《全腦溝通》版權(quán)課
《全腦溝通》版權(quán)課詳細內(nèi)容
《全腦溝通》版權(quán)課
《全腦溝通?》版權(quán)課
講師:沈莉亞
【課程背景】
日常溝通中,我們往往會掉入溝通的盲區(qū):目標不明、無視需求、忽視感受、情緒失控、表達混亂……如此溝通帶來的后果不僅是雙方無法有效合作,甚至可能被貼上“情商低”的標簽,但很多人并沒有覺察和意識到這一問題。
有效溝通,是眾多職場人亟需提升的重要能力。
《全腦溝通》將通過豐富有趣的素材案例、大量多元的體驗環(huán)節(jié),帶領(lǐng)學(xué)員從剖析溝通的本質(zhì)出發(fā),圍繞“全腦溝通模型”體驗左右腦相結(jié)合的溝通模式,在一步一學(xué)一練中提升學(xué)員有效溝通的能力——不僅達成溝通目標,還讓對方在過程中感受愉悅,愿意長久合作。
2827020286385-190500240665【課程收益】
覺察自我的溝通偏好,辨識自己溝通的薄弱項
了解溝通的原則,保持溝通的目標感,營造溝通的安全感
掌握全腦溝通的四步驟,實現(xiàn)溝通中左右腦的平衡,讓溝通變得更有效
【課程特色】
亮點1:打破“宣貫式”,構(gòu)建高效翻轉(zhuǎn)課堂
亮點2:模塊化設(shè)計,邏輯清晰,課程簡單易懂
亮點3:課程畫布工具簡單好用,便于學(xué)員掌握
【課程對象】企業(yè)初級管理者以上人員
【課程時間】1天(7小時)
【課程形式】翻轉(zhuǎn)課堂+線下畫布工作坊
【課程大綱】
第一單元:溝通的本質(zhì)是成事成人
全腦溝通的定義:左腦(關(guān)注事)+右腦(關(guān)注人)
實現(xiàn)有效溝通的核心——全腦溝通
認識全腦溝通模型
【自我覺察】測一測你的溝通偏好
【視頻觀摩】一場糟糕的對話
【游戲體驗】火眼金睛辨真?zhèn)?br />
【工具及模型】全腦溝通模型
第二單元:全腦溝通的兩大原則
全腦溝通的兩大基本原則
保持目標感
營造安全感
原則一:保持目標感
【案例分析】他們的目標到底是什么?
溝通中常見的目標誤區(qū)
設(shè)定目標的三個層面
【小組共創(chuàng)】根據(jù)場景,設(shè)定目標(畫布)
原則二:營造安全感
【視頻觀摩】如此溝通氛圍
盤點溝通中破壞安全感的表現(xiàn)
【視頻觀摩】如何重建溝通的安全感
營造安全感的兩個階段:溝通前+溝通中
【小組共創(chuàng)】根據(jù)場景設(shè)計營造安全感的策略(畫布)
第三單元:全腦溝通的四步驟
【情景劇觀摩及討論】申請為何被拒
【情景劇觀摩及討論】如何溝通才搞定領(lǐng)導(dǎo)審批
全腦溝通四步驟
第一步:陳述事實
雙方都關(guān)注
要全面而非片面
是事實而非評論
第二步:訴說感受
是感受而非想法
不僅關(guān)注自己感受,還要察覺對方感受
第三步:表達需要
是需要而非指責(zé)
不僅表達自己需要,更要關(guān)注對方需要
第四步:提出請求
提出請求的三大誤區(qū)
清晰具體表達請求的公式
是請求而非命令
第四單元:綜合練習(xí)——如何化沖突為協(xié)作
【工具及練習(xí)】運用全腦溝通畫布,完整的進行溝通原則及溝通四步驟的練習(xí)
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