《全力以赴——狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理技能提升》
培訓(xùn)講師:程廣祥
講師背景:
程廣祥老師營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理專家18年大型實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師曾任:臺(tái)灣美兆醫(yī)療集團(tuán)中國(guó)區(qū)總經(jīng)理曾任:新華人壽保險(xiǎn)公司集團(tuán)銷售部高級(jí)經(jīng)理曾任:新華人壽保險(xiǎn)公司集團(tuán)風(fēng)控部高級(jí)經(jīng)理擅長(zhǎng)領(lǐng)域:顧問(wèn)式銷售 詳細(xì)>>
《全力以赴——狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理技能提升》詳細(xì)內(nèi)容
《全力以赴——狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理技能提升》
全力以赴——狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理技能提升
課程背景:
在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)生存空間不斷縮小的情況下,任何一名管理者都應(yīng)該迅速擺
脫落后的羊性,自強(qiáng)成狼;任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都有義務(wù)積極地推動(dòng)企業(yè)成狼。用狼的進(jìn)取精
神、團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神以及勇往直前的戰(zhàn)斗精神來(lái)打造我們的團(tuán)隊(duì),改造我們的觀念
,激發(fā)我們的活力,提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
課程收益:
◆ 幫助學(xué)員提高個(gè)人管理技能;
◆ 指導(dǎo)學(xué)員以恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、輔導(dǎo)技能與激勵(lì)技能更有效地影響銷售團(tuán)隊(duì);
◆ 獲得專業(yè)的輔導(dǎo)方法、知識(shí)和工具;
◆ 專門的測(cè)試工具可以幫您獲得改進(jìn)(或提升)思路;
◆ 學(xué)會(huì)診斷和管理自己銷售隊(duì)伍的發(fā)展階段所面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
課程模型:
[pic]
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:銷售總監(jiān)/銷售經(jīng)理//區(qū)域銷售經(jīng)理
授課方式:講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練
課程大綱
第一講:銷售管理者角色的自我管理
一、管理者狼性的培養(yǎng)
1. 狼性銷售管理者的兩種能力
1)管理的顯能
2)管理的潛能
2. 自我動(dòng)機(jī)管理
3. 管理者狼性的自我塑造
1)塑造狼性格局
2)塑造狼性性格
3)塑造狼性能力
視頻案例:狼性管理者的百變性格
二、狼性管理者的角色定位
1. 狼性管理的三個(gè)維度
1)狼性的文化管理
2)狼性的制度管理
3)狼性的執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
2. 銷售團(tuán)隊(duì)管理者常犯的四種錯(cuò)誤
3. 管理者要具備五項(xiàng)核心能力
案例討論:狼性管理者的標(biāo)準(zhǔn)和能力
第二講:狼性銷售團(tuán)隊(duì)管理
一、狼性銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
1. 高效銷售團(tuán)隊(duì)的金字塔模型
1)狼性組織的三個(gè)階層
2)不同階層的角色扮演
3)銷售管理者在組織中面臨的壓力和挑戰(zhàn)
4)管理者的應(yīng)對(duì)策略
2. 三種銷售團(tuán)隊(duì)類型
3. 銷售團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)及優(yōu)化
二、銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展周期
1. 銷售隊(duì)伍發(fā)展的四個(gè)階段及特點(diǎn)
1)初創(chuàng)期
2)成長(zhǎng)期
3)成熟期
4)衰退期
2. 不同的發(fā)展階段匹配不同的管理風(fēng)格
3. 你的性格和能力能夠駕馭什么類型的團(tuán)隊(duì)
案例分析:完美團(tuán)隊(duì)的性格組合
第三講:培養(yǎng)狼性下屬
一、績(jī)效輔導(dǎo)
案例測(cè)試:5道經(jīng)典判斷題分析與詳解
1. 銷售管理者如何分析下屬業(yè)績(jī)不好的狀況?
2. 能力與態(tài)度/輔導(dǎo)與激勵(lì)
3. 狼性團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)小狼能力問(wèn)題的5個(gè)步驟
1)說(shuō)明
2)示范
3)練習(xí)
4)跟蹤
5)認(rèn)可
4. 狼性銷售管理者處理屢教不改下屬的5個(gè)層次
1)表明對(duì)問(wèn)題的關(guān)切
2)提出改進(jìn)的要求
3)令對(duì)方知道可能的后果
4)密切督導(dǎo)及監(jiān)控
5)再犯時(shí),予以懲戒或人事處置
練習(xí):情商水平自測(cè)——如何提高?
5. 銷售管理者在下達(dá)任務(wù)指令時(shí)如何應(yīng)對(duì)異議?
二、銷售人員激勵(lì)
1. 銷售經(jīng)理激勵(lì)的誤區(qū)
案例:面對(duì)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)欠佳的銷售員突然性的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)你該如何激勵(lì)?
2. 避免錯(cuò)誤激勵(lì)的方法
練習(xí):應(yīng)對(duì)幾種常見下屬低落情緒的激勵(lì)方法
思考:為什么原來(lái)有效的激勵(lì)方法現(xiàn)在不起作用了?
3. 為什么需要授權(quán)?
4. 哪些事情需要授權(quán)?
5. 有效授權(quán)的六個(gè)步驟詳解
6. 如何避免員工向上授權(quán)
第四講:狼性教練調(diào)教狼性團(tuán)隊(duì)
一、狼群內(nèi)的高效溝通策略
1. 激發(fā)下屬狼性的關(guān)鍵性對(duì)話原則
2. 管理者溝通中的誤區(qū)
3. 狼性教練型溝通:讓下屬為自己目標(biāo)而戰(zhàn)的溝通方法
1)激發(fā)工作激情的GROW溝通模型
2)成為狼群教練的關(guān)鍵溝通原則
3)煥發(fā)下屬潛能的有效提問(wèn)式輔導(dǎo)方法
案例研討:狼性管理者如何得到上級(jí)認(rèn)可和支持的溝通方法
案例研討:狼性管理者獲得同級(jí)其它部門支持的溝通方法
4. 協(xié)作性溝通模型
二、狼性團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部沖突管理
1. 引發(fā)狼性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾和沖突的根源
2. 導(dǎo)致下屬人心渙散,容易引發(fā)沖突的四類壓力源
3. 狼性管理者如何利用沖突,讓團(tuán)隊(duì)更具狼性
4. 狼性管理者要鼓勵(lì)哪一種沖突,避免哪一種沖突
4. 爆發(fā)沖突時(shí),管理者如何調(diào)解
案例分析:一次漲薪引發(fā)的沖突
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