班組角色認知與定位課程大綱

  培訓講師:劉小明

講師背景:
劉小明講師個人簡介【資歷背景】企業(yè)管理博士,工商管理碩士。十多年中高層企業(yè)實戰(zhàn)管理工作經驗,先后在拓璞電器集團擔任生產/質量經理;美的集團擔任供應鏈管理中心經理;中國超人集團擔任生產/質量總監(jiān)兼管理者代表職務。同時兼職在認證公司對國際標準化 詳細>>

劉小明
    課程咨詢電話:

班組角色認知與定位課程大綱詳細內容

班組角色認知與定位課程大綱

班組長角色認知與定位課程大綱
課程背景
◆班組是企業(yè)最基層的組織,企業(yè)的所有生產任務、服務工作、產品質量、經濟運行目標都有要經過層層分解最后落實到班組。俗話說:火車跑得快,全靠車頭帶。班組長是班組的核心,是“零號首長”。班組長能力的強弱、素質的高低,直接影響到整個班組乃至企業(yè)整體的管理水平和經濟效益。
◆然而,大多企業(yè)的一線班組長都是從操作工人提升上來的,他們往往:
(1)不清楚自己的角色,很難從以前角色(員工)的影子里沖出來;
(2)工作時一天到晚忙的腳朝天,該做的沒有做,不該做的做了不少,現場管理亂糟糟;
(3)技術上是能手,可管人、帶人上不知如何下手,經常是叫不到人就自己干了;
(4)不了解員工想法,上級布置的任務執(zhí)行不到位,總是起不到橋梁作用;
(5)下屬出現問題要么視而不見,要么粗暴批評,不知道如何處理與員工的關系
◆本課程針對一線班組長的重要地位和工作特點,詳細介紹了一線班組長角色認知與定位,解決了班組長在角色轉型工作中的種種困惑。
課程收益
◆正確認知班組長的地位;
◆學會進行班組長角色轉換;
◆清楚班組長的使命和基本任務;
◆掌握改變組員態(tài)度的技巧。
課程對象
一線主管、班組長、新進與后備班組長。
課程形式
老師講授+案例分析+角色演練+小組討論+視頻教學+體驗式法+小組分享+老師點評等。
培訓時長
一天或兩天(6至12小時)
課程大綱
一、班組長的地位
1、企業(yè)員工的四個層次
(1)決策層
(2)管理層
(3)執(zhí)行層
(4)作業(yè)層
2、不同層次的語言
(1)決策層講的是貨幣語言
(2)管理層講的是專業(yè)語言
(3)執(zhí)行層講的是實務性語言
3、班組長的特點
(1)職位不高
(2)決策不少
(3)麻雀雖小
(4)責任不小
4、班組長特點具體表現為一下幾點:
(1)上壓下頂:領導不滿意,員工不配合,班組長就會很累
(2)天地人和:天和,班組長的頭頂“天”;地和,班組長的“地”就是員工
(3)兵頭將尾:兵頭”是指班組長是一個“官”,“將尾”是指班組長是個“芝麻官”
(4)現場之王:管的事多且雜
二、班組長的角色轉換
1、面對班組成員
2、面對中層管理者
3、面對高層管理者
4、面對同級人員
5、面對企業(yè)的外部人員
三、班組長使命
1、安全
2、質量
3、成本
4、交期
四、班組長的基本任務
1、概括來講
(1)事務管理
(2)生產管理
(3)輔助上級
2、具體來講
(1)完成目標
(2)做計劃
(3)調動資源
(4)上情下達
(5)開會
(6)培訓員工
(7)監(jiān)督指導
(8)營造班組氛圍
五、班組長應必備的能力
1、全能工
2、員工的導師
3、員工的榜樣
4、員工的兄長
六、班組管理問題的相應對策
1、存在的問題
(1)激勵機制不科學
(2)缺乏目標
(3)文化氛圍不好
(4)民主管理不到位
2、相應的對策
(1)建立激勵機制
(2)建設班組文化
(3)提高班組長的“三服”素質:德服為上,才服為中,力服為
(4)建設學習型組織
七、班組長的能力開發(fā)
1、學習能力
2、創(chuàng)新能力
3、人際關系能力
(1)對待上級
(2)面對平級
(3)與員工相處
4、授權的的藝術
(1)授權的好處
(2)授權的方法
八、班組長的能力開發(fā)
1、強調制度的權威性
2、用積極的壓力影響員工
3、通過積極的評價改變員工
4、通過委以重任改變員工
九、班組長的正確心態(tài)
1、員工的不良心態(tài)
(1)怕受埋怨,怕?lián)熑危?br /> (2)害怕失敗,怕被拒絕;
(3)好高騖遠,否定現實;
(4)對未來悲觀,半途而廢。
2、不良心態(tài)解決辦法
(1)意識到好心態(tài)的價值
(2)擁有一顆平常心
(3)自己擁有好心態(tài)
(4)多觀察
(5)多溝通
(6)從側面了解
(7)多投入
十、班組長工具表單
1、班組長角色認知表
2、班組員工管理表
3、團隊績效目標分析表
4、企業(yè)四個層次分析表

 

劉小明老師的其它課程

中級質量工程師課程背景◆在進入新世紀之初,我們將引來全國質量專業(yè)技術人員資格考試。廣大質量工作這盼望已久的一件大事,在記過數年的論證后終于啟動了。◆質量水平的高低,反映一個國家的綜合經濟實力,質量問題是影響國民經濟和社會發(fā)展的重要因素。在我國經濟發(fā)展到了一個新階段的今天,無論是經濟運行的總體質量,還是產品質量、工程質量和服務質量,都比以往任何時候更需要人們的

 講師:劉小明詳情


卓越班組六脈神劍【課程背景】當有學者問起豐田老人:“誰是豐田的第一管理者?”豐田老人毫不猶豫地回答:“豐田的班組長”。企業(yè)的班組就象企業(yè)的細胞一樣最為基礎,班組健康企業(yè)才能健康。班組長承擔著每個企業(yè)的產品生產、質量保證以及基層員工的管理重任,他們時時在現場、時時在終端、時時盯著員工、時時控制著質量、成本、進度、安全……隨著市場競爭的加劇,對這支龐大的基層執(zhí)行

 講師:劉小明詳情


質量信得過班組建設課程大綱【課程背景】實施質量信得過班組建設培訓,結合公司軌道行業(yè)特點和《公司“質量信得過班組”建設實施方案》,對公司內車體、轉向架、總裝區(qū)域的班組進行理論培訓和建設輔導,并輔助公司建立內部評委專家組,實現內部自評?!菊n程收益】1、信得過班組現場檢測主體:掌握信得過班組建設要點,學習如何開展,如何取得相應成效。2.相關部門評委:掌握信得過班組

 講師:劉小明詳情


智能制造-數字化工廠技術及應用實踐課程背景◆黨中央、國務院高度重視信息化工作,習近平總書記強調,沒有信息化就沒有現代化。信息化為中華民族帶來了千載難逢的機遇,必須敏銳抓住信息化發(fā)展的歷史機遇?!笆奈濉睍r期,信息化進入加快數字化發(fā)展、建設數字中國的新階段。近日,中央網絡安全和信息化委員會印發(fā)《“十四五”國家信息化規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》),對我國“十四五”時

 講師:劉小明詳情


質量零缺陷與TQM全面質量管理課程背景◆費根堡姆提出了“全面質量管理”的概念,發(fā)展至今企業(yè)已經達成共識——“質量是企業(yè)的生命”,企業(yè)推行TQM,是質量管理的根基,又是質量管理提升重的要支柱,本課程系統(tǒng)講授了全面質量管理的發(fā)展特點,全面管理在企業(yè)推行應用、相關分析統(tǒng)計工具的使用及全面質量管理與ISO9001質量管理體系的結合?!魞r格競爭是暫時的,質量競爭是永恒

 講師:劉小明詳情


質量免費-零缺陷質量管理課程大綱課程背景◆《質量免費》是管理學的經典名著,也是哈佛、沃頓、耶魯等商學院MBA的必讀物??藙谑勘仍跁嘘U釋了人們關于質量管理的錯誤觀念,以及ITT公司如何在全球實施質量過程改進的成功故事。書中有許多案例,實情實景,娓娓道來,使你恍然大悟:什么是質量以及如何按愿望改進質量。HPA的傳奇故事更是詳細而完整地解剖了管理層如何運用14個

 講師:劉小明詳情


質量問題分析與解決課程背景◆質量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中,超過90的對產品質量和服務的投訴是由于產品質量問題。雖然通過了ISO9001質量體系認證,各種質量文件也齊全,但并非意味著質量問題就高枕無憂,報廢返工在生產線上往往層出不窮,因質量問題造成的成本損失居高不下,現場管理人員與工程師深受其擾。?◆您是否為下屬缺乏問題意識而苦惱不已?◆您是否為下屬缺

 講師:劉小明詳情


制造業(yè)高效倉儲與物流配送課程課程背景根據目前制造企業(yè)物流部門面臨客戶需求預測不準、產品技術更新快,BOM更改頻繁、銷售預測不準,產能限制,導致生產計劃頻繁變動、物料計劃不準,供應商供貨不及時或不配套,不是物料積壓,就是缺貨;工廠缺少物流規(guī)劃、物流作業(yè)成本高,效率低;倉儲條件有限、進出庫手續(xù)不規(guī)范、ERP數據不準、帳物不符、物料配送不順暢、缺料扯皮題。通過培訓

 講師:劉小明詳情


項目管理培訓課程大綱課程背景:隨著國家企業(yè)數字化、互聯(lián)網、工業(yè)4.0的蓬勃發(fā)展,企業(yè)發(fā)展已經從過去的大公司吃小公司過渡到現在快公司吃慢公司的格局。如果說傳統(tǒng)管理是通過持續(xù)改進來控制成本,那么項目管理的核心就是在不確定的環(huán)境中提升速度。本課程不僅教授項目管理的工具和方法,更通過沙盤模擬形式讓每一個學員學會項目管理的核心技術。課程特點:1、項目管理的十大知識體系

 講師:劉小明詳情


質量4.0-質量精細化與自動化管理課程背景◆工業(yè)4.0,這個源自德國的熱詞是“第四次工業(yè)革命”的簡稱。工業(yè)4.0將是智能生產通過信息物理系統(tǒng)的應用,打通所有生產環(huán)節(jié)的數據壁壘,無線網掌控一切。中國提出中國制造2025,在中國目前業(yè)銷售、設計、采購、倉儲物流、生產和質量管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)?!繇槕@種競爭態(tài)勢,質量4.0的核心將是質量管理走進戰(zhàn)略職能。企業(yè)關

 講師:劉小明詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://kunyu-store.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網 版權所有