《醫(yī)院中層管理九大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(基礎(chǔ)版)》

  培訓(xùn)講師：謝彥彬

講師背景：
謝彥彬老師中共黨員國家注冊高級培訓(xùn)師浙江大學(xué)特約講師上海交通大學(xué)特約講師現(xiàn)任華中地區(qū)某三甲醫(yī)院院長助理康頓(中國)醫(yī)院管理研究中心項(xiàng)目總監(jiān)/首席講師醫(yī)院運(yùn)營與管理資深實(shí)戰(zhàn)專家/綽號“謝實(shí)戰(zhàn)”主要經(jīng)歷：謝老師是國內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生管理行業(yè)為數(shù)不多的資 詳細(xì)>>

謝彥彬
    課程咨詢電話：

《醫(yī)院中層管理九大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(基礎(chǔ)版)》詳細(xì)內(nèi)容

《醫(yī)院中層管理九大技能實(shí)戰(zhàn)體系大綱(基礎(chǔ)版)》


《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理九大必備技能實(shí)戰(zhàn)體系》

〖課程背景〗

* 醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)，輕管理
* 科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手
* 新晉升科室管理者迷茫，不知自己應(yīng)該做什么
* 高年資科室管理者時間長了變得“油鹽不進(jìn)”，方向迷失
* 經(jīng)常聽管理類課程，五花八門，不系統(tǒng)，不適用


〖課程目標(biāo)〗

* 為新晉升科室管理者指明工作方向及方法
* 為迷失方向的科室管理者重拾信心與提高管理技能
* 中層角色定位與魅力：崗位要求認(rèn)知與個人展示
* 中層溝通與時間管理：明確管理團(tuán)隊(duì)的必備技能
* 中層目標(biāo)與績效管理：科室管理的兩個必備工具
本課程系統(tǒng)的、全方位的、從中層角色認(rèn)知，到中層管理技能，再到中層管理工具
，最后到中層管理方法和中層的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行講解，讓醫(yī)院中層干部的認(rèn)知與能力達(dá)到
一個快速的提升……


〖課程對象〗

* 醫(yī)院中高層干部
* 醫(yī)院新晉升科室干部
* 醫(yī)院儲備干部


〖課程時間〗

* 15小時（5小時/天）


〖課程特點(diǎn)〗

* 系統(tǒng)的，全方位的
* 中層管理者提升必修課程
* 新晉升管理者提升必修課程
* 醫(yī)院中層管理能力提升基礎(chǔ)課程


〖課程大綱〗

角色定位：找準(zhǔn)自己的位置
認(rèn)識自己，我是否真的與眾不同
要先學(xué)會領(lǐng)導(dǎo)自己
3、明確自己與上司的職責(zé)
4、下屬面前要有領(lǐng)導(dǎo)的樣子
5、管好自己，做好排頭兵
6、60%對上管理，30%對部門管理，10%與同級協(xié)調(diào)


魅力展示：在言行中展示個人魅力
1、良好的心態(tài)是“承上啟下”的關(guān)鍵
2、中層從來都是以專業(yè)取勝
3、沒有優(yōu)良的職業(yè)道德，就沒有完善的下屬
讓職業(yè)習(xí)慣無可挑剔
儀表儀態(tài)要優(yōu)雅得體
6、敢創(chuàng)新，才能為人先
7、從來沒有救世主，所有責(zé)任你來擔(dān)


溝通管理：中層執(zhí)行從溝通開始
1、你走溫和路線還是暴力路線
2、方式不對，努力白費(fèi)
對方的性格決定你的說法技巧
4、對上級，不妨學(xué)點(diǎn)“花言巧語”
對下屬，你是“連通器”嗎？
“水平線”溝通是難關(guān)

時間管理：合理安排時間提升科室執(zhí)行效率
1、你真的那么忙嗎？
管理好自己的時間表
3、效率為先，優(yōu)先排序
時間管理的多種原則
時間管理有很多方法

目標(biāo)管理：設(shè)定合理目標(biāo)提升科室執(zhí)行效果
1、真拿目標(biāo)當(dāng)回事
2、目標(biāo)管理有不同特征
設(shè)定目標(biāo)有訣竅
4、實(shí)施和控制是目標(biāo)管理的兩大核心
5、別讓你的目標(biāo)缺乏評估


六、績效管理：有績效考核，才有能力高低
1、誰站在績效的背后
2、讓績效考核制度循環(huán)起來
3、績效要改進(jìn)，面談不可少
4、別讓績效成為“考核”


七、執(zhí)行力管理：沒有執(zhí)行力，就只有空中樓閣
1、授權(quán)是什么？
2、授權(quán)都是逐級的，到了中層怎么辦?
3、速度第一，完美第二，速度才是第一執(zhí)行力
4、誰錯了，就找誰，授權(quán)之后要追蹤
有制度,又何必靠人治

激勵管理：“榨出”下屬的每一個工作細(xì)胞
1、探尋激勵之源，別讓誤區(qū)影響你（五大誤區(qū)）
2、激勵的原則（四大原則）
3、激勵要講究策略
4、十種方法玩轉(zhuǎn)激勵


九、職業(yè)規(guī)劃管理：中層到高層，距離有多遠(yuǎn)
1、要有“老板”的心態(tài)
2、幫助下屬成功，你才會升職
3、不要一直做“老黃?！?br /> 4、適當(dāng)?shù)臅r候毛遂自薦（三大方法）



以上內(nèi)容只是課題大綱，授課時會提前到達(dá)醫(yī)院，開展課前調(diào)研，授課時會結(jié)合醫(yī)院實(shí)
際情況和需求進(jìn)行調(diào)整。

 

謝彥彬老師的其它課程

《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理--下屬培育與激勵》課程背景醫(yī)院科室管理者每天都很忙，但忙的沒有效率醫(yī)院中層不會授權(quán)，造成工作堆積醫(yī)院中層授權(quán)后無跟蹤，無考核，工作有頭無尾醫(yī)院中層不會激勵，造成員工潛能浪費(fèi)一、課程對象醫(yī)院中層干部醫(yī)院新晉升科室干部醫(yī)院儲備干部二、課程收益：1、快速掌握中層管理者實(shí)用的下屬培育的方法技巧；2、熟悉加強(qiáng)下屬授權(quán)方法，提升授權(quán)的效果；2、整體提

 講師：謝彥彬詳情

《現(xiàn)代醫(yī)院中層授權(quán)與激勵管理》課程介紹〖課程背景〗醫(yī)院科室管理者每天都很忙，但忙的沒有效率醫(yī)院中層不會授權(quán)，造成工作堆積醫(yī)院中層授權(quán)后無跟蹤，無考核，工作有頭無尾醫(yī)院中層不會激勵，造成員工潛能浪費(fèi)〖課程目標(biāo)〗讓醫(yī)院中層學(xué)會授權(quán)，提升工作效率讓醫(yī)院中層學(xué)會授權(quán)后，如何做好跟蹤考核讓醫(yī)院中層學(xué)會授權(quán)考核中，作好員工的激勵挖掘員工潛能，提高執(zhí)行效率〖課程對象〗醫(yī)院

 講師：謝彥彬詳情

《現(xiàn)代醫(yī)院中層管理十項(xiàng)必備管理技能實(shí)戰(zhàn)體系》〖課程背景〗科室無文化，各自為政，管理無序科室規(guī)章制度大而全，執(zhí)行不力科室管理者無法建立威信，下屬言行不一科室有績效，管理者日常不會使用績效工具科室職工技術(shù)相互保密，人才成長緩慢〖課程目標(biāo)〗為科室找靈魂，建立文化科室管理者做好日常管理制度建設(shè)/簡單易操作執(zhí)行科室管理者日?？冃Ч芾淼脑O(shè)計(jì)與應(yīng)用中層管理者會用人/會批評

 講師：謝彥彬詳情

《現(xiàn)代醫(yī)院中層角色定位與職業(yè)發(fā)展管理》〖課程背景〗醫(yī)院管理崗位的特點(diǎn)“技強(qiáng)則為仕”，重技術(shù)，輕管理，方法不對科室管理者想把科室管理好，但不知從何入手新晉升科室管理者迷茫，不知自己應(yīng)該做什么高年資科室管理者時間長了變得“油鹽不進(jìn)”，方向迷失〖課程目標(biāo)〗為新晉升科室管理者找準(zhǔn)工作方向及方法為迷失方向的科室管理者重拾信心與提升崗位認(rèn)知重新認(rèn)知崗位與職業(yè)，提升認(rèn)同感

 講師：謝彥彬詳情

《現(xiàn)代醫(yī)院中層溝通與執(zhí)行管理》〖課程背景〗醫(yī)院中層不會溝通,造成相互誤解醫(yī)院中層不會溝通,造成政令不通醫(yī)院中層不重視溝通,造成日常工作無法順利開展醫(yī)院中層溝通方法不對,造成日常工作無法執(zhí)行提升科室執(zhí)行,多溝通開始〖課程目標(biāo)〗醫(yī)院層認(rèn)識溝通與執(zhí)行的關(guān)系,及相互之間的重要性醫(yī)院中層學(xué)會與上溝通,與同級溝通,與下屬溝通醫(yī)院中層認(rèn)知提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的幾個關(guān)鍵要素學(xué)溝通

 講師：謝彥彬詳情

《現(xiàn)代醫(yī)院科室品牌建設(shè)與經(jīng)營管理》〖課程背景〗醫(yī)院中層科室發(fā)展方向不明確，迷失醫(yī)院中層科室建設(shè)無方法，縮手無策〖課程目標(biāo)〗讓醫(yī)院中層明確科室發(fā)展的方向讓醫(yī)院中層學(xué)會科室發(fā)展的方法明確方向，確保方法，提升科室發(fā)展挖掘科室發(fā)展?jié)撃?，提高科室品牌建設(shè)〖課程對象〗醫(yī)院中層干部醫(yī)院新晉升科室干部醫(yī)院儲備干部〖課程時間〗10小時（5小時/天）〖課程特點(diǎn)〗醫(yī)院科室管理者必

 講師：謝彥彬詳情

醫(yī)院如何打造責(zé)任心/執(zhí)行力強(qiáng)的一流團(tuán)隊(duì)〖課程背景〗部分醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)缺少方法，縮手無策醫(yī)療市場競爭激烈，醫(yī)院競爭就是團(tuán)隊(duì)競爭專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯〖課程目標(biāo)〗提升醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心和執(zhí)行力提升醫(yī)院科室團(tuán)隊(duì)建設(shè)的市場競爭力增強(qiáng)責(zé)任心，提升凝聚力增強(qiáng)責(zé)任心，和諧醫(yī)患關(guān)系……〖課程對象〗全院職工〖課程時間〗5小時（5小時/天）〖課程

 講師：謝彥彬詳情

《現(xiàn)代醫(yī)院中層情緒與壓力管理》〖課程背景〗醫(yī)療市場競爭激烈，中層技術(shù)和管理人員競爭壓力大醫(yī)患糾紛頻發(fā)，醫(yī)務(wù)人員心理壓力大工作環(huán)境惡劣，醫(yī)務(wù)人員情緒波動大中層壓力和情緒需要管理〖課程目標(biāo)〗做好中層壓力疏導(dǎo)作好中層情緒管理讓醫(yī)院中層放松心情，提高工作效率讓醫(yī)院中層學(xué)會團(tuán)隊(duì)情緒管理方法技巧,提高團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行〖課程對象〗醫(yī)院中層干部醫(yī)院新晉升科室干部醫(yī)院儲備干部〖課

 講師：謝彥彬詳情

《轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，樹立優(yōu)質(zhì)口碑》課程介紹〖課程背景〗部分醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識有偏差醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患矛盾尖銳醫(yī)療市場競爭激烈，服務(wù)口碑也是競爭利器未來醫(yī)院的競爭，服務(wù)也是關(guān)鍵因素專心研究，多家醫(yī)院試用，效果明顯……〖課程目標(biāo)〗轉(zhuǎn)變醫(yī)務(wù)人員服務(wù)觀念提升醫(yī)院優(yōu)質(zhì)口碑通過案例解析，借鑒服務(wù)方法可落地實(shí)施提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力，和諧醫(yī)患關(guān)系樹立優(yōu)質(zhì)口碑，加快醫(yī)院發(fā)展……〖

 講師：謝彥彬詳情

《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)能力提升與實(shí)戰(zhàn)技巧》〖課程背景〗醫(yī)療糾紛頻發(fā)，醫(yī)患關(guān)系緊張醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識偏差，服務(wù)意識不強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)較多,但實(shí)操性不強(qiáng)醫(yī)院工作頭緒萬千,醫(yī)院整體服務(wù)突破口找不準(zhǔn)內(nèi)強(qiáng)服務(wù)不系統(tǒng)，效果差，資源浪費(fèi)嚴(yán)重〖課程目標(biāo)〗全面提升醫(yī)院職工服務(wù)意識及服務(wù)方法傳授理論加方法，真正實(shí)現(xiàn)落地實(shí)施提升優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立醫(yī)院口碑服務(wù)與營銷掛鉤，形成合力,激發(fā)潛能，

 講師：謝彥彬詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有