針對醫(yī)藥代表的輔導(dǎo)技巧

  培訓(xùn)講師:董月川

講師背景:
醫(yī)藥行業(yè)資深培訓(xùn)咨詢師:董月川老師倡導(dǎo)工作方法:問題導(dǎo)向:PB-L,以解決實(shí)際問題為目標(biāo)的培訓(xùn)實(shí)施法系統(tǒng)導(dǎo)向:SB-M,以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題為目標(biāo)的管理咨詢法奉行的診斷咨詢服務(wù)理念:企業(yè)診斷咨詢是“把復(fù)雜的事情做簡單而不是把簡單的事情做復(fù)雜。”企 詳細(xì)>>

董月川
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針對醫(yī)藥代表的輔導(dǎo)技巧詳細(xì)內(nèi)容

針對醫(yī)藥代表的輔導(dǎo)技巧

《針對醫(yī)藥代表的輔導(dǎo)技巧》


第一單元 銷售輔導(dǎo)與跟進(jìn)—銷售經(jīng)理重要的職責(zé)
·有效的銷售管理系統(tǒng)
·業(yè)績提升與人員發(fā)展
·醫(yī)藥代表基本能力的改善與輔導(dǎo)
·高效能的醫(yī)藥代表管理循環(huán)
·輔導(dǎo)與跟進(jìn)的重要性
第二單元:不同個性風(fēng)格下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)
·如何建立團(tuán)隊成員之間的信任與尊重
·人際之間誤解的產(chǎn)生根源分析
·行為方式與價值觀
·了解團(tuán)隊成員的心理需求
·不同人際風(fēng)格下屬的輔導(dǎo)與管理
第三單元:不同發(fā)展階段下屬的管理與輔導(dǎo)要點(diǎn)
·銷售管理系統(tǒng)—建立專業(yè)化推廣模式
·醫(yī)藥代表基本能力的改善與輔導(dǎo)
·專業(yè)化醫(yī)藥代表的行業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)
·各階段銷售代表需求特征分析
·不同發(fā)展階段代表的輔導(dǎo)與管理要點(diǎn)
·案例分析與討論
第四單元 專業(yè)銷售過程中的輔導(dǎo)要點(diǎn)
·銷售輔導(dǎo)自測問卷
·輔導(dǎo)者的任務(wù)及角色
·協(xié)同拜訪的種類及銷售輔導(dǎo)的流程建立
·銷售拜訪輔導(dǎo)中觀察要點(diǎn)及評估標(biāo)準(zhǔn)
·評估下屬的表現(xiàn)及存在問題的診斷
·輔導(dǎo)計劃與跟進(jìn)計劃的制訂
·活動:協(xié)同拜訪情景演練及點(diǎn)評

第五單元 輔導(dǎo)面談及意見分歧處理的技巧
·輔導(dǎo)面談的原則及談話結(jié)構(gòu)
·對改進(jìn)意見達(dá)成共識
·輔導(dǎo)面談中意見分歧的處理
·輔導(dǎo)面談練習(xí)與實(shí)踐
第六單元 改進(jìn)計劃的執(zhí)行及業(yè)務(wù)跟進(jìn)
·銷售會議與輔導(dǎo)跟進(jìn)
·制定改進(jìn)行動計劃書
·如何建立長期輔導(dǎo)計劃
·如何指導(dǎo)對醫(yī)院市場/目標(biāo)客戶潛力的分析
·增加銷售業(yè)績的跟進(jìn)策略
·市場推廣活動設(shè)計與實(shí)施的跟進(jìn)

 

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《職業(yè)生涯的自我管理》第一節(jié) 職業(yè)生涯概述1.職業(yè)生涯含義(一)定義:1.狹義定義2.廣義定義.(二)幾層含義:1.個體創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,而非群體或組織的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。2.實(shí)質(zhì)是指一個人一生之中的工作任職經(jīng)歷或歷程。(何種工作,職業(yè)發(fā)展階段,職業(yè)轉(zhuǎn)換) 職業(yè)計劃―――確定職業(yè)目標(biāo),并采取行動實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程?! ご_定目標(biāo)―――基于對內(nèi)外條件的認(rèn)識分析之中?! ?shí)施――

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《協(xié)助醫(yī)藥代表的拜訪技巧》第一單元:前言協(xié)同拜訪的重要意義協(xié)同拜訪的價值在哪里?所面臨的困難是什么?協(xié)同拜訪帶給各方面的利益第二單元:銷售代表案例銷售代表會因?yàn)楦鞣N原因,同客戶時刻發(fā)生著各樣的故事,通過上級主管的協(xié)同拜訪,可以解決很多問題,也可以解決部分溝通問題,銷售代表應(yīng)該主動嘗試著通過協(xié)同拜訪和主管溝通。第三單元:醫(yī)生和店員案例作為一名為自身權(quán)益負(fù)責(zé)的客

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《醫(yī)院和藥店市場的微觀化管理》第一單元:前言微觀市場方法在醫(yī)院銷售中的應(yīng)用推拉結(jié)合——理想的銷售方法微觀市場的潛力開發(fā)第二單元:市場環(huán)境分析市場環(huán)境分析怎樣進(jìn)行微觀市場潛力分析:科室潛力、醫(yī)生與適應(yīng)癥潛力分析如何通過醫(yī)院銷售SWOT分析發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢與機(jī)會第三單元:銷售目標(biāo)設(shè)定如何設(shè)定合理的銷售指標(biāo)如何通過100位目標(biāo)醫(yī)生完成500萬的銷售指標(biāo)前瞻性指標(biāo)設(shè)定法教你

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《醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部的高效溝通》?何謂溝通??何謂高效溝通??高效溝通的重要性和意義?案例演練和討論?溝通的種類:正式溝通、非正式溝通、上行溝通、下行溝通、橫向溝通等?溝通的過程:溝通回路和溝通漏斗?溝通的形式:情感溝通、語言溝通、肢體語言溝通等?如何做好聆聽工作?如何做一個好聽眾?如何看待溝通對象??問的技巧?如何做正確有效的反應(yīng)??批評別人的技巧?處理贊美的技

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《醫(yī)院和藥店大客戶溝通技巧》一、WTO時代醫(yī)院藥品市場環(huán)境與醫(yī)院藥品銷售心理學(xué)?WTO時代醫(yī)院藥品銷售出現(xiàn)的新特點(diǎn)?20大客戶的觀點(diǎn)如何決定80的銷量?大客戶心理與醫(yī)院藥品營銷?醫(yī)院藥品銷售心理學(xué)二、醫(yī)院銷量的決定者—20大客戶的人格類型與心理解析?中國傳統(tǒng)文化對醫(yī)生的影響?中國醫(yī)生的行動邏輯與對策?中國醫(yī)生人際關(guān)系?中國不同地域的醫(yī)生性格分析?16種不同性

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《醫(yī)藥經(jīng)理人的情景領(lǐng)導(dǎo)》模塊一:如何影響被領(lǐng)導(dǎo)者的績效領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 影響力產(chǎn)生的原因 實(shí)施影響力的方式與過程 搭建工作平臺 職位、工作、活動的細(xì)分 實(shí)戰(zhàn)演練模塊二:員工狀態(tài)的評估標(biāo)準(zhǔn) 準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析 員工狀態(tài)的定義與分類 員工狀態(tài)之動態(tài)關(guān)系 員工狀態(tài)的錄像分析  模塊三:領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為 領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論 工作行為與關(guān)系行為的分析

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《醫(yī)藥代表的壓力與挫折管理》第一單元:前言第二單元:挫折的來源?客戶:拒絕?同事:疏遠(yuǎn)?上級:質(zhì)疑?內(nèi)心:彷徨?身體:疲倦第三單元:面對挫折的心態(tài)?忍耐:無法改變環(huán)境,只能適應(yīng)環(huán)境?信心:人對了,整個世界就對了!?改變:無法改變別人,只能改變自己?享受:努力追求過程,結(jié)果自然不差第四單元:壓力的來源?銷售指標(biāo):跳高比賽、鞭打快牛?人際關(guān)系:登山運(yùn)動?學(xué)習(xí)提升

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