《管理心理學(xué)與新生代員工管理》課程大綱

《管理心理學(xué)和新生代員工管理》

課程類別
性格分析、心理學(xué)、企業(yè)管理、團(tuán)隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力
培訓(xùn)形式
專題講授+案例分析+互動問答+現(xiàn)場討論+視頻分析+現(xiàn)場答疑
培訓(xùn)時間
1天（6H/天）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、使學(xué)員掌握新生代員工性格特點；
2、幫助管理者認(rèn)知新生代員工性格，并根據(jù)員工個性分配其適合的工作；
3、幫助管理者針對員工性格選擇適合員工的領(lǐng)導(dǎo)方式和溝通方式；
4、幫助管理者根據(jù)自己的性格，選擇適合的領(lǐng)導(dǎo)方式，確定個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
5、幫助團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)隊員性格組建團(tuán)隊，做到團(tuán)隊成員性格互補，塑造執(zhí)行力強
的高效團(tuán)隊，通過性格調(diào)整團(tuán)隊的功用；
6、幫助學(xué)員認(rèn)知下屬性格，并選擇適合其性格的相處方式；
課程大綱
一、新生代員工特點分析
1、新生代員工生活觀分析
2、新生代員工價值觀分析
3、新生代員工感情觀分析
4、新生代員工職場觀分析
5、新生代員工的時代特征
6、新生代員工的成長環(huán)境分析
7、新生代員工特點概括總結(jié)
二、性格差異，無處不在
案例一：不同性格的學(xué)員參加培訓(xùn)/聽課的不同心態(tài)——你是哪種心態(tài)？
案例二：不同的領(lǐng)導(dǎo)面對同一問題的不同反應(yīng)——如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)性格選擇其喜歡的溝通
方式；
案例三：從不同下屬接受任務(wù)的表現(xiàn)看根據(jù)下屬性格調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的重要性；
案例四：從“離婚事件”看性格對婚姻關(guān)系的影響。
案例五：從團(tuán)隊沖突看團(tuán)隊組建中成員性格互補的重要性。
三、性格初探：
1、什么是性格；
2、性格分析的起源及發(fā)展
3、關(guān)于性格的集中主要研究方法
（1）星座；（2）血型；（3）十六型人格；（4）九型人格；（5）四型人格。
4、各種性格研究方法的優(yōu)點；
5、各種性格研究方法的缺點；
6、各種性格研究方法的適用范圍；
7、本次課程的理論基礎(chǔ)：四型人格介紹
8、四型人格理論的起源及發(fā)展
四、性格定位：認(rèn)知你的性格類型
互動：你的性格類型真的可以定位么？
1、情景模擬一：你是內(nèi)向還是外向？
2、情景模擬二：你是理性還是感性？
3、通過以上問題，初步判定你的性格；
4、試卷測試：測定你的性格類型。
延伸：
1、你是哪種性格？
2、你的性格有什么特點？
3、對于“主導(dǎo)性格”的解讀。
五、性格揭秘：掰開揉碎說性格
1、表達(dá)型：
（1）表達(dá)型性格的人的優(yōu)點；
（2）表達(dá)型性格的人的缺點；
（3）表達(dá)型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點；
（4）表達(dá)型性格的人是如何對待工作的；
（5）表達(dá)型性格的代表動物；
（6）表達(dá)型性格的代表人物。
2、驅(qū)策型：
（1）驅(qū)策型性格的人的優(yōu)點；
（2）驅(qū)策型性格的人的缺點；
（3）驅(qū)策型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點。
（4）驅(qū)策型性格的人是如何對待工作的；
（5）驅(qū)策型性格的代表動物；
（6）驅(qū)策型性格的代表人物。
3、完美型：
（1）完美型性格的人的優(yōu)點；
（2）完美型性格的人的缺點；
（3）完美型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點。
（4）完美型性格的人是如何對待工作的；
（5）完美型性格的代表動物；
（6）完美型性格的代表人物。
4、溫和型
（1）溫和型性格的人的優(yōu)點；
（2）溫和型性格的人的缺點；
（3）溫和型性格的人應(yīng)該如何改進(jìn)自己的缺點。
（4）溫和型性格的人是如何對待工作的；
（5）溫和型性格的代表動物；
（6）溫和型性格的代表人物。
六、性格與團(tuán)隊建設(shè)——團(tuán)隊成員間的性格互補
關(guān)鍵點：穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊中成員之間性格是互補的
案例：從史上最成功的團(tuán)隊——“西游記”團(tuán)隊看團(tuán)隊成員性格互補的重要性。
1、團(tuán)隊中主要成員性格類型，決定了團(tuán)隊的特點；
案例：《亮劍》中李云龍團(tuán)隊的精神和特點。
案例：“一頭獅子率領(lǐng)的一群綿羊可以戰(zhàn)勝一頭綿羊率領(lǐng)的一群獅子”——拿破侖
2、性格互補，方能打造高效團(tuán)隊；
案例：各種性格團(tuán)隊成員在團(tuán)隊中扮演的角色
3、如何挑選團(tuán)隊成員；
分享：團(tuán)隊成員的九大角色
分享：團(tuán)隊成員的性格決定其在團(tuán)隊中所扮演的角色。
4、團(tuán)隊氛圍營造和調(diào)整；
分享：團(tuán)隊氛圍營造，其實很簡單。
5、如何塑造團(tuán)隊執(zhí)行力；
分享1：執(zhí)行力，就是任用會執(zhí)行的人。
分享2：四種性格類型的執(zhí)行特點。
分享3：團(tuán)隊執(zhí)行力，就是讓執(zhí)行力強的人做主導(dǎo)。
6、如何打造團(tuán)隊精神；
分享1：只要找對人，團(tuán)隊精神無需打造；
分享2：哪種性格的人是最具有團(tuán)隊精神的？
分享3：如何通過團(tuán)隊成員性格塑造其團(tuán)隊精神。
7、營銷團(tuán)隊中最重要的性格構(gòu)成及注意要素
8、如何選擇團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)。
七、有效管理——如何管理不同性格下屬
1、如何管理力量型下屬
力量型下屬內(nèi)心需要：成就與掌控
■ 結(jié)果導(dǎo)向——你打仗，我牽馬
■ 亮一手絕活鎮(zhèn)住他
■ 給你空間和自由
■ 另眼看待
■ 讓他做“領(lǐng)導(dǎo)”
2、如何管理和平型下屬
和平型下屬內(nèi)心需要：安全與輕松
態(tài)度與愛心
低八度，慢兩拍
準(zhǔn)時回家不加班
情誼更比金錢重
輔導(dǎo)栽培有耐心，我做你看更舒心
有了錯誤不要怕，我的失誤比你大
決策最是難搞定，大的主意幫他拿
集中決策不表決，鼓勵他要多說話
會哭孩子有奶吃，不哭也不要落下
如何管理活潑型下屬
活潑型下屬內(nèi)心需要：關(guān)注、認(rèn)可、喜愛
■ 愛要說出口，表揚經(jīng)常有
■ 先愛后管教，下屬易接受
■ 尋找興趣點，“好玩”是關(guān)鍵
■ 關(guān)注即激勵，獎勵快兌現(xiàn)
4、如何管理完美型下屬
完美型下屬內(nèi)心需要：被支持、被保護(hù)
■ 條理要清晰，一二三四五
■ 決策有根據(jù)，道理要講足
■ 決策要謹(jǐn)慎，確定就別改
■ 要將心比心，你做我放心

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