職業(yè)心態(tài)與溝通 刁東燕 1天
職業(yè)心態(tài)與溝通 刁東燕 1天詳細(xì)內(nèi)容
職業(yè)心態(tài)與溝通 刁東燕 1天
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職業(yè)心態(tài)與溝通 課程
講師：刁東燕
課 程 綱 要
【課程名稱】《職業(yè)心態(tài)與溝通》
【課程背景】
隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，工作壓力越來越大。很多管理者和員工也面臨巨大
的工作壓力和挑戰(zhàn)。有的員工出現(xiàn)了負(fù)面情緒增加，工作效率差，效能不高；有的員工
抱怨聲增高，工作拖延等情況；怎樣使員工保持積極陽光的心態(tài)面對(duì)工作，這是很多企
業(yè)的通病。通過一天的《職業(yè)心態(tài)與溝通》課程在于引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)職場(chǎng)心態(tài)、幫助員
工調(diào)試不合理信念，平復(fù)抱怨，積極面對(duì)工作，平衡生活。
【課程收益】
? 了解不合理的職場(chǎng)心態(tài)
? 培養(yǎng)積極的職場(chǎng)心態(tài)
? 掌握良好溝通的方法和技巧
? 提升員工的自我管理能力
【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)員工
【授課方式】理論講解+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)\天
【課程大綱】
第一單元：常見的不合理職業(yè)心態(tài)
? 公司沒有把我放在合適的位置上
? 公司的主管經(jīng)理事太多，啥事都找我
? 工作太累了，壓力太大了，工資才這么點(diǎn)
? 下屬缺乏主動(dòng)性，讓干活，一拖再拖
? 每次遇到問題都找我們，我只是個(gè)打工的
? 無所謂，實(shí)在不行就不干了唄
【小結(jié)】我們首先需要“擺正心態(tài)干工作”，態(tài)度決定一切！
第二單元：擺正心態(tài)三大要素
? 你在為誰工作？
? 打工心態(tài)誰是受害者？
? 你的工資怎么來？
【小結(jié)】先有價(jià)值，后有位置（先升值再值錢）
第三單元：解決問題，是職場(chǎng)的核心旋律
? 公司請(qǐng)你來就是解決問題，要么解決，要么失業(yè)
? 遇到問題都是別人的事，自己有多遠(yuǎn)躲多遠(yuǎn)
? 你享受工作帶給你的“榮譽(yù)和金錢”，同樣你也得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任跟委屈
? 解決問題的原則
? 解決問題的小方法
【小結(jié)】擺正心態(tài)，公司請(qǐng)你來是解決問題的。解決問題，方法多，總有一款適合你
第四單元：職場(chǎng)內(nèi)的溝通
? 什么是溝通
? 溝通的模型
? 溝通的小技巧
? 如何對(duì)上溝通
? 如何對(duì)下溝通
? 如何跨部門溝通
【小結(jié)】溝通好，工作才順暢；人際關(guān)系才更和諧?？鞓饭ぷ?，快樂溝通
可根據(jù)企業(yè)的需求定制課程。
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職業(yè)素養(yǎng)和禮儀 刁東燕 1天 01.23
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