高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

  培訓(xùn)講師:文亮

講師背景:
文亮簡(jiǎn)介中國(guó)政法大學(xué)法學(xué)學(xué)士復(fù)旦大學(xué)EMBA碩士中南控股集團(tuán)行政管理中心總經(jīng)理上海安德公司創(chuàng)始合伙人結(jié)構(gòu)思維研究院執(zhí)行院長(zhǎng)首席專家管理技能訓(xùn)練管理者思維訓(xùn)練|職業(yè)講師20年國(guó)企+民企上市公司高管經(jīng)歷北京光華學(xué)院簽約講師中國(guó)培聯(lián)公益講師講師經(jīng) 詳細(xì)>>

文亮
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高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

文亮 | 課程大綱
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
課程特色
1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性。
2運(yùn)用系統(tǒng)化方法研習(xí)溝通技巧,積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來鞏固學(xué)習(xí)效果。
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考。
4安排60%時(shí)間課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能夠掌握工具的應(yīng)用。
學(xué)員對(duì)象
1各階層管理人員;營(yíng)銷、行政、制造等企業(yè)所有各部門員工;
2本課程設(shè)計(jì)可以針對(duì)不同學(xué)員對(duì)象予以調(diào)整定制,也適用于一線銷售顧問、普通文員。
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天(6小時(shí)|天)
主講人:文亮-常駐地-上海
課程大綱
序 | 情境導(dǎo)入。。。。。
模塊一: 團(tuán)隊(duì)概述
一定義、要素
是一組心智模式(特別是基礎(chǔ)價(jià)值觀)自然和諧的人
二基本特征
清晰目標(biāo)
技能互補(bǔ)
高度協(xié)同
各司其職
富有彈性
結(jié)果導(dǎo)向
效率至上
互相信任
三發(fā)展階段
成立
動(dòng)蕩
穩(wěn)定
高產(chǎn)
調(diào)整
模塊二: 團(tuán)隊(duì)建設(shè)常見問題
一如何提升團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任感
1領(lǐng)導(dǎo)表率
2公開公平公正制度及其執(zhí)行
3一對(duì)一責(zé)任模式
4互惠手法
二如何設(shè)定合理目標(biāo)
1目標(biāo)選取:?jiǎn)栴}、上級(jí)、組織
2目標(biāo)完善測(cè)試工具
3目標(biāo)分解方法
4目標(biāo)形成標(biāo)準(zhǔn)
5目標(biāo)跟蹤技巧
三如何評(píng)定績(jī)效業(yè)績(jī)
1績(jī)效、計(jì)劃、目標(biāo)之間的關(guān)系
2績(jī)效評(píng)定的金科玉律:事實(shí)與數(shù)據(jù)
3考評(píng)設(shè)置方法
4考核與激勵(lì)之間的尺度把控
模塊三: 團(tuán)隊(duì)管理常見問題
一如何推進(jìn)管控措施
1管控措施種類
2每一種管控措施的落地方法
3常見錯(cuò)誤防范
二如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作協(xié)同能力
1合作協(xié)同的核心環(huán)節(jié):溝通
2溝通的黃金法則
3高績(jī)效溝通技巧訓(xùn)練
三如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員活力
1深度解讀活力的源泉
2作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該怎么做?
3作為成員應(yīng)該怎么做?
四團(tuán)隊(duì)沖突管理
1沖突的定義、分類
2策略模型:競(jìng)爭(zhēng)、合作、回避、順應(yīng)
3解決基礎(chǔ):企業(yè)績(jī)效至上
4解決沖突流程:四階段ARIA流程
5如何將消極沖突轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極沖突?
模塊四: 團(tuán)隊(duì)管理技能訓(xùn)練
一統(tǒng)一思想的思維訓(xùn)練
1結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練:在同一個(gè)思維模式下,解決溝通、思考的方法
2六頂思考帽訓(xùn)練:高績(jī)效快速統(tǒng)一意見的思維工具
二實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展工具訓(xùn)練
PDCA工作魔法
三高績(jī)效溝通技能訓(xùn)練
1如何做深度傾聽
2如何做有力提問
3如何做有效反饋
四計(jì)劃管理
1如何用計(jì)劃貫穿整體工作
2如何把控計(jì)劃的核心節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
3如果出現(xiàn)計(jì)劃變化如何應(yīng)對(duì)?
結(jié)束:課程總結(jié)回顧
1課程知識(shí)點(diǎn)回顧提煉,形成體系結(jié)構(gòu)
2現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)關(guān)鍵技巧、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)糾偏。

 

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