麥肯錫問題決策力模型(1天版)
麥肯錫問題決策力模型(1天版)詳細(xì)內(nèi)容
麥肯錫問題決策力模型(1天版)
Mckinsey問題決策力模型訓(xùn)練
-------從優(yōu)秀邁向卓越的核心技能
課程特色:
1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性;
2運用系統(tǒng)化體系傳授輔導(dǎo)“問題解決、決策制定”流程,運用個案討論與演練的方式來鞏固學(xué)習(xí)效果;
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來引發(fā)學(xué)員的深度思考;
4安排60%時間課堂練習(xí)、現(xiàn)場輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場能夠掌握工具的實操應(yīng)用;
5提供并協(xié)助運用“問題分析與解決”的各式表格及學(xué)習(xí)工具;
學(xué)員對象:1中高級管理人員、管理者儲備人員、新晉升人員、P崗轉(zhuǎn)M崗人員
2依據(jù)不同學(xué)員對象,本課綱可以接受個性化定制需求
標(biāo)準(zhǔn)課時:1天(6小時/天)
主講人:文亮-常駐地-上海
課程大綱:
課題導(dǎo)入
0案例研討:某人頭疼非常厲害,您處理這類問題大概流程有哪些?
匯總大家的意見,進(jìn)行理性引導(dǎo)
1解決基本步驟
掌握現(xiàn)狀+原因分析+解決方案
2思考結(jié)構(gòu)模型
0635003實操案例分享:
老師帶領(lǐng)大家一起練習(xí)、體驗上述模型
4實操應(yīng)用演練:
使用學(xué)員案例演練,老師提供模型、方法、工具、技巧……
5恢復(fù)原狀模型使用時注意事項
模型中的分析部分,將在單元3部分做深度研討
嚴(yán)格確定關(guān)聯(lián)性、趨勢性、變異性
我們看到的事實數(shù)據(jù),到底是現(xiàn)象?還是原因?
有些問題“分析原因”不需要做深度分析
單元一 決策時如何系統(tǒng)性分析
0、系統(tǒng)性分析模型:界定問題—查找疵點---探究原因
一、界定問題:
回顧單元一技巧
二、查找疵點(問題點到底隱藏在哪個具體環(huán)節(jié)?如何查找?)
查找方法:多維拆解---假設(shè)驗證
1如何多維拆解
工具:調(diào)查+結(jié)構(gòu)+挖掘
案例配合演繹:老師提供2-3則案例加以演繹。。。
焦點:如何結(jié)構(gòu)化(拆解)?一個原則、五個方法
2如何假設(shè)驗證
步驟1:依據(jù)上述結(jié)構(gòu)圖,
步驟2:對每一個環(huán)節(jié)都要調(diào)查收集數(shù)據(jù)加以驗證(證實或證偽)
步驟3:對有可能的環(huán)節(jié),還要進(jìn)一步深入拆解驗證
3實操案例演練:
演練課題:上司交待“可能平均單價高,最近汽車銷售下滑了,你想想辦法?”
老師帶領(lǐng)學(xué)員對每一個環(huán)節(jié)加以練習(xí)
使用系統(tǒng)性分析工具加以實踐練習(xí)
步驟提示:界定問題---多位拆解---逐一調(diào)查數(shù)據(jù)加以證實或證偽(抽絲剝繭)
4學(xué)員自我練習(xí):
使用學(xué)員自己案例演練,老師提供模型、方法、工具、技巧……
三、探究原因
1連續(xù)自問5個WHY
2對相關(guān)因做相關(guān)性分析
3具體操作練習(xí)在第二步驟中已經(jīng)完成
4萃取原因時常見誤區(qū)
單元二 決策時如何確定解決方案
案例剖析:。。。。。。。。
1評審原則
不做評價,羅列所有替代方案
確認(rèn)替代方案是否有效
2評審流程
2-1基本要求
評審標(biāo)準(zhǔn):明確具體
評審過程:公開透明
2-2正面利益評審
案例導(dǎo)入:購車。。。。。。(結(jié)合案例闡述模型工具)
評價指標(biāo)類型
決不讓步的【硬性剛需指標(biāo)】(必須項目)
可有可無的【軟性改善指標(biāo)】(優(yōu)先項目)
評審步驟(結(jié)合案例,深度解析)
第一步:先給期望項目打分(評分比重)
第二步:再給每個替代方案評分
第三步:各方案得分與評價項目比重分相乘
第四步:積分統(tǒng)計,篩選總分最高項目
現(xiàn)場練習(xí):我對***問題是如何權(quán)衡評審項目的,并計算積分,提供決策依據(jù)
2-3負(fù)面風(fēng)險評審
方法步驟:采用防范潛在型問題思考策略
現(xiàn)場練習(xí):如何萃取不確定潛在誘因?
3評審基本工具(創(chuàng)新工具)
腦力激蕩
六頂思考帽
課程復(fù)盤
一、課程體系復(fù)盤:
1問題分析
界定問題+查找疵點+探究原因
2解決方案
多產(chǎn)方案+評估選擇
二、答惑解疑時間
三、課后作業(yè):現(xiàn)場采集題目
練習(xí)要求:
1著力題目場景,按照課程知識點要求,逐步梳理一遍;
2 不求正確與否,但求結(jié)構(gòu)合理有效
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