創(chuàng)新思維與工具——思維腦圖

  培訓(xùn)講師:崔淼

講師背景:
崔淼簡(jiǎn)介崔淼,MBA工商管理碩士,企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營(yíng)管理專家,資深金牌顧問導(dǎo)師。歷任百事可樂、深圳富安娜家居、摩托羅拉公司市場(chǎng)總監(jiān)、戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)和公司總經(jīng)理等職位,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、資本運(yùn)作及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人力資源管理、品牌策劃、大客戶營(yíng)銷與服務(wù)具豐 詳細(xì)>>

崔淼
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創(chuàng)新思維與工具——思維腦圖詳細(xì)內(nèi)容

創(chuàng)新思維與工具——思維腦圖


創(chuàng)新思維與工具——思維腦圖
主講:崔淼




在企業(yè)組織與個(gè)人的發(fā)展階段,每個(gè)人都會(huì)面臨許多的目標(biāo)與使命,每個(gè)人也都會(huì)遭
遇到許多的障礙與挑戰(zhàn),但響應(yīng)的方式卻是因人而異;有人是無計(jì)可施,坐困愁城;有
人則能運(yùn)用創(chuàng)意,化險(xiǎn)為夷。工欲善其事,必先利其“智”,因此,組織與個(gè)人要能有成
就與發(fā)展,具備高效能思維的能力,才是成功的關(guān)鍵因素。

創(chuàng)新能力不是少數(shù)天才的專利,它是每一個(gè)現(xiàn)代人必須掌握的高級(jí)智慧技能,是決定組
織生死存亡的核心競(jìng)爭(zhēng)力!



本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。
課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演
示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問答等。



1、了解創(chuàng)新思維、創(chuàng)造力、創(chuàng)新及相關(guān)的概念、知識(shí)、理論;
2、了解思維枷鎖的種類及影響,破除有礙創(chuàng)新的思維定勢(shì);
3、學(xué)習(xí)并掌握創(chuàng)新思維、創(chuàng)造思考方法和工具,系列方法;
4、改變提升精神面貌、心理機(jī)制、思維方式、心智模式、工作狀態(tài)和生活狀態(tài)。


1、以解決問題為框架,根據(jù)快速學(xué)習(xí)法的要求和成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),在講師教授的基礎(chǔ)上
;設(shè)計(jì)了針對(duì)性的訓(xùn)練,讓學(xué)員可以復(fù)制我們的能力;
2、氣氛活躍互動(dòng),內(nèi)容啟發(fā)頓悟,方法實(shí)用可操,設(shè)自由問答時(shí)間解決實(shí)際困惑;
3、效果:簡(jiǎn)單的 輕松的 互動(dòng)的;
4、無教材,無筆記,快樂學(xué)習(xí),當(dāng)場(chǎng)領(lǐng)悟和掌握。



公司高層管理人員,各部門管理中堅(jiān)
一切希望提升思維技能和思維素質(zhì)的人




兩天,可根據(jù)企業(yè)具體情況和時(shí)間要求調(diào)整課程大綱內(nèi)容。




第一部分 人人可創(chuàng)新
一、創(chuàng)新思維原理
1、什么是創(chuàng)新思維?
 1)創(chuàng)新思維是主動(dòng)積極的意識(shí)
 A、強(qiáng)烈的好奇心
 B、主動(dòng)自發(fā)的覺悟
 C、積極樂觀的心態(tài)
 D、思維訓(xùn)練(略)
 2)創(chuàng)新思維是發(fā)散思考的習(xí)慣
 A、比別人多想五個(gè)答案
 B、從不同角度分析問題
 C、用普遍聯(lián)系的觀點(diǎn)看事物
 D、思維訓(xùn)練(略)
 3)創(chuàng)新思維是解決問題的能力
 A、尋找新答案的能力
 B、尋找新方法的能力
 C、尋找新思路的能力(問題的質(zhì)疑、省略、替代)
 D、思維訓(xùn)練(略)

2、創(chuàng)新思維的5誤區(qū)
 1)創(chuàng)新思維就是發(fā)明創(chuàng)造
 A、發(fā)明創(chuàng)造離不開創(chuàng)新思維
 B、創(chuàng)新思維可以應(yīng)用于許多領(lǐng)域
 C、科學(xué)創(chuàng)新、藝術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷創(chuàng)新等的核心是創(chuàng)新思維。
 2)一般人不需要?jiǎng)?chuàng)新思維
 A、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越激烈,人們?cè)叫枰獎(jiǎng)?chuàng)新思維。
 B、時(shí)代變革速度越快,人們?cè)叫枰獎(jiǎng)?chuàng)新思維。
 C、個(gè)人發(fā)展的層次越高,對(duì)創(chuàng)新思維的需求越多。
 3) 創(chuàng)新思維主要靠靈感
 A、創(chuàng)新思維常常以靈感突現(xiàn)的形式出現(xiàn)
 B、創(chuàng)新思維由神秘主義走向思維科學(xué)
 C、用科學(xué)規(guī)范的思維教育培養(yǎng)創(chuàng)新思維
 4)創(chuàng)新思維無法學(xué)
 A、看不見、摸不著的思維
 B、創(chuàng)新思維主要學(xué)什么?
 C、創(chuàng)新思維教育在中國(guó)的需求,以及在國(guó)外的普及情況。
 5)創(chuàng)新思維沒有實(shí)用價(jià)值
 A、學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維可以避免頭腦僵化退化
 B、學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維可以提升分析問題和解決問題能力
 C、學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維可以促使大腦思維軟件升級(jí)換代(新視野、新觀念、新方法、新思路


二、 創(chuàng)新的五大定律
專注于新的思維組合
改變屬性的組合
動(dòng)態(tài)截取事物發(fā)展的不同階段
改變?cè)兴伎嫉膹V度、幅度和深度
在心理環(huán)境中營(yíng)造出正面、積極的情緒

三、創(chuàng)新思維之源
把握創(chuàng)意的三種源頭;
認(rèn)識(shí)自己的心智特征;
1、好奇心---思維活力的源泉 2、益智游戲---思維的“健身器”
3、閱讀---思維的“加油站” 4、左右用腦,自由思維
5、勤于用腦,思維發(fā)達(dá) 6、良性暗示---激活靈感
7、幽默氛圍---促進(jìn)改變 8、夢(mèng)境頓悟:苯環(huán)的發(fā)現(xiàn)
9、快樂心靈---孕育創(chuàng)新 10、冥想境界---感受力量

四、關(guān)于創(chuàng)造、發(fā)明、發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新
什么是創(chuàng)造?什么是創(chuàng)新?它們的區(qū)別是什么?是否每個(gè)人都有創(chuàng)新能力?這是需要搞
清楚的,否則會(huì)束縛、阻礙我們?nèi)ミM(jìn)行創(chuàng)新。
與創(chuàng)新相關(guān)的概念和區(qū)別

五、人人可創(chuàng)新
人人、時(shí)時(shí)、處處可創(chuàng)新
案例:創(chuàng)造改變命運(yùn),李斌的成才之路
動(dòng)動(dòng)手:如何“穩(wěn)坐釣魚臺(tái)”?

第二部分: 突破創(chuàng)新的思維障礙

一、慣性思維——?jiǎng)?chuàng)新思維的頑癥
什么是慣性思維? 游戲:“分格子”
動(dòng)手操作: 如何擺個(gè)“T”
啟迪:
慣性思維形成的原因
故事:印鈔廠的錢被盜

二、迷信權(quán)威——?jiǎng)?chuàng)新思維的屏障
迷信的來源與危害
案例:迷信喪失了創(chuàng)新的機(jī)會(huì)
袁隆平破除迷信獲得成功
練習(xí):他是第幾名?

三、從眾思維——-創(chuàng)新思維的群體失聰
中國(guó)人的從眾文化
西方的實(shí)驗(yàn)
黃鼠狼吃雞嗎——華師大教授的實(shí)驗(yàn)

四、自卑、麻木——?jiǎng)?chuàng)新思維的自殘
自卑的表現(xiàn)
麻木的表現(xiàn)
案例:
開天窗信封的來歷
高樓救生降落傘的發(fā)明
女性的創(chuàng)造發(fā)明

五、環(huán)境因素——?jiǎng)?chuàng)新思維的生態(tài)
環(huán)境障礙的因素
環(huán)境障礙的突破
案例:錢學(xué)森對(duì)待小人物

六、神秘性——?jiǎng)?chuàng)新思維的幻覺
名人談神秘性
練習(xí):我們有哪些創(chuàng)新思維障礙?

第三部分 妙用創(chuàng)新思維
一、創(chuàng)新思維的多樣性
二、擴(kuò)散性思維
什么是擴(kuò)散性思維
擴(kuò)散性思維的特征
動(dòng)動(dòng)手:如何擺成一個(gè)“金字塔”?
練習(xí):報(bào)紙有多少種用途?
案例:垃圾利用的絕妙創(chuàng)意
開發(fā)你的想象力:我們單位有什么垃圾可利用?

三、逆向思維
什么是逆向思維?
案例:火箭上天減少推進(jìn)劑燃料行嗎?
練習(xí):8秒鐘能贏得出線嗎?
如何做出玻璃過濾器
交流:我們身邊的案例

四、想象思維
什么是想象思維
想象思維的特征
想象的類型
案例: 周恩來的想象力,中國(guó)古詩詞的想象力
練習(xí):天空有什么?
動(dòng)動(dòng)手:想象力畫圖
練習(xí):我們單位有什么可以改進(jìn)、創(chuàng)造?

五、聯(lián)想思維
什么是聯(lián)想思維?
聯(lián)想思維的特征
聯(lián)想思維的類型
案例:胃痛與發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的異物
機(jī)器如何安放在槽里
練習(xí):如何聯(lián)想到終點(diǎn)
交流:你有聯(lián)想思維的案例嗎?

六、換位思維
什么是換位思維
故事:出租車司機(jī)答“微軟”員工問題
毛澤東與陸游
練習(xí):工作、生活中怎樣換位思維?

七、右腦思維
1、我們的現(xiàn)狀
--讓右腦從休閑中走出來
--右腦潛力無限
--現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:當(dāng)場(chǎng)正背、倒背出20樣?xùn)|西,可能嗎?
2、調(diào)動(dòng)左手左腳的潛能
中國(guó)人必須轉(zhuǎn)變的觀念
3、發(fā)展視覺文化
美國(guó)普及“思維導(dǎo)圖”
4、多用形象思維
我國(guó)古典詩詞中的形象思維
5、培養(yǎng)對(duì)文學(xué)、藝術(shù)、音樂的愛好
科學(xué)家談文藝與思維
美國(guó)對(duì)國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的反思

第四部分 創(chuàng)造技法的運(yùn)用
一、頭腦風(fēng)暴/智力激勵(lì)法
具體方法及要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:選擇本單位的一個(gè)實(shí)際問題

二、信息交合法及其派生法
信息交合法的產(chǎn)生及方法
練習(xí):回形針有多少種用途
信息交合法的派生法——蜘蛛網(wǎng)創(chuàng)造法
案例:如何發(fā)明新款自行車?
動(dòng)動(dòng)手:如何打開魯班鎖?
練習(xí):你能利用“離心力”原理創(chuàng)造多少種玩具、產(chǎn)品?
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:畫一張“蜘蛛網(wǎng)創(chuàng)造法”---改進(jìn)或設(shè)計(jì)新產(chǎn)品

三、檢核表法
檢核表法的九個(gè)“能否”
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:如何運(yùn)用在你的實(shí)踐中?

四、和田十二法
案例:“一法一例”
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:我們?nèi)绾芜\(yùn)用在實(shí)踐中?

五、列舉法
缺點(diǎn)列舉法
希望點(diǎn)列舉法
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐:結(jié)合本單位的實(shí)際問題運(yùn)用

六、觀察法
科學(xué)家談?dòng)^察
觀察的類型
圖片觀察:
現(xiàn)場(chǎng)觀察:“項(xiàng)鏈套圈”怎么回事?撲克牌中的奧秘在哪里?

第五部分 TRIZ創(chuàng)造法

一、 TRIZ創(chuàng)造法概述
TRIZ創(chuàng)造法的由來
政府的部署

二、 你如何解決下列課題
如何在軟橡膠管上鉆孔
如何避免跳水運(yùn)動(dòng)員的受傷
如何連接空房中的2根繩子
用什么來清理鑄件
如何測(cè)量小甲殼蟲
裝箱時(shí)怎么不讓水果受傷
如何消除電線上的冰
如何使2個(gè)面變成一個(gè)面
如何了解牛棚中的通風(fēng)
如何消滅谷物中的害蟲

三、TRIZ創(chuàng)造法歸納
創(chuàng)造性思維的三種基本訓(xùn)練方式--美式腦力法/日式系統(tǒng)法/中式焦點(diǎn)法/

第六部分 創(chuàng)新就在我們身邊
一、 建立創(chuàng)新意識(shí)
工人發(fā)明家孔利明的故事

二、 崗位創(chuàng)新
檢驗(yàn)工胡鴻雁一天一個(gè)金點(diǎn)子怎么來的

三、 把批評(píng)轉(zhuǎn)換成創(chuàng)新的機(jī)會(huì)
徒弟批評(píng)孔利明

四、把他人的要求作為送上門的創(chuàng)新機(jī)會(huì)
不可思議的請(qǐng)求

五、思路超前,領(lǐng)先一步
“9.11.” 、“歐元”的商機(jī)

六、從突發(fā)事故尋找創(chuàng)新課題
農(nóng)民工發(fā)明高樓救生降落傘

七、追求完美
流程再造

八、不放過意外現(xiàn)象
抽煙 —— 霧中飛機(jī)激光導(dǎo)航

九、從質(zhì)量問題中找課題
機(jī)頭落地事故

十、從各種需求中去找創(chuàng)新項(xiàng)目
高樓擦玻璃窗,
廢水泥的利用
中藥的理論
城市中雨水的利用

第七部分 團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)

一、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維規(guī)則
1、創(chuàng)新第一
2、以量求質(zhì)
3、拒絕批評(píng)
4、保護(hù)異端
5、快速輪轉(zhuǎn)
6、工具輔助
7、實(shí)用轉(zhuǎn)化

二、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新思維流程
1、界定問題——主持人說明/會(huì)員探詢
2、思維快想——快速發(fā)散(直覺反應(yīng)/清空頭腦)
3、思維快分——快速劃分(歸類簡(jiǎn)化/理清思路)
4、思維深化——抓住核心(深度思考/篩選最佳)
5、思維破壞——打破定勢(shì)(反思不足/否定超越)
6、循環(huán)上述步驟……
7、形成方案——方案目標(biāo)+操作流程+方案效果

三、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)研討(略)
1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新實(shí)戰(zhàn)模擬
2、思維教練咨詢指導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)參與式的KJ法精義以及范例演練






崔淼
MBA工商管理碩士
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)派經(jīng)營(yíng)管理專家
資深金牌顧問導(dǎo)師
中國(guó)最具感染力培訓(xùn)師
復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)MBA總裁班特邀講師
《中國(guó)品牌》、《財(cái)智》等雜志的特約撰稿人
并勝任多家企業(yè)的管理顧問。
中山大學(xué)公開課
歷任百事可樂、深圳富安娜家居、摩托羅拉公司品牌經(jīng)理、戰(zhàn)略發(fā)展經(jīng)理和公司總經(jīng)
理等職位,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、資本運(yùn)作及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人力資源管理、品牌策劃、大客戶
營(yíng)銷與服務(wù)具豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論認(rèn)知。首創(chuàng)“協(xié)同混業(yè)經(jīng)營(yíng)+風(fēng)投對(duì)賭”戰(zhàn)略模型,
“三維精確制導(dǎo)矩陣”
決策預(yù)測(cè)定量分析管理工具,“權(quán)責(zé)積分量化績(jī)效管理”“大客戶營(yíng)銷天龍八步模型”“三三
制品牌終端贏利模式”等原創(chuàng)性有效運(yùn)作方法,組織氛圍診斷與激發(fā)管理工具:“訴苦大
會(huì)式”感恩運(yùn)動(dòng)、及員工心智成長(zhǎng)“2+1”模式,“企業(yè)目標(biāo)100%
達(dá)成心態(tài)激發(fā)系統(tǒng)”,在國(guó)內(nèi)企業(yè)管理界贏得了極高的贊譽(yù)。
崔淼現(xiàn)為知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘高級(jí)講師和顧問合伙人,并勝任多家企業(yè)的管理顧問。
曾任《博銳管理在線》《中國(guó)品牌》、《南方人力資源》、《財(cái)智》等知名雜志和網(wǎng)站的特約撰
稿人,復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)MBA總裁班特邀講師,多次榮登專家人氣排行榜,被評(píng)為“中
國(guó)最具感染力培訓(xùn)師”!
培訓(xùn)風(fēng)格:其親和、務(wù)實(shí)的咨詢式培訓(xùn)授課風(fēng)格深受學(xué)員的歡迎!“寓觀念于談笑間,蘊(yùn)
哲理于詼諧中”。所授課程均為十余年經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)咨詢實(shí)戰(zhàn)案例經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶,生動(dòng)流暢
、妙趣橫生,采用獨(dú)創(chuàng)的四元化教學(xué)法,教、練、輔、服,遵循“1:1:1培訓(xùn)黃金法則
”,通過貼身實(shí)際案例故事,輔助管理工具及解決問題實(shí)用技巧,"以道御術(shù),道術(shù)并舉
"的滾動(dòng)式體驗(yàn)演練,利用角色體驗(yàn)、情景模擬、互動(dòng)游戲、案例分析、講師答疑點(diǎn)評(píng)多
種現(xiàn)代培訓(xùn)手法,將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合,營(yíng)造出強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛,瞬時(shí)內(nèi)
激發(fā)學(xué)員的欲望并能聽之即用!
培訓(xùn)及咨詢方向: 
1、企業(yè)單位和政府事業(yè)單位培訓(xùn)(公開課、內(nèi)訓(xùn)、高峰論壇)
2、高等教育工商管理培訓(xùn)(大學(xué)工商管理總裁班)
備注:可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,針對(duì)性研發(fā)培訓(xùn)課程



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【客戶、學(xué)員評(píng)論】
1、
康佳電子(中國(guó))有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)郭總:“崔老師的領(lǐng)導(dǎo)力課程很有深度,結(jié)合自身大
量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),理論與實(shí)際結(jié)合,很實(shí)用,循序漸進(jìn),深入淺出,形象生動(dòng),課堂氣氛非
?;钴S。大家愛聽?!?br /> 2、
海南燕歸來旅行集團(tuán)董事長(zhǎng)何總:“崔老師的課程深入淺出,結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)旅游行業(yè)
的營(yíng)銷建議非常專業(yè),使我們大開眼界。我們的團(tuán)隊(duì)不但掌握了銷售技巧,還得到了很
多具體的建議,收獲很多?!?br /> 3、
廣州漢鼎印刷有限公司金總:“崔老師的課程非常專業(yè),使我們對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有了全新的認(rèn)
識(shí),對(duì)我們的員工都非常有幫助,通過對(duì)呼叫中心和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的加強(qiáng)訓(xùn)練,公司整體業(yè)
績(jī)上升30%以上。我們會(huì)長(zhǎng)期和崔老師合作,讓我們更上一層樓?!?br /> 4、
國(guó)德國(guó)際大酒店董事長(zhǎng)張總:“崔老師課堂幽默風(fēng)趣,笑聲不斷,讓員工輕松學(xué)習(xí),效果
非常好。培訓(xùn)結(jié)束后,公司員工紛紛對(duì)我說:張總,這樣的培訓(xùn)要多做幾次!”
5、
比亞迪集團(tuán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)深圳愛升精密有限公司人力資源總監(jiān)張先生:“崔老師知識(shí)廣博,
觀點(diǎn)新穎獨(dú)到,使我在較短時(shí)間內(nèi)初步掌握了團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵要素,收獲很多,對(duì)工作
有很大的幫助?!?br /> 6、
富天物流集團(tuán)黃總:崔老師的領(lǐng)導(dǎo)課程,針砭時(shí)弊,每一句都打在我們當(dāng)老總的心坎上
,回想工作的實(shí)際,從理念到管理工具,再到落地執(zhí)行,給我們帶來的管理實(shí)效和長(zhǎng)遠(yuǎn)
發(fā)展,實(shí)在不能簡(jiǎn)單以金錢能衡量!
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一、課程背景講師觀點(diǎn)

二、課程形式

三、培訓(xùn)目的

四、課程特色

五、課程對(duì)象

七、課程大綱


九、客戶案例

八、講師簡(jiǎn)介

六、時(shí)間安排


 

崔淼老師的其它課程

贏在中層——中層經(jīng)理核心管理技能訓(xùn)練教程主講:崔淼為什么從上往下看:高層很孤獨(dú),中層很盲目,基層很麻木!為什么從下往上看:高層很無理,中層很無助,基層很無辜!許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲做員工時(shí)的思維模式和處事方法。對(duì)于管理,他們依靠的是零散的經(jīng)驗(yàn)和本能的直覺,沒有掌握科學(xué)的方法和技能,更沒有進(jìn)行系

 講師:崔淼詳情


上下同欲者勝——如何贏得領(lǐng)導(dǎo)及團(tuán)隊(duì)信任主講:崔淼讓我們聽聽來自身邊無數(shù)職場(chǎng)人士的心聲:◆我事業(yè)順利,但好像總是缺點(diǎn)什么◆我陷于企業(yè)的具體事物,無法抽身◆我企業(yè)的員工死氣沉沉,我卻束手無策◆辛辛苦苦培養(yǎng)起來的人才總是離我而去!◆團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力問題總讓我頭疼!◆我覺得沒有人了解我、需要我◆我總是一個(gè)人的往前沖◆我很孤獨(dú)…………本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、

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轉(zhuǎn)怒為喜-五星級(jí)客戶服務(wù)技巧主講:崔淼再次光臨的顧客可以為公司帶來25%—85%的利潤(rùn),而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中,首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞,其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì),最后才是價(jià)格。——《哈佛商業(yè)雜志》即使是借債度日,也要堅(jiān)持“對(duì)客人微笑”。我們?nèi)f萬不可把心中愁云擺在臉上,無論遭受何種困難,“希爾頓”服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)屬于旅客?!栴D酒店創(chuàng)始人希爾頓一切企業(yè)、

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心理誘導(dǎo)促成法-催眠式營(yíng)銷技術(shù)主講:崔淼顧客從你的門前匆匆而過?顧客進(jìn)店也不給你介紹產(chǎn)品的機(jī)會(huì)?顧客總是對(duì)終端人員所講的話持懷疑態(tài)度?顧客對(duì)終端銷售人員介紹的產(chǎn)品不感興趣?終端人員在詳細(xì)介紹產(chǎn)品時(shí)顧客嫌羅嗦,在概括介紹產(chǎn)品時(shí)顧客說不專業(yè)?顧客總有借口不買你的產(chǎn)品?很多終端人員接待顧客不積極不主動(dòng)?顧客說“不”后,終端人員無所適從?過去:你厭倦了市場(chǎng)如沙場(chǎng)、銷

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一線萬金—電話營(yíng)銷技巧主講:崔淼為何公司電話營(yíng)銷人員流失率這么高?為何公司電話營(yíng)銷成本如此之高,卻業(yè)績(jī)下滑?為何公司電話營(yíng)銷人員工作時(shí)狀態(tài)不佳?為何公司電話營(yíng)銷人員遭到拒絕后,自信心受挫?為何有意向成交的客戶最后未成交?為何好的產(chǎn)品和服務(wù)卻推廣不出去?為何花費(fèi)大量的廣告費(fèi)用做宣傳,為什么客戶沒有增加,績(jī)效不見提升?公司的營(yíng)銷代表在接、打電話的同時(shí),是否真正行

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十招激活經(jīng)銷商——實(shí)戰(zhàn)渠道管理主講:崔淼在國(guó)內(nèi)企業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作中,銷售渠道作為企業(yè)與客戶間產(chǎn)品與資金的承載通道,其重要性是不言而喻的。在一定程度上,經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)意識(shí)的好壞和經(jīng)營(yíng)實(shí)力的大小,決定著企業(yè)區(qū)域市場(chǎng)的拓展是否成功。因此,絕大部分的企業(yè)都非常倚重于經(jīng)銷商的力量。但是,對(duì)多數(shù)企業(yè)而言,在竄貨、資金無法回籠、經(jīng)銷商缺乏積極性等老問題尚不能很好解決的情況下,又要

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企業(yè)招商謀略與方法剖析主講:崔淼企業(yè)招商,費(fèi)盡腦汁想盡辦法,但卻反應(yīng)平淡在誠(chéng)信缺失的企業(yè)招商大戰(zhàn)中,企業(yè)該如何勝出?招商需要突圍!招商需要實(shí)效的攻略,以使企業(yè)快速回籠資金、推廣品牌、招商建網(wǎng)!本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、教練演示、現(xiàn)場(chǎng)模擬、頭腦風(fēng)暴、視頻演示、情景訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)問答等。1、從成功招商和失敗招商的案例中舉一反

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商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略技巧主講:崔淼隨著銷售工作的深入,銷售人員在日常的產(chǎn)品推廣中不可避免會(huì)遇到與客戶談判的場(chǎng)面。無論是涉及價(jià)格、服務(wù)或是投訴,又甚至是面對(duì)客戶提出的個(gè)人要求,對(duì)于銷售人員來說都是必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。你想做一個(gè)商務(wù)談判高手嗎?你想做一個(gè)談判高手嗎?你想創(chuàng)造不凡業(yè)績(jī)嗎?在風(fēng)云變幻的談判桌上,如何把握時(shí)局、贏得主動(dòng),做到進(jìn)退自如,攻守得當(dāng)?唇槍舌戰(zhàn),你來我

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品牌戰(zhàn)略與營(yíng)銷創(chuàng)新主講:崔淼為什么品牌進(jìn)入市場(chǎng)賣不上價(jià)?為什么品牌對(duì)消費(fèi)者形不成感召力與吸引力?為什么品牌不能夠影響消費(fèi)決策?誰能告訴我如何追加品牌底蘊(yùn)而使品牌溢價(jià)?誰能告訴我在市場(chǎng)開發(fā)中既能降低成本又能產(chǎn)生倍乘效應(yīng)?誰能告訴我如何才能保持穩(wěn)定的客情關(guān)系?誰能告訴我營(yíng)銷過程里如何解決企業(yè)人力、物力與資金不足的問題?誰能告訴我在營(yíng)銷傳播中如何才能迎合消費(fèi)者的心

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非營(yíng)銷經(jīng)理的營(yíng)銷管理常識(shí)——營(yíng)銷必修課主講:崔淼現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制決定,市場(chǎng)已經(jīng)不再是賣方市場(chǎng),企業(yè)面對(duì)來自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力越來越大,這就要求企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面大做文章,從而在目標(biāo)市場(chǎng)上爭(zhēng)得一席之地,市場(chǎng)營(yíng)銷工作具有極強(qiáng)的獨(dú)立性和系統(tǒng)性,也恰恰是市場(chǎng)營(yíng)銷自身的特點(diǎn),決定了企業(yè)要要進(jìn)行全員營(yíng)銷…本引入“全程體驗(yàn)培訓(xùn)模式”。課堂講述、案例分析、游戲體驗(yàn)、互動(dòng)練習(xí)、

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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