《銀行業(yè)卓越執(zhí)行力打造》
《銀行業(yè)卓越執(zhí)行力打造》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行業(yè)卓越執(zhí)行力打造》
《銀行業(yè)卓越執(zhí)行力打造》
【課程背景】
一些銀行初始條件相似,并采用了幾乎相同的戰(zhàn)略,最終結(jié)果卻相去甚遠(yuǎn)。人們不禁要問:其中的奧妙與原因究竟何在? 臺灣著名學(xué)者湯明哲指出:一家企業(yè)的成功,30%靠戰(zhàn)略,40%靠執(zhí)行力,30%靠運(yùn)氣??梢?,在戰(zhàn)略意識足漸成熟的過程中,銀行業(yè)只有有效的執(zhí)行既定的戰(zhàn)略,才能贏得更多學(xué)習(xí)的時(shí)間和成長的機(jī)會(huì),才可能贏得品牌的成長和卓越的業(yè)績。 在新的形勢、新的競爭條件下,中國股份制商業(yè)銀行將如何應(yīng)對新的變化?如何建立新的競爭優(yōu)勢,如何生存和發(fā)展?在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,在夾縫中求生存的中小股份制商業(yè)銀行,首先要解決的問題不是規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)的問題,不是經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營模式的問題,不是技術(shù)和服務(wù)的問題,而是在經(jīng)營管理中最急需要解決的執(zhí)行力問題。
執(zhí)行難,執(zhí)行力弱,執(zhí)行效果差等執(zhí)行綜合癥,正象當(dāng)今許多企業(yè)一樣,困擾著中國新生代的股份制商業(yè)銀行。為什么許多宏偉藍(lán)圖在執(zhí)行中化為泡影?許多先進(jìn)的理念和政策在執(zhí)行中流于形式?許多管理人員的任務(wù)承諾在執(zhí)行中被碾得粉碎?為什么同樣的經(jīng)營戰(zhàn)略,執(zhí)行的效果卻有如此巨大的差異?
當(dāng)國家一再強(qiáng)調(diào)提高政府人員的行政能力時(shí),這已昭示了提高執(zhí)行力已經(jīng)上升到國家層面。伴隨著中國的重新崛起和中國經(jīng)濟(jì)的再次騰飛,讓執(zhí)行文化扎根在每個(gè)中國人的心中,特別是每位銀行從業(yè)者心中,21世紀(jì)必將屬于中國。
【授課時(shí)長】
1天(6小時(shí)/天)
【授課對象】
支行長、網(wǎng)點(diǎn)主任、客戶經(jīng)理和核心骨干
【授課方式】
理論講授40%、互動(dòng)案例討論25%、練習(xí)25%、經(jīng)驗(yàn)分享、答疑10%
【課程特色】
1、實(shí)戰(zhàn)性:課程使用工作實(shí)際問題、矛盾沖突作為案例,現(xiàn)場模擬,分組研討,講師總結(jié)。
2、對抗性:培訓(xùn)本身就是一場競爭,分組對抗,成果分享,協(xié)作配合,最終獲勝。
3、互動(dòng)性:理論講授、實(shí)戰(zhàn)演練、案例討論、游戲、分享、答疑全程互動(dòng)。
4、精致性:實(shí)行小班制授課,設(shè)計(jì)精當(dāng),配備專業(yè)助教、設(shè)備、會(huì)場,安排適宜,科學(xué)合理。
5、權(quán)威性:本課程前了解客戶需求,符合國內(nèi)企業(yè)實(shí)際,引用國際同行先進(jìn)成果和授課方式.【課程大綱】
一、執(zhí)行力:商業(yè)銀行市場競爭力的重要因素
1、韋爾奇和柳傳志所認(rèn)為的執(zhí)行力
2、執(zhí)行力的概念
3、執(zhí)行力的三個(gè)核心概論:人員流程、 戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程
執(zhí)行力:保證商業(yè)銀行工作目標(biāo)的前提
執(zhí)行力:商業(yè)銀行有效運(yùn)營的核心
執(zhí)行力:商業(yè)銀行有效管理的基礎(chǔ)
執(zhí)行力:商業(yè)銀行創(chuàng)新的動(dòng)力
二、我國商業(yè)銀行經(jīng)營管理執(zhí)行力的現(xiàn)狀分析與深層次原因解析
1、依法合規(guī)經(jīng)營意識沒有成為全行的統(tǒng)一意志
2、崗位責(zé)任制沒有到位
3、發(fā)展能力不足
4、商業(yè)銀行的戰(zhàn)略管理與發(fā)展計(jì)劃
5、銀行生存力問題分析與生存力提升
案例:老關(guān)系搞垮了新銀行
三、銀行如何提升執(zhí)行力?
1、積極培育執(zhí)行力文化,樹立良好的執(zhí)行心態(tài)
a)提升執(zhí)行力—西點(diǎn)軍校執(zhí)行力文化
b)我唯一的借口就是--沒有任何借口
c)主動(dòng)去做
d)成為能完成任務(wù)的人
e)責(zé)任意味著執(zhí)行
2、有效執(zhí)行流程:設(shè)立目標(biāo),確定優(yōu)先順序,力求簡化,后續(xù)追蹤
3、制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略和運(yùn)營目標(biāo)
4、建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制
5、有計(jì)劃地開展執(zhí)行力培訓(xùn),注重執(zhí)行的要素
a)了解你的支行和你的員工
b)堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)
c)確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序
d)跟進(jìn)、了解你自己
e)對執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)
f)提高員工能力和素質(zhì)
案例:招商銀行發(fā)動(dòng)客戶來監(jiān)督一線員工
四、銀行執(zhí)行力提升先從主管做起
1、他要打造一個(gè)執(zhí)行力企業(yè)文化,還要建構(gòu)一個(gè)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
2、部分企業(yè)主管的誤區(qū)
3、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):多走一步、做好一點(diǎn)、多贏一點(diǎn)
4、執(zhí)行就要達(dá)成結(jié)果.
5、執(zhí)行誤區(qū)
6、有效溝通---確保執(zhí)行到位
7、溝通的三大要素-表達(dá)、傾聽、反饋
8、與上司的溝通、水平溝通、與下屬溝通
五、銀行高效執(zhí)行的10大原則
1、愿景統(tǒng)一原則——自動(dòng)自發(fā),為結(jié)果負(fù)責(zé)
2、多走半步原則——主動(dòng)承擔(dān),消除隔閡
3、簡單到位原則——流程清晰,簡單的要求執(zhí)行到位
4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動(dòng)力和壓力
5、問題不上交原則——領(lǐng)導(dǎo)多督促,訓(xùn)練員工,讓下屬成功
6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果,不欺上瞞下
7、客戶至上原則——由感激到敬畏
8、權(quán)責(zé)對等原則——授權(quán)到位、授意明確、靈活權(quán)變、責(zé)任落實(shí)
9、細(xì)節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細(xì)節(jié)
10、高效到位原則——不但執(zhí)行,而且高效;不但結(jié)果,而且到位
課程小結(jié)
?備注
在合作中,本大綱會(huì)根據(jù)客戶的實(shí)際需要,進(jìn)行修改,增減課程內(nèi)容。
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2024《新晉管理者八堂必修課》 10.12
-641350-943610-11322059909810-631825508635《新晉管理者八堂必修課》課程大綱《新晉管理者八堂必修課》課程大綱《卓越管理者的5項(xiàng)修煉》-1140460158115一、課程背景一、課程背景管理工作就是使利用資源的收益最優(yōu)——彼得·德魯克不知管理者是否曾經(jīng)或正在面臨這樣的困境:被提拔成為管理者,面對下屬和業(yè)績壓力,一時(shí)不知所
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←課程名稱《內(nèi)部講師專業(yè)能力提升---崗位場景化學(xué)習(xí)地圖設(shè)計(jì)與開發(fā)》←課程背景企業(yè)目前是否面臨一些場景:企業(yè)發(fā)展速度極快,大量的員工不斷涌入,短時(shí)間內(nèi)如何讓這些新人盡快達(dá)到崗位勝任要求,挑戰(zhàn)很大;新人成長周期長,工作任務(wù)不清晰,發(fā)展路徑不明確,不知道該怎么提升自己;目前崗位人員水平參差不齊,內(nèi)部優(yōu)秀骨干好的經(jīng)驗(yàn)做法沒有得到有效復(fù)制和傳播;現(xiàn)在大部分培訓(xùn)還停留
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·課程名稱《基礎(chǔ)管理訓(xùn)練---角色認(rèn)知與卓有成效》課程背景本課程在國有企業(yè)改革三年行動(dòng)和國企改革三項(xiàng)制度要求大背景下,結(jié)合MTP計(jì)劃研發(fā)而成。MTP(英文全稱ManagementTrainingProgram)原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃,是由美國在上世紀(jì)50年代,為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系,也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)
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《培訓(xùn)師修煉---基于工作任務(wù)的TTT訓(xùn)練營》如何讓企業(yè)完全站在主導(dǎo)地位,使培訓(xùn)的效益最大化,完全符合當(dāng)今企業(yè)培訓(xùn)以自主性為主的發(fā)展方向。使企業(yè)培訓(xùn)走上認(rèn)同文化、提高技能人才儲(chǔ)備的良性發(fā)展循環(huán)----為您打造內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練營←課程背景培訓(xùn)師的培養(yǎng),已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是不論職業(yè)講師自身成長還是公司在內(nèi)部培訓(xùn)師的培
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課程主題《不微不學(xué)習(xí)玩轉(zhuǎn)微課堂---基于結(jié)果導(dǎo)向的微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》←課程背景全民已經(jīng)進(jìn)入微時(shí)代:隨著新技術(shù)發(fā)展,中國迎來了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),至2021年12月底,中國手機(jī)上網(wǎng)用戶的規(guī)模為11.16億,在地鐵、車站、甚至飯桌上你有沒有看到身邊的男男女女拿著手機(jī)看信息,學(xué)英語,上微博,玩游戲。于是微博、微信、微電影、微小說、微學(xué)習(xí)出現(xiàn)了,當(dāng)下的中國悄
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