《壓力與情緒管理——基于性格的壓力緩釋之道》課程大綱

《壓力與情緒管理——基于性格的壓力緩釋之道》
課程大綱

課程類別
企業(yè)管理、人際溝通、職業(yè)生涯
培訓(xùn)對象
企業(yè)基層員工、中高層管理人員
培訓(xùn)形式
專題講授+案例分析+互動問答+現(xiàn)場討論+視頻分析+現(xiàn)場答疑
培訓(xùn)時間
1-2天（6H/天）
課程背景
1、員工感到工作壓力越來越大，因工作壓力導(dǎo)致的“過勞死”、“跳樓自殺”等情況越
來越多，用人單位飽受譴責(zé)；
2、員工常常感到身心疲憊、力不從心，進而對工作產(chǎn)生厭倦情緒，失去工作的樂趣
和生活的動力；
3、員工個人的身體素質(zhì)不斷下降，肥胖、疾病等情況增多，生活水平提高，生活質(zhì)
量卻不斷下降；
4、員工個人看不到未來，進而對前途迷惑、迷茫，失去工作的目標和信心，每天上
班都在混日子，得過且過；
5、員工普遍感覺壓力巨大，但缺乏對壓力的正確認識，，對壓力來源不明，對壓力
排解方式束手無策；
6、因員工個性和性格原因，導(dǎo)致組織內(nèi)溝通不暢、矛盾不斷，人際關(guān)系緊張。
培訓(xùn)目標
1、幫助員工正確認知壓力，分析壓力來源及壓力產(chǎn)生的原因；
2、使員工認識到適當?shù)膲毫ぷ骱蜕畹姆e極作用，推動工作進展；
3、幫助員工認識到負面情緒對個人工作、生活、生理、心理的影響和破壞，培養(yǎng)員
工積極心態(tài)；
4、從心理學(xué)的角度，挖掘情緒的來源，從根本上找到情緒發(fā)生的心理動因，起到標
本兼治的疏導(dǎo)作用；

5、從行為學(xué)的角度，了解人的情緒所引發(fā)的行為背后的出發(fā)點，從而改變因情緒所引致
的負面行為；
6、在認識情緒的基礎(chǔ)上，引入情緒智力，提高認識自身情緒.控制自身情緒狀態(tài).認
識他人情緒并作為人際交往的指導(dǎo).激勵自己和他人等的能力。
7、協(xié)助員工認識到性格對個人職業(yè)生涯的意義和作用，以及認知自我性格的優(yōu)點和
缺點，以便做到在工作中發(fā)揚優(yōu)點、修正和彌補缺點，提高工作效率和生活質(zhì)量；
8、使不同性格的員工找到適合個人的排解壓力和調(diào)整情緒的方法；
9、幫助員工分析同事、領(lǐng)導(dǎo)、下屬性格，增進員工之間的彼此理解，促進團隊人際
關(guān)系和諧。

10、使學(xué)員具備有效處理壓力的技能，讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機制.發(fā)現(xiàn)自身的動機和
需要.使自我目標從屬于組織目標，提高學(xué)員處理壓力的能力。
課程大綱
一、破冰游戲——學(xué)習(xí)，你準備好了嗎？
1、案例一：“心在哪里，收獲就在哪里”——
反思：你的心，到底在哪里？
延伸：你的心在哪里，是由你的性格決定的。
2、案例二：張王李田的故事——
反思：
（1）思想，真的是可以統(tǒng)一的么？
（2）價值觀，一定是你的行為標準么？
（3）你作出判斷的依據(jù)是什么？
延伸：
（1）不同性格的人，面對同一事情，會有不同的判斷和反應(yīng)；
（2）四個主人公，分別代表四種不同的性格。
二、總則：壓力和情緒的基礎(chǔ)認知
（一）什么是壓力
1、是對未來的擔(dān)心、焦慮、甚至恐懼感等負面情緒。
2、根本原因是由于自我價值（自信、自愛、自尊）的不足。
3、由于自我對能力的評估所導(dǎo)致。
（二）壓力信號
1、情感上
2、智力上
3、生理上
4、行為上
5、“過勞死”10大特征
（三）心理，情緒與生理的關(guān)系
1、奇妙的水結(jié)晶
2、視頻分享
3、“白藥效應(yīng)”
4、積極的自我肯定
5、輕松快樂的22條信念
（四）情緒壓力的真正來源
1、傳統(tǒng)意義上的壓力源：
（1）工作 （2）生活 （3）社會
2、真正來源——本人的信念系統(tǒng)！即是我們對事物的觀點。
3、情緒與生俱來，沒有辦法！
4、情緒是有外界引發(fā)和決定的。
5、情緒有好壞之分。
6、情緒掌控人生
7、情緒不是忍耐，便是發(fā)作！
（五）正確認知情緒
1、情緒絕對忠誠可靠
2、情緒從來不是真正的問題所在
3、情緒是提醒我們在事件中學(xué)習(xí)
4、情緒應(yīng)該為我們服務(wù)
5、情緒是經(jīng)驗記憶的必須部分
6、情緒就是能力
三、正確了解性格、認知自我
（一）性格初探：
1、關(guān)于性格的集中主要研究方法
（1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。
2、各種性格研究方法的優(yōu)點；
3、各種性格研究方法的缺點；
4、各種性格研究方法的適用范圍；
5、本次課程的理論基礎(chǔ)：四型人格介紹
（二）性格定位：認知你的性格類型
1、情景模擬一：你是內(nèi)向還是外向？
2、情景模擬二：你是理性還是感性？
3、通過以上問題，初步判定你的性格；
4、試卷測試：測定你的性格類型。
延伸：
1. 你是哪種性格？
2. 你的性格有什么特點？
（三）不再神秘：掰開揉碎說性格
1、表達型：
（1）表達型性格的人的優(yōu)點；
案例：如何追求表達型的女孩
（2）表達型性格的人的缺點；
案例：不是我的錯，都是月亮惹的禍
（3）表達型性格的人應(yīng)該如何改進自己的缺點；
建議：病從口入禍從口出，管好自己的嘴的重要性
（4）表達型性格的人是如何對待工作的；
案例：為何頻繁的跳槽，還是找不到感覺
（5）表達型性格的代表動物；
（6）表達型性格的代表人物。
討論：你所認識的表達型的人
2、驅(qū)策型：
（1）驅(qū)策型性格的人的優(yōu)點；
案例：成功，一定有原因；
（2）驅(qū)策型性格的人的缺點；
案例1：“失敗”的爸爸
案例2：一場不應(yīng)該發(fā)生的悲劇——驅(qū)策型母女的對決
（3）驅(qū)策型性格的人應(yīng)該如何改進自己的缺點；
建議：人非圣賢孰能無過
（4）驅(qū)策型性格的人是如何對待工作的；
案例：強將手下無弱兵
（5）驅(qū)策型性格的代表動物；
（6）驅(qū)策型性格的代表人物。
3、完美型：
（1）完美型性格的人的優(yōu)點；
案例：“強迫癥”是如何煉成的
（2）完美型性格的人的缺點；
案例：你是這樣買衣服的么？
（3）完美型性格的人應(yīng)該如何改進自己的缺點；
建議：愛要說，愛要做
（4）完美型性格的人是如何對待工作的；
案例：諸葛亮與關(guān)羽
（5）完美型性格的代表動物；
（6）完美型性格的代表人物。
4、溫和型
（1）溫和型性格的人的優(yōu)點；
案例：你是人人都喜歡的老黃牛么？
（2）溫和型性格的人的缺點；
案例：“鴕鳥”的悲哀
（3）溫和型性格的人應(yīng)該如何改進自己的缺點；
建議：三人行！四人幫！
（4）溫和型性格的人是如何對待工作的；
案例：朋友，是用來出賣的
（5）溫和型性格的代表動物；
（6）溫和型性格的代表人物。
（四）性格與壓力情緒管理——不同性格類型壓力緩釋之道
1、表達型：
（1）如何“搞定”表達型的客戶/上級；
（2）如何“討好”表達型的老婆。
（3）適合表達型性格的壓力緩釋方式
案例分享及學(xué)員討論
2、驅(qū)策型：
（1）與驅(qū)策型性格的人相處的注意事項；
（2）如何快速贏得驅(qū)策型的女孩的芳心；
（3）驅(qū)策型性格喜歡的壓力緩解方式
案例：“工作狂”是如何養(yǎng)成的
3、完美型：
（1）與完美型性格的人溝通的注意事項；
案例：小鞋匠之死
（2）如何與完美型的同事/朋友相處；
案例：林黛玉之死
（3）抑郁癥的成病原理分析
自省：你有抑郁病的前兆么？
（4）完美型應(yīng)如何緩解壓力
案例分享、學(xué)員討論
4、溫和型：
（1）與溫和型性格的人溝通的注意事項；
案例：溫和型性格在面對壓力的典型表現(xiàn)——逃避；
（2）向溫和的下屬布置任務(wù)的關(guān)鍵點——設(shè)定時間節(jié)點；
（3）溫和型性格適合的壓力緩釋方式
四、性格與婚姻——勞燕分飛因性格
目標：不要再讓“性格不合”成為離婚的主要理由。
案例：離婚，一幕幕正在上演的悲劇。
1、從性格看婚姻關(guān)系組成
延伸：任何一個穩(wěn)定的婚姻關(guān)系，夫妻雙方性格一定是互補的；
案例：“男主外，女主內(nèi)”的當代解讀；
2、不同性格類型婚姻搭配的特點及其結(jié)果；
案例：相同性格類型夫妻的搞笑生活；
3、談戀愛——因性格不同而彼此吸引；
案例：你會談戀愛么？—如何快速搞定活潑型、驅(qū)策型、完美型、溫和型女孩
4、談婚姻——因相互“改造”而矛盾重重。
箴言及建議：求同存異，才是夫妻長久之道。

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