
（二）、達(dá)到什么程度？
（三）、怎么辦？
（四）、什么時(shí)候完成目標(biāo)？
（五）、是否達(dá)成了既定目標(biāo)？

案例：生產(chǎn)部的目標(biāo)是什么？

（六）、績(jī)效管理的作用
（1）、明確方向
（2）、發(fā)揮潛能
（3）、分配資源的依據(jù)
（4）、績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀標(biāo)準(zhǔn)
（5）、引導(dǎo)改進(jìn)


四、制定績(jī)效管理4大原則（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
（一）、符合SMART原則
（二）、共同參與原則
（三）、目標(biāo)一致原則
（四）、書面化原則

案例：生產(chǎn)部的績(jī)效考核如何 ？


五、生產(chǎn)部溝通技巧
（一）、什么是溝通認(rèn)識(shí)溝通
（二）、生產(chǎn)經(jīng)理，主管，組長(zhǎng)員工溝通：痛則不通，通則不痛
1、內(nèi)部溝通的方式方法：
面談：面談的場(chǎng)合、時(shí)機(jī)，上下級(jí)面談溝通的注意事項(xiàng)；與上級(jí)面談必須做好的準(zhǔn)備
；
電話：電話溝通技巧；電話溝通的原則：電話溝通的時(shí)間控制原則；
郵件溝通：走向垂暮的內(nèi)部溝通方式及其作用分析；
內(nèi)部會(huì)議：會(huì)議溝通的利與弊，謹(jǐn)防兩個(gè)極端：缺少會(huì)議與會(huì)議泛濫；
2、 成功溝通的基本要素：
用心：事業(yè)心、同理心、同情心、信心、恒心對(duì)溝通效果的影響；
用耳：聆聽的方法與技巧，學(xué)會(huì)聆聽感受與情緒；
表情，語(yǔ)言，目光...對(duì)溝通效果的影響

（三）、如何進(jìn)行有效的生產(chǎn)目標(biāo)溝通？
（四）、如何召開高效的會(huì)議？
（五）、盡可能讓目標(biāo)科學(xué)，確定共同的目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)溝通
（六）、溝通的沖突處理
案例：生產(chǎn)部的內(nèi)部如何溝通，如何改善？



六、生產(chǎn)部中基層員工的激勵(lì)技巧（短片觀看、案例分析、圖片觀看、模擬演練、分析
討論）
（一）、贏者心態(tài)：
凡事正面積極、
凡事巔峰狀態(tài)、
凡事主動(dòng)出擊、
凡事全力以赴、

錄像觀看：別對(duì)自己說(shuō)不可能
模擬演練：贏者心態(tài)活動(dòng)訓(xùn)練

（二）、管理者的人性化用人準(zhǔn)則
1、不同層次管理人員的需求分析：
馬斯洛理論：人的需求的五個(gè)層次：
2、現(xiàn)實(shí)工作中面向未來(lái)的三種人：
物質(zhì)需求型/社會(huì)需求性/事業(yè)型下屬的不同管理方法：讓積極的人去做未嘗試的探索
；讓消極的人追隨成功者足跡
3、合情合理的用人：是最好的激勵(lì)；關(guān)心員工和下屬必須做的十件事

（三）、自我激勵(lì)6大技巧；和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)6大技巧；
（四）、激勵(lì)技巧——三明治策略
（五）、贊美式激勵(lì)八大技巧
（六）、批評(píng)式激勵(lì)六大技巧
（七）、榮譽(yù)激勵(lì)法：讓員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值
（八）、寬容式激勵(lì)

六、生產(chǎn)部生產(chǎn)計(jì)劃管理和材料管理

（一）、生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行與控制
1)、如何分解生產(chǎn)計(jì)劃：
同步化生產(chǎn)的設(shè)備產(chǎn)能分析與匹配；工序間生產(chǎn)計(jì)劃制定與執(zhí)行
2)、拉動(dòng)式內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃管理與半成品控制
價(jià)值流圖分析（VSM）與制造周期縮短技巧；案例分析：世界500強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)線物料
供
應(yīng)及配送方法
3)、生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)度控制技巧：
生產(chǎn)計(jì)劃管理看板運(yùn)用；生產(chǎn)異常會(huì)議主持及常見異常處理；生產(chǎn)尾數(shù)管理方法與
技巧
（二）、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理
1、生產(chǎn)過(guò)程中的人員因素管理：
作業(yè)員資格確認(rèn)；作業(yè)員作業(yè)能力確認(rèn)；作業(yè)質(zhì)量意識(shí)及作業(yè)紀(jì)律監(jiān)督
2、生產(chǎn)過(guò)程中的設(shè)備設(shè)施因素管理：
設(shè)備狀況確認(rèn)；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檢查；設(shè)備工藝參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)化及實(shí)施監(jiān)督；設(shè)備的穩(wěn)
定性
3、生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境監(jiān)控：
現(xiàn)場(chǎng)5S、目視化監(jiān)督；產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與隔離；作業(yè)環(huán)境監(jiān)控：溫度、濕度、塵埃、防
靜電
4、IPQC在過(guò)程質(zhì)量管理中的職責(zé)與權(quán)力：
（三）、生產(chǎn)過(guò)程物料控制
1、生產(chǎn)材料，生產(chǎn)的基礎(chǔ)
2、生產(chǎn)過(guò)程中的不良品管理
3、杜絕材料浪費(fèi)
案例：工廠螺絲為什么到處都是？


七、生產(chǎn)部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善
（一）、5S與生產(chǎn)效率管理
1、重新認(rèn)識(shí)5S與目視化：
5S與現(xiàn)場(chǎng)效率管理，5S與生產(chǎn)質(zhì)量管理；為什么說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)5S管理是管理者的名片？
2、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理四大步驟：紀(jì)律化、活力化、目視化、制度化
3、現(xiàn)場(chǎng)5S目視化規(guī)劃：
4、劃線規(guī)劃方法與標(biāo)準(zhǔn)制定；顏色管理及顏色標(biāo)準(zhǔn)制定；案例分享：世界500強(qiáng)企業(yè)
現(xiàn)場(chǎng)5S及目視化管理管理制度
5、震撼的圖片對(duì)比：世界級(jí)企業(yè)與現(xiàn)實(shí)的差距
（二）、影響生產(chǎn)效率的三大原因
1、缺乏IE效率分析及研究：生產(chǎn)主管應(yīng)該學(xué)習(xí)的實(shí)用IE技術(shù)：
動(dòng)作浪費(fèi)；瓶頸分析；生產(chǎn)線平衡對(duì)效率的影響：提升效率20%的訣竅
2、生產(chǎn)異常與效率：
如何通過(guò)減少生產(chǎn)異常提升生產(chǎn)效率；生產(chǎn)異常原因分析及改善追蹤對(duì)策
3、員工士氣與生產(chǎn)效率：
充分認(rèn)識(shí)一線班組長(zhǎng)的管理作用；如何提升下屬的管理能力
4、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)典型的七大浪費(fèi)
5、運(yùn)輸帶來(lái)的浪費(fèi)分析：
如何通過(guò)工廠布局改善減少運(yùn)輸浪費(fèi)；如何通過(guò)流程及工具優(yōu)化減少運(yùn)輸浪費(fèi)
6、庫(kù)存帶來(lái)的浪費(fèi)分析：
如何通過(guò)改善計(jì)劃物控管理降低庫(kù)存；如何通過(guò)生產(chǎn)流程優(yōu)化降低庫(kù)存
7、動(dòng)作浪費(fèi)與損失分析：
消除動(dòng)作浪費(fèi)的原則與方法；符合人體工學(xué)的生產(chǎn)線設(shè)計(jì)原理
8、等待造成的工廠效率損失分析：
如何通過(guò)改善異常時(shí)間管理減少等待；如何通過(guò)生產(chǎn)線平衡優(yōu)化減少等待損失
9、缺陷與重復(fù)處理帶來(lái)的浪費(fèi)分析：防錯(cuò)防呆（POKAYOKE）原理

八：全員參與，全面設(shè)備管理
（一）、TPM概論
（二）、設(shè)備效率改善
（三）、故障零化
（四）、自主保全的推進(jìn)方法
（五） 、個(gè)別改善的推進(jìn)方法
（六）、設(shè)計(jì)、保全、運(yùn)行的協(xié)調(diào)機(jī)制
練習(xí)：《TPM推進(jìn)計(jì)劃》，練習(xí)

九：嚴(yán)格遵守生產(chǎn)工藝，確保生產(chǎn)質(zhì)量
（一）、什么是生產(chǎn)工藝
（二）、私自更改工藝問(wèn)題
（三）、日本人的執(zhí)行精神
（四）、嚴(yán)格遵守生產(chǎn)工藝


十：責(zé)任意思，職業(yè)化要求
欲立業(yè)，先敬業(yè)
（一）、成功源于敬業(yè)
1、敬業(yè)是遴選人才的重要標(biāo)準(zhǔn)
2、敬業(yè)是成功的秘訣
（二）、三種心態(tài)的工作者
1、用利工作者
2、用心工作者
3、共命工作者


（三）、愛崗敬業(yè)的十種意識(shí)
（1）、品德意識(shí)
（2）、服從意識(shí)
（3）、責(zé)任意識(shí)
（4）、卓越意識(shí)
（5）、學(xué)習(xí)意識(shí)
（6）、自我意識(shí)
（7）、快樂(lè)意識(shí)
（8）、主動(dòng)意識(shí)
（9）、創(chuàng)新意識(shí)
（10）、危機(jī)意識(shí)


（四）、我們?yōu)槭裁葱枰胸?zé)任意識(shí)
（1）、責(zé)任是一種優(yōu)秀的品質(zhì)
（2）、責(zé)任源自對(duì)工作的信仰
（3）、責(zé)任最大的受益人是你自已
（4）、責(zé)任才能立業(yè)
（5）、責(zé)任比能力更重要
（6）、干一行，愛一行，精一行

視頻：白求恩故事：責(zé)任




課程結(jié)束：
一、重點(diǎn)知識(shí)回顧
二、互動(dòng)：?jiǎn)柵c答
三、學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
四、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)
五、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言
六、合影：集體合影

【凡耀勝老師主要培訓(xùn)課程】：
1、《精益生產(chǎn)》（1~2天）
2、《優(yōu)秀班組長(zhǎng)》（2天）
3、《目標(biāo)管理》（1天）
4、《如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》（1天）
5、《IE（工業(yè)工程）培訓(xùn)》（1~2天）
6、《非人力資源的人力資源管理》（1天）
7、《領(lǐng)導(dǎo)力修煉》（1天）
8、《中層管理技能》（2天）
9、《營(yíng)銷心態(tài)和分銷商管理》（2天）
10、《溝通技巧與團(tuán)隊(duì)管理》（2天）
11、《高效的會(huì)議管理》（1天）
12、《目標(biāo)管理與溝通技巧》（1天）
13、《職業(yè)精神》（1天）
14、《中基層執(zhí)行力》（1天）



【課程特色】 ：
1、激情洋溢，氣氛活躍 2、互動(dòng)性強(qiáng) 3、案例豐富 4、理論與實(shí)際結(jié)合
5、邏輯性強(qiáng) 6、賞識(shí)培訓(xùn)

【授課形式】 ：
1、 課堂講述 2、案例分析 3、腦力激蕩 4、 情景演練
5、短片播放 6、圖片展示 7、現(xiàn)場(chǎng)操練
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