部下指導(dǎo)實(shí)踐TWI-JR培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:錢宏峰

講師背景:
錢宏峰老師個(gè)人簡介北京科技大學(xué)項(xiàng)目管理碩士。日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證TWI講師。松下集團(tuán)內(nèi)部認(rèn)證高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人松下中國認(rèn)證精益生產(chǎn)培訓(xùn)師國家級(jí)質(zhì)量管理診斷師中國管理科學(xué)學(xué)會(huì)管理論文一等獎(jiǎng)20年松下集團(tuán)(中國公司)工作經(jīng)歷,擔(dān)任一線班組長、科長、 詳細(xì)>>

錢宏峰
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部下指導(dǎo)實(shí)踐TWI-JR培訓(xùn)

部下指導(dǎo)實(shí)踐TWI-JR培訓(xùn)
課程收益:
JR是對(duì)一線主管需預(yù)防和處理人與人關(guān)系之間的問題不當(dāng),而造成團(tuán)隊(duì)渙散,員工工
作態(tài)度不佳,員工流失率增多的現(xiàn)狀。運(yùn)用待人的技能(基本要訣)對(duì)預(yù)防和解決(4階
段法及溝通6原則)這些問題能起到積極有效的作用,一線主管通過待人技能的運(yùn)用能使
一線主管處事公正,從而增大威信及凝聚力,達(dá)到讓員工積極配合工作,共同完成生產(chǎn)
的目的。

課程內(nèi)容設(shè)置:
|單 元 名 稱 |主 要 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第一講 |訓(xùn)練指導(dǎo)員與學(xué)員自我介紹 |第一天9:00-|
|TWI概論 |TWI沿革簡介及課程介紹 |10:30 |
| |一線主管的含義 | |
| |一線主管必備的5個(gè)條件 | |
| |善用部下有關(guān)的一線主管的問題 | |
| |一線主管的責(zé)任圖 | |
| |處理好人際關(guān)系的基本要訣 | |
|第二講 |李明的故事; |第一天10:45|
|TWI-JR的理論|四階段法的導(dǎo)入 |-16:00 |
|知識(shí) |問題的定義及種類 | |
| |卡片的分發(fā)及說明 | |
| |四階段法和四個(gè)要訣的解釋 | |
| |掌握事實(shí)的實(shí)例 (第1階段)案例:張強(qiáng)的故 | |
| |事 | |
| |掌握想法與心情的方法(溝通的6原則) | |
| |對(duì)學(xué)員帶來的案例演練的要求及說明 | |
| |4階段法的廣泛運(yùn)用;醫(yī)生看病 | |
| |慎思決定的實(shí)例 (第2階段)案例:資深作業(yè) | |
| |員的故事 | |
| |未慎重思考的不良結(jié)果 | |
| |學(xué)員帶來的案例演練(1名) | |
| |小結(jié) | |
|單 元 名 稱 |主 要 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 |時(shí) 間 |
|第三講 |第一天內(nèi)容的復(fù)習(xí) |第二天9:00 |
|學(xué)員互動(dòng) |采取措施,確認(rèn)結(jié)果的實(shí)例(第3,4階段)案|-16:00 |
| |例:臨時(shí)工領(lǐng)班的故事 | |
| |變更的影響 | |
| |學(xué)員帶來的案例演練1 | |
| |學(xué)員帶來的案例演練2 | |
| |學(xué)員帶來的案例演練3 | |
| |學(xué)員待人方法的演練反饋 | |
| |工作關(guān)系卡片的復(fù)習(xí) | |
| |學(xué)員的感想 | |
| |行動(dòng)計(jì)劃 | |
| |?結(jié)束(怎樣開展和推動(dòng)TWI) | |

 

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