TTT一代宗師—組織“師”能力提升全面解決方案-2015 T






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TTT—組織“師”能力提升全面解決方案









講師：孫衛(wèi)華




課 程 綱 要
課程名稱：一代宗師——組織“師”能力提升全面解決方案
課程背景：多數(shù)組織已經(jīng)意識(shí)到未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將建立在人才培育能力上，但肩負(fù)組織
人才培育的核心骨干們（專職培訓(xùn)講師和各級(jí)管理人員）卻往往
“心有余，力不足”。很多管理人員和新任培訓(xùn)講師在培訓(xùn)時(shí)存在著如下問(wèn)題
：
← 不了解成人學(xué)習(xí)心理，感到85、90后學(xué)員越來(lái)越難教
← 開場(chǎng)蒼白無(wú)力，過(guò)度生硬突兀，結(jié)尾軟弱無(wú)力
← 表達(dá)不流暢、語(yǔ)速非快即慢、單調(diào)的語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)令學(xué)員昏昏欲睡
← 重點(diǎn)不突出，前后不連貫；觀點(diǎn)無(wú)新意，描述太平淡
← 授課方法單調(diào)，只采用講授授課方法，引發(fā)不了學(xué)員參與興趣
← 把握不準(zhǔn)時(shí)間，掌控不了學(xué)員，處理不了狀況
← 不懂如何和學(xué)員互動(dòng)，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性，課堂氣氛沉悶不堪
← 只負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)講課，不考慮學(xué)員將來(lái)能否能掌握應(yīng)用
課程目標(biāo)：經(jīng)過(guò)2天的理念溝通、知識(shí)傳授和大量實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，學(xué)員能夠：
◆ 了解現(xiàn)代培訓(xùn)概念、培訓(xùn)師職責(zé)和角色，建立正確的工作理念
◆ 掌握成人學(xué)習(xí)的心理，改善授課方法和風(fēng)格
◆ 掌握精彩開場(chǎng)、過(guò)渡和結(jié)尾的方法和技巧
◆ 掌握有效表達(dá)的方法和技巧，確保授課清晰連貫，生動(dòng)精彩
◆ 學(xué)習(xí)和了解登臺(tái)、定場(chǎng)及肢體語(yǔ)言專業(yè)得體的關(guān)鍵點(diǎn)和注意事項(xiàng)
◆ 掌握課堂掌控（時(shí)間掌控、學(xué)員調(diào)動(dòng)和突發(fā)處理）的方法和技巧
◆
了解提問(wèn)點(diǎn)評(píng)、分組討論、視頻教學(xué)、案例教學(xué)，分組競(jìng)賽和技能訓(xùn)練等
有效培訓(xùn)方法和技巧，
該課程通過(guò)對(duì)內(nèi)訓(xùn)師全方位的培訓(xùn)與訓(xùn)練，有效提升內(nèi)部講師隊(duì)伍的課程
質(zhì)量，滿足組織日益增長(zhǎng)的培訓(xùn)需求的多樣化、復(fù)雜化與快速化，從而提高組
織的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
目標(biāo)人群：組織內(nèi)新任講師、專職培訓(xùn)講師及承擔(dān)培訓(xùn)講授的各級(jí)管理人員
培訓(xùn)方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+
案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)，整個(gè)課程設(shè)計(jì)為訓(xùn)練體系，講授與演練結(jié)合
的631課程結(jié)構(gòu)，60%講授，30%的練習(xí)，
10%點(diǎn)評(píng)，“培訓(xùn)師是練出來(lái)的”，本課程區(qū)別于多數(shù)“坐著聽”的TTT課程。
培訓(xùn)時(shí)間：2-3天（每天6課時(shí)）
培訓(xùn)內(nèi)容：
第一部分、團(tuán)隊(duì)組建與基礎(chǔ)知識(shí)
? 破冰
← 課程說(shuō)明
← 學(xué)員自我介紹和培訓(xùn)期許
← 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)組建和展示
第二部分、組織內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)知與修為
1. 關(guān)于內(nèi)訓(xùn)師的360度解析
? 解析：何為培訓(xùn)師？
? 內(nèi)訓(xùn)師的角色分析
← 編
← 導(dǎo)
← 演
? 四種職業(yè)修為
← 首善
← 樂(lè)從
← 分享
← 感召
? 內(nèi)訓(xùn)師的能力模型
← 職業(yè)修為
← 綜合能力
← 專業(yè)能力
? 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)的核心目的
← 滿足組織目標(biāo)
← 符合學(xué)員需求
? 成人學(xué)習(xí)的特性、原則及規(guī)律的把握
? 內(nèi)外部培訓(xùn)師的異同分析
第三部分、內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)技法
一、課程的框架結(jié)構(gòu)
? 課程編排的結(jié)構(gòu)化思維——骨灰級(jí)結(jié)構(gòu)
? 課程設(shè)計(jì)與講解的三段論
← 鳳頭
← 豬肚
← 豹尾
? 課程講解的五線譜邏輯
二、鳳頭——吸睛的課程名稱與引人的開場(chǎng)設(shè)計(jì)
? 精彩開場(chǎng)的雙要素
← 吸睛的名稱
← 引人的話題
? 課程名稱編制的三原則
← 聚焦原則
← 吸引原則
← 主副原則
? 主副標(biāo)題的設(shè)計(jì)
← 主標(biāo)題——標(biāo)題黨奪人眼球
← 副標(biāo)題——打開天窗說(shuō)亮話
← 傻瓜式設(shè)計(jì)三步法—學(xué)即會(huì)用
★案例呈現(xiàn)：十二個(gè)實(shí)景案例呈現(xiàn)
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員設(shè)計(jì)課程名稱
? 暖場(chǎng)與開場(chǎng)技巧
◆ 暖場(chǎng)與開場(chǎng)的解析與功效
◆ 引人入勝的開場(chǎng)實(shí)用技巧方法
← 開門見山
← 故事吸引
← 問(wèn)題切入
← 事實(shí)陳述
← ……
★案例分享：開場(chǎng)技巧展示與解析
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員設(shè)計(jì)開場(chǎng)方式
三、豬肚——課程內(nèi)容來(lái)源與課堂呈現(xiàn)
? 課程內(nèi)容
← 課程內(nèi)容的ASK模型
← 四問(wèn)題詮釋課程的內(nèi)容
← 課程內(nèi)容豐富的方法論
? 課程呈現(xiàn)的方法——授課技巧
← 課堂講授法
← 小組討論法
← 演示法
← 情景模擬-角色扮演法
← 視聽法
← 案例講解分析法
← 游戲法
? 各種授課方法的優(yōu)劣勢(shì)分析
? 選擇各種授課方法的標(biāo)準(zhǔn)
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練課堂呈現(xiàn)技術(shù)
四、豹尾——課程內(nèi)容來(lái)源與課堂呈現(xiàn)
? 課程收尾的作用
? 課程收尾的時(shí)間控制
? 余音繞梁的收尾方法
← 贊美祝福法
← 寓言故事法
← 歸納總結(jié)法
← 名言佳句法
← 首尾呼應(yīng)法
第四部分、內(nèi)訓(xùn)師的修煉
? 上臺(tái)與定場(chǎng)
◆ 內(nèi)訓(xùn)師的恐懼綜合征、克服緊張情緒的方法；
◆ 培訓(xùn)師的非語(yǔ)言呈現(xiàn)技巧
◆ 講師形象的塑造；（儀容、儀表與著裝規(guī)范）
◆ 講師如何上場(chǎng)與下場(chǎng)
◆ 內(nèi)訓(xùn)師的態(tài)勢(shì)語(yǔ)（肢體語(yǔ)言）修煉
← 身法
← 步法
← 手法
← 眼法
◆ 從“不動(dòng)”到“動(dòng)”，內(nèi)訓(xùn)師的自我修為
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員AB角色演練
? 課程設(shè)計(jì)當(dāng)中的PPT設(shè)計(jì)與應(yīng)用
← PPT的設(shè)計(jì)原則
← PPT的顏色搭配
← PPT的字體設(shè)置
← PPT圖片設(shè)置
← PPT的視頻播放技巧
← PPT的美化原則
← PPT 的自定義動(dòng)畫設(shè)計(jì)
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)演練PPT修改與調(diào)整
? 課堂互動(dòng)、問(wèn)題解決與控場(chǎng)技巧
← 如何課堂發(fā)問(wèn)
← 課堂發(fā)問(wèn)的內(nèi)在機(jī)理
← 如何回答課堂學(xué)員發(fā)問(wèn)（威脅與機(jī)會(huì)分析）
← 回答問(wèn)題的五種技巧
← 回答問(wèn)題的五個(gè)注意事項(xiàng)
← 如何應(yīng)對(duì)難對(duì)付的學(xué)員（學(xué)員的異議處理）
← 授課當(dāng)中發(fā)生意外的處理原則與對(duì)策
第五部分、最新的學(xué)習(xí)模式介紹——行動(dòng)學(xué)習(xí)
? 行動(dòng)學(xué)習(xí)與促動(dòng)師
◆ 行動(dòng)學(xué)習(xí)的解讀；
◆ 行動(dòng)學(xué)習(xí)的理念；
◆ 何為促動(dòng)技術(shù)；
◆ 促動(dòng)師的解析；
◆ 促動(dòng)師與培訓(xùn)師的區(qū)分；
◆ 常用的促動(dòng)技術(shù)；
第六部分、學(xué)員展示
? 如果現(xiàn)場(chǎng)40名學(xué)員，則每8人一組
◆ 每位學(xué)員各自準(zhǔn)備一個(gè)課程
◆ 至少每組一名學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)展示
◆ 如若有其他學(xué)員想展示，請(qǐng)?zhí)崆案嬷纯?br /> ◆ 展示時(shí)間為每人15分鐘
◆ 現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
◆ 學(xué)員需要提前準(zhǔn)備授課PPT
◆ 每組學(xué)員需自備筆記本電腦一臺(tái)（第二天下午用）

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