《目標管理與工作計劃》1天

《目標管理與工作計劃》
-----向富士康學習生產制造系統(tǒng)系列課程
【課程背景】
1、沈老師帶領咨詢團隊走過了近600家各類型企事業(yè)單位，發(fā)現(xiàn)他們并不缺管理人
員甚至管理精英，也不缺流程及制度，但通過深入調研及分析，發(fā)現(xiàn)很多單位存在以
下共性：
工作無計劃、計劃無標準、無目標、無檢查、無結果
工作的拖延、忙者更忙、閑者更閑，整天忙可成績平平
工作效率低下找不到原因、原因不深刻找不到方法、找了方法但不能持續(xù)
“標準、動作、數(shù)據”三者斷層，導入績效考核，卻停留在“發(fā)表、打分、扣錢”
模式
企業(yè)各管理單元零散、缺乏系統(tǒng)性管理模式、管理干部救火、老板不滿意
企業(yè)各級干部與員工也想做好工作、也想取得好的成績，可現(xiàn)實狀況往往是管理
靠強人文化、缺乏科學管理、缺乏協(xié)調機制、缺乏方法引導
……..
以上問題是管理人員錯了嗎？好像也不是，因為不可能全員錯誤，那問題出在哪
呢？
2、結論：管理系統(tǒng)無法讓全員為企業(yè)的最終價值（產品或服務）實現(xiàn)為核心進行工

作或全員缺少對科學管理的“原理分析、方法總結、工具應用”等，導致了工作中沖
突不斷，各自為政，企業(yè)處於低效狀態(tài)，影響了企業(yè)效益。
3、本目標管理與工作計劃課程濃縮了沈老師在管理咨詢項目之寶貴經驗，課程中的

方法和工具已經導入了多家企業(yè)并持續(xù)得到受益，如果您的企業(yè)存在上述問題，那么
請您盡快預定本課程吧！
【課程收益】
? 深刻理解目標管理的概念、掌握目標設定、目標落地的工具和技巧；
? 深刻理解工作溝通的必要性，掌握工作中的溝通原則、技巧；
?
通過學習能合理制定目標和工作計劃、通過工具的一個用能有效的完成工作計劃；


?
本管理技能提升課程，從管理學界的三大管理學說出發(fā)，從PDCA\SDCA\六日工作法
等工作改善分析方法的原理開始講述，從中穿插老師多年的管理咨詢項目案例中
應用的成熟的工作方法與工具，通過本課程的學習，使學員能徹底領悟以往工作
中不足之原因，找到合理的改善之方法，為建設一支注重問題解決，善于溝通、
善于反饋、講原則、肯擔責的管理隊伍提供科學的管理改善路徑，幫助科學梳理
管理邏輯，快速打造高效管理隊伍！
【課程對象】
集團總經理、高管團隊、財\供\銷管理系統(tǒng)、生產管理系統(tǒng)、工程及技術（PE、ME）
管理系統(tǒng)、品質管理、PMC、人力資源系統(tǒng)、車間主任、班組長、其他部門主管級
以上管理人員。
【課程時間】
1天（6H）
【課程老師】
沈懷金老師
【課前\課中\(zhòng)課后預備信息】
見附件《沈老師管理課程-調研信息問卷》

【課程大綱】
一、三大管理學說----管理原理解析
1、泰勒：科學管理
2、戴明：全面質量管理
3、德魯克：目標管理
4、三大管理學說的區(qū)別和聯(lián)系
5、成功的基礎是---目標和計劃
二、工作的計劃、執(zhí)行、檢查、改善----PDCA的基礎理論
1、PDCA模式發(fā)展路徑
■ PDCA管理循環(huán)的提出
■ PDCA的發(fā)展過程
■ 日本成功的密決
2、什么是PDCA
■ PDCA之涵義
■ P（Plan）--計劃
■ D（Do)--執(zhí)行
■ C（Check)--檢查
■ A（Action)—反饋處理
■ PDCA之適用領域
■ PDCA簡介
■ PDCA圖示（戴明管理環(huán)）
三、工作的計劃----目標管理與PDCA六日工作法循環(huán)應用
1、愿景概論
■ 團隊為什么需要愿景
■ 愿景的管理與實施
■ 企業(yè)不同層級在愿景實施中的責任
2、愿景與目標績效管理
■ 目標管理從制定戰(zhàn)略開始
■ 目標制定方法：SWOT態(tài)勢分析法和標桿管理法
■ 目標績效管理的四個發(fā)展階段
■ 目標績效管理的本質和模式
3、年度目標、經營計劃、工作計劃
■ 企業(yè)年度目標
■ 企業(yè)經營計劃
■ 崗位工作計劃
【案例 某企業(yè)目標體系】
4、目標的來源和阻力
■ 改善的邏輯
■ 目標的來源
■ 目標設定的阻力:盡量壓低工作目標，討價還價
■ 目標設定的阻力:盡對工作目標無所謂
■ 目標設定的阻力:盡習慣于接受命令和指示
■ 目標設定的阻力:盡個人目標與組織目標、部門目標發(fā)生沖突
■ 目標設定的阻力:盡如何與下屬達成目標一致？
5、達成計劃的工具：基于PDCA的六日工作法導入
■ 日計劃——每日工作任務分解
■ 日準備——每日做好工作準備
■ 日協(xié)調——每日信息快速傳播
■ 日稽核——每日稽查、查反復、反復查
■ 日考核——每日成果兌現(xiàn)
■ 日攻關——每日打通管理瓶頸
【現(xiàn)場互動 六日工作法應用】
四、團隊中的高效溝通
1、溝通對工作的重要性：計劃性、目標性、統(tǒng)一性
2、溝通的三要素：溝通與目標、溝通與改善、溝通與績效
3、溝通的三行為、三原則
4、有效溝通的技巧
5、有效溝通的基本點和五態(tài)度
6、上下級溝通
7、高效溝通--會議模式
【案例 某咨詢項目溝通案例】
五、工作中的問題解決----PDCA解決問題八步驟
1、P-界定問題
■ 什么是問題
■ 問題分類
■ 問題量化
2、P-原因分析
3、P-確認要因
■ 觀察
■ 測量
■ 查記錄
4、P-制定對策
■ 5W1H
■ 方案選擇
5、D-實施計劃
6、C-檢查結果
7、A-總結經驗
■ 標準化
■ 文件化
8、A-遺留問題
六、工作改善機制---PDCA五大解讀
1、大環(huán)套小環(huán)第一解讀
■ 計劃中的PDCA
■ 執(zhí)行中的PDCA
■ 檢查中的PDCA
■ 改善中的PDCA
2、大環(huán)套小環(huán)之第二解讀
■ 總主計與分計劃
■ …….
3、階梯式上升之第一解讀
■ 個人成長
■ …….
4、階梯式上升之第二解讀
■ 團隊成長
■ …….
5、有效工時解讀
■ 如何高效工作，計劃重要性
■ ……
七、管理模式落地原理 --- 控制出結果
1、限制控制法
2、橫向控制法
3、三要素法
4、分段控制法
5、稽核控制法
6、數(shù)據流動法
八、課程落地保障及課程總結
1、如何提升執(zhí)行力
2、管理的五個DING
3、潛能與顯能
4、持續(xù)與管理
5、課程總結
（課綱順序和內容可根據需要進行微調）

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