ISO14001：2015+內審員課程大綱

ISO14001:2015+內審員

課程背景
◆了解ISO14001產生與發(fā)展。
◆理解IS14001:2015標準要求。
◆掌握ISO14001審核知識、程序和方法。

課程收益
◆通過對IS14001:2015標準的學習，能清晰理解環(huán)境管理體系標準條款內容。
◆通過示范和練習，把握審核流程和技巧。
◆學員學完后可獨立進行環(huán)境管理體系內部審核工作。

課程對象
企業(yè)的管理者、管理者代表、推行IS14001:2015環(huán)境管理體系的負責人、有志從事IS14
001:2015環(huán)境管理體系審核的人員。

課程形式
講授法，演練法，小組討論法，案例分析法，視頻教學法、模擬審核等。

培訓時長
兩天(12小時)

課程大綱
一、ISO14001基礎知識
1、培訓介紹
2、IS14001:2015標準的產生和發(fā)展
3、困擾人類的八大全球環(huán)境問題
4、IS14001:2015系列標準簡介
5、IS14001:2015的性質、目的和特點
二、IS14001:2015標準解析
1 范圍
2 引用規(guī)范
3 專有名詞與定義
4 組織背景
4.1 理解組織及其所處的環(huán)境
4.2 理解相關方的需求和期望
4.3 確定環(huán)境管理體系的范圍
4.4 環(huán)境管理體系
5 領導力
5.1 領導作用與承諾
5.2 環(huán)境方針
5.3 組織角色、責任與權限
6 策劃
6.1應對風險和機遇的措施
6.1.1總則
6.1.2環(huán)境因素
6.1.3 合規(guī)義務
6.1.4 措施的策劃
6.2 環(huán)境目標及其實現(xiàn)的策劃
6.2.1環(huán)境目標
6.2.2實現(xiàn)環(huán)境目標的措施的策劃
7 支持
7.1 資源
7.2 能力
7.3 意識
7.4 信息交流
7.4.1總則
7.4.2內部信息交流
7.4.3外部信息交流
7.5 文件化信息
7.5.1 總則
7.5.2 創(chuàng)建和更新
7.5.3 文件化信息的控制
8 運行
8.1運行策劃和控制
8.2 應急準備和響應
9 績效評價
9.1 監(jiān)視、測量、分析和評價
9.1.1 總則
9.1.2 合規(guī)性評價
9.2內部審核
9.2.1總則
9.2.2內部審核方案
9.3 管理評審
10 改進
10.1總則
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進
三、環(huán)境因素識別與評價
1、定義
2、環(huán)境因素識別考慮的內容
3、環(huán)境因素評價
4、環(huán)境因素識別與評估
5、環(huán)境因素評分標準
四、環(huán)境法律法規(guī)介紹
1、中華人民共和國環(huán)境保護法
2、中華人民共和國消防法
3、行政法規(guī)
4、部門規(guī)章
5、地方法規(guī)
五、IS14001:2015環(huán)境管理體系審核
1、內審的目的
2、內部審核的流程和執(zhí)行審核
（1）文件收集（包括ISO14001標準、手冊、程序文件、作業(yè)指導書、法律法規(guī)及其它要
求等）
（2）制定審核計劃（由審核組長制定）
（3）準備工作文件（包括檢查表、不符合報告和會議記錄等表格）
（4）實施審核：首次會議/收集審核證據/審核發(fā)現(xiàn)開不符合項報告/審核組會議/末次會
議
（4）制作審核報告（由審核組長完成）
3、內部審核的方法和審核技巧
(1)內部審核的方法
提問和交談的方法
查閱文件和記錄的方法
現(xiàn)場觀察的方法
(2)內部審核的方式
按部門進行
按要素進行
(3)內部審核的技巧
少講、多看、多聽、多問
選擇正確的對象提問
正確地提出問題，注意提問的技巧
封閉式問題和開放式問題相結合
提問與索看相結合
要學會聯(lián)想和追溯
創(chuàng)造一個良好的審核氣氛。
(4)內部審核時要注意的問題
內審和外審一樣，不是專門找岔子，是尋找符合的證據
作審核記錄時不符合的要記錄下來，符合的情況也應該記錄下來
審核時各抽樣的方式
(5)審核中發(fā)現(xiàn)不符合的原因
文件不符合IS14001:2015標準和法規(guī)等（符合性）
沒有按IS14001:2015文件執(zhí)行(實施性)
實施過程或具體工作沒有效果（有效性)
(6)不符合項的三種類型
嚴重不符合項
一般不符合項
觀察項
(7)編寫審核報告
審核的目的和范圍
審核組成人員和受審部門及其負責人
審核日期
審核所依據的文件
不合格項的觀察結果
體系運行有效性的結論性意見
審核報告的分發(fā)清單
4、審核員的要求和職責
（1）正直誠實
（2）客觀公正
（3）尊重對方
（4）冷靜堅毅
（5）反應迅速
（6）豐富的聯(lián)想力
（7）準確的判斷力
（8）靈活的把握尺度
六、審核實際案例研討及考試
1、審核實際案例研討
2、內審員考試

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