最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃?。?天版)
最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃?。?天版)詳細(xì)內(nèi)容
最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)萃?。?天版)
最佳實(shí)踐之經(jīng)驗(yàn)萃取
-------讓更多的伙伴都變成業(yè)績(jī)高手
課程特色:
1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性;
2運(yùn)用系統(tǒng)化體系輔導(dǎo)“經(jīng)驗(yàn)萃取”流程,運(yùn)用個(gè)案討論與演練的方式來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果;
3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來(lái)引發(fā)學(xué)員的深度思考;
4安排60%時(shí)間課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能夠掌握工具的實(shí)操應(yīng)用;
學(xué)員對(duì)象:
1中高級(jí)管理人員、管理者儲(chǔ)備人員、新晉升人員、P崗轉(zhuǎn)M崗人員
2依據(jù)不同學(xué)員對(duì)象,本課綱可以接受個(gè)性化定制需求
標(biāo)準(zhǔn)課時(shí):1天(6H/天)
主講人:文亮-常駐地-上海
課程大綱:
1課程導(dǎo)入研討:各位對(duì)各種培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)?
研討輸出:
什么原因
教育與培訓(xùn)的區(qū)別
模型工具的重要性
單元一 謀劃/訪談大綱
問(wèn)題1如果沒(méi)有萃取大綱,我們應(yīng)該如何萃取經(jīng)驗(yàn)?(萃取大綱的作用)
問(wèn)題2如果你是部門(mén)(團(tuán)隊(duì))負(fù)責(zé)人應(yīng)該如何擬定萃取大綱?
研討輸出:
精品培訓(xùn)項(xiàng)目----改變行為---提升業(yè)務(wù)收益
萃取大綱應(yīng)該表現(xiàn)在:聚焦目標(biāo)+拆解任務(wù)+細(xì)化場(chǎng)景
一、如何抓取業(yè)務(wù)目標(biāo)
研討題:我們遇到的培訓(xùn)輸出績(jī)效不好的原因是什么?
最主要的原因:目標(biāo)---需求點(diǎn)---不清晰
1如何準(zhǔn)確抓取“目標(biāo)需求點(diǎn)”?(從三個(gè)維度研討:來(lái)源、抓取方式、敏感位置)
2案例解讀:詳見(jiàn)課件(有一家IT公司)
3實(shí)操練習(xí):請(qǐng)各組先內(nèi)部消化剛才的知識(shí)點(diǎn),再?gòu)膱F(tuán)隊(duì)實(shí)際情況出發(fā),你認(rèn)為最急于解決的痛點(diǎn)是什么?
二、如何拆解關(guān)鍵任務(wù)動(dòng)作
1什么叫目標(biāo)結(jié)構(gòu)性拆解?
舉例說(shuō)明:
輸出:要從業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā)推導(dǎo)出本目標(biāo)有哪幾個(gè)關(guān)鍵任務(wù)構(gòu)成
2如何實(shí)施結(jié)構(gòu)性拆解的呢?
主要方法:頭腦風(fēng)暴、世界咖啡
基本原理:MECE(與目標(biāo)緊密相關(guān),建議自下而上)
3實(shí)操練習(xí):請(qǐng)各位結(jié)合剛才列舉的目標(biāo)做一個(gè)關(guān)鍵性動(dòng)作拆解
三、如何細(xì)化具體動(dòng)作應(yīng)用場(chǎng)景
1基本步驟:
第一步:多溝通、多了解(讓他多描述)
第二步:按照MECE原則對(duì)羅列場(chǎng)景進(jìn)行歸納分類(lèi)
第三步:符合實(shí)際狀況
2舉例:IT---分解成任務(wù)2個(gè)
3實(shí)操練習(xí):.。。
單元二 實(shí)施/經(jīng)驗(yàn)萃取
導(dǎo)入研討:假設(shè)你遇到一個(gè)好的做法(場(chǎng)景),你目前的萃取方法是什么?
----研討結(jié)果:場(chǎng)景萃取模型SPAS—故事+結(jié)構(gòu)+挖掘+呈現(xiàn)
62865045720一、如何引導(dǎo)業(yè)務(wù)高手描述經(jīng)典案例的故事
0導(dǎo)入:我們邀請(qǐng)業(yè)務(wù)高手分享具體細(xì)節(jié)場(chǎng)景時(shí)會(huì)有哪些困惑?
1引導(dǎo)業(yè)務(wù)高手分享案例的工具:SCQA
2案例解讀SCQA模型:
3如何應(yīng)用好SCQA模型,現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)體驗(yàn)
二、如何梳理“問(wèn)題解決的底層邏輯結(jié)構(gòu)“
0導(dǎo)入:上述成功案例故事完畢后,我們下一步應(yīng)該怎么辦?
1案例引導(dǎo):航空公司的沖突處理。。。
2案例啟發(fā):要善于從宏觀角度加以掌控關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(工作任務(wù)分析)
3如何梳理案例的底層邏輯?
梳理工具:MECE
注意要點(diǎn):動(dòng)作+步驟+顆粒度平衡+借助模型
MECE練習(xí)、分享
三、如何深度挖掘“每一個(gè)步驟的操作手法“
0導(dǎo)入:成功案例故事+底層邏輯結(jié)構(gòu)+下一步怎么辦?
1案例引導(dǎo):繼續(xù)上述航空公司沖突案例
2案例啟發(fā):深度挖掘信息的技巧
輸入條件
深度挖掘
輸出條件
如何判斷
應(yīng)該進(jìn)入本步驟
實(shí)施方法?
有什么難點(diǎn)?
如何解決的?
如何判斷
本步驟已經(jīng)完成
3課堂練習(xí):學(xué)員自備場(chǎng)景,練習(xí)“如何深度挖掘”技術(shù)
四、萃取的經(jīng)驗(yàn)如何制作模型加以呈現(xiàn)
1如何構(gòu)建模型
步驟:分析信息之間的邏輯+設(shè)計(jì)圖形表達(dá)
圖形邏輯:并列+順序+遞進(jìn)+矩陣
2如何演繹
基本要求:結(jié)論先行+以上統(tǒng)下+分類(lèi)清楚+排序邏輯
演繹技巧:SCQA
3課程總練習(xí):
回顧本期培訓(xùn)所有知識(shí)點(diǎn)及其結(jié)構(gòu)圖
學(xué)員自備課題,按照知識(shí)點(diǎn)結(jié)構(gòu)圖加以練習(xí)
老師抽樣以點(diǎn)帶面加以點(diǎn)評(píng)糾偏
文亮老師的其它課程
工作匯報(bào)amp;呈現(xiàn)技能?------讓您的匯報(bào)更清晰、呈現(xiàn)更準(zhǔn)確課程收獲結(jié)構(gòu)性匯報(bào),是一項(xiàng)重要的quot;管理技能quot;管理技能,掌握了這一管理技能,將使您在職場(chǎng)quot;競(jìng)爭(zhēng)quot;競(jìng)爭(zhēng)和quot;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)quot;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獲得以下優(yōu)勢(shì):1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”,享受思考為工作帶來(lái)的成就感;2能夠快速完成方案,而且條理清晰,重
講師:文亮詳情
金字塔原理(2-3天版) 02.03
金字塔原理?------思考、表達(dá)、解決問(wèn)題的邏輯課程收獲金字塔原理是麥肯錫最基礎(chǔ)的管理技能quot;管理技能,掌握了這一管理技能,將使您在職場(chǎng)quot;競(jìng)爭(zhēng)quot;競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)quot;市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,獲得以下優(yōu)勢(shì):1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達(dá)更準(zhǔn)確”,享受思考為工作帶來(lái)的成就感;2能夠快速完成方案,而且條理清晰,重點(diǎn)突出,獲得上司的賞識(shí),客戶的青睞
講師:文亮詳情
結(jié)構(gòu)性思維-2天版 02.03
結(jié)構(gòu)性思維訓(xùn)練?------能讓您思考更清晰、表達(dá)更準(zhǔn)確尷尬場(chǎng)景:場(chǎng)景1:您的下屬對(duì)您匯報(bào)工作,聽(tīng)了半天您還是不知道他究竟要說(shuō)明什么,或者需要您提供什么幫助!場(chǎng)景2:洋洋灑灑寫(xiě)了幾十頁(yè)的PPT報(bào)告,在會(huì)議上也跟大家滔滔不絕地演講了30分鐘,雖然信息量非常豐富,但是觀眾依然是不知所云、一片寂靜。。。。。。。場(chǎng)景3:在電梯中偶遇上司,上司:“手頭的項(xiàng)目情況怎么樣
講師:文亮詳情
日本PDCA工作魔法技能訓(xùn)練 09.08
高績(jī)效PDCA工作魔法技能-------簡(jiǎn)單四步驟讓您的業(yè)績(jī)、人生完美達(dá)成課程背景:PDCA是一個(gè)古典類(lèi)型的管理框架體系,被每一位業(yè)界人士所熟悉,通常情況下作為企業(yè)生產(chǎn)工序的改善、以及團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目管理的一種手段被人們廣泛利用。但是遺憾的是,對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō),PDCA似乎顯得既熟悉、又陌生,很少有人會(huì)主動(dòng)實(shí)施。PDCA絕非是簡(jiǎn)單的機(jī)械循環(huán),在實(shí)際工作中一旦制定出計(jì)
講師:文亮詳情
思維導(dǎo)圖職場(chǎng)實(shí)操應(yīng)用----開(kāi)發(fā)思維潛能、引導(dǎo)視覺(jué)思考的落地工具課程背景:在國(guó)內(nèi),越來(lái)越多的企業(yè)希望學(xué)習(xí)并運(yùn)用思維導(dǎo)圖,他們常嘆:怎么才能快速掌握思維導(dǎo)圖的原理?如何繪制思維導(dǎo)圖與進(jìn)行思維分析?如何運(yùn)用思維導(dǎo)圖進(jìn)行思維創(chuàng)新?如何在企業(yè)推廣與分享思維導(dǎo)圖?文亮老師從思維導(dǎo)圖的繪制出發(fā),與結(jié)構(gòu)性思維、問(wèn)題分析與解決分析、創(chuàng)新思維等實(shí)際應(yīng)用課題進(jìn)行了無(wú)縫對(duì)接,深入
講師:文亮詳情
最佳實(shí)踐之經(jīng)驗(yàn)萃取-------讓更多的伙伴都變成業(yè)績(jī)高手課程特色:1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性;2運(yùn)用系統(tǒng)化體系輔導(dǎo)“經(jīng)驗(yàn)萃取”流程,運(yùn)用個(gè)案討論與演練的方式來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果;3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來(lái)引發(fā)學(xué)員的深度思考;4安排60時(shí)間課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能夠掌握工具的實(shí)操應(yīng)用;學(xué)員對(duì)象:1中高級(jí)管理人員、管理
講師:文亮詳情
麥肯錫問(wèn)題分析與解決(1天版) 09.08
Mckinsey問(wèn)題分析與解決(1天版)-------從優(yōu)秀邁向卓越的核心技能尷尬現(xiàn)狀:1不善于挖掘問(wèn)題,就抓不住關(guān)鍵問(wèn)題,甚至讓假問(wèn)題搞暈自己2不善于表達(dá)問(wèn)題,即使你會(huì)說(shuō)了也白說(shuō),甚至還不如不說(shuō)3不善于解決問(wèn)題,即使你會(huì)做了也白做,甚至還不如不做課程收益:1通過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練能夠快速提升您的思考問(wèn)題、分析問(wèn)題、決策定性等綜合能力2課程中的系統(tǒng)性分析力、決策力,是
講師:文亮詳情
麥肯錫問(wèn)題決策力模型(1天版) 09.08
Mckinsey問(wèn)題決策力模型訓(xùn)練-------從優(yōu)秀邁向卓越的核心技能課程特色:1提供全程案例教學(xué)方式,使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例的經(jīng)典性與可靠性;2運(yùn)用系統(tǒng)化體系傳授輔導(dǎo)“問(wèn)題解決、決策制定”流程,運(yùn)用個(gè)案討論與演練的方式來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果;3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來(lái)引發(fā)學(xué)員的深度思考;4安排60時(shí)間課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能夠掌握工具的實(shí)操應(yīng)用;5提
講師:文亮詳情
日產(chǎn)訓(xùn)目標(biāo)管理體系課程目標(biāo)管理amp;落地執(zhí)行-----源于日系企業(yè)的目標(biāo)管理秘籍工具課程特色:1提供全程案例教學(xué),使學(xué)習(xí)效果最大化,保證案例經(jīng)典性與可靠性。2運(yùn)用系統(tǒng)化方法傳授沖突解決、決策制定流程,積極運(yùn)用個(gè)案討論與演練來(lái)鞏固學(xué)習(xí)效果。3導(dǎo)師能夠以嫻熟的技巧來(lái)引發(fā)學(xué)員的深度思考。4安排60時(shí)間課堂練習(xí),現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo),確保學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)能夠掌握工具的應(yīng)用。學(xué)員對(duì)象:
講師:文亮詳情
美國(guó)富蘭克林柯維目標(biāo)執(zhí)行模型工具目標(biāo)管理amp;AGPR執(zhí)行-----戰(zhàn)無(wú)不勝的秘籍工具課程背景:本課程源于全球頂級(jí)管理研究機(jī)構(gòu)美國(guó)富蘭克林柯維,本系統(tǒng)歷時(shí)15年經(jīng)過(guò)141個(gè)國(guó)家驗(yàn)證的經(jīng)典模型,是一個(gè)系統(tǒng)性的目標(biāo)執(zhí)行系統(tǒng),四個(gè)原則層層遞進(jìn),互相支撐,構(gòu)成一個(gè)完整的科學(xué)閉環(huán),具有極強(qiáng)的實(shí)操性、可復(fù)制性、可預(yù)見(jiàn)性,工具落地轉(zhuǎn)化率高達(dá)90以上。課程收益:1幫助改善
講師:文亮詳情
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷(xiāo)商
- [潘文富] 經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [潘文富] 消費(fèi)行為的背后
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21158
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20229
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19044
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16221
- 5員工守則 15458
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15393
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15113
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14554
- 9文件簽收單 14194