《管理者的角色認知》1天

管理者的角色認知

主講：丁堅 Kevin ding 課時： 1天（6小時/天）
第一單元 管理者的職業(yè)化思維
? 什么是管理？---日式管理、美式管理與中式管理？
? 主管的升遷真相：升遷并不代表一定管理能力強
? 錯誤的晉升，“一多一少”
? 請列舉：優(yōu)秀管理者需要哪些職業(yè)心態(tài)？
? 管理者的職業(yè)心態(tài)與品格修養(yǎng)
■ 敬畏心：對公司制度、領導、客戶以及同事的恭敬心；
■ 責任心：無論是否感興趣，認真履行本職工作（職業(yè)化）；
■ 堅持：簡單的事情重復做（量變到質變）；
■ 企圖心：有追求，有夢想，愛學習（自我愿景）；
■ 忠 誠：把企業(yè)發(fā)展與個人發(fā)展融為一體（平臺觀）；
■ 承受委屈：多大的胸懷，多大的事業(yè)。
? 勤而行之---管理者的【六力模型】自我修煉
■ 戰(zhàn)略決策力，是領導人戰(zhàn)略遠景的表現(xiàn)； 　
■ 行動執(zhí)行力，是領導人完成超常的績效；
■ 自我學習力，是領導人超速的成長能力； 　
■ 部屬教導力，是領導人帶隊育人的能力； 　
■ 團隊組織力，是領導人選賢任能的能力； 　
■ 激勵影響力，是領導人激勵人心的能力。
? 實現(xiàn)優(yōu)秀管理者的最佳職業(yè)狀態(tài)
■ 多想想工作能怎樣改善
■ 別光會抱怨
■ 以辨證的態(tài)度看待問題
■ 學著喜歡做那些別人討厭做的事，保持勇氣、積極和熱情
? 管理者: 從優(yōu)秀到卓越的五個職業(yè)化習慣
■ 工具之一：10分鐘法則;
■ 工具之二：六點工作制；
■ 工具之三：香蕉文化;
■ 工具之四：名片法則;
■ 工具之五: 三卡一本;
? 公司對我們管理者的終極期望：不要只做老板告訴的事，請做需要的事


第二單元 管理者的三大角色

思考：管理者的三大角色排序？
? 【承上】：如何輔佐上級領導？
? 【協(xié)作】：如何配合跨部門同事？
? 【啟下】：如何管理團隊部屬？
角色認知，切忌錯位---企業(yè)組織行為的“鉆石原則”
管理者角色之一：【承上】，是經營決策者的“替身”
輔佐上司的四個關鍵點
1、尊重，給上司面子
2、發(fā)揚香蕉文化；
3、毫無怨言的接受上級布置的任務
4、提升人際敏感性，舉一反三
管理者角色之二：【協(xié)作】：如何配合跨部門同事
? 目標聯(lián)動，協(xié)作對話；
? 內部交易鏈增值;
? 縱向+橫向思維；
情景模擬：跨部門沖突問題如何解決？
跨部門沖突化解模型
與平級協(xié)作的四大關鍵點
? 雙贏理念，訴求共同的利益
? 同理心，學會換位思考
? 蘇格拉底法，因勢利導，順勢而為
? 記住 4:1法則 ---贊揚比批評更有效
管理者的角色之三：【啟下】：如何管理團隊部屬？
【啟下】，帶好隊伍就是帶“心”
管理下屬的四個關鍵點
■ 沉默是金：多聽多問，少講晚講
■ 言之有物：給下屬布置清晰的目標
■ 能夠忍受下屬暫時的不完美
■ 善用臉色，恩威并施


第三單元 管理者的高效團隊打造
? 案例導入：團隊與團伙的區(qū)別
? 構成團隊的三大核心要素
■ 共同的目標
■ 明確角色分工
■ 融洽溝通關系
? 案例分享：F1賽車停站（Pit Stop）---你看到了什么？
? 團隊建設的四大誤區(qū)
? 小組討論：你認為目前團隊管理出現(xiàn)哪些問題？
? 使命必達----強調團隊文化與價值觀的宣貫推行
? 慧眼識人----如何選拔組建團隊成員
? 量化員工----明確團隊成員職責，人人有事做，事事有人做
? 計劃明確----讓團隊成員學會規(guī)劃本人的每周工作重點
? 執(zhí)行中，需要堵住的四個陋習
■ “講過了”與“盯”；
■ “我不會”與“練”
■ “不可能”與“逼”
■ “找借口”與“沒有任何借口”
? 提升團隊執(zhí)行力的六大行動步驟
■ 化繁為簡，管理就要簡單化：
■ 充分理解，生動宣貫；
■ 培養(yǎng)員工絕對服從的聽話文化：以上級組織目標為方向
■ 100%執(zhí)行方法：自動自發(fā)+照做+創(chuàng)造性完成（找方法）：
■ 飛行檢查
■ 即時獎罰
? 你希望什么結果，就考核什么結果
? 經典測試：情景領導的藝術----如何讓團隊成員人盡其才
■ 8分人才，9分使用，10分待遇
■ 帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
■ 如何管理部門的超級明星員工
■ 當團隊面對“刺頭”員工
■ 如何清理部門的“C類”員工

課程總結回顧[pic]

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