《領(lǐng)袖智慧》--溝通與授權(quán)沙盤模擬課程

《領(lǐng)袖智慧》—溝通與授權(quán)沙盤模擬課程
美國(guó)ACI版權(quán)認(rèn)證課程
國(guó)際ACI注冊(cè)沙盤講師：魏濱
培訓(xùn)對(duì)象：
企業(yè)中、高層管理人員二、培訓(xùn)規(guī)模：36-42人為宜三、授課時(shí)間：
2天為宜（一天模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)2年、兩天模擬經(jīng)營(yíng)3年）四、引言：高效溝通與有效授權(quán)是管理者組織能力的倍增器。五、認(rèn)識(shí)沙盤： 沙盤模擬培訓(xùn)是一種具有極強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)色彩的管理培訓(xùn)課程。是西方知名商學(xué)院借鑒軍事演習(xí)，開發(fā)出的優(yōu)秀高端培訓(xùn)模式。軍事演習(xí)是通過紅、藍(lán)兩軍在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)上的不斷對(duì)抗與較量，達(dá)到檢驗(yàn)和提高指揮員作戰(zhàn)能力的目的。而沙盤模擬培訓(xùn)則是由參加學(xué)習(xí)的企業(yè)中、高層經(jīng)理組成幾個(gè)相互競(jìng)爭(zhēng)的模擬公司，圍繞與培訓(xùn)主題相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，完成演練與學(xué)習(xí)。六、課程簡(jiǎn)介： 《溝通與授權(quán)》沙盤模擬培訓(xùn)課程旨在通過運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，強(qiáng)化管理者的高效溝通與授權(quán)能力，切實(shí)提升組織戰(zhàn)略的成功率，鍛煉管理者領(lǐng)導(dǎo)下屬、規(guī)劃遠(yuǎn)景、執(zhí)行戰(zhàn)略、實(shí)施計(jì)劃、控制偏差、調(diào)整行動(dòng)、完成任務(wù)的能力。模擬經(jīng)營(yíng)中，模擬公司將遭遇各種各樣的危機(jī)、約束、壓力和挑戰(zhàn)，參加培訓(xùn)的學(xué)員就是在經(jīng)歷模擬企業(yè)3年經(jīng)營(yíng)方案的設(shè)計(jì)和領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)的成功與失敗過程中，培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。七、培訓(xùn)目標(biāo)：1、掌握與員工溝通，表揚(yáng)，反饋，激勵(lì)的技巧，有效提升員工的積極性；
2、提高授權(quán)能力以及激勵(lì)和鼓舞下屬的能力；
3、培養(yǎng)積極發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)與能力，以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度；
4、建立具有領(lǐng)導(dǎo)力的管理團(tuán)隊(duì)，提升管理者的個(gè)人魅力，
激發(fā)出團(tuán)隊(duì)成員的潛能、積極性、熱情、工作動(dòng)力。
八、課程形式
沙盤模擬+分組研討 + 角色扮演 + 情景演練 + 數(shù)據(jù)分析 + 講師點(diǎn)評(píng)
九、課程大綱
沙盤體驗(yàn)?zāi)K：沙盤模擬運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)（2-3年）
一、引子：課程導(dǎo)入
1、沙盤介紹：企業(yè)沙盤模擬訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)
2、課程認(rèn)識(shí)：為什么要接受沙盤訓(xùn)練
3、企業(yè)介紹：企業(yè)初始狀態(tài)設(shè)定（統(tǒng)一假定的訓(xùn)練前提）
4、規(guī)則介紹：從道具到工具到角色到操作
5、小試牛刀：沙盤經(jīng)營(yíng)模擬操作
1）引導(dǎo)年運(yùn)行規(guī)則說明
2）引導(dǎo)年運(yùn)行流程說明
3）培訓(xùn)師帶領(lǐng)學(xué)員模擬操作一遍
二、沙盤模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)
第一年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng): 感性決策時(shí)代
第二年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng): 理性決策時(shí)代
第三年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng): 科學(xué)決策時(shí)代
1879602743202727325284480備注：半天的沙盤體驗(yàn)，只能模擬運(yùn)營(yíng)一年。
高效溝通模塊： 1. 認(rèn)識(shí)溝通 認(rèn)識(shí)管理溝通 ??? 溝通的基本原理與要素 ??? 管理溝通的各類表現(xiàn)形式 2. 溝通的說、聽、問 3. 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型 ??? 如何與上級(jí)開展溝通 ??? 如何與下級(jí)開展溝通 ??? 如何開展跨部門間的溝通與協(xié)調(diào) 4. 如何應(yīng)對(duì)特殊狀態(tài)下的溝通 ??? 批評(píng)與表揚(yáng)下屬的技巧 ??? 沖突狀態(tài)下的溝通策略
有效授權(quán)模塊： ?1. 什么是授權(quán)？
授權(quán)管理案例分析
1、李老板的煩惱：授權(quán)不是分權(quán)案例分析
2、海爾集團(tuán)的權(quán)利分散化
2. 不授權(quán)的現(xiàn)象及案例解析？
經(jīng)理在次要事情上耗費(fèi)大量時(shí)間，茫無頭緒
高級(jí)經(jīng)理要加班加點(diǎn)，員工則無事可做
基本工作進(jìn)程減慢，工作質(zhì)量低下，工作期限延誤
“領(lǐng)導(dǎo)干，工人看”案例解析
惠普的2/8法則看授權(quán)案例解析
3. 授權(quán)的好處
增加你的時(shí)間
緩解你的壓力
激勵(lì)員工
?4. 什么可以授權(quán)，什么不可以授權(quán)?5. 有效授權(quán)的步驟
前車之鑒案例分析
談管理者授權(quán)案例分析
一、授權(quán)的時(shí)機(jī):
二、權(quán)力下放四層次
三、如何進(jìn)行有效授權(quán)？
1、選擇任務(wù)
對(duì)任務(wù)進(jìn)行分類：評(píng)估你的活動(dòng)
2、保留任務(wù)
3、規(guī)劃授權(quán)
授權(quán)即有計(jì)劃有組織地分擔(dān)責(zé)任，需要認(rèn)真安排
建立一個(gè)結(jié)構(gòu)：任何有計(jì)劃的授權(quán)，如磚對(duì)建筑物一樣，都是授權(quán)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)材料
避免重復(fù)：在安排結(jié)構(gòu)、進(jìn)行授權(quán)及分配任務(wù)時(shí)，不要把同一項(xiàng)任務(wù)交給兩個(gè)或兩個(gè)以上的人
預(yù)先授權(quán)：當(dāng)你負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目開始時(shí)，應(yīng)盡早計(jì)劃并安排授權(quán)面談
4、考慮角色
界定任務(wù)所需的技能，尋找一個(gè)有主動(dòng)性的并具有這些基本技能的人作為被授權(quán)者，并且對(duì)他進(jìn)行培訓(xùn)和激勵(lì)。
5、認(rèn)清責(zé)任
6、選賢任能
7、撰寫說明
8、求同存異
9、交代任務(wù)
四、授權(quán)應(yīng)注意的事項(xiàng)：
授權(quán)后要：發(fā)展自己
授權(quán)的最終目的是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作，提高績(jī)效，達(dá)成目標(biāo)!!?

備注：本課程將采用，沙盤模擬的方式進(jìn)行，在體驗(yàn)?zāi)M經(jīng)營(yíng)管理的過程中發(fā)現(xiàn)問題，以求達(dá)成提高溝通與授權(quán)能力的目的，各種案例的講解觸發(fā)更多是來源于學(xué)員自身和從從事的本職工作，會(huì)運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)部分授課方式，達(dá)到自我發(fā)現(xiàn)自我改變的目的。

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