復(fù)盤式經(jīng)驗萃取工作坊_1天精華版

  培訓(xùn)講師：陳雄

講師背景：
陳雄Tasker?管理實戰(zhàn)專家?課程設(shè)計與開發(fā)專家?《塔思課?》、《情境管理?》系列版權(quán)擁有人?4D領(lǐng)導(dǎo)力系統(tǒng)認證講師（由創(chuàng)始人查理博士親自授證）【實戰(zhàn)經(jīng)歷】18年企業(yè)實戰(zhàn)工作經(jīng)歷。先后服務(wù)于達能集團、三胞集團、及LDK集團等知名企業(yè)，從事 詳細>>

陳雄
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復(fù)盤式經(jīng)驗萃取工作坊_1天精華版詳細內(nèi)容

復(fù)盤式經(jīng)驗萃取工作坊_1天精華版

《復(fù)盤式經(jīng)驗萃取工作坊》
—— 把一切經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗和績效成果
（一天精華版）
【課程背景】
任正非曾說“企業(yè)最大的浪費，就是組織經(jīng)驗的浪費”。員工沉淀下來的智慧性經(jīng)驗，無疑是企業(yè)的寶貴財富。通過將知識和場景結(jié)合的方式，可以形成組織的智慧。如今，許多企業(yè)都鼓勵員工通過經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)來整理企業(yè)內(nèi)部和個人的智慧精華，為企業(yè)的發(fā)展和人才培養(yǎng)做出重要貢獻。經(jīng)驗萃取和案例開發(fā)也成為了企業(yè)各類績優(yōu)員工的必備技能之一。
然而，一旦績優(yōu)員工離職，他們的寶貴工作經(jīng)驗往往還未及梳理就流失了。這導(dǎo)致新員工不得不重新開始，他們的融合、適應(yīng)和成長速度都相對較慢。要進行經(jīng)驗萃取，企業(yè)可能會面臨以下問題：
如何選擇經(jīng)驗萃取的主題和典型事例，并使個人的隱性經(jīng)驗顯性化？
如何將成功經(jīng)驗的深度挖掘結(jié)果進行復(fù)制和推廣，以創(chuàng)造組織績效？
如何讓組織經(jīng)驗得以沉淀并被應(yīng)用？以及如何解決其他經(jīng)驗復(fù)盤與萃取的相關(guān)問題？
……
【培訓(xùn)目標(biāo)】
萃取最佳實踐：圍繞萃取目標(biāo)，對組織的經(jīng)典案例進行深入的場景分析和復(fù)盤，精準(zhǔn)提煉出組織的最佳實踐經(jīng)驗。
掌握復(fù)盤技術(shù)：全面掌握自我復(fù)盤和幫助他人的第三方復(fù)盤技術(shù)，并將這種復(fù)盤式萃取技術(shù)應(yīng)用于實際管理工作中。
經(jīng)驗萃取應(yīng)用：掌握復(fù)盤與組織經(jīng)驗萃取的方法，針對崗位的關(guān)鍵任務(wù)和經(jīng)典案例，完成經(jīng)驗的有效萃取和應(yīng)用。
培養(yǎng)邏輯思維：通過系統(tǒng)的訓(xùn)練，培養(yǎng)嚴謹?shù)倪壿嬎季S習(xí)慣，在面對任務(wù)和問題時，能夠從多個角度進行清晰、全面的分析。
體驗全過程：通過全程學(xué)習(xí)，完成從總結(jié)、復(fù)盤、萃取到組織經(jīng)驗迭代的完整過程體驗，提升個人和團隊的管理效能。
【培訓(xùn)時間】一天精華版（6小時/天）
【參加對象】業(yè)務(wù)管理者、企業(yè)內(nèi)部講師，有分享需求的業(yè)務(wù)專家、技術(shù)專家、課程設(shè)計與開發(fā)的專業(yè)人士，有志于從事專家經(jīng)驗萃取及案例開發(fā)的人員
【講師簡介】陳雄老師，經(jīng)驗萃取專家。（更多細節(jié)，請參閱附件中的講師介紹）
【授課方式】
講授式教學(xué)、引導(dǎo)式教學(xué)、各類測評分析、案例分析、任務(wù)挑戰(zhàn)實操演練、情景模擬、演示教學(xué)、游戲教學(xué)、促動技術(shù)、世界咖啡及AI智能應(yīng)用等多種體驗式教學(xué)活動融合。
【課程綱要】
導(dǎo)言：組織內(nèi)部經(jīng)驗的形成
經(jīng)驗是什么？
某集團企業(yè)內(nèi)部項目成功案例經(jīng)驗分析
企業(yè)經(jīng)驗的分類（個人/團隊/組織）
梳理經(jīng)驗的最佳方法
經(jīng)驗萃取的基本流程
經(jīng)驗
經(jīng)驗復(fù)盤
方法論沉淀
第一項 明確目標(biāo)
找到業(yè)務(wù)問題的痛點
運用“約哈利窗”理論找到復(fù)盤的價值點
確定經(jīng)驗萃取復(fù)盤的主題
組織需要
學(xué)員需要
專家擅長
目標(biāo)編寫SMART原則
實戰(zhàn)訓(xùn)練：確定復(fù)盤主題及成果目標(biāo)
第二項 描繪場景地圖
基于業(yè)務(wù)目標(biāo)推導(dǎo)業(yè)務(wù)場景
從業(yè)務(wù)需求到關(guān)鍵任務(wù)的分析
從關(guān)鍵任務(wù)到業(yè)務(wù)場景的描繪
實戰(zhàn)訓(xùn)練：基于萃取主題的業(yè)務(wù)場景地圖繪制
第三項 復(fù)盤式萃取流程
第一步、找案例
工具：《STAR經(jīng)典案例描述記錄表》
話術(shù)：訪談細節(jié)追問參考話術(shù)
實戰(zhàn)訓(xùn)練：經(jīng)典案例訪談及STAR工具表使用
第二步、盤細節(jié)
知識提煉-經(jīng)典案例中分析經(jīng)驗
廣度延伸-5W2H分類整理經(jīng)驗
深度挖掘-5WHY深度挖掘經(jīng)驗
實戰(zhàn)訓(xùn)練：從廣度到深度的關(guān)鍵經(jīng)驗提煉
第三步、萃知識
判斷性問題
審查性問題
確定性問題
第四步、呈經(jīng)驗
經(jīng)驗整理-組織經(jīng)驗整理套路
建立結(jié)構(gòu)-十種常見結(jié)構(gòu)梳理流程
匹配圖型-結(jié)構(gòu)化模板一覽
實戰(zhàn)訓(xùn)練：隱性知識顯性化呈現(xiàn)
第四項 經(jīng)驗傳承
方式一、培訓(xùn)課程（線上/線下學(xué)習(xí)課程）
方式二、崗位操作手冊與流程寶典
方式三、學(xué)習(xí)案例（管理應(yīng)用/學(xué)習(xí)應(yīng)用）
方式四、輔助工具（管理工具/學(xué)習(xí)應(yīng)用）
實戰(zhàn)訓(xùn)練：成果輸出應(yīng)用領(lǐng)域探討及輸出
重要提示：陳雄老師對以上內(nèi)容有最終解釋權(quán)，并可據(jù)現(xiàn)場訓(xùn)練進度靈活調(diào)整。

 

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